Отзыв об отеле Atlantic Sands Hotel & Conference Center 3*

Только что провели 9 ночей! Первые 8 ночей в номере с балконом, продлили ещё на один день и перебрались в люкс без балкона. Первый номер был хорош, но матрас на раскладном диване был очень хлипким, и за такую цену он должен быть гораздо лучше. Во втором номере стоял мускусный запах. Пошли на стойку регистрации, но ничего не нашли, персонал на стойке регистрации вёл себя так, будто им было всё равно. Сообщили об этом менеджеру, и он вместе с другими гостями лично сходил в номер и сказал, что запаха нет, и не нашли его источника. При входе чувствовался запах, но, поскольку это был единственный свободный номер, у нас не было выбора. Поздно вечером мы обнаружили плесень на раскладном матрасе. Мы подумали, что проблема могла быть именно там.
Отправили фотографии на следующее утро, но менеджер сказал, что посмотрит, когда появится возможность. Не уверен, что он это сделал. Я также заметил в счёте 10%-ную плату за обслуживание. Я спросил об этом, и мне ответили, что это то, что некоторые отели называют курортным сбором — он покрывает «бесплатную парковку и бесплатный бассейн». Если это так, то они не бесплатные!
Мы останавливаемся в Sands уже 15 лет каждое лето, и цены растут каждый год, но номера не поспевают за ростом цен в плане чистоты и обновления! С появлением новых отелей Sands стоит поднапрячься, потому что 500 долларов за ночь плюс 10%-ная плата за обслуживание отпугнут гостей!
Я бы также сказал, что сотрудники стойки регистрации не очень приветливы и приветливы. Когда я пытался продлить бронирование, один из сотрудников (Деян) был больше занят своим телефоном, чем помощью! Я много раз видел, как он смотрел видео или играл в игры, пока люди ждали, чтобы ему помогли.