Red Roof Inn & Suites Wilmington – New Castle

Red Roof Inn выдающийся! Люди, персонал и ЦЕНА правильные! Средняя дневная цена в зависимости от того, где вы бронируете, составляет от 55 до 60 долларов за ночь. Номера чистые, ухоженные, в темноте все выглядят одинаково.
Это очень отель, в котором разрешено размещение с домашними животными…
Что я могу сказать, я останавливался примерно в полудюжине разных отелей, пока пытался найти новое место для проживания, и Red Roof Inn поступил со мной правильно! Спасибо.

Наша машина сломалась поздно вечером по дороге домой из отпуска, и все остальные отели, в которые мы звонили, либо были забронированы, либо не могли разместить домашнее животное. Я позвонил в Red Roof, и они с самого начала были потрясающими. Все прошло гладко и я очень доволен.

Плюсы: Размер комнаты и чистота. Красивый вестибюль. Минусы: Рядом с шоссе. Слышно шум транспорта. Извлечен урок из этого опыта. Не оценил депозит в 100 долларов. Не знал об этом, и никаких исключений. Торговый автомат забрал мои деньги!

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался, пожалуйста, не останавливайтесь здесь, у них есть тараканы и клопы. Персонал совершенно грубый и неуважительный, а также расистский. Я понимаю, что вам может понадобиться быстрая комната. Пожалуйста, не выбирайте здесь. Сходите куда-нибудь еще, но здесь не отдавайте им свои деньги. А потом они пытаются сохранить ваш залог, потому что они заявляют о пятнах на простынях, когда дают вам испачканные простыни.

Первый раз я оставил плохой отзыв об отеле несколько дней назад, останавливался в этом отеле 3 дня назад. Я покрасила волосы. Кажется, у меня осталось немного краски. Я заснул, когда проснулся и заметил, что на одеяле было небольшое пятно. (не на матрасе) ну, я знаю, что с отбеливателем это выходит, потому что это уже случалось со мной раньше, когда я понял, что чувствую себя плохо, и оставил им чаевые, они так и не вернули мне залог в 100 долларов, когда я позвонил, они сказали мне, что собираются оставить весь депозит только для того, чтобы они не использовали отбеливатель, поэтому то, как они дезинфицируют простыни и полотенца, — это воровство, то, что они сделали, я никогда больше не остановлюсь в этом отеле! Я надеюсь, что этот обзор поможет людям, и подумайте дважды, прежде чем оставаться там. Я думал, что залог предназначен для поломки имущества, а не для пятен, которые можно удалить отбеливателем, очень разочарован!

Я пробыл там чуть больше месяца, и когда я туда приехал, в моей комнате обитало несколько тараканов. В комнате ужасно пахло плесенью, и я не могу выразить словами. На потолке в комнате над кроватью появилась плесень. Через несколько дней после прибытия я заразился COVID 19 и 2 розовыми глазами. Когда я забронировал номер у третьей стороны, я заметил, что сотрудники стойки регистрации стали очень грубыми и неуважительными. Я неоднократно высказывал это им и менеджеру, но ничего не было сделано. Мне сказали, что я должен уважать их, и возложили на меня вину, как будто я что-то с ними делал, и я был дружелюбен и уважителен. У меня возникла проблема с мошенническим использованием моей карты, и я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, но меня встретили криками, сказали, что его там нет, и повесили трубку. Поэтому я перезвонил и попросил их не вешать трубку, и снова попросил менеджера, затем он подошел к телефону, я сообщил ему, что происходит, и сказал, что поговорит с женщиной, с которой я разговаривал, но снова ничего не произошло. Сделанный. Я также попросил, чтобы в моей комнате не было домработниц, пока меня нет. Я работаю рано утром, у меня были свои полотенца, стирка и т. Д. Но я менял постельное белье по выходным, пока был там. Уборка вторглась в мою личную жизнь и все еще заходила в мою комнату, но некоторые вещи пропадали. Я поговорил с менеджером, и снова ничего не было сделано. Это место ужасное и очень непрофессиональное, и я бы никогда больше здесь не остановился.

Вам никогда не вернут свой гарантийный депозит. Меня попросили удалить мой старый отзыв в обмен на мой залог, который мне обещали вернуть (и который я по праву должен был получить), но прошло несколько недель, а мне его до сих пор не выдали, так что я переписываю свой удаленный отзыв. Я устал оставаться здесь, читая отзывы других, утверждающих, что им так и не вернули залог, поэтому я расплатился кредитной картой на случай, если они попытаются сделать что-нибудь смешное. Разумеется, я был готов выехать примерно через две недели после того, как в вестибюле умер человек. Мне так и не дали залог в размере 100 долларов, потому что злая женщина на стойке регистрации (которую следует уволить, если в этом месте есть хоть какой-то деловой смысл) сказала, что я выписался. Слишком поздно. Я выехал менее чем через час после времени выезда и платил там только 70 долларов за ночь ПОСЛЕ налогов. Как она смеет считать, что имеет право на мой залог? Единственным спасающим персоналом в этом месте был Соломон, который пообещал вернуть мой залог, зная, что я был прав, и у него были проблемы из-за попытки? Кто управляет таким местом? Red Roof необходимо как можно скорее исключить это заведение из своего бренда.

Когда мы впервые приехали, я, моя жена и наша дочь.
Мы попросили дополнительные полотенца, потому что нас было трое, и мы стирали одежду и полотенца только для двоих. Я подошел к стойке регистрации, он сказал, дайте ему 10-15 минут. Через 1 час 15 минут я вернулся, он дал мне еще одно оправдание.
Я просто остался там, в конце концов он вышел и вернулся с дополнительным полотенцем, заявив, что у него нет тряпок для мытья посуды. Затем раковина поднялась, и он сказал мне, что ничего не может сделать, как только я начал расстраиваться, ему удалось найти комнату прямо через коридор, новая комната имела гораздо лучший запах и внешний вид.
На следующий день горничная пришла в 9 утра и постучала в дверь. Когда я сказал им, что есть 3 человека, нам нужно постирать одежду и полотенца на троих, они сказали, хорошо, мы придем позже. Я сказал двум сотрудникам горничной, что мы уезжаем, и они сказали: «Хорошо, мы позаботимся о вас».
Мы вернулись около 23:00, комнату не трогали.
Я останавливался в отелях и мотелях по всему миру, и это был самый неуважительный ночной менеджер, с которым я когда-либо сталкивался.

Этот отель не в хорошем состоянии. В некоторых коридорах пахнет сигаретным дымом или марихуаной. На самом деле марихуана — это первое, что я почувствовал, войдя в здание. В моей комнате сейчас пахнет сигаретами (да, кажется, что-то распылили, чтобы замаскировать неприятный запах). На одном из одеял остался ожог от сигареты. Хотя этот отель рекламируется как «100% для некурящих». Еще я только что почувствовал запах марихуаны, возможно, из вентиляции. В кофейной зоне было грязно, хотя меня это не слишком беспокоило. Этот отель не предоставляет бесплатный завтрак. Цена неоправданно высока относительно качества услуг. Есть что-то похожее на клопа. Менеджер отеля не позволил мне получить возмещение. За номер в сутки можно заплатить около 100 долларов, но качество эквивалентно номеру за 20 долларов в сутки. Да, это можно считать бюджетным отелем, хотя существует множество бюджетных отелей в хорошем состоянии.

До сегодняшнего вечера я никогда не писал плохих отзывов. Моя семья и я остановились здесь на ночь, чтобы прервать наш долгий отпуск. Сразу после того, как мы дошли до нашей комнаты, нас начали преследовать пьяные тусовщики в коридоре. Комната была самым отвратительным местом, куда я когда-либо заходил. Я даже не снимал обувь. В комнате пахло сигаретным дымом и плесенью. Простыни были в пятнах. Мы попытались смириться и прилечь, чтобы хоть немного отдохнуть. Громкая музыка играла далеко за час ночи. Последней каплей стала рвота женщины за нашим окном и музыка, которая стала громче. Дети были напуганы и предпочитали спать в машине. Мы зарегистрировались в полночь и выехали в 1:30 ночи. Дежурный персонал только вернет залог за домашнее животное, заявив, что нам пришлось позвонить менеджеру и запросить полный возврат средств. Избегайте этого места любой ценой.

В комнате были некоторые повреждения стен. Один из светильников в ванной не работал, когда на стойке регистрации было уведомлено, в комнату пришли специалисты и зажгли свет вместо замены лампочки. Сотрудники стойки регистрации были не очень дружелюбны во время регистрации. Сделали бронирование на их веб-сайте, где было указано, что мы получим скидку AAA, когда покажем нашу карту на стойке регистрации. Девушка за стойкой сказала нам, что они не могут сделать скидку и что нам нужно сделать ее через AAA. Они также взимают залог, даже если использовалась карта, которую мне никогда не приходилось платить ни в одном другом отеле, в котором мы останавливались раньше. Вероятно, не остановился бы здесь снова.

Единственное, что хорошо в этом месте, это расположение. В номере были тараканы. Мы сказали об этом на стойке регистрации, и она вернула мне залог и не сказала ни слова. Она даже не хотела проверять комнату. Я прошел через Expedia, они попытались связаться с отелем и отправили им электронное письмо. В отеле сказали, что ничего не получили. Я вернулся, чтобы поговорить с менеджером, но ему было все равно, и он ушел от меня. Я все еще борюсь за свои деньги. Я, очевидно, не остался там. Это абсолютно смешно. Не ходите сюда.

Внешний вид может быть достойным. Увидев вестибюль, я подумал: «Это действительно здорово, и нашим детям понравится». Боже, я ошибался! Я даже не знаю, с чего начать. Сделал бронирование онлайн на неделю, как только мы приехали, получили ключ от комнаты, меня и мою семью встретил таракан? Полотенца были грязными с пятнами. Одеяла были прожжены, холодильник был грязный, крышка розетки была наполовину треснута. Следы когтей на двери ванной от животных, и там пахнет питомником для животных с запахом кошачьей мочи, плесенью и старым отбеливателем. Я из стойки регистрации тараканов и следов ожогов. Мне сказали, что они пришлют техническое обслуживание. Я не видел технического обслуживания с того дня и по сей день. Служба уборки номеров не стучится в дверь, чтобы узнать, нужно ли вам что-нибудь, что вам нужно физически сбивают их, и никто не говорит по-английски, они используют свой телефон, чтобы интерпретировать то, что говорят. Ложная реклама: континентального завтрака нет. Мои дети думали, что собираются купаться, само собой разумеется, что бассейн не работает вместе с автоматом со льдом. На стойке регистрации очень грубые люди, они не знают, как разговаривать с людьми. Каждый день несколько раз в день мою карту-ключ приходилось повторно активировать. Мы каждый день убивали тараканов и мух. Нам лучше было разбить лагерь на природе 😤. У них было несколько мероприятий, и музыка была настолько громкой, что можно было почувствовать вибрацию.

Моя жена и я останавливались в этом месте по крайней мере 3 или 4 раза раньше, когда это был Clarion, и у нас никогда не было проблем. Когда я сделал это бронирование, оно было сделано через Interval International и все еще значилось в списке как Clarion, но теперь было Red Roof. Когда мы сначала зарегистрировались, они сказали, что бассейн не работает, затем сейф в нашем номере был заперт, и они сказали, что техническое обслуживание прекращено в течение дня: «В 3:00🤔». Они так и не связались с нами во время нашего 4-дневного пребывания. Затем, сидя на парковке, многие гости рассказали нам о тараканах в своих комнатах, хотя в нашей комнате не было насекомых. Мы жили в номере для людей с ограниченными возможностями с кроватью размера «king-size», и хотя он был чистый, он был скудно обставлен. Другая проблема заключалась в том, что в ванной не было вешалок для полотенец, только дыры в стене были раньше, и, наконец, в душе вообще не было НИКАКИХ ПОЛОК. Некуда положить мыло, шампунь или бритву. Этот отель будет исключен из нашего списка на некоторое время, пока отзывы не покажут, что они решают проблемы. В следующий раз мы будем через дорогу в отеле MARRIOTT Fairfield Inn and Suites. О… И последнее: во вторую ночь мне пришлось пойти на второй этаж, потому что автомат со льдом на первом этаже был сломан. Поскольку в нашей комнате не было ведра со льдом, мне пришлось взять с собой холодильник.

Плюсы: Персонал был очень дружелюбным. Не так уж и плохо. Очень завышенная цена и отсутствие обновленных удобств, которые могли бы оправдать залог в 100 долларов. Они не предложили завтрак, не было ни кофе в номерах, ни фена. Очень старомодно. Не стоит оставаться. Минусы: Номер должен был быть предназначен для некурящих, но пахло дымом. Верхняя крышка кондиционера/отопителя была сломана. Определенно не стоит залога в размере 100 долларов за номер сверх цены за номер. В душе и на кровати была грязная тряпка.

Худшее обслуживание клиентов… украл мои деньги… пытался сказать, что у меня вечеринка… Когда у них была вечеринка… Люди бегут по коридорам… очень громко… номера не убирают… очень недоволен… НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Недружелюбный хозяин. Неприятная комната. Без сделки я бы предпочел спать в своем truck 🛻.