Hampton Inn & Suites Pittsburgh Waterfront West Homestead

Ужасный отель. Не останавливайтесь здесь! Я останавливался здесь на 2 ночи во время деловой поездки, и это будет мой первый и последний раз. Во-первых, номера грязные и нуждаются в ремонте, завтрак, как они сказали, включен в стоимость, но они не говорят, что это только бублики и хлеб. Нет горячих блюд, таких как яйца и сосиски. Завтрак начинается в 6 утра, но ничего не готово. Персонал тоже грубый. Этот отель не заслуживает того, чтобы носить бренд Hilton.

Я останавливался в этом отеле с 5 по 7 июня. Я был очень разочарован работой службы технического обслуживания и реакцией клиентов. Отель был полностью забронирован из-за концерта Моргана Уоллена, местных выпускных вечеров, а также из-за выездной бейсбольной команды. Я жаловался две ночи на температуру воды в ванной. Я включил душ и воду, и чуть не погиб, выскользнув из него. Вода была невероятно горячей. Я попытался принять «прогулку» хотя бы в раковине (загляните в интимные места), и там вода тоже была обжигающе горячей. Я переключил кран душа на холодную воду, и в раковине тоже текла горячая вода. Я позвонил на ресепшн, и мне сказали, что у них нет дежурного сотрудника по техническому обслуживанию, но она сообщит менеджеру утром.
На следующее утро я поговорил с менеджером и изложил свои опасения. Она спросила меня: «Вы переключили кран на холодную воду? » Конечно, я это сделал. Я перепробовал все возможные способы решения проблемы, но безрезультатно. Что, если бы у меня был ребенок, и я отправила бы его в душ, чтобы он обжегся? У них нет такой быстрой реакции. Все, что она сказала, это: «В конце вашего пребывания я постараюсь добавить несколько баллов за неудобства. К сожалению, у нас все номера забронированы, и мы не можем переселить вас в другой номер. Возможно, проблема в системе отопления. Мы недавно их заменили, и, возможно, полная загрузка отеля создает дополнительную нагрузку на них». Мне сказали, что техник займется этим.

Персонал, обслуживающий завтраки, и другие сотрудники были дружелюбны, но один из сотрудников курил травку в женском туалете. Было бы ОЧЕНЬ удобно иметь занавеску для душа в ванной. 🙄 Может быть, это была особая просьба? Было только одно полотенце. Номера не показались особенно чистыми, но в основном из-за проблем с техническим обслуживанием, а не из-за уборки. Очень понравилась терраса вдоль реки! Приезжаю раз в год. Вероятно, больше не вернусь.

Я не понимаю, почему некоторые говорят, что это место обветшало. Его отремонтировали около полутора лет назад. Это один из лучших отелей Hampton Inn, в которых я останавливался. Номера просторные. Чисто, современно, отличное расположение, если вы хотите быть на набережной. В шаговой доступности несколько ресторанов. Для отеля класса 2 звезды, я думаю, это отличный вариант. Обязательно вернусь, если моя работа снова приведет меня в Пенсильванию.

Я оставил зарядный кабель и сетевой адаптер на прикроватной тумбочке. Когда я вернулся за забытыми вещами, они сделали вид, что ищут их — предположительно, в бюро находок — но в итоге сказали, что не могут найти никаких следов моего кабеля или адаптера (которые были продуктами Apple). Я потерял около 40 долларов. Я думаю, они их забрали — но кто именно? Я не знаю. И они даже не потрудились начать внутреннее расследование. Вещи просто исчезли, и на этом все закончилось; никто не взял на себя ответственность. Им не надежно. Так что теперь вы знаете: если вы случайно забудете что-нибудь в своей комнате, у вас, скорее всего, будет тот же опыт, что и у меня. Излишне говорить, что это был очень неприятный опыт — я никому бы такого не пожелал.
Я забыл зарядный кабель и сетевой адаптер на прикроватной тумбочке. Когда я пришел за тем, что забыл, они сделали вид, что ищут это в том, что я принял за бюро находок. В итоге мне сказали, что там ничего нет ни о моем кабеле, ни о зарядном устройстве. В конце концов, это же Apple. Я потерял около 40 долларов. Думаю, они их оставили себе, но кто? Не знаю. И они даже не начали внутреннее расследование. Они просто исчезли, и всё. Никто не берет на себя ответственность. Они ненадежны. Так что, если вы что-то забудете в своей комнате, скорее всего, у вас будет тот же опыт, что и у меня. Конечно, это очень неприятный опыт, которого я никому не пожелаю.

Номера чистые, отель современный. Персонал был так себе.
Причина 3 звезд:
Не все хотят расплачиваться кредитными картами! Я попытался расплатиться наличными. Сдача была точной, и мне сказали, что наличные больше не принимают. Извините, но наличные – это лучший вариант!
Кроме того, я заселялся дважды, каждый раз выбирая номер. В первый раз это был номер того типа, который я изначально выбрал. Позже этого номера уже не было. Во второй раз я заплатил за улучшенный номер. Я хотел номер с видом на реку. Приехал в 10 вечера, и нет, выбранный мной номер не предоставили, а из окна был вид на парковку.
Мы с сыном проехали 3 часа, чтобы попасть на прием к врачу. Были очень разочарованы!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы прекрасно провели время в отеле Hampton Inn & Suites Pittsburgh/Waterfront-West Homestead! Расположение просто идеальное — прямо на набережной с прекрасным видом и в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и магазинов. Это отличное место, независимо от того, приехали ли вы в Питтсбург на игру, на отдых или просто проездом.
Сам отель был безупречно чистым и очень ухоженным. Наш номер был просторным, удобным и тихим, что позволило легко расслабиться после долгого дня. Кровати были невероятно удобными, и все выглядело свежим и современным.
Персонал действительно сделал наше пребывание еще лучше. Все, с кем мы общались, были дружелюбны, приветливы и с радостью помогали во всем, что нам было нужно. Бесплатный завтрак также был большим плюсом — множество вариантов и отличный способ начать день перед тем, как отправиться исследовать окрестности.
В целом, отель Hampton Inn & Suites — прекрасное место для проживания в районе Питтсбурга. Благодаря отличному сервису, чистым номерам и непревзойденному расположению на набережной, мы бы обязательно остановились здесь снова.

Мы заселились 12 июня с сестрой и тремя маленькими детьми. У нас был номер-люкс с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном. Мы заселились позже, около 7 вечера, после посещения рождественской иллюминации в Кеннивуде. Когда мы вошли в номер, на ковре между кроватями было влажное пятно от плохо отмытой рвоты. Также были брызги на стене рядом с кроватью и за прикроватным столиком. В номере пахло рвотой, и моя сестра наступила на эту кучу. Мы позвонили на ресепшн, и нам предложили убрать (фу! ) или предоставить другой номер. Мы выбрали новый номер, но он оказался меньше, всего с двумя двуспальными кроватями и без раскладного дивана, поэтому мы все ютились на двух кроватях всю ночь. С нас все равно взяли 216, 60 долларов за меньший номер, несмотря на то, что на сайте были указаны цены от 120 долларов до вычета сборов/налогов. На следующий день у моей сестры началась кишечная инфекция. Больше никогда здесь не остановимся и никому не порекомендуем этот отель, несмотря на отличное расположение. Это позор.

Это был худший опыт проживания в отеле Hilton за всю мою жизнь. Человек, который дал мне номер, видимо, по какой-то причине меня недолюбливал, потому что номер был ужасен. Очень грязный, все в пятнах. В номерах было очень жарко (почему-то? Ведь декабрь), поэтому мне приходилось включать кондиционер, который шумел как газонокосилка. Я не мог спать ни с включенным, ни с выключенным им. Он звучал очень неисправно (смотрите видео). Двери не работали как следует и открывались с огромным трудом. И в довершение всего, в моем номере так громко ссорилась пара, что казалось, будто они находятся в 3 часа ночи. К счастью, ночной персонал дал мне другой номер, который был намного лучше. Но возникает вопрос: почему они не дали мне приличный номер с самого начала?

В целом, наше пребывание было удовлетворительным. Мы ходили в Improve на поздний концерт и хотели остановиться где-нибудь поближе, и Hampton, похоже, нам подошёл. Все были очень любезны и отзывчивы, а номер был просто замечательным. Кровать мне показалась немного неудобной, но жене понравилось, так что, возможно, я как принцесса на горошине. Лифты показались нам несвежими и с неприятным запахом, но это легко исправить, намек на Hampton.

Хочу начать с того, что я очень предан бренду Hampton Inns в целом. Но это был, без сомнения, худший опыт, который я когда-либо испытывал. Если коротко, этот отель практически разваливается. Внутри ничего не работает. Дверная ручка в моей ванной была сломана. Ванна была сломана, так как работал только душ, но не излив. (Из-за этого было трудно набрать ванну для моего маленького сына, который был с нами, поэтому нам пришлось дать ему душ. ) Льдогенераторы как минимум на 2-м и 4-м этажах не работают (хотя, по крайней мере, на 3-м этаже работали). Один из лифтов сломался, когда мы были там в последний день. И, кроме того, номера просто невероятно обветшалые. У нас были огромные пятна воды на потолке, а также пятна на ковре. Внутри некоторых ящиков был мусор. Термостат частично свисал со стены. Металлические дверные рамы были покрыты приличным количеством видимой ржавчины. Маленькую морозильную камеру в мини-холодильнике нужно было разморозить. Одна из лампочек постоянно мигала, словно там был оторван провод или предохранитель, настолько, что мы не могли ей пользоваться, настолько это раздражало.
Единственная причина, по которой я ставлю номеру 2 звезды, — это дружелюбный и внимательный персонал (как обычно в отелях Hilton). И отличное расположение с прекрасным видом. Но я никогда не останавливался в Hampton Inn или вообще в отеле Hilton, где удобства были бы в таком плачевном состоянии.

Место было легко найти, регистрация прошла очень быстро. Регистрация прошла легко, и все были дружелюбны. Номеру требуется небольшой ремонт, и единственное, что мне не понравилось, — это телевизор с дополнительными каналами, включая паровой, который есть в большинстве других отелей Hampton и Hilton. Завтрак был сытным, с большим выбором блюд.

К сожалению, наше пребывание было довольно разочаровывающим. Ванная комната на первый взгляд казалась чистой, но чем пристальнее присматриваешься, тем хуже становится. Углы были грязными, пространство за унитазом – грязным, а направляющая душевой кабины – отвратительной. Мы, честно говоря, убирались сами. К тому же, казалось, что номер не пылесосили.
Сотрудники на стойке регистрации были больше сосредоточены на своих телефонах, чем на обслуживании гостей, что не производило особого впечатления (один из сотрудников был очень любезен вечером).
За завтраком вода в ванной была розовой, и когда я спросил об этом, официант резко ответил мне и сказал, чтобы я взял бутылку воды на стойке регистрации (чего я стараюсь избегать из-за пластика).
Единственным приятным моментом был вид из окна; он действительно был красивым. Однако в целом отелю нужно значительно улучшить как чистоту, так и обслуживание клиентов.

Прекрасный вид на реку. У них есть уютная зона отдыха в задней части отеля с кострищем, столами и стульями. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.
Стиральная машина для гостей, возможно, испортила ваши вещи, но сотрудник на стойке регистрации быстро перезагрузил её для меня.
Рекомендую завтракать в другом месте. Бесплатный завтрак — это стандартный набор услуг Hampton Inn.

Останавливались здесь на ОДНУ ночь, чтобы переночевать в Кеннивуде из Делавэра. Отель находился всего в нескольких минутах езды от парка развлечений. Регистрация прошла быстро и просто. Персонал был дружелюбным. Номер был чистым и комфортным. Крытый бассейн был приличным. Ребенку понравилось немного поплавать перед сном. На открытой террасе на берегу реки вечером был хороший костер. Похоже, они (или кто-то еще) вечером там устраивали сморы, так как остались остатки мероприятия. Завтрак утром был включен в стоимость и был довольно неплохим. У них был хороший выбор холодных и горячих блюд. Утром мы наслаждались задним патио перед тем, как выехать. Вид на реку был прекрасным. Жаль, что мы не смогли получить номер с видом на реку при бронировании. Наш вид был больше на парковку, но, по крайней мере, они предложили хорошее общее патио сзади для всех гостей. В целом, достойное проживание в нескольких минутах езды от Кеннивуда. Единственным реальным недостатком была цена. Я нашел ее довольно дорогой $$$.

Я даже не прошла половина этой недели, а уже сыта по горло этим отелем. 90% персонала очень отзывчивые и дружелюбные и стараются изо всех сил, когда на что-то обращают их внимание. Я ценю все это, но что я не могу игнорировать, так это то, что в мою первую и вторую ночь здесь весь коридор пах травкой, довольно сильно. Он все еще слегка пахнет ниткой, по моему мнению. В моем номере вообще не убирали с воскресенья по среду, хотя это должно было делаться через день; видимо, мы не были в графике? Так что каждый раз, когда нам нужны были мусорные мешки или полотенца, нам приходилось идти на стойку регистрации. Никаких дополнительных подушек (просили дважды в две разные ночи), их трудно найти, как мне сказали, поэтому мне пришлось снять их с наших двуспальных кроватей для выдвижного дивана. Телефон в моем номере не работает, поэтому, если мне что-то нужно, мне приходится снова и снова спускаться к стойке регистрации. На выдвижном диване даже не было ничего нужного. Последней каплей стало то, что я пошла в прачечную, постирала одежду, пошла закинуть её в сушилку и обнаружила, что сушилка сломана, а знака «не работает» нет… и вот я здесь с двумя партиями мокрой одежды и пытаюсь понять, как её теперь сушить. (Да, я звонила на стойку регистрации, и именно так я узнала, что сушилка действительно сломана не по ошибке пользователя). Не люблю писать негативные отзывы, но надеюсь, что с этим можно что-то сделать. Расположение потрясающее, рядом есть магазины и еда.

Очень хороший номер с удобными кроватями и настенными туалетными принадлежностями. Разнообразие завтраков впечатлило, и места было предостаточно.