Tru By Hilton Audubon Valley Forge

Расположение очень удобное для моих поездок. Я останавливалась здесь 5 раз, и каждый раз номер был очень чистым, а кровать очень удобной. Персонал на ресепшене всегда очень дружелюбный, и отдельное спасибо Тианне, которая очень приятная в общении. Я обязательно вернусь сюда в будущем.

Изначально мы бронировали на 5 ночей, но провели только одну. Сам отель отличный, но номера маленькие и тесные для тех, кто путешествует с ребенком. Возможно, для одного человека номера будут вполне достаточными. Есть только небольшой столик, куда можно поставить ноутбук или что-нибудь перекусить, но не то и другое одновременно. Ящиков нет, поэтому приходится пользоваться длинной скамьей с полкой под ней. Под кроватью есть пара полок, куда можно поставить чемодан. Ванная комната — лучшая часть номера. Лобби на первом этаже отличное, там много мест, где можно посидеть. Удобные кресла и диваны, телевизор, настольный футбол, закуски и напитки на продажу, круглосуточный кофе.

Приятный небольшой отель, чистый и удобно расположенный рядом с множеством ресторанов и магазинов. При входе вас встречает светлый декор и вежливый персонал. Номера небольшие, но чистые, а ванные комнаты красивые и современные. Матрасы немного мягковаты и провисают. В отеле есть бассейн и тренажерный зал, завтрак включен в стоимость.

Ужасно грязный отель. Сегодня вечером попробовала два номера (после этого сдалась, потому что они явно не убираются) на втором этаже; кровать и подушки были покрыты кучей черных волос, резинки для волос валялись по всему полу, еда, использованные салфетки и кусочки сушеной кукурузы (очень странно) под кроватями. Тот, кто «убирал», даже не пытался. За последние две недели я проехала через 6 штатов, используя только эту марку моющих средств, и это ЕДИНСТВЕННЫЙ отель, который не убирает номера. Честно говоря, это настолько отвратительно, что я задаюсь вопросом, меняют ли они вообще постельное белье, если оно выглядит хоть немного прилично. Ночь будет тяжелой, потому что я даже прикасаться ни к чему не хочу 🤢
ДОПОЛНЕНИЕ: Во втором номере стены в душевой тоже были покрыты кудрявыми черными волосами. Подключила что-то к розетке, и перегорел предохранитель, теперь в половине номера нет света, электричества и телевизора. Женщина на ресепшене сказала, что «ничего не могут сделать» (видимо, если в этом отеле проблемы с электричеством, они не вызывают электриков, и гости просто должны сидеть в темноте), но всё чудесным образом исправилось, когда мы позвонили в головной офис, а затем в головной офис позвонили им и попросили включить электричество.
Выехали сегодня утром совершенно измученные, и это испортило нашу поездку.

Хочу заявить, что я являюсь клиентом программы Hilton Honors. Я потратил тысячи долларов на проживание в этом отеле, и меня ужасно обслужили некоторые сотрудники на ресепшене. Я обязательно позвоню в головной офис по этому поводу. Как это уже случалось несколько раз раньше, у меня сломался аккумулятор в машине. Обычно в течение часа-двух приезжала служба помощи на дороге. Но на этот раз они не смогли завести мою машину и просто уехали. Мне некуда было деваться, я не мог ни с кем связаться за помощью, и в течение часа меня попросили уехать и запретили сидеть в лобби. При ветре 58 миль в час и температуре около 10 градусов меня отправили к машине, а мой сын замерзал. Наконец, после нескольких часов, проведенных там, я решил вернуться и попросить сделать еще один звонок. Одна из женщин сказала, что все в порядке, а другая, примерно через час, начала вести себя грубо и сказала: «Вы же знаете, что вам нужно уйти к 12». Я поговорил с ней о том, что жду возможности снова вызвать эвакуатор, а она ответила мне хамством: «Ну, уже 12 часов ночи». В слезах я пошел в конец коридора и молился, чтобы этот парень наконец-то завел машину, и, с Божьей помощью, ему это удалось. Но такое отношение, зная, что это не обычное дело, и такое презрение и неуважение к людям, которые тратят здесь много денег, просто ужасно. В конце концов, я тяжело работаю, чтобы заработать деньги, как и они, и мой сын особенно не хотел там находиться из-за этого и провел несколько часов в машине, замерзая.

Отличное расположение; рядом с отелем вы найдете все необходимое, от услуг няни до супермаркета Walmart. Номера просторные, есть небольшой бассейн, круглосуточная кофейня, а завтрак простой, но хороший.
Если вас интересует соотношение цены и качества, это отличный вариант для отеля такого типа на одну ночь.

Я поставила этому 2-звездочному отелю 4 из 5 звезд. Если бы я сравнивала его только с другими отелями или сетевыми мотелями той же 2-звездочной категории, я бы, наверное, поставила около 5. Однако я делюсь своим честным мнением о бюджетном отеле для семей, особенно для тех, кто путешествует с домашними животными.
Отель в хорошем состоянии — чистый и аккуратный. Номер и ванная комната чистые, с простым современным декором. Все минималистично, но достаточно для короткого пребывания. Континентальный завтрак хороший, не обширный, но достаточный. Обычно я ем только овсянку по утрам, поэтому была рада увидеть орехи и другие дополнительные продукты.
Мои главные претензии касаются постельного белья. Простыни сделаны не из хлопка и создавали сильное статическое электричество при каждом движении ночью, так как в номере было очень сухо из-за кондиционера. Это очень расстраивает и раздражает. Но в целом, у нас было хорошее пребывание.

В целом, отель был очень хорошим, чистым и привлекательным. Персонал также показался мне исключительно приятным и профессиональным. Завтрак был удовлетворительным.
Основной проблемой во время моего пребывания было отопление и горячая вода. Мне пришлось сменить номер, потому что отопительный прибор в первом номере работал очень плохо. Кроме того, вода в душе была постоянно теплой, а не горячей.

Хотелось бы поставить пять звёзд, потому что многое в отеле мне действительно понравилось. Обслуживание было превосходным с первой же минуты, как я переступил порог, очень дружелюбным и гостеприимным. Интерьер отеля милый, современный и идеально подходит для путешествующих в одиночку. Мне также понравились планировка и размер номера.
Однако чистота оставляет желать лучшего. На полотенцах и в душе были волосы. Я даже пытался почистить душ самостоятельно, но волосы всё равно оставались, что создавало дискомфорт. Бесплатный завтрак скуднее, чем в других отелях Hilton, хотя расположение отеля это компенсирует. Рядом много мест, где можно поесть, включая Starbucks и Panera Bread.
Перед выездом я поделился своими проблемами с сотрудниками стойки регистрации, но, к сожалению, никаких действий не последовало.
В целом, я бы всё равно рекомендовал этот отель для проживания на одну-две ночи, особенно для путешественников в одиночку. Персонал и местоположение замечательные, а если бы уделили больше внимания чистоте, то это место вполне могло бы претендовать на 5 звезд.

Мы останавливались здесь на футбольные выходные. Мы из Северной Вирджинии. Отель был чистым, персонал — приветливым. Настольный футбол и бассейн пришлись по вкусу детям.
В ванной комнате в душе были встроенные мыло для тела, шампунь и кондиционер.
Завтрак был включён, и кофе был доступен весь день.
Мы до сих пор вспоминаем, насколько чисто здесь было за такую ​​низкую цену. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отличное расположение рядом с WAWA, Starbucks и другими ресторанами. Через дорогу также есть Walmart. Всё очень близко и удобно.
Хорошее обслуживание клиентов.
Номер был очень чистым.
Я смог сделать всё через приложение, включая регистрацию. Мой номер был готов к 14:00. У меня не было проблем с парковкой. Я не заказывал бесплатный завтрак, только кофе.
Единственный минус — в номере было немного прохладно ночью. Обычно я не мерзну.
Определённо остановлюсь здесь снова.

Я попросил номер рядом с лифтом, и мне его предоставили. Рядом со входом есть несколько парковочных мест для инвалидов. Вестибюль очень уютный, здесь можно отдохнуть, а на стене красивая фреска. В вестибюле, удобно расположенном рядом с лифтом, есть вода и лёд. В пешей доступности есть несколько ресторанов, включая Chickie & Pet’s и Bab’s Hot Chicken. Оба очень вкусные. Рядом также есть магазин Wawa с едой и бензоколонками.
Что меня действительно впечатлило, так это то, что вскоре после заселения мне написали сообщение и спросили, всё ли в порядке.

Мы провели здесь две ночи, и в отеле было чисто. Дети, бегающие вокруг, словно на спортивных соревнованиях, создавали оживлённое настроение. Все с большим уважением относились к часам отдыха, по крайней мере, на нашем этаже. Настоящий показатель чистоты отеля — это чистота фильтров в кондиционере. Я всегда проверяю их при входе, и чаще всего мне приходится их чистить, а затем обрабатывать воздухозаборники лизолом.
В этот раз в Tru они были в отличном состоянии, что впечатлило. Завтрак неплохой, хотя, честно говоря, большинство отелей могли бы предложить и лучше, по крайней мере, яичницу-болтунью, а в остальном всё было отлично.
Не раздумывайте, останавливайтесь здесь, это отличное место…

Лифты работают очень медленно в любое время дня. Наша кровать была средненькой по сравнению с другими отелями TRU. Номер довольно старый, в туалете не было вытяжного вентилятора. Расположение хорошее. На завтрак не остался.

Плюсы: В целом отель очень хороший. Номер хороший. Минусы: Кровать была ужасной. Я сказал жене, что лежишь на фанере, застеленной простыней. В остальном номер был хороший, но кровать — это очень важно. Мне было трудно выспаться.

За все эти годы во время своих путешествий я останавливался практически исключительно в отелях Hilton. Будь то Hampton, Hilton Garden Inn или что-то подобное, я всегда был очень доволен своим пребыванием. К сожалению, в Tru эта тенденция не продолжилась.
Начнём с шума. Подростки бегали по коридорам даже после полуночи. Потребовалось около 20 минут, чтобы дозвониться до кого-нибудь, кто пообещал разобраться с этим. Их «оправданием» было то, что там проходил какой-то спортивный турнир. Час спустя шум стал ещё громче, и мне пришлось самому заняться этим вопросом. Скажем так, во время поездки я почти не спал.
Теперь о безопасности. Возвращаясь в отель около 22:00, я прошёл мимо мужчины, который курил что-то, похожее на «запрещённые вещества» и, конечно же, от него пахло, скажем так, «запрещёнными веществами», в то время как его дети находились в нескольких метрах от меня. Было ясно, что этот человек не жил в этом отеле и ему здесь не место. Судя по всему, на парковке нет никакой охраны. Камер тоже нет. Отличный способ создать семейную атмосферу, Hilton. И снова руководство оказалось бесполезным.
Наконец, персонал. У меня закончились полотенца, так как они дают только два. Я позвонил, чтобы попросить, и после того, как мне сказали, что «мы предоставляем необходимое количество полотенец для каждого номера», мне наконец-то заверили, что их скоро доставят. Вернулся примерно через 8 часов, и, само собой, полотенец не было.

Уже полночь. Несколько человек устраивают вечеринку прямо за нашим окном. (В задней части отеля есть «патио»). Позвонил на стойку регистрации, и девушка ответила, что попросит их не шуметь. Но вечеринка продолжается.
Мне понравилось, когда я останавливался здесь несколько дней назад.
В этот раз всё совсем по-другому. Номер по-прежнему чистый и уютный. Но вечеринка в полночь – это просто недопустимо. И девушка на стойке регистрации была холодна, когда я заселился.
После первого пребывания я подумал, что это хорошее соотношение цены и качества. Планировал вернуться, когда буду в этом районе. В этот раз я заплатил на 30% больше, но впечатления гораздо хуже.
Удачи, если вы решите остановиться здесь. В следующий раз я поищу другие отели.