Homewood Suites by Hilton Philadelphia-Valley Forge

Мы остановились в городе на две ночи, чтобы сходить на концерты, и приехали из Вирджинии (номер 205, номер 205).
Все здесь были очень любезны, и я была так удивлена, насколько хорош был наш номер. В нем было все необходимое и даже больше. Обычно я беру с собой шампунь, мыло и т. Д. Когда останавливаюсь в отелях, но шампунь, кондиционер и мыло, которые были в душевой, возможно, даже лучше, чем то, что я привезла 😅
Я как раз разговаривала со своей попутчицей, с которой мы вместе ходим на концерты по всей стране, и мы решили, что теперь будем останавливаться только в Homewood Suites, основываясь на нашем опыте в этом отеле.
К сожалению, я не помню имени женщины на ресепшене, но сотрудница, которая работала примерно с 16:45 до 17:00 в субботу, 25 июля, сделала все возможное, чтобы нам было комфортно, и заслуживает всяческой похвалы. Мы много путешествовали, и сразу же, как только мы вошли и поговорили с этой женщиной, мы поняли, что это будет отличное пребывание. Если бы у всех было такое же отношение к жизни и профессионализм, как у этой женщины, мир был бы совершенно другим.
А ещё расположение отличное, всё, что вы можете поесть или выпить, находится в шаговой доступности, включая WaWa, если вам захочется итальянского сэндвича в 4 утра (по собственному опыту 😅).
Большое спасибо за прекрасные и очень недорогие несколько ночей, и я с нетерпением жду возможности вернуться снова!

Ищите другое место! Хотя персонал был очень дружелюбным, отель далек от тех фотографий и отзывов! Абсолютно отвратительный и обветшалый. Стеновые панели отваливаются, повсюду пятна. Ржавчина в ванне, пятна на матрасе, окна на первом этаже не закрываются… Я серьезно могу перечислять это днями! Это, должно быть, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. 500 долларов за одну ночь — это просто смешно. Самое приятное в этом отеле — это лобби и персонал. Останавливайтесь на свой страх и риск!

Это самые грязные номера в отеле Homewood Suites, в которых я когда-либо останавливался. Всё обшарпанное, грязное и обшарпанное. Работнику по техническому обслуживанию пришлось показывать нам «трюк», как правильно пошевелить ручку двери, чтобы её открыть, потолки были покрыты грязью и плесенью, а окна — тоже плесенью. Нам сказали, что они «в разгаре ремонта», но подробности опровергли это оправдание — ремонт не влияет на чистоту, и даже такие мелочи, как погнутые и изношенные таблички «Не беспокоить», демонстрировали пренебрежение к деталям.
Завтрак был плохим — мы видели, как они высыпали в контейнер для овсянки недоваренную овсянку быстрого приготовления и воду, и на вкус это было именно то, чего и следовало ожидать. Предоставленные миски были крошечными, а пончики — ужасно несвежими.
Весь персонал был очень дружелюбным, но очевидно, что у управления этим отелем серьёзные проблемы.

Обслуживание было хорошим, но номера были ужасными!
Такие пыльные, грязные и устаревшие.
Предыдущий постоялец, должно быть, приготовил что-то отвратительное, потому что в номере весь день стоял ужасный запах.
Номер 125 ОЧЕНЬ пыльный и грязный. Как будто слои пыли от многомесячной, если не многолетней, уборки.
Дверь была сломана, и её приходилось открывать с трудом.
Мыло закончилось.
Унитаз тоже был грязный.
Выберите другой отель.

Мне следовало почитать отзывы!
Пожалуйста, не бронируйте этот отель. Номера большие, очень просторные. На этом все хорошее заканчивается. Я останавливаюсь в отелях Hilton почти каждую неделю, когда езжу в командировки. Я забронировал этот отель, когда другие мои любимые были заняты. Одним словом, ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Номера сильно устарели. Техническое обслуживание не ведется. Чистота оставляет желать лучшего:
Грязевые комки, свисающие с фактурного потолка.
Грязь, засохшая на разбрызгивателях.
Грязные вентиляционные решетки, которые не чистили.
Коррозия, грязь и торчащие из стены насосы.
Повреждение потолка от воды.
Насекомые в светильниках.
Отслаивающиеся обои на кухне.
Покрытие пола в плохом состоянии.
Грязный и старый ковер.
Грязный холодильник.
Ужасно! Держитесь подальше!

Недавно я останавливался в этом отеле 25-26 января, и я просто обязан отметить Далию Мойер на ресепшене. Она была просто феноменальна.
С того момента, как я вошел, Далия проявила себя как профессионал, приветливая и невероятно отзывчивая сотрудница. Она все сделала безупречно и обеспечила легкую регистрацию заезда. Видно, что она искренне заботится о гостях и гордится своей работой. На все мои вопросы она отвечала оперативно и исчерпывающе, и сделала все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным.
Редко можно встретить человека, который сочетает профессионализм с таким теплым и дружелюбным отношением. Далия произвела действительно прекрасное впечатление и задала тон замечательному пребыванию.
Отелю очень повезло, что у них работает Далия — она настоящая ценность для команды.

Единственный недостаток этого отеля – номера устаревшие и очень изношенные. ОДНАКО, номера большие (люксы), чистые, тихие, система кондиционирования работает как положено, бесплатный завтрак (он выполнял свою функцию, хотя продукты были не самыми свежими). ​​Отличное расположение. Остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе. Отлично выспался, лучше, чем за всю неделю, а это о многом говорит.

Мы приехали рано утром в пятницу (около 1 часа ночи), и работавшая на ресепшене сотрудница оставляла желать лучшего в плане обслуживания клиентов. Кроме того, мы попросили манеж, так как путешествовали с 11-месячным ребенком. В среду мы еще раз напомнили о необходимости, и нас заверили, что он будет в наличии. Когда мы приехали, а его не оказалось, мы позвонили на ресепшен, и нам сказали: «Я постараюсь найти, но не знаю, насколько это вероятно в это время. Вам следовало предупредить нас заранее». Когда мы сказали ей, что предупредили, она заявила, что никто не сделал пометку. В конце концов, манеж нашли, но опять же, видно, что этот человек ненавидит свою работу и ему действительно не место в сфере гостеприимства. Номер был явно устаревшим, но не в ужасном состоянии. В нем комфортно разместились 2 взрослых, 2 ребенка и собака. Учитывая количество отелей в этом районе, я бы рекомендовала поискать что-то другое, а не этот.

Мы провели здесь праздники. Мы заселились и прошли в номер, который показался нам хорошим. Мы открыли шторы и заметили, что окно разбито. Когда я попробовала кровать, я поняла, что она явно повреждена. Я спустилась вниз, чтобы поменять номер, и мне сказал якобы управляющий, Марк, что он не сможет нас переселить. Когда я спросила почему, он был очень груб и заявил, что отель заполнен, что явно было неправдой. Он просто ушел. Позже я увидела, как пришла семья, чтобы узнать, есть ли свободные номера. Марк сказал этой семье, что отель заполнен только наполовину, и что он может предоставить им хороший номер. После того, как он закончил с этой семьей, я спросила о возможности поменять номер, и он ушел, обозвав меня «Карен». Я не понимаю. В итоге мы уехали на следующее утро и остановились в другом отеле. Если Марк действительно управляющий, это позор. Я поговорю с владельцами.

Не понимаю, как это место получило рейтинг 4, 2 звезды, ведь оно довольно обветшалое. Наш номер-студия с кроватью размера «king-size» был чистым, но выглядел очень потрёпанным. Казалось, весь отель изношен. В ванной комнате не было вытяжки, поэтому пар и «прочие вещи» оставались на своих местах. В ванной не было ни раковины, ни тумбочки, поэтому вещи было некуда положить. Раковина расположена в главной комнате. Единственный светильник в ванной был очень тусклым. Отопление и кондиционер находятся в шкафу в комнате, и он очень шумел. Телевизор показывал очень мало каналов, и не было программы передач, чтобы посмотреть, что сейчас показывают. Подушки на кровати были ужасными, настолько плохими, что мы пошли в Walmart за ними. В Walmart мы также купили салфетки, так как в номере их не оказалось, и туалетную бумагу, так как туалетная бумага тоже была ужасной. В коридоре почти целый день валялись большие мешки с мусором. На бесплатный завтрак было много блюд: яйца, сосиски, картофель и так далее. Единственная проблема заключалась в том, что всё было совершенно холодным. И это было ещё не поздно, как раз в час завтрака, народу было много, и даже сотрудник отеля был там. ВСЯ еда была совершенно холодной. Видны были следы воды от протекающей крыши, что навело меня на мысль о плесени на стенах. Я бы никогда больше здесь не остановился и никому не рекомендовал бы останавливаться.

Регистрация прошла хорошо. Наш номер был очень чистым, хотя один таракан меня немного смутил. Постельное белье на кровати было свежим и чистым. Тихо. Отличное расположение, рядом есть кафе Chickie & Pete's. Там же есть Wawa. Starbucks тоже в пешей доступности. Кондиционер работал хорошо, как и обогреватель. Телевизор я смотрел не так много, но, судя по тому, что я видел, кабельное работало хорошо. Кухня была чистой. Единственное, с чем я могу сравнить, так это с отсутствием запасного рулона бумажных полотенец и туалетной бумаги. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они принести дополнительный рулон, и девушка на стойке регистрации попросила меня прийти и принести его самой. Кажется, она услышала мое раздражение, когда я настояла, чтобы они прислали кого-нибудь, потому что я уже разделась и была готова ко сну. Вестибюль большой и красивый. На следующее утро был подан восхитительный горячий завтрак, и еда была восхитительной! Мне показалось, что он был таким же вкусным, как домашний завтрак. Апельсиновый сок был таким холодным и свежим. Яйца с сосисками были приготовлены идеально. В холле были телевизоры, так что можно было смотреть телевизор и есть. На завтрак было так много вариантов. Хотелось бы, чтобы полотенца оставляли чуть щедрее. Если планируете заказывать через GrubHub, обязательно отсканируйте QR-код в лифте, чтобы получить бесплатную доставку. Будьте внимательны, если собираетесь заказать Lyft или UBER… они везут очень долго!

У этого отеля огромный потенциал. Прежде всего, персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным! Лобби и завтрак были великолепны. Кровать была невероятно мягкой. А теперь о разочарованиях. Номер выглядел устаревшим, особенно ванная комната. Мы никогда не сталкивались с насекомыми ни в одном номере, где останавливались, даже в горных домиках. Мы обнаружили сороконожку на стене ванной (фото ниже), а в душе, где нет никакой вентиляции, было что-то похожее на плесень (?! ). За ту цену, которую мы заплатили за одну ночь в выходные, впечатления были разочаровывающими. Отель нуждается в обновлении. Надеюсь дать Hilton ещё один шанс, но сейчас сложно это оправдать.

Номер очень чистый и со всеми удобствами. Просто немного устарел. Не помешал бы ремонт в ванной комнате, чтобы избавиться от пятен от воды в душе и пятна краски на тумбе. Мы прекрасно провели время, и бесплатный горячий завтрак — большой плюс.

Это ужасное место, клопы, всё отвратительно, нечисто. Я много раз останавливался в отеле Hilton, это отвратительное место. Мне не удалось остановиться, я проверил кровать и диван и обнаружил клопов. В отеле было грязно, а пожилая дама в очках, которая сидела у входа, вела себя со мной и моими детьми отвратительно. Эти люди отказываются вернуть мне деньги. Я даже не останавливался. Генеральный директор сказал, что вернет деньги, но так и не вернул.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Как участник Hilton Honors, я знаком с этим брендом, но я был в полном ужасе от состояния этого места. С чего мне начать?
Запах плесени и сырости пронизывает все помещения, грязные ковры воняют и, очевидно, давно не чистились. Пыль, грязь, крошки и мышиный помет присутствуют в общественных зонах, а внешние общие зоны страдают от разного ухода: сорняки прорастают сквозь треснувший бетон, грязные уличные подушки, окурки и мусор, присутствующие при регистрации, остались при выезде. Номера находятся в серьезном упадке с заплесневелыми ванными комнатами, шатающимися унитазами и отклеивающимися обоями, рваными грязными шторами и занавесками и грубым персоналом, которому нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов. Большинство сотрудников были приятными и любезными, но Дэвид в особенности, при ночном заселении был крайне груб, когда я попросил другой номер из-за этих проблем.
Я должен выразить благодарность генеральному директору Марку Мунису, который принял во внимание мои жалобы и попытался загладить свою вину.
Мы приехали сюда на операцию моей жены в глазную больницу Уиллса, поскольку это место находится неподалеку. Но если бы я знал, насколько там плохо, мы бы никогда здесь не остановились и вам бы не советовал.

Обветшалый, грязный и старый. В моей комнате стоял неприятный запах, от кровати исходил смрад, который остался на мне даже после того, как я дважды принял душ и помылся! Никому не рекомендую платить за проживание здесь.

Не заходите! Этот отель в полном беспорядке. Ему определённо нужен ремонт. В номере пахло дымом и плесенью. Диван был порван, повсюду пятна, и он был грязный. В итоге мы с коллегой нашли другой отель, чтобы переночевать, потому что он был просто ужасным.