Red Roof Inn & Suites Wilmington - New Castle

Отель ужасно сломался, и нас отвезли туда на эвакуаторе. Номера были устаревшие. Грязные ванные комнаты. С моей кредитной карты списали 100 долларов, хотя залог не должен был быть списан. Это определенно был не самый лучший опыт.

У моей тети был день рождения, и нас в номере было всего четверо, чтобы отпраздновать, но нас выгнали за «слишком много людей в номере». У соседки был муж и четверо детей, которые шумели вдвое громче нас, и им предоставили те же условия проживания, но они остались. Не рекомендую это место, если вы хотите разместить более трех человек.

Мне очень нравится персонал, все вежливые и учтивые, уборка номеров просто замечательная, но, конечно, каждый должен внести свой вклад… так как это длительное проживание с полноценным холодильником, микроволновой печью и т. Д. Цена более разумная, чем в большинстве мест, где даже нет полноценного холодильника.

Номера хорошие. Кровать удобная. Душ ОЧЕНЬ скользкий, без поручней. Полотенца (оба) крошечные. В номерах для некурящих СИЛЬНО пахнет травкой в ​​коридорах.
Возле первого парковочного места стояла ржавая машина без номерных знаков и с двумя спущенными шинами.
Со мной ещё НИКОГДА не обращались ТАК ГРУБО! Требуется залог в размере 100 долларов наличными, и они осматривают номер ДО выезда. Права и кредитная карта исчезли за стойкой. Я ещё раз перепроверю выписку. Мой банк отклонил 2 из 3 платежей, поэтому мне пришлось внести залог в размере 100 долларов наличными. Список правил на ДВУХ страницах для подписи. Обязательно ПРОЧИТАЙТЕ его перед подписанием, иначе вы потеряете $$$ с вашего депозита.

Этот отель плохо содержится. В некоторых коридорах пахло сигаретным дымом и марихуаной. На самом деле, марихуана — это первое, что я почувствовал, войдя в здание. В моей комнате пахло сигаретами (да, похоже, что-то распылили, чтобы замаскировать неприятный запах). На одном из одеял были следы от сигаретных ожогов, хотя отель рекламируется как «100% некурящий». Я также почувствовал запах марихуаны, возможно, из вентиляционных отверстий. Кофейная зона была грязной, хотя меня это не слишком беспокоило. В этом отеле нет бесплатного завтрака. Цена неоправданно высока по сравнению с качеством обслуживания. В номере был жук, я опасался, что это может быть клоп. Менеджер отеля не позволил мне получить возврат денег. Можно заплатить почти 100 долларов за номер за ночь, но качество будет эквивалентно номеру за 20 долларов за ночь. Да, это можно считать бюджетным отелем, хотя существует множество хорошо содержащихся бюджетных отелей.

Место находилось рядом с главным шоссе, недостатком было то, что оно было рядом с кладбищем. Когда мы впервые получили их, открытый вестибюль выглядел великолепно и отполированно, но коридоры не выглядели ухоженными. По дороге на второй этаж в лифте чувствовался запах травки. Первую неделю пребывания было довольно тихо, но после того, как мы продлили наше пребывание еще на пять дней, сюда поместили громких людей, которые дрались и кричали всю ночь до 4 утра. Но у него хватило смелости позвонить в нашу комнату и велеть нам уменьшить громкость, а это даже не мы. Мы пытались уснуть. Завтрака у них нет, только чай и кофе (иногда без сахара и салфеток). В банкомате написано, что банкомат бесплатный, но с вас тайно взимают плату за подачу. Автоматы с закусками фальшивые. Они не принимают кроме наличных денег, поэтому могут взимать фиктивную комиссию с вашей карты! Машина показала 4 доллара за большинство товаров, но с моей предоплаченной карты сняли 5 долларов! Я рад, что не использовал свою банковскую карту для нескольких покупок машин! И самое худшее было утром в день отъезда… мы проверили наш счет и увидели, что с него сняли 577 долларов. Мы сразу связались с банком, и они сообщили нам, что Red Roof в Ньюкасле забрала средства. Прежде чем мы действительно выехали, они украли еще 150 долларов, потому что они появились в приложении. И имел наглость вычесть наши вознаграждения (потому что мы использовали бонусные членские баллы на проживание).

Это Belle… это самый хороший дешевый отель в округе. Номера приличные и чистые. Торговля довольно хорошая. Обслуживание… отстой… Обязательно используйте наличные для депозита и выезжайте утром. НЕ УХОДИТЕ, НЕ ВЕРНУВ СВОЙ ДЕПОЗИТ! Никакого возврата, никаких оправданий, ничего! Я не могу этого достаточно подчеркнуть! Не уходите без депозита.

Положительные стороны: Расположение, персонал по уборке и обслуживанию. Тот факт, что отель был чистым, несмотря на то, что в нем разрешено проживание с домашними животными. Однако в кофейной зоне требовалась некоторая помощь, ее было очень мало. Отрицательные стороны: Женщина, которая работает на дневной смене на стойке регистрации, была неприветлива. Кажется, что она не любит свою работу или не хочет там находиться. Она не помогает и не дружелюбна к вашим гостям. Персонал по уборке и обслуживанию был потрясающим. Номер был старый.

Red Roof Inn выдающийся! Люди, персонал и ЦЕНА правильные! Средняя дневная цена в зависимости от того, где вы бронируете, составляет от 55 до 60 долларов за ночь. Номера чистые, ухоженные, в темноте все выглядят одинаково.
Это очень отель, в котором разрешено размещение с домашними животными…
Что я могу сказать, я останавливался примерно в полудюжине разных отелей, пока пытался найти новое место для проживания, и Red Roof Inn поступил со мной правильно! Спасибо.

Наша машина сломалась поздно вечером по дороге домой из отпуска, и все остальные отели, в которые мы звонили, либо были забронированы, либо не могли разместить домашнее животное. Я позвонил в Red Roof, и они с самого начала были потрясающими. Все прошло гладко и я очень доволен.

Плюсы: Размер комнаты и чистота. Красивый вестибюль. Минусы: Рядом с шоссе. Слышно шум транспорта. Извлечен урок из этого опыта. Не оценил депозит в 100 долларов. Не знал об этом, и никаких исключений. Торговый автомат забрал мои деньги!

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался, пожалуйста, не останавливайтесь здесь, у них есть тараканы и клопы. Персонал совершенно грубый и неуважительный, а также расистский. Я понимаю, что вам может понадобиться быстрая комната. Пожалуйста, не выбирайте здесь. Сходите куда-нибудь еще, но здесь не отдавайте им свои деньги. А потом они пытаются сохранить ваш залог, потому что они заявляют о пятнах на простынях, когда дают вам испачканные простыни.

Первый раз я оставил плохой отзыв об отеле несколько дней назад, останавливался в этом отеле 3 дня назад. Я покрасила волосы. Кажется, у меня осталось немного краски. Я заснул, когда проснулся и заметил, что на одеяле было небольшое пятно. (не на матрасе) ну, я знаю, что с отбеливателем это выходит, потому что это уже случалось со мной раньше, когда я понял, что чувствую себя плохо, и оставил им чаевые, они так и не вернули мне залог в 100 долларов, когда я позвонил, они сказали мне, что собираются оставить весь депозит только для того, чтобы они не использовали отбеливатель, поэтому то, как они дезинфицируют простыни и полотенца, — это воровство, то, что они сделали, я никогда больше не остановлюсь в этом отеле! Я надеюсь, что этот обзор поможет людям, и подумайте дважды, прежде чем оставаться там. Я думал, что залог предназначен для поломки имущества, а не для пятен, которые можно удалить отбеливателем, очень разочарован!

Я пробыл там чуть больше месяца, и когда я туда приехал, в моей комнате обитало несколько тараканов. В комнате ужасно пахло плесенью, и я не могу выразить словами. На потолке в комнате над кроватью появилась плесень. Через несколько дней после прибытия я заразился COVID 19 и 2 розовыми глазами. Когда я забронировал номер у третьей стороны, я заметил, что сотрудники стойки регистрации стали очень грубыми и неуважительными. Я неоднократно высказывал это им и менеджеру, но ничего не было сделано. Мне сказали, что я должен уважать их, и возложили на меня вину, как будто я что-то с ними делал, и я был дружелюбен и уважителен. У меня возникла проблема с мошенническим использованием моей карты, и я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, но меня встретили криками, сказали, что его там нет, и повесили трубку. Поэтому я перезвонил и попросил их не вешать трубку, и снова попросил менеджера, затем он подошел к телефону, я сообщил ему, что происходит, и сказал, что поговорит с женщиной, с которой я разговаривал, но снова ничего не произошло. Сделанный. Я также попросил, чтобы в моей комнате не было домработниц, пока меня нет. Я работаю рано утром, у меня были свои полотенца, стирка и т. Д. Но я менял постельное белье по выходным, пока был там. Уборка вторглась в мою личную жизнь и все еще заходила в мою комнату, но некоторые вещи пропадали. Я поговорил с менеджером, и снова ничего не было сделано. Это место ужасное и очень непрофессиональное, и я бы никогда больше здесь не остановился.

Вам никогда не вернут свой гарантийный депозит. Меня попросили удалить мой старый отзыв в обмен на мой залог, который мне обещали вернуть (и который я по праву должен был получить), но прошло несколько недель, а мне его до сих пор не выдали, так что я переписываю свой удаленный отзыв. Я устал оставаться здесь, читая отзывы других, утверждающих, что им так и не вернули залог, поэтому я расплатился кредитной картой на случай, если они попытаются сделать что-нибудь смешное. Разумеется, я был готов выехать примерно через две недели после того, как в вестибюле умер человек. Мне так и не дали залог в размере 100 долларов, потому что злая женщина на стойке регистрации (которую следует уволить, если в этом месте есть хоть какой-то деловой смысл) сказала, что я выписался. Слишком поздно. Я выехал менее чем через час после времени выезда и платил там только 70 долларов за ночь ПОСЛЕ налогов. Как она смеет считать, что имеет право на мой залог? Единственным спасающим персоналом в этом месте был Соломон, который пообещал вернуть мой залог, зная, что я был прав, и у него были проблемы из-за попытки? Кто управляет таким местом? Red Roof необходимо как можно скорее исключить это заведение из своего бренда.

Когда мы впервые приехали, я, моя жена и наша дочь.
Мы попросили дополнительные полотенца, потому что нас было трое, и мы стирали одежду и полотенца только для двоих. Я подошел к стойке регистрации, он сказал, дайте ему 10-15 минут. Через 1 час 15 минут я вернулся, он дал мне еще одно оправдание.
Я просто остался там, в конце концов он вышел и вернулся с дополнительным полотенцем, заявив, что у него нет тряпок для мытья посуды. Затем раковина поднялась, и он сказал мне, что ничего не может сделать, как только я начал расстраиваться, ему удалось найти комнату прямо через коридор, новая комната имела гораздо лучший запах и внешний вид.
На следующий день горничная пришла в 9 утра и постучала в дверь. Когда я сказал им, что есть 3 человека, нам нужно постирать одежду и полотенца на троих, они сказали, хорошо, мы придем позже. Я сказал двум сотрудникам горничной, что мы уезжаем, и они сказали: «Хорошо, мы позаботимся о вас».
Мы вернулись около 23:00, комнату не трогали.
Я останавливался в отелях и мотелях по всему миру, и это был самый неуважительный ночной менеджер, с которым я когда-либо сталкивался.

Этот отель не в хорошем состоянии. В некоторых коридорах пахнет сигаретным дымом или марихуаной. На самом деле марихуана — это первое, что я почувствовал, войдя в здание. В моей комнате сейчас пахнет сигаретами (да, кажется, что-то распылили, чтобы замаскировать неприятный запах). На одном из одеял остался ожог от сигареты. Хотя этот отель рекламируется как «100% для некурящих». Еще я только что почувствовал запах марихуаны, возможно, из вентиляции. В кофейной зоне было грязно, хотя меня это не слишком беспокоило. Этот отель не предоставляет бесплатный завтрак. Цена неоправданно высока относительно качества услуг. Есть что-то похожее на клопа. Менеджер отеля не позволил мне получить возмещение. За номер в сутки можно заплатить около 100 долларов, но качество эквивалентно номеру за 20 долларов в сутки. Да, это можно считать бюджетным отелем, хотя существует множество бюджетных отелей в хорошем состоянии.