Fairfield Inn & Suites by Marriott Philadelphia Valley Forge/Great Valley

Ужасное впечатление от обслуживания клиентов. Моя коллега по ошибке забронировала этот отель вместо соседнего Фэрфилда, где остановилась наша группа. Когда она позвонила, чтобы исправить ошибку, её заверили, что плата не будет списана. Отель всё равно выставил ей счёт и отказался вернуть деньги. Учитывая схожесть названий и близкое расположение двух отелей, совершить такую ​​ошибку было легко. Если бы ей заранее сообщили, что возврат средств невозможен, она бы сохранила бронь.

Отель расположен рядом со всем необходимым, но при этом уединён и очень тихий! Ура! Номера хорошие. Ковёр не такой уродливый, как в большинстве отелей. Зона для завтрака просторная. Есть барная стойка, где я видел деловую встречу в один день и семейный сбор в другой. У них есть бассейн и тренажёрный зал лучше, чем в большинстве отелей. Есть очень приятная зона отдыха на открытом воздухе.

Чисто, тихо, хороший завтрак. Единственный минус — крытый бассейн, вода в котором была слишком холодной, чтобы расслабиться и отдохнуть. Определенно забронирую здесь снова.

Замечательный новый отель в прекрасном месте. Персонал очень дружелюбный. Однако на одеяле была кровь. Я вернулся поздно и просто снял её с кровати. Когда я рассказал об этом менеджеру Мари, она предложила мне бесплатную ночь, что было очень щедро. Я написал ей, но ответа не последовало. Я бы проверил ваше постельное бельё перед сном.

Чудесное пребывание. Комнаты были приятно затемнены. Вентилятор кондиционера издавал приятный равномерный звук, который не мешал спать, а кровать была удивительно удобной, чтобы выдержать отличный сон! Номер был недавно отремонтирован и очень гостеприимен.

Номера в этом отеле не пахли свежестью и чистотой. Я не ожидаю никаких запахов, когда захожу в свой номер в отеле. Я попросил поменять номер, когда зашел в наш, и там сильно пахло потом. В нашем новом номере был запах проживания, а не чистоты. Мы держали окна открытыми как можно дольше. Мы жили на 2-м этаже и проснулись посреди ночи от сильного запаха жирной сосиски на завтрак. Возможно, проблема с вентиляцией. Электрическая розетка в чулане кофейного бара не работала. Я бы не остановился здесь снова.

Прежде всего, я должен сказать, что девушки на стойке регистрации были замечательными и очень отзывчивыми!
Что касается ожиданий от номера, на полу было что-то липкое, но оно было замаскировано темным ковром.
Шум был настолько громким в 12 утра, что меня разбудил бормотание соседского телевизора, потому что громкость была высокой примерно до 4 утра. В ранние часы время от времени раздавались громкие топоты или стуки в стену. Я был на третьем этаже и думал, что я в безопасности. Мне пришлось положить подушки на голову, чтобы попытаться заснуть. Я даже включил душ и вентилятор кондиционера, чтобы заглушить шум. Очень невнимательно и шумоизоляции практически нет. Это была хорошая попытка.
Наконец, НЕТ места, куда подключить МОЮ пожарную палку. Они блокируют доступ к USB. Зачем мне просто смотреть Netflix? В других отелях мне разрешают пользоваться зажигательной палкой. Я больше не остановлюсь в этих отелях.

У меня был потрясающий опыт общения с персоналом. Все были очень дружелюбны и гостеприимны. Водитель шаттла Джефф был потрясающим и утренним менеджером. Мне жаль, что я не расслышал ее имя.

Я действительно переживала трудный период в своей жизни и нуждалась в месте, куда можно было бы пойти, пока я искала новый дом в округе Лихай. Весь персонал Fairfield Inn Suites не только встретил меня с распростертыми объятиями без осуждения, но и Мари Комар и Шамар сделали все возможное, чтобы убедиться, что мы размещены. Они позаботились о том, чтобы нам было комфортно и безопасно. Каждый раз, когда я просила выписаться и вернуться, они не стеснялись помогать и убеждались, что у меня есть ВСЕ, что мне нужно. Номера всегда были чистыми и ухоженными. Я помню, как каждое утро чувствовала приятный аромат завтрака, что было для нас огромным преимуществом, потому что нам не всегда приходилось тратить деньги на питание наших детей. Мы наслаждались бассейном, кострищем, тренажерным залом и прекрасной пешеходной тропой, расположенной сзади. Мари и ее персонал не только отлично справляются со своей работой, но теперь я считаю их «семьей», потому что они так искренне заботились о нас, и я буду вечно благодарна им за это.
Честь и хвала Мари и ее персоналу! Я бы поставил больше звезд, если бы мог!
Эш 😉

У нас было очень приятное пребывание в этом Fairfield — очень тихо на выходные, чистый вестибюль и зона для завтрака, свежая вода/кофе/чай весь день и стандартный бесплатный завтрак по утрам. Сам номер был чистым, кровать удобная, холодильник/микроволновая печь была предоставлена. В ванной комнате были некоторые косметические повреждения (обои деформировались), а пространство в туалете было минимальным. В пяти минутах езды есть фитнес-центр, места для отдыха на свежем воздухе, а также продуктовые магазины и магазины. По состоянию на март 2025 года крытый бассейн был закрыт на ремонт. Определенно рекомендую!

Расположение отеля хорошее. Процесс регистрации был нормальным. В большинстве номеров, которые мне выделили, были сломанные двери, похоже, что ремонт производился очень слабо. Они даже не наливают воду в номер, если вы не попросите об этом. Выбор завтраков ограничен. Больше звезд за очень дружелюбную и услужливую звезду.

В номере пыльно, всегда беру с собой салфетки. Пространству под микроволновой печью нужен Swiffer. Пространство над микроволновой печью было грязным, покрытым коркой и липким. Лампы для чтения и крючки расшатаны, как будто они могут упасть со стены. Бассейн очень грязный, вода холодная. Я всегда приезжаю сюда в это время года, и это первый раз, когда здесь холодно. Джентльмен на стойке регистрации пытался объяснить температуру у бассейна, но я объяснил ему, что сколько бы раз я ни приезжал сюда зимой, здесь всегда тепло. Это причина, по которой я прихожу в это место. Я хочу отменить бронирование и вернуть баллы за оставшуюся часть бронирования. Я позвонил в отдел бронирования, и они сказали, что не могут мне помочь и что стойка регистрации должна мне помочь, и на стойке регистрации сказали позвонить в отдел бронирования. В конце концов мне сказали, что утром я могу поговорить о своих опасениях с другим менеджером.
Обновление: на следующий день мне так и не позвонил менеджер. В конце концов я спросил джентльмена на стойке регистрации, приходил ли когда-нибудь менеджер. Он ответил «нет» и сказал мне, что менеджер, вероятно, не вернется до понедельника. Очевидно, что мне было бы слишком поздно подтверждать возврат моих очков, если бы у меня был досрочный отъезд.
Итак, мы остались. Вафли имели кисловатый вкус, поэтому их никто не мог переварить.
В оконной занавеске были крошечные дырочки, благодаря которым она выглядела как звезды, сквозь которые светило солнце.

Их пребывание было в порядке, за исключением бассейна. Мы специально искали отель с крытым бассейном с подогревом. Вода была ледяной. Несколько семей, включая нашу, уведомили об этом сотрудников стойки регистрации. Я указал, что обогреватели бассейна не могли работать, потому что уровень воды был слишком низким. Воду не только не нагревали, но и не фильтровали и не очищали.
Сотрудники стойки регистрации никаких действий не предприняли.
Фото включено.

Номер был очень комфортным и чистым. Бесплатный завтрак был лучшим, что я когда-либо ел в отеле. Яичница была из яиц, приготовленных без клеток, горячая и вкусная. Хорошее разнообразие блюд на выбор.
Все сотрудники были очень дружелюбны. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Сотрудники стойки регистрации (все) были замечательными — мы останавливались на ночь с 20 на 21 ноября 2024 года. Шамар приветствовал нас, когда мы приехали, и он был очень гостеприимным, любезным и ориентированным на клиента. Отель чистый, обновленный и удобно расположен в соответствии с тем, что мы планировали. Спасибо!

Плюсы: — Очень разумная цена по сравнению с другими подобными объектами в пригороде Филадельфии.
— Комната была чистой, кровать удобная.
— Бесплатный завтрак.
— Съемные и красивые вешалки.
Минусы: Плохая звукоизоляция — было слышно, как люди надо мной ходят и стучат.
— Завтрак не сбивает тебя с толку. Это вкусно, но ничего особенного. Яйца представляли собой яичный порошок, но бекон и колбаса были хорошими.
— В этом месте запрещено размещение с домашними животными. Это не так. Был лабрадор-ретривер, который был очень буйным и явно не служебной собакой. На нем не было даже жилета «служебной собаки». На стойке регистрации сказали, что, пока гость утверждает, что его домашнее животное является служебным животным, они должны разрешить его… даже без каких-либо доказательств того, что он является служебным животным. Так что будьте осторожны, люди, страдающие аллергией на животных.

Недавно мы использовали этот отель для своей свадьбы. Прием проходил в доме Дюпортейля. Кортни была очень любезна и быстро перезвонила мне и помогла мне разобраться с блоком комнаты и другими деталями. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Кровати и постельные принадлежности были удобными. Номера чистые. Отличное большое открытое пространство с местом для костра, которым мы пользовались после свадьбы. Детям понравился крытый бассейн. Не могу не порекомендовать!