Atlantic Sands Hotel & Conference Center

Персонал прекрасно разбирается в местности и интересных мероприятиях. У нас возникла небольшая проблема в номере, и персонал мгновенно её устранил. Номера чистые, а уборщицы дружелюбны. Из номера с видом на океан открывается прекрасный вид. За три визита в течение трёх месяцев никаких негативных моментов не было.

Мы были в отеле Atlantic Sands в середине ноября и забронировали номер с видом на океан на 3 ночи. На следующее утро мы проснулись от шума стройки отеля. Было неприятно слышать, как рабочие бурят прямо над головой, когда пытаешься расслабиться во время отпуска (о стройке могли бы упомянуть на сайте, при бронировании или хотя бы на ресепшене). Остановиться в этом номере было невозможно, поэтому нам предложили переехать в другой номер с боковым видом на океан, и это был хороший вариант.
Отличное расположение отеля, прекрасные виды.
Было сложно найти горячую воду, чтобы заварить чай.

Мы останавливались здесь на две ночи на встрече выпускников моей школы, и это был просто потрясающий отель и отличное обслуживание мероприятий. Мы жили на втором этаже, номер был недавно отремонтирован, там была уютная зона отдыха с удобными кроватями. Что касается самой встречи, весь персонал был замечательным, от барменов до официантов и официанток. Закуски были свежеприготовленными, а обслуживание внимательным! На шведском столе были говяжьи ребрышки в отличном соусе, и другие блюда выглядели восхитительно! Мы жили в зале для мероприятий на 3-м этаже, и все прекрасно провели вечер!

Мы впервые остановились в отеле Atlantic Sands на выходные, посвященные Морской Ведьме. Отель отлично следит за состоянием здания. Персонал на ресепшене дружелюбный. Нам даже не понадобилось обслуживание в номере, что сейчас встречается нечасто.
Номера небольшие, но номер с видом на океан, в котором мы жили, был отремонтирован и чист. Вывески в коридорах и подвесные потолки по всему зданию не очень привлекательны и нуждаются в обновлении. Лобби простое, но приятное.
В целом, нам понравилось наше пребывание здесь, и мы ценим, что отель хорошо следит за состоянием здания. Мы бы вернулись.

Даже не знаю, с чего начать. Когда мы приехали, дороги были перекрыты из-за утечки газа (в отеле). Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, что делать, и этот джентльмен начал со мной спорить, заявив, что видит для меня места для парковки, хотя я неоднократно повторял ему, что улицы перекрыты. Когда мы наконец добрались, нам сказали, что утечка газа не затронула нашу часть отеля, но когда мы поднялись в номер, у нас не было ни отопления, ни горячей воды. Тот же умник за стойкой сообщил мне, что не знал, что они отключили газ во всем отеле. Потом нам пришлось ждать, пока они заменят кусок газовой трубы, хотя всего два дня назад был другой инцидент, и они уже знали об этих проблемах, но пытались всё это переждать. Этот же гений сказал, что позвонит мне лично, когда у нас будет тепло и горячая вода, но ушёл, не сделав этого и не сообщив своему сменщику. Мы узнали, что можем принять душ или включить отопление, только когда позвонили на стойку регистрации, и ночная смена сообщила, что газ снова включили на какое-то время.
При заселении мы попросили воды для номера, но нам сказали, что её нет, и придётся воспользоваться автоматом напротив номера 116. Это было то же самое гениальное решение, что и со всей вышеупомянутой ложной информацией. При выезде я поинтересовался, сколько стоит обслуживание (39 долларов за ночь). В частности, в лобби были прохладительные напитки. Я спросил: «Какие напитки? », и мне ответили, что у них есть вода.

Только что провели 9 ночей! Первые 8 ночей в номере с балконом, продлили ещё на один день и перебрались в люкс без балкона. Первый номер был хорош, но матрас на раскладном диване был очень хлипким, и за такую цену он должен быть гораздо лучше. Во втором номере стоял мускусный запах. Пошли на стойку регистрации, но ничего не нашли, персонал на стойке регистрации вёл себя так, будто им было всё равно. Сообщили об этом менеджеру, и он вместе с другими гостями лично сходил в номер и сказал, что запаха нет, и не нашли его источника. При входе чувствовался запах, но, поскольку это был единственный свободный номер, у нас не было выбора. Поздно вечером мы обнаружили плесень на раскладном матрасе. Мы подумали, что проблема могла быть именно там.
Отправили фотографии на следующее утро, но менеджер сказал, что посмотрит, когда появится возможность. Не уверен, что он это сделал. Я также заметил в счёте 10%-ную плату за обслуживание. Я спросил об этом, и мне ответили, что это то, что некоторые отели называют курортным сбором — он покрывает «бесплатную парковку и бесплатный бассейн». Если это так, то они не бесплатные!
Мы останавливаемся в Sands уже 15 лет каждое лето, и цены растут каждый год, но номера не поспевают за ростом цен в плане чистоты и обновления! С появлением новых отелей Sands стоит поднапрячься, потому что 500 долларов за ночь плюс 10%-ная плата за обслуживание отпугнут гостей!
Я бы также сказал, что сотрудники стойки регистрации не очень приветливы и приветливы.

Мы с мужем останавливаемся в этом отеле уже пару лет. В июле этого года мы приехали с двумя детьми младше двух лет. Заселение прошло гладко, и номер был хороший.
Однако за всю поездку нам НИ РАЗУ не убрали. Мы были там с воскресенья по пятницу и пару раз говорили об этом на стойке регистрации, когда заметили, что в номере не убирались. Мы видели горничных в коридорах, но когда мы приходили, они разговаривали по телефону и сидели на полу, пролистывая страницы. В середине нашего пребывания другой член семьи, живший в другом номере, зашёл к нам в номер, чтобы взять что-то, забытое нами на пляже. Горничная убиралась в других номерах и снова пропустила наш (третий день подряд). Этому члену семьи пришлось сидеть и наблюдать, как горничная убирает номер, и всё равно просить новые полотенца и простыни.
После этого инцидента мы думали, что наш номер уберут в последний день, когда мы вернёмся с пляжа. Но это оказалось не так. Пока я возилась с двумя орущими, измученными детьми в ванной, мужу пришлось хватать горничную и просить полотенца. И только тогда нас спросили, нужна ли нам уборка, но, очевидно, мы отказались, потому что было уже два часа дня! Я пошла на ресепшен и попросила менеджера. Мне сказали, что менеджера не будет до утра, и что уборка должна проводиться через день в каждом номере. На следующее утро я поговорила с менеджером и всё объяснила. Он вытащил журнал уборки со временем всех услуг.

Мой первый отзыв в Google, потому что это место было настолько ужасным… Этот отель отвратительный! Кажется, мне дали номер, который не был отремонтирован. В номере было сыро и влажно, всё было устаревшим, и в целом создавалось ощущение неопрятности. Расположение — единственный плюс. К тому же, я путешествовал один; меня поселили в номере со смежной дверью, которую я не мог закрыть, и я не мог сменить номер. Балконные двери тоже не запираются. Персонал был любезным, но это не отражает проблемы с качеством и чистотой. Жаль, что я потратил баллы на это место.

Недавно я останавливался в этом отеле, и в целом впечатления остались неплохие, но было несколько моментов, которые сразу бросились в глаза, как хороших, так и плохих. При заселении мне помог некто по имени Скотт, представившийся ночным менеджером. Мне не очень понравилось, как он отреагировал на мою просьбу поменять номер, потому что в моём протекал кондиционер. Он сказал, что свободных номеров нет, и разговор получился не слишком уважительным и полезным. Позже я вернулся и поговорил с двумя другими сотрудниками на стойке регистрации — Дейаном и Гасом — и они были великолепны. Очень профессиональны, дружелюбны и сразу же нашли мне другой номер. В итоге я не стал менять номер, потому что новый мне тоже не понравился, но я очень благодарен им за их старания помочь. Их обслуживание определённо сыграло свою роль. Номер, в котором я остановился, мог бы быть лучше. Кондиционер протекал, и полотенец было мало. К тому же, цена показалась немного высокой за то, что вы получаете. Тем не менее, несмотря на все эти проблемы, я бы рассмотрел возможность вернуться сюда в следующем году. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным, но не говорил по-английски, что для нас было немного неловко. Но, повторюсь, в целом проживание было хорошим.

Мы приехали в ваш отель с друзьями на несколько ночей. Первое впечатление было превосходным: на стойке регистрации работали Деян и Ана-Мария, очень дружелюбные ребята с первого класса. Они помогли нам заселиться и найти номер. Мы жили в номере с видом на океан. У нас были проблемы с телевизором и ванной комнатой. Тем не менее, нам понравилось проживание, и мы обязательно вернёмся в следующем году.
P. S. Вы можете попробовать отремонтировать некоторые номера в будущем. Отличное расположение!

Номера очень маленькие. В них стоят полноценные кровати вместо двуспальных, а в описании указано, что есть футон, но спать на нём не получится. Ванные комнаты тоже тесные. В первый день в коридорах стоял ужасный запах. Но расположение отличное. И на аренду шезлонгов дают огромную скидку. Большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись, были очень любезны и отзывчивы, особенно руководство и пожилой персонал. На стойке регистрации было несколько молодых парней, которые, казалось, были недовольны пребыванием там. Но в целом нам понравилось. Кафе при отеле отличное!

Я думаю, что для отеля с ценами до 500 долларов за ночь в некоторых районах можно было бы сделать больше. Доступ к вестибюлю находится на улице Балтимор, так что будьте осторожны с GPS, который приведет вас в заднюю часть. Просто знайте, что вам придется обойти. Парковка включена в стоимость. Они дают вам метку, которую нужно положить в машину при регистрации. Снял двуспальную кровать размера «queen-size» на выходные. Это старый отель. Утюг был сломан, а гладильная доска была старой, почти без набивки. Отель очень маленький — всего 4 этажа — что не редкость для таких маленьких городов, как этот. Есть конференц-залы, также известные как «конференц-центр», мимо которых вам иногда приходится проходить во время мероприятий, чтобы попасть в свой номер, если вы находитесь на 3-м этаже, как мы. Есть один главный лифт, который идет в подвал, также известный как парковка, и на наш этаж. Мы заметили лифт поменьше в коридоре и поняли, что он не останавливается в вестибюле — только в подвале. Номер был приличного размера с небольшим, но работающим телевизором. Ванна — комбинированный душ. Чистая микроволновая печь и небольшой холодильник. Мое общее впечатление было не очень хорошим. На ресепшене нам сказали выйти на 3R, а это было крыло, противоположное нашему. Не помогло, так как большой чемодан упирался в ковер. Когда на следующий день я попросил на ресепшене больше полотенец, пожилой джентльмен, казалось, был раздражен моей просьбой и сказал, чтобы я принес их, когда вернусь с пляжа.

Мы забронировали 1 ночь, так как на следующий день нам нужно было взять грузовик и перевезти вещи из моего дома, однако мой бывший решил, что он не сможет перевезти нас. Итак, почти за неделю до нашего бронирования я попытался отменить его, объяснив нашу ситуацию: до нас осталось 4 часа — зачем нам ехать, если наша цель была отменена? Этим людям было совершенно все равно, и им было все равно, с чем нам придется иметь дело. Они даже прислали мне квитанцию ​​за наше пребывание, хотя мы никогда не выезжали — так что, по моему мнению, очень плохое обслуживание клиентов, и я считаю, что они взяли мои деньги, а я ничего не получил — они воры!

Обзор: разочаровывающий опыт после многих лет лояльности**
Мы с мужем отмечаем выходные, посвященные Дню святого Валентина, в одном отеле уже около семи лет, всегда бронируя один и тот же номер с одним и тем же прекрасным видом. В этом году мы связались с нами, чтобы забронировать номер, и во время разговора прямо упомянули о своем предпочтении того же номера. Представитель заверил нас, что они поняли и позаботятся об этом.
Однако по прибытии мы были встревожены, обнаружив, что нам выделили другую комнату. Когда мы спросили на стойке регистрации и поговорили с менеджером, они признали, что мы каждый год остаемся в одной и той же комнате, что дало понять, что компьютерная система содержит правильные данные. Было неприятно осознавать, что представитель, с которым мы говорили, должен был увидеть эту информацию и обеспечить выполнение нашей просьбы.
Вместо получения решения мы получили пренебрежительный ответ, в котором говорилось, что других свободных номеров нет и что мы получили электронное письмо с подтверждением, которое, похоже, подразумевало, что путаница произошла по нашей вине. Прискорбно осознавать, что наша лояльность и доверие к персоналу были проигнорированы.
В дальнейшем мы, конечно, будем более тщательно проверять подтверждения, но разочаровывает то, что нам приходится принимать такие меры. После стольких лет празднования здесь Дня святого Валентина очень прискорбно видеть, что руководство решило ситуацию скорее обвинительно, чем примирительно.

Отличное расположение, хороший номер с мини-холодильником и микроволновой печью. Кровать была удобной, но маленькие подушки, а не две, были одинаковой твердости. Запутанная планировка здания и отсутствие карт, которые могли бы помочь. Завтрак не предлагается, что необычно для сопоставимых отелей в этом районе. Служащие на стойке регистрации были приятными, но не представительными; не предлагал разговора, помощи и т. Д.

Один из немногих отелей на берегу океана в Рехобете, который открыт в зимние месяцы. Мы с мужем приехали на короткую поездку на выходные. Мы зарезервировали угловой люкс с кроватью размера «king-size», и это было приятно. Отелю не помешало бы модернизировать, так как он устарел. Ковер в нашей комнате был порван, а потолок в ванной был ржавым. Кровати были жестче, чем я предпочитаю, но подушки были удобными. Еще одним разочаровывающим моментом в номере был маленький и устаревший телевизор, а балкон был очень маленьким. Стулья были, но на самом деле там стояли только стоячие места. Еще одна неприятная вещь: за пределами нашей комнаты был яркий потолочный светильник, который горел круглосуточно и без выходных. Ночью свет проникал в дверь. В другой части отеля на стенах был более мягкий свет, чем на потолке.

Как и большинство прибрежных отелей, довольно уставший и немного обветшалый. У меня было очень мало доступа к горячей воде — персонал говорит, что в половине заведений неисправна или недостаточна система нагрева воды. Маленькая вещь — они добавляют 1, 50 доллара «платы за удобство», как они говорят, цитируя «платите за все бесплатные вещи, которые мы вам даем». Очень небольшая сумма денег, но раздражающе мелкая и делает «бесплатные вещи» не бесплатными, понимаете? Ощущение, что ты никчемный.