Hampton Inn & Suites Pittsburgh Waterfront West Homestead

Я оставил зарядный кабель и сетевой адаптер на прикроватной тумбочке. Когда я вернулся за забытыми вещами, они сделали вид, что ищут их — предположительно, в бюро находок — но в итоге сказали, что не могут найти никаких следов моего кабеля или адаптера (которые были продуктами Apple). Я потерял около 40 долларов. Я думаю, они их забрали — но кто именно? Я не знаю. И они даже не потрудились начать внутреннее расследование. Вещи просто исчезли, и на этом все закончилось; никто не взял на себя ответственность. Им не надежно. Так что теперь вы знаете: если вы случайно забудете что-нибудь в своей комнате, у вас, скорее всего, будет тот же опыт, что и у меня. Излишне говорить, что это был очень неприятный опыт — я никому бы такого не пожелал.
Я забыл зарядный кабель и сетевой адаптер на прикроватной тумбочке. Когда я пришел за тем, что забыл, они сделали вид, что ищут это в том, что я принял за бюро находок. В итоге мне сказали, что там ничего нет ни о моем кабеле, ни о зарядном устройстве. В конце концов, это же Apple. Я потерял около 40 долларов. Думаю, они их оставили себе, но кто? Не знаю. И они даже не начали внутреннее расследование. Они просто исчезли, и всё. Никто не берет на себя ответственность. Они ненадежны. Так что, если вы что-то забудете в своей комнате, скорее всего, у вас будет тот же опыт, что и у меня. Конечно, это очень неприятный опыт, которого я никому не пожелаю.

Номера чистые, отель современный. Персонал был так себе.
Причина 3 звезд:
Не все хотят расплачиваться кредитными картами! Я попытался расплатиться наличными. Сдача была точной, и мне сказали, что наличные больше не принимают. Извините, но наличные – это лучший вариант!
Кроме того, я заселялся дважды, каждый раз выбирая номер. В первый раз это был номер того типа, который я изначально выбрал. Позже этого номера уже не было. Во второй раз я заплатил за улучшенный номер. Я хотел номер с видом на реку. Приехал в 10 вечера, и нет, выбранный мной номер не предоставили, а из окна был вид на парковку.
Мы с сыном проехали 3 часа, чтобы попасть на прием к врачу. Были очень разочарованы!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы прекрасно провели время в отеле Hampton Inn & Suites Pittsburgh/Waterfront-West Homestead! Расположение просто идеальное — прямо на набережной с прекрасным видом и в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и магазинов. Это отличное место, независимо от того, приехали ли вы в Питтсбург на игру, на отдых или просто проездом.
Сам отель был безупречно чистым и очень ухоженным. Наш номер был просторным, удобным и тихим, что позволило легко расслабиться после долгого дня. Кровати были невероятно удобными, и все выглядело свежим и современным.
Персонал действительно сделал наше пребывание еще лучше. Все, с кем мы общались, были дружелюбны, приветливы и с радостью помогали во всем, что нам было нужно. Бесплатный завтрак также был большим плюсом — множество вариантов и отличный способ начать день перед тем, как отправиться исследовать окрестности.
В целом, отель Hampton Inn & Suites — прекрасное место для проживания в районе Питтсбурга. Благодаря отличному сервису, чистым номерам и непревзойденному расположению на набережной, мы бы обязательно остановились здесь снова.

Мы заселились 12 июня с сестрой и тремя маленькими детьми. У нас был номер-люкс с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном. Мы заселились позже, около 7 вечера, после посещения рождественской иллюминации в Кеннивуде. Когда мы вошли в номер, на ковре между кроватями было влажное пятно от плохо отмытой рвоты. Также были брызги на стене рядом с кроватью и за прикроватным столиком. В номере пахло рвотой, и моя сестра наступила на эту кучу. Мы позвонили на ресепшн, и нам предложили убрать (фу! ) или предоставить другой номер. Мы выбрали новый номер, но он оказался меньше, всего с двумя двуспальными кроватями и без раскладного дивана, поэтому мы все ютились на двух кроватях всю ночь. С нас все равно взяли 216, 60 долларов за меньший номер, несмотря на то, что на сайте были указаны цены от 120 долларов до вычета сборов/налогов. На следующий день у моей сестры началась кишечная инфекция. Больше никогда здесь не остановимся и никому не порекомендуем этот отель, несмотря на отличное расположение. Это позор.

Это был худший опыт проживания в отеле Hilton за всю мою жизнь. Человек, который дал мне номер, видимо, по какой-то причине меня недолюбливал, потому что номер был ужасен. Очень грязный, все в пятнах. В номерах было очень жарко (почему-то? Ведь декабрь), поэтому мне приходилось включать кондиционер, который шумел как газонокосилка. Я не мог спать ни с включенным, ни с выключенным им. Он звучал очень неисправно (смотрите видео). Двери не работали как следует и открывались с огромным трудом. И в довершение всего, в моем номере так громко ссорилась пара, что казалось, будто они находятся в 3 часа ночи. К счастью, ночной персонал дал мне другой номер, который был намного лучше. Но возникает вопрос: почему они не дали мне приличный номер с самого начала?

В целом, наше пребывание было удовлетворительным. Мы ходили в Improve на поздний концерт и хотели остановиться где-нибудь поближе, и Hampton, похоже, нам подошёл. Все были очень любезны и отзывчивы, а номер был просто замечательным. Кровать мне показалась немного неудобной, но жене понравилось, так что, возможно, я как принцесса на горошине. Лифты показались нам несвежими и с неприятным запахом, но это легко исправить, намек на Hampton.

Хочу начать с того, что я очень предан бренду Hampton Inns в целом. Но это был, без сомнения, худший опыт, который я когда-либо испытывал. Если коротко, этот отель практически разваливается. Внутри ничего не работает. Дверная ручка в моей ванной была сломана. Ванна была сломана, так как работал только душ, но не излив. (Из-за этого было трудно набрать ванну для моего маленького сына, который был с нами, поэтому нам пришлось дать ему душ. ) Льдогенераторы как минимум на 2-м и 4-м этажах не работают (хотя, по крайней мере, на 3-м этаже работали). Один из лифтов сломался, когда мы были там в последний день. И, кроме того, номера просто невероятно обветшалые. У нас были огромные пятна воды на потолке, а также пятна на ковре. Внутри некоторых ящиков был мусор. Термостат частично свисал со стены. Металлические дверные рамы были покрыты приличным количеством видимой ржавчины. Маленькую морозильную камеру в мини-холодильнике нужно было разморозить. Одна из лампочек постоянно мигала, словно там был оторван провод или предохранитель, настолько, что мы не могли ей пользоваться, настолько это раздражало.
Единственная причина, по которой я ставлю номеру 2 звезды, — это дружелюбный и внимательный персонал (как обычно в отелях Hilton). И отличное расположение с прекрасным видом. Но я никогда не останавливался в Hampton Inn или вообще в отеле Hilton, где удобства были бы в таком плачевном состоянии.

Место было легко найти, регистрация прошла очень быстро. Регистрация прошла легко, и все были дружелюбны. Номеру требуется небольшой ремонт, и единственное, что мне не понравилось, — это телевизор с дополнительными каналами, включая паровой, который есть в большинстве других отелей Hampton и Hilton. Завтрак был сытным, с большим выбором блюд.

К сожалению, наше пребывание было довольно разочаровывающим. Ванная комната на первый взгляд казалась чистой, но чем пристальнее присматриваешься, тем хуже становится. Углы были грязными, пространство за унитазом – грязным, а направляющая душевой кабины – отвратительной. Мы, честно говоря, убирались сами. К тому же, казалось, что номер не пылесосили.
Сотрудники на стойке регистрации были больше сосредоточены на своих телефонах, чем на обслуживании гостей, что не производило особого впечатления (один из сотрудников был очень любезен вечером).
За завтраком вода в ванной была розовой, и когда я спросил об этом, официант резко ответил мне и сказал, чтобы я взял бутылку воды на стойке регистрации (чего я стараюсь избегать из-за пластика).
Единственным приятным моментом был вид из окна; он действительно был красивым. Однако в целом отелю нужно значительно улучшить как чистоту, так и обслуживание клиентов.

Прекрасный вид на реку. У них есть уютная зона отдыха в задней части отеля с кострищем, столами и стульями. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.
Стиральная машина для гостей, возможно, испортила ваши вещи, но сотрудник на стойке регистрации быстро перезагрузил её для меня.
Рекомендую завтракать в другом месте. Бесплатный завтрак — это стандартный набор услуг Hampton Inn.

Останавливались здесь на ОДНУ ночь, чтобы переночевать в Кеннивуде из Делавэра. Отель находился всего в нескольких минутах езды от парка развлечений. Регистрация прошла быстро и просто. Персонал был дружелюбным. Номер был чистым и комфортным. Крытый бассейн был приличным. Ребенку понравилось немного поплавать перед сном. На открытой террасе на берегу реки вечером был хороший костер. Похоже, они (или кто-то еще) вечером там устраивали сморы, так как остались остатки мероприятия. Завтрак утром был включен в стоимость и был довольно неплохим. У них был хороший выбор холодных и горячих блюд. Утром мы наслаждались задним патио перед тем, как выехать. Вид на реку был прекрасным. Жаль, что мы не смогли получить номер с видом на реку при бронировании. Наш вид был больше на парковку, но, по крайней мере, они предложили хорошее общее патио сзади для всех гостей. В целом, достойное проживание в нескольких минутах езды от Кеннивуда. Единственным реальным недостатком была цена. Я нашел ее довольно дорогой $$$.

Я даже не прошла половина этой недели, а уже сыта по горло этим отелем. 90% персонала очень отзывчивые и дружелюбные и стараются изо всех сил, когда на что-то обращают их внимание. Я ценю все это, но что я не могу игнорировать, так это то, что в мою первую и вторую ночь здесь весь коридор пах травкой, довольно сильно. Он все еще слегка пахнет ниткой, по моему мнению. В моем номере вообще не убирали с воскресенья по среду, хотя это должно было делаться через день; видимо, мы не были в графике? Так что каждый раз, когда нам нужны были мусорные мешки или полотенца, нам приходилось идти на стойку регистрации. Никаких дополнительных подушек (просили дважды в две разные ночи), их трудно найти, как мне сказали, поэтому мне пришлось снять их с наших двуспальных кроватей для выдвижного дивана. Телефон в моем номере не работает, поэтому, если мне что-то нужно, мне приходится снова и снова спускаться к стойке регистрации. На выдвижном диване даже не было ничего нужного. Последней каплей стало то, что я пошла в прачечную, постирала одежду, пошла закинуть её в сушилку и обнаружила, что сушилка сломана, а знака «не работает» нет… и вот я здесь с двумя партиями мокрой одежды и пытаюсь понять, как её теперь сушить. (Да, я звонила на стойку регистрации, и именно так я узнала, что сушилка действительно сломана не по ошибке пользователя). Не люблю писать негативные отзывы, но надеюсь, что с этим можно что-то сделать. Расположение потрясающее, рядом есть магазины и еда.

Очень хороший номер с удобными кроватями и настенными туалетными принадлежностями. Разнообразие завтраков впечатлило, и места было предостаточно.

В вестибюле отеля было очень жарко; в июле на улице было прохладнее, дул лёгкий ветерок, чем внутри. В вестибюле также стоял ужасный запах. Я редко видел, чтобы кто-то убирался, что, возможно, решило проблему с запахом.

Я регулярно останавливаюсь в отелях сети Hampton Inn. Этот отель требует внимания. В нашем первом номере не работал кондиционер, поэтому нас переселили в другой. Во втором номере, предназначенном для некурящих, пахло дымом. Персонал распылил освежитель воздуха, чтобы устранить запах. Кроме того, дверь постоянно заедала (сильно смещалась относительно дверного проёма), не было возможности высушить волосы феном (пришлось вызывать), на ковре были пятна, дозатор шампуня был сбит со стены, а термостат не регулировал кондиционер.
Персонал был дружелюбен и отзывчив, когда мы обращали на них внимание.
Этот отель находится в плачевном состоянии и не соответствует бренду Hampton Inn. Я больше здесь не остановлюсь.

И вот, отель пропах травкой. Кондиционер в коридорах не работал в начале недели. Не получил своего приветственного подарка за то, что был таким добрым, парень на ресепшене даже не заметил этого. Уборка так и не пришла, мы на третий день, и должны приходить через день. В ванной комнате протекает потолок. Мы с семьёй приезжаем сюда в Кеннивуд и другие места в течение сезона, и мы здесь впервые, но не думаю, что вернёмся.
Кровати были удобными, и было тихо.

Я останавливался в этом отеле несколько выходных назад, и пребывание было просто замечательным. Сразу после этого я понял, что оставил несколько поло для гольфа в шкафу своего номера (полностью моя вина, я прекрасно это осознаю). Я связался с отелем на следующий день после окончания моего пребывания, и мы оба поговорили с кем-то на стойке регистрации и оставили голосовое сообщение кому-то, кому они меня перенаправили, по поводу моих потерянных вещей. Я не получил ответа, поэтому затем я отправил электронное письмо на адрес электронной почты, указанный на веб-сайте отеля. Я не получил ответа на свое электронное письмо. Я позвонил снова сегодня днем, после более чем недели отсутствия ответа. Они, наконец, просто сказали мне, что у них нет вещей. Я точно знаю, что рубашки остались в моем шкафу, поэтому я не в восторге от того, что у них их не было, но я больше расстроен из-за отсутствия общения/реакции на мои запросы.