Holiday Inn Express Hotel & Suites Dover by IHG

Мне очень понравилось мое недельное пребывание в Дувре. Большая, удобная кровать. Много места. Комната находилась рядом с лифтом, что было не очень хорошо, но шума было совсем немного.
Единственное пожелание — чтобы бассейн был открыт, когда температура на улице поднималась до 32 градусов Цельсия. С Дня памяти до Дня труда.

Нам срочно понадобилось место для ночлега, и нам повезло найти отель Holiday Inn Express and Suites в Дувре, штат Делавэр. Из нашего номера открывается прекрасный вид на лес рядом с отелем. Обычно в отелях мы всегда видим свои парковки! Персонал очень дружелюбный и услужливый. Думаю, лучшего обслуживания, чем в этом отеле, мы никогда не встречали. Он недавно отремонтирован и находится в отличном состоянии. Завтрак неплохой, с большим выбором блюд. Когда мы вернемся, обязательно остановимся здесь снова.

Хочу отметить, насколько чисто в этом отеле и насколько превосходное обслуживание оказывает большинство сотрудников. Однако у меня был очень негативный опыт общения с сотрудником стойки регистрации, работавшим в прошлый понедельник, 16 марта, и вторник, 17 марта.
У сотрудника было плохое отношение, он не проявил ни должного внимания к клиентам, ни элементарных манер. Крайне непрофессионально видеть человека на этой должности, который просто смотрит телевизор в лобби вместо того, чтобы обслуживать гостей. Это очень жаль, потому что в остальном отель отличный, но обслуживание на стойке регистрации не соответствовало стандартам.

Спасибо за то, что сделали наше пребывание замечательным. Превосходное обслуживание, которое мы получили от всех сотрудников, с которыми нам довелось пообщаться, было исключительным.
Все приветствовали нас с улыбкой и приветливым «Здравствуйте», «Доброе утро» или «Добрый вечер».
Наши номера были чистыми, полотенца и постельное белье свежими, а когда требовалось обслуживание, оказывалась профессиональная помощь. Когда в одном из наших номеров сломался отопительный прибор, они немедленно отправили специалиста для осмотра, и на следующее утро его заменили.
Обеденная зона была чистой, хорошо укомплектованной, а еда всегда была горячей.
Команда из Делавэра обязательно вернется.

Наше пребывание было просто замечательным, и во многом это заслуга Алисии. Она сделала все возможное, чтобы позаботиться обо мне и моей семье, обеспечив нам комфорт и искреннее гостеприимство. Ее доброта, профессионализм и внимание к деталям действительно произвели на нас сильное впечатление. Такие сотрудники, как она, делают пребывание в отеле незабываемым. Спасибо за такое прекрасное обслуживание!

Мы остановились в отеле Holiday Inn на время турнира по лакроссу и получили фантастические впечатления от начала до конца. Во-первых, расположение превосходное — прямо перед отелем находится McDonald’s, а также Raising Cane’s и множество других ресторанов, заведений быстрого питания и магазинов всего в нескольких шагах. Очень удобно для оживленных выходных во время турнира!
Лобби огромное, чистое и очень гостеприимное. Оно оказалось идеальным местом для сплочения команды. Весь персонал был замечательным и невероятно отзывчивым. Когда девушкам стало немного скучно, мы спросили на ресепшене, есть ли у них игральные карты — и, конечно же, они были, и это развлекало команду несколько часов. Мы также спросили о автомате с водой, и нам любезно сразу же дали три бутылки воды.
Завтрак утром был бесплатным и на удивление хорошим. Он включал сосиски, картофель на завтрак, блины, хлопья, кофе и многое другое — все, что нам было нужно, чтобы подкрепиться перед играми. Номера были комфортабельными, а кровати и подушки особенно уютными после долгих дней на поле.
В целом, у нас был отличный отдых, и мы обязательно выберем этот отель снова. Спасибо персоналу Holiday Inn за то, что сделали наши выходные, посвященные турниру, такими приятными!

Обновление*** Сотрудница стойки регистрации Белла просто потрясающая! Она работает со мной уже 10 недель, помогла мне получить номер, который я предпочитала, и даже когда она была в отпуске и меня поселили в случайный номер, она предложила вернуть меня в похожий. Я не могла бы пожелать себе более гостеприимного человека! У нее прекрасный характер и отличное обслуживание клиентов. Остальному персоналу тоже спасибо, я не встречала никого, с кем бы не ладила. Отдельное спасибо утренним поварам, эти девушки просто замечательные! Номера всегда чистые и комфортабельные. Рекомендую брать номер с большой двуспальной кроватью, так как они всегда удобнее, чем номера с двумя двуспальными кроватями. Единственный минус этого отеля — ПЛОХОЙ Wi-Fi! Он отключается чаще, чем работает! Wi-Fi определенно нуждается в обновлении.

Превосходное обслуживание клиентов — спасибо, Джули!
Планирование свадьбы может быть невероятно утомительным, и как тревожная и нервная невеста, особенно та, которой пришлось отложить свадьбу на целый год, я не могу выразить, насколько я благодарна за поддержку, оказанную отелю IHG Dover, и в частности Джули.
Я впервые поговорила с Джули в апреле 2025 года, и с самого начала она была приветлива, терпелива и невероятно отзывчива. Она была первым менеджером, с которым я общалась во время поиска отеля, кто уделил время, чтобы любезно объяснить весь процесс и подробно объяснить мне все детали. Она не просто отнеслась к этому как к сделке — она действительно заботилась обо мне.
Примерно через месяц обстоятельства изменились, и мне пришлось отложить нашу свадьбу. Я написала Джули, обеспокоенная и напряженная, и ее ответ был полон искренней доброты и понимания, хотя мы общались только по электронной почте. Это так много значило в этот действительно трудный момент.
Когда в сентябре я снова связалась с ней и сообщила, что свадьба состоится, Джули сразу же встретила меня с тем же энтузиазмом и поддержкой, что и раньше. Она задавала вдумчивые вопросы, следила за каждой деталью и позаботилась о том, чтобы хотя бы один этап подготовки к свадьбе — обеспечение безопасности в гостиничном комплексе — прошёл без стресса.
Знание того, что мои гости и наше свадебное размещение в её руках, придало мне невероятное спокойствие.

Мой опыт пребывания в этом отеле был поистине исключительным. Персонал был невероятно заботлив и проявил искреннее сочувствие. Я обязательно остановлюсь здесь снова и снова. Бекка, Алисия и Эллисон, я молюсь о том, чтобы с вами всегда случалось что-то хорошее. Берегите себя и будьте всегда благословлены.

Это лучший отель HIE, в котором мы когда-либо останавливались! Здесь есть всё, что мы ожидаем от этого бренда… дружелюбный персонал на стойке регистрации, очень чистый номер и большой выбор горячих блюд на завтрак, а также очень внимательный персонал! Отличное расположение для нашего путешествия на юг из Новой Англии в Вирджиния-Бич. Обязательно остановимся здесь снова!

Я уже второй раз останавливаюсь в Dover Holiday Inn Express, и оба раза всё было просто замечательно. Каждый раз, когда я приезжаю на работу, я опаздываю и чувствую себя совершенно измотанным, и эта поездка не стала исключением. Я позвонил в час ночи, надеясь, что у них найдётся свободный номер для моей необычной поездки в Делавэр в последний момент, и, к счастью, Белла ответила. Она была очень вежлива и пунктуальна, и сделала всё возможное, чтобы всё было готово буквально за 10 минут. Всё прошло просто замечательно. Я безмерно благодарен ей за гостеприимство и обязательно вернусь. Спасибо, Белла!

Путешествуя с тремя взрослыми и одной собакой, мы с комфортом провели одну ночь в двухместном мини-люксе с двуспальной кроватью размера «queen-size», который стоил переплаты из-за дополнительного пространства. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера и общественные зоны были чистыми, а кровати удобными. Баночка собачьего печенья на стойке регистрации помогла нам почувствовать, что нашей собаке здесь рады. Отель расположен на оживлённом участке четырёхполосной дороги, но в то же время в стороне от неё, поэтому было тихо. Приятными дополнениями стали затемняющие шторы и защитная перекладина в душе.

Хочу выразить огромную благодарность Белле за её потрясающую работу с клиентами! 😀 Она была невероятно терпелива со мной на протяжении всего процесса. У меня было много вопросов по поводу обновления, и она ни разу не заставила меня почувствовать себя спешащей или беспокоящей её. Наоборот, она не спешила, всё доходчиво объясняла и помогла мне найти именно то, что мне подходит. Эти выходные будут особенными для меня и моей семьи, и она помогла мне это сделать.
Поэтому можно сказать, что она действительно заботится о своих клиентах и ​​гордится своей работой. Спасибо, Белла, за то, что ты сделала всё возможное — ты определённо сделала мой опыт прекрасным! Настоятельно рекомендую 👌

Останавливаюсь в этом отеле второй год, чтобы помочь полиции Делавэра. Спасибо, поездка. Персонал очень отзывчивый и быстро обслужил более 100 пассажиров. Чистота на высшем уровне, а еда отличная! Спасибо!

Джули и её команда были великолепны. Они снова приняли нашу группу в этом году (мы здесь уже пятый год) и расстелили красную дорожку. Они создают ощущение, будто ты — член семьи.

Отель нуждается в обновлении/ремонте. В целом неплохо, просто немного обветшало. Освещение в номерах было не очень хорошим. Сотрудник, который меня заселял (вечером), был дружелюбным. Завтрак был довольно хорошим для отеля такого типа. Ночью я не чувствовал себя в полной безопасности на парковке, особенно учитывая все знаки, предупреждающие, что отель не несет ответственности за повреждения или кражи.

Обычно мои впечатления от Holiday Inn Express отличные, но в Dover, DE HIE, я был просто потрясающим! Номер был чистым, а персонал – просто потрясающим! Огромное спасибо за то, что превзошли мои ожидания, и особая благодарность, полагаю, менеджеру Джули за заботу о нас. Мы обязательно вернёмся!