Отзыв об отеле Courtyard Wilmington Brandywine

Позор для бренда Marriott — избегайте этого отеля!
Как пожизненный участник программы Marriott Titanium Elite, я десятилетиями останавливался в отелях Marriott по всему миру. Могу без колебаний сказать, что Courtyard Wilmington Brandywine — худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Это позор для бренда.
Отель обветшалый, грязный, с плохим персоналом и, похоже, совершенно неуправляемый.
В первом номере, который нам дали, сильно пахло сигаретным дымом, поэтому нам пришлось поменять номер. Второй номер был немного лучше, но он был далек от чистоты, в углах пола в ванной были отчетливо видны волосы. В этот момент мы решили смириться с этим.
На следующее утро мы специально попросили тщательно убрать наш номер. Когда мы вернулись позже в тот же день, мы обнаружили, что уборка вообще не проводилась. Грязные полотенца просто убрали, и чистых полотенец для замены не осталось. Ванная комната не была убрана, номер не был подготовлен, и даже туалетная бумага не была пополнена.
Как будто состояния отеля было недостаточно, джентльмен на ресепшене больше интересовался тем, чтобы заставить нас зарегистрироваться на каком-то сайте, предлагающем недорогие духи и другие товары, чем предоставлением гостиничных услуг. Мы вежливо отказались, но он настаивал. Это было совершенно неуместно и не похоже ни на что, с чем я когда-либо сталкивалась в отелях Marriott.
Сама зона ресепшена отражала такое же безразличие: две пачки сигарет на столе, чей-то свитер, брошенный среди коробок за стойкой, сколы и повреждения поверхностей, а также общий беспорядок и обветшалость. Весь отель создает впечатление, что никто не обращает внимания.
Я не пишу такие отзывы легкомысленно. После десятилетий верности Marriott и бесчисленных поездок по всему миру я знаю, что должно представлять собой имя Marriott. Этот отель совершенно не соответствует этим стандартам.
Пока Marriott серьезно не обратит внимание на управление, чистоту, персонал и физическое состояние этого отеля, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.
Ни при каких обстоятельствах не выбирайте этот отель.