Courtyard by Marriott York

Я деловой путешественник и имею статус в Marriott. Я останавливался в этом отеле последние 12 лет, и это был последний раз.
Что касается функциональности, скорость Wi-Fi настолько низкая, что мне приходилось использовать точку доступа, чтобы поработать.
Персонал не очень отзывчив и не заботится о своих гостях.
Отель старый и нуждается в ремонте.
К сожалению, мне пришлось нарушить свою традицию останавливаться в этом отеле в Йорке.
Что очень печально, так как мне действительно нравилось расположение, рестораны были в шаговой доступности.

Ужасно! У этого отеля высокий рейтинг на Tripadvisor, но посмотрите на последние отзывы, и вы увидите, что 7 из 10 — плохие. Что это значит? Плохой менеджер!
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я провожу в отелях более 100 ночей в год, в основном в отелях сети Marriott. Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. У меня был номер на 2-м этаже, прямо над лобби, с неработающим Wi-Fi. В сети конференц-зала был хороший сигнал, и когда я спросил, могу ли я получить пароль, на ресепшене отказали и сказали, что их IT-отдел позвонит через несколько минут. Звонка так и не поступило, хотя я пробыл там 2 часа.
Я пошел воспользоваться бассейном и джакузи и обнаружил, что полотенец нет. Подошел к ресепшену, где был менеджер дневной смены, и она сказала, что «они» немедленно принесут полотенца. После 30 минут ожидания я сдался и пошел пользоваться джакузи. Джакузи было наполнено холодной водой, поэтому я вернулся на ресепшн. Мне снова сказали, что полотенца уже в пути (хотя прачечная находится напротив бассейна и прямо рядом с офисом), а также сказали, что их техник находится в здании и посмотрит на водонагреватель джакузи. Техник появился через 20 минут и сказал, что он на самом деле не техник, а просто уборщик, и что на территории нет никакого техника. Он также сказал, что ничего не может сделать, потому что водонагреватель джакузи не работал всю неделю, и все об этом знают.

Этот отель — просто ужас. Мы приехали сюда с компанией, где я работаю, и проводили мероприятие в конференц-зале. Нам буквально пришлось умолять их включить отопление в конференц-зале. Заселившись в номер, мы обнаружили, что в душевой кабине плесень, а отопление в номере не работает. Я переношу холод немного лучше, чем моя коллега, которой тоже дали номер без отопления. Ей поменяли номер, и в этом номере тоже не было отопления. Сотрудник отеля сходил в Target и купил обогреватель, который, я уверена, представляет собой пожарную опасность. Нам нужен был принтер, а у единственного доступного принтера не было тонера, поэтому он был непригоден для использования. Нам сказали, что тонер заказан и будет доставлен во вторник, но вот уже четверг вечером… Тонера до сих пор нет. Кроме того, Wi-Fi — это просто ужас, так что не рассчитывайте на возможность смотреть любимые сериалы онлайн. В этом районе много других отелей получше, я буду избегать этого в будущем.

Недавно я останавливался в этом отеле, и мои впечатления были смешанными. Самой большой проблемой был Wi-Fi — скорость была крайне низкой, а временами он вообще не работал, что очень раздражало. Сами номера выглядят немного устаревшими, а телевизоры на удивление маленькие для современного отеля.
Из положительных моментов: персонал на ресепшене был искренне добр и отзывчив на протяжении всего моего пребывания, а бесплатная парковка была приятным бонусом. В целом, я не смогу остановиться здесь снова, пока не починят Wi-Fi.

Каждый год мы проводим мероприятие CouplesGiving — спектакль, посвящённый Дню благодарения, где пары собираются вместе, чтобы отпраздновать любовь, единение и признательность друг другу.
В этом году нам посчастливилось вернуться в Marriott, и наши впечатления стали поистине незабываемыми благодаря одному замечательному человеку: Стивену на стойке регистрации.
Наши друзья всегда рады видеть вас; мы всегда рады видеть вас.
С того момента, как мы приехали, его теплое присутствие, профессионализм и искренняя забота задали тон всему вечеру. Он был приятным, дружелюбным, знающим, внимательным и всегда готовым помочь нам в любой ситуации. Его терпение и готовность сделать всё возможное сыграли решающую роль.
Он не просто выполнял свои обязанности, но и был воплощением совершенства.
Стивен сделал наш вечер подарков для пар незабываемым, потому что работал с душой. В мире, где обслуживание клиентов порой кажется спешным или слишком суетливым, Стивен напомнил нам, что значит быть по-настоящему честным, гостеприимным и доброжелательным.
𝗧𝗵𝗮𝗻𝗸 𝘆𝗼𝘂, 𝗦𝘁𝗲𝘃𝗲𝗻, 𝗳𝗼𝗿 𝗯𝗲𝗶𝗻𝗴 𝗼𝘂𝘁𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱𝗶𝗻𝗴 𝗮𝘁 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝗷𝗼𝗯.
Если вы не против, пожалуйста, оставьте комментарий. Набор в старшие классы!

Я много путешествую по работе. Стивен встретил меня тёплой улыбкой, когда я подошёл к стойке, словно меня там ждали. Он был информативным, тёплым, дружелюбным и сразу же помог мне расслабиться после долгого дня. Прежде чем пойти в номер, я заглянул в бистро, чтобы налить горячей воды для чая, и Джеки была просто прелесть! Её доброта и жизнерадостность были яркими и вдохновляющими! В душе я участник Bonvoy, но этот Courtyard стал для меня словно встреча с друзьями! Это будет мой второй дом, когда я буду в Йорке по работе или на отдыхе! Спасибо, друзья! Спасибо!

Одна из самых отвратительных ванных комнат, которые я видел в отелях в последнее время, и определённо самая отвратительная из всех, что я видел в отелях Marriott за долгое время.
В душе много плесени. На стене возле светильника разбросаны какие-то странные вещи. Волосы прилипли к полу и верхней части дверной рамы.
Кровати вроде бы нормальные. Лобби приятное.
Надеюсь, они всё же отремонтируют ванную. Там очень плохо.
Поставлю 2 звезды вместо 1, потому что устал и хочу спать.

Крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле Marriott. Во время проживания я столкнулся с серьёзными неудобствами, и сотрудники стойки регистрации, которые работали в этот вечер, отреагировали крайне некомпетентно. Мне тогда сказали, что мне вернут деньги или предоставят какую-то компенсацию, но этого так и не произошло.
Я позвонил главному менеджеру, Тенише, которая сначала дала мне понять, что понимает ситуацию и «решит её». Прошли недели, а я так и не получил никаких дальнейших действий, никакой компенсации и никакой ответственности.
Одно дело – получить негативный опыт, но когда дважды говорят, что что-то будет сделано, а потом полностью игнорируют – это неприемлемо. Это не соответствует стандартам, которых я привык ожидать от отелей Marriott, и это плохо характеризует управление этим местом. Очень недоволен и больше сюда не вернусь.

У меня был просто ЛУЧШИЙ опыт с Иззи. Меня встретили по прибытии с самым лучшим обслуживанием. У меня возникла проблема с моим первым номером, и он без проблем организовал для меня трансфер. Он позаботился о том, чтобы номер моего номера знали только он и я. Для молодой женщины, путешествующей, это ВАЖНО! Спасибо, Иззи, ты была просто великолепна!

Мы хотим посетить Геттисберг и Ланкастер, и этот отель расположен в идеальном месте.
При заселении нас встретил приветливый и улыбчивый сотрудник стойки регистрации Исмаэль.
В нашем номере убрались, но телевизор не работал. Исмаэль пришёл и решил эту проблему.
Это хороший, чистый и уютный отель, и мы обязательно выберем его для следующего визита в этот район.
Спасибо, Исмаэль, за ваше дружелюбное отношение, которое сделало наше пребывание таким приятным.

Я отменил бронирование за неделю до заезда. С моей корпоративной карты всё ещё списывался счёт на сумму 748 долларов. Я позвонил в отель, когда мне выставили счёт, и они увидели мою отмену и знали, что я не останавливался, но ничем не смогли мне помочь. Я написал письмо на корпоративный адрес службы поддержки клиентов. Получил ответ с просьбой предоставить информацию, которую и предоставил. С тех пор я не получил ответа, и списание средств всё ещё действует.

Я забронировал номер и отменил его за неделю до заезда. С моей карты всё ещё списывали деньги. Когда я позвонил в отель, они не видели моего бронирования и знали, что я там не останавливался, поэтому не смогли вернуть мне деньги. Мне пришлось обратиться в службу поддержки корпоративных клиентов. Я получил один ответ по электронной почте с просьбой предоставить документы, которые я предоставил. После этого мне никто не перезвонил. С моей корпоративной карты списали 748 долларов, и никто не помог мне. Не останавливайтесь в этом отеле!

Мой сын, невестка и их семья пытались забронировать номер 6 июля 2025 года, и с ними обошлись недоброжелательно и неуважительно, когда они попытались остаться на ночь, потому что у них не работал центральный кондиционер. День был жарким и влажным, и моим внукам-близнецам было очень жарко и некомфортно. Поскольку мой внук безутешно плакал, женщина на стойке регистрации отказалась разрешить им остаться и сказала, что вызовет полицию. Они просто искали номер на ночь для своих детей, чтобы укрыться от жары, и им отказали и пригрозили законом. Если вы работаете в сфере обслуживания клиентов, вы не должны быть грубыми. Я рекомендую не останавливаться из-за неуважительных сотрудников, которых вы нанимаете. Люди здесь кажутся недоброжелательными и бесполезными в чрезвычайных ситуациях.

Наше семейное пребывание началось по соседству, в TownePlace Suites, но мы быстро сменили отель и переехали в Courtyard. Какая разница!
Не могу не сказать несколько слов о невероятном профессионализме и стремлении к удовлетворению гостей одного сотрудника — Иззи. Он просто супер! Такой позитивный и общительный человек, и он делает все возможное, чтобы у гостей было все необходимое и чтобы они наслаждались своим пребыванием.
Кроме того, Дэрил, который работает в отделе технического обслуживания и сравнительно недавно в отеле, — удивительно добрый человек, который так усердно работает, чтобы поддерживать чистоту и порядок во время работы. Он был таким дружелюбным и целеустремленным, что всегда был занят, но при этом улыбался и говорил добрые слова.
Отель ухоженный и комфортабельный, а также имеет хорошее центральное расположение для посещения как Йорка, так и других мест отдыха в Пенсильвании.
Определенно остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Я давний участник Marriott. Услуги и номера в York, PA Courtyard ниже среднего. В моей студии с одной спальней был ужасный запах, кровать была крайне неудобной, а постельное белье было ужасным. Туалет не смывался должным образом, напор воды был ужасным, а раковина в ванной засорялась при использовании. Закуски были ограниченными и несвежими.
Персонал был потрясающим. Еда в бистро тоже была хорошей.
Владельцу нужно вложить капитал, чтобы соответствовать стандартам Marriott.

Очень-очень плохое обслуживание. Большую часть нашего визита на стойке регистрации никого не было. Звонил несколько раз, ответа нет. Несколько раз ходил на стойку регистрации, там никого. Знак сказал, что скоро вернусь. Ждал 20 минут, кричал в заднюю комнату, ответа не было. Оба раза, когда мы туда ходили, у бассейна не было полотенец. Один раз мне помог ремонтник. Он был единственным, кого я видел работающим все время, пока мы были там! Низкий поклон ему! Там было несколько спортивных команд, большинство из которых были детьми до 10 лет. В вестибюле было полно детей, и это было нормально, только без поддержки персонала! Утром сотрудники объяснили новых владельцев и путаницу. Завтрак был доступен по очень высокой цене! 15$ за бутерброд с яйцом! Мне было жаль все эти семьи, включая мою, потому что я не тратил их на завтрак для своих внуков! Удачи в этом! Никогда не вернусь! Также для человека, который прокомментировал жару, термостат был на стене по всей комнате. Нам тоже потребовалось некоторое время, чтобы найти его, но до сих пор не удалось его настроить. 220$ за ночь! Ждал онлайн-обзора, но так и не получил его.

Я останавливался здесь во время двух предыдущих рабочих поездок в Йорк. Все было хорошо, но совсем недавно я решил, что не вернусь. Отопление в моей комнате не работало. Когда я приехал туда, было 60 градусов, а утром было 57 градусов. Я приехал вечером и не хотел искать другой отель, а они утверждали, что других номеров, в которые я мог бы переселиться, нет.
Комната была грязной, на ковре и на стуле были пятна. Действительно ужасные пятна. Не было никаких тарелок — бумажных или каких-либо еще, чтобы разогреть еду, которую я надеялся съесть на завтрак, и когда я пошел утром выпить кофе, в кафе никого не было, поэтому я просто ушел. Это просто НЕ соответствует стандартам Marriot. Идите в другое место.