OYO Hotel Wilkes-Barre East

Оплатил номер, приехал, но в течение часа на стойке регистрации не было никакой помощи. После того, как наконец удалось дозвониться, мне сказали, что все номера забронированы, и мне не предоставили жилье. Я попытался отменить бронирование, но мне сказали, что я не явился, и я не могу получить возврат денег, пока нахожусь на ресепшене. Они не потребовали ни фотографий, ни чего-либо еще.

В прошлом месяце мы останавливались здесь на выходные, номера были очень пыльные и грязные. На кроватях были валяются пряди волос и какие-то непонятные частицы. Туалет был в ужасном состоянии, просто отвратительный. На телевизоре показывали множество каналов, которые показывали сплошной шум и плохое качество изображения. Микроволновая печь тоже выглядела плохо, внутри было много пятен. Горячая вода из раковины имела странный запах, похожий на запах ржавчины. Душ даже не работал и выглядел очень плохо. Единственная причина, по которой у этого мотеля нет оценки в 0 звезд, — это очень дружелюбный и терпеливый персонал.

Никогда здесь не останавливайтесь!
Я заранее оплатила 5-дневное проживание в этом отеле, потому что фотографии на их сайте были привлекательными, а цена за номера — приемлемой. Однако, после подписания условий проживания, вам дают ключ. Когда вы заходите в номер, он совсем не похож на то, что рекламировалось. Номер в ужасном состоянии. Принять душ невозможно, душ не работает. Невозможно умыться в раковине, так как вода пахла неприятно. Почистить зубы тоже не удалось. Мы выехали утром, и нам отказали в возврате денег из-за условий проживания, которые нужно было подписать до осмотра номера.

Я могла бы поставить этому месту отрицательные звезды, и я бы это сделала. Это место было просто отвратительным. Мы с подругой приехали как минимум через 3 часа после того, как обсудили с владельцем возможность раннего заселения. Номер даже не был чистым, когда мы приехали. Пришлось ждать почти 20 минут, прежде чем я смогла заселиться. Никого не было на ресепшене, никто не отвечал на звонки, вестибюль был грязным, территория снаружи была ужасной. Когда наконец кто-то приехал, нам сообщили, что мне все равно придется заплатить за раннее заселение, даже несмотря на то, что нам пришлось ждать уборки номера. Мы приехали после 13:00. В большинстве мест уборка номеров начинается в 11:00. Номер был совершенно отвратительным. Мы приехали отдохнуть, принять душ и отправиться дальше, так как ехали издалека и нуждались в отдыхе. Однако, как только мы включили душ, от него пахло тухлыми яйцами, раковина была засорена, унитаз плохо смывал. Номера, показанные на этом сайте, не соответствуют номерам в этом отеле. Я считаю, что это место нужно полностью закрыть. Это абсолютно худшее место, которое я когда-либо видел. В итоге мы остановились на стоянке для грузовиков и поспали в машине несколько часов, прежде чем снова отправиться в путь. Я советую всем, кто будет искать дешевый отель, не останавливаться, повторяю, НЕ останавливайтесь в этом районе Уилкс-Барре, штат Пенсильвания.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Вода пахла ржавчиной, душ и туалет были покрыты ржавчиной.

Я немного побыл там в номере 14. Как только я вошел, я почувствовал себя небезопасно. Дверь в комнату хлипкая и непрочная, всего с одним ужасным замком, любой во время мощи может его сломать. Есть пометка, что нельзя пить воду, а это значит, что мне нужно купить воду, и, честно говоря, я не хочу чистить зубы или принимать душ. Вода пахнет ржавчиной. Кровать и подушки были испачканы желтыми кругами, мое одеяло пахло наркотиками и было прожжено пеплом. Под моей кроватью были пустые коробки из-под сигарет. Телевизор настолько древний, что похож на доисторическую реликвию, всего 10 каналов и качество телевизора ужасное. В ванной нет двери, поэтому нет уединения, и нет света, только большая высокая тупая лампа, освещающая ванную. Насадка для душа сломана, а ванна окрашена в желтый цвет. Туалет не смывает должным образом. Вода в раковине при включении имеет желтоватый оттенок. А есть еще одна неуклюжая комната с обогревателем на стене. Жар никогда не покидает комнату, даже несмотря на то, что в этом проклятом месте нет полов, потому что рядом с ним разбитое окно, закрытое пластиком и изолентой. Есть окно, выходящее прямо на нашу кровать, что кажется жутким, это место и так схематично. Прямо возле нашей комнаты есть какой-то странный подвал, и всю ночь я слышал странные жуткие звуки. НЕ приходите сюда! Гай также пришел и потребовал, чтобы мы заплатили, хотя мы уже заплатили, нам пришлось показать ему наши квитанции. Ночь здесь не должна стоить 52 доллара.

Ужасное обслуживание и очень грубое. Когда мы забронировали проживание на несколько дней во время праздников, владелец/руководитель сказал нам, что если нам нужно продлить, мы не сможем снова получить номер за 33 доллара за ночь. Комната, в которой мы находились, была худшей. Коробка выключателя для всей полосы комнат находилась в нашей комнате 11 в локации WB. Нас прерывали много раз в день, потому что другой гость постоянно выключал выключатель, используя 6 разных вещей для приготовления пищи, подключенных к сети, и пылесос. Они много раз пускали эту гостью в нашу комнату, когда она взорвала выключатель. Мы ушли и вернулись после того, как отвезли собаку в зоомагазин за некоторыми вещами, и обнаружили ее в нашей комнате с широко открытой дверью. Мы знаем, что он был заперт, потому что я запер его перед тем, как мы ушли. Я спросил ее, могу ли я ей помочь, и она сказала, что руководство впустило ее, чтобы она щелкнула выключателем, и ей сказали, что она может прийти туда в любое время, когда захочет. Я пожаловался на стойке регистрации владельцу, и он сказал, что другой гостье дали ключ, чтобы она могла починить выключатель. Мы сразу перевезли наши вещи в мою машину. С нами была наша служебная собака. Да, служебная собака по состоянию здоровья, для которого он обучен. Они позволили нам взять его из-за видимого жилета, документов и т.  д. Которые у нас есть, свидетельствующие о том, что он служебная собака.

Останавливались здесь недавно с дочерью в номере 15. Я приехал сюда из Техаса, чтобы приехать на каникулы. Тепло не помогло. Ни холодильник, ни микроволновая печь. Внес депозит и боролся за его возврат. Они сказали, что оно было обработано 4-го числа, но ничего не прошло. Не получаю никакой помощи от людей, которые забрали мои деньги. И я теряю 50 долларов, потому что мой депозит мне так и не вернули. Это был худший опыт, с которым я когда-либо сталкивался.

Мотель из ад. Мы ждали час, пока на стойке регистрации нас зарегистрируют. Даже забронировали номер заранее. Номер был просто грязный. Никакого отопления. Обогреватель был сломан. А зима в ту ночь была в минусе. Мы дрожали, даже простудились. Никакого возврата, буквально ничего. Также лгали о ценах на номера. Я могу продолжать и продолжать рассказывать об этом отвратительном месте. Не рекомендовал бы даже злейшему врагу.

Фотографии, мягко говоря, ОЧЕНЬ вводят в заблуждение. За такую ​​цену мы знали, что не стоит ожидать от Хилтона, но эти номера были совершенно отвратительны. Очень грязно и ужасно воняло. Отопление не работало, и нам дали старый электрический обогреватель, почти такой же грязный, как и комната. Было объявлено, что вода непригодна для употребления в пищу. И мне сказали, что с ручкой унитаза нужно играть, чтобы смыть воду. Мы забронировали номер на 2 ночи, но не остались. Владелец сказал, что мы получим возмещение через агентство по бронированию. Но компания по бронированию отказала ему, заявив, что отель не согласен на это. При этом отель обвинил в этом компанию по бронированию. Избегайте любой ценой!
ОБНОВЛЯТЬ:
Обратился к OYO в соответствии с просьбой в ответе и так и не получил ответа. Шокирует!

Абсолютно ужасно. Никогда больше не остановлюсь здесь. Нет горячей воды, нет отопления в одной спальне. Через 10 минут после заселения стучат в дверь и говорят, что мы так и не заселились, как мы получили ключ, полное неуважение. Теперь при оформлении заказа я узнал, что менеджер даже не знал!
Даже водой пользоваться нельзя! Весь коричневый!

ВНИМАНИЕ! Прочтите это 🚨🚨🚨🚨
Я забронировал номер через Bookings, и фотографии были нормальными, но очень обманчивыми. Когда мы приехали, то увидели, что парковка была вся в дырах, что испортило подвеску автомобиля. Мы пошли на ресепшен, что, кстати, было очень странно. Нам дали 2 ключа от номера, чтобы мы могли выбрать, в каком из них мы хотим остановиться. Первый номер (номер 7) поверг нас в полный шок. Мы даже не смогли осмотреть весь номер. Он был гнилым, грязным, и мы даже не осмелились заглянуть в ванную. Мы побежали в другой номер, надеясь, что он будет лучше, потому что хуже быть не может. Видимо, мы ошибались, потому что другой был. На самом деле, я не могу сказать, какой из них был менее плохим. Номер 16 был таким же плохим. Вот 10-минутный опыт пребывания в этой комнате: (это было максимум, с чем мы могли справиться в этой комнате)
Грязные простыни, ужасный запах, дыры в стенах, падающий потолок, чрезвычайно грязный ковер, пыльный кондиционер, ящики, полные мусора, двери с дырами, как будто их взломали. Но худшее было еще впереди, ванная комната была худшим, что я когда-либо видел в своей жизни. Туалет был таким желтым от грязи, я сомневаюсь, что его когда-либо чистили, было нездорово принимать душ, потому что в дополнение к загрязненной воде, все было чрезвычайно грязным и желтым.

Самые приятные люди в мире, которые владеют и управляют отелем. Оба джентльмена, с которыми я имел дело, очень терпеливы и очень понимающие. У меня не было ни одной проблемы с тех пор, как я начал свое пребывание около месяца назад. Дежурный джентльмен большую часть времени всегда такой уважительный, добрый, терпеливый и понимающий, и каждый раз, когда он сливался, чтобы спросить меня о чем-то, он наверняка всегда стучал и всегда уважал мои пожелания, если я не мог добраться до двери. Очень тихий, странный и отличное соотношение цены и качества. Я рекомендую это.

Ужасное пребывание, это место нужно закрыть и отремонтировать. Номера старые устаревшие и грязные. Плесень по всей ванной. Наружное окно разбито. Мы просили для некурящих и получили комнату для курящих с ожогами над кроватью. Пытались дать грязные полотенца.
Выезд по телефону и регистрация заезда заняли 30 минут или больше, потому что на стойке регистрации никого не было, и приходилось звонить несколько раз.

Останавливались здесь на 4 месяца. Жаль, что я не могу поставить ноль. Владельцы грубо вторглись в мою личную жизнь, открыв дверь без стука, пока я был в комнате! Кроме того, они определенно были причастны к употреблению наркотиков вместе с другими жильцами! Каждую неделю там составлялись собственные цены, нам приходилось платить разную сумму и за что? Электрическое электричество отключалось случайным образом, и требовалось несколько часов, чтобы оно снова включилось, и дошло до того, что нам пришлось сменить замок на нашей двери, потому что мы не знали, откроют ли они нашу дверь, пока мы на работе. Качество воды было НЕИЗВЕСТНО! не ходи сюда.

Положительное: Ничего. Минусы: В отеле еще не было номеров, все равно разрешили забронировать. Отправили нас в другой отель, который был грязным. Нет электричества в комнатах. Тараканы. Оба отеля не должны быть открыты. Такие отели, куда приезжают бездомные употреблять наркотики. Не берите с собой или семью.

Я и моя жена собирались остановиться в этом отеле на длительный период времени. Нам дали ключ от номера 19. Там была кухня, ванная комната и спальня. Хороший номер в квартире. Поднялся наверх, плита и духовка были очень опасны, если их включить. Крыша явно протекала. Ванная была отвратительной. Волосы и газировка в душе. Полы были черными даже после многократной уборки. Не прошло и 12 часов, как отключили электричество. На восстановление половины нашей территории ушло 6 часов, а потом владельцам сказали, что у них нет денег на возведение другой части собственности. Удлинители идут внизу. Нам дали удлинитель для работы холодильника. Итак, неделю у нас не было электричества на кухне и в большей части комнаты. Потолочные вентиляторы не работали, потому что находились на не включенной силовой части. Поэтому, когда мы пошли поговорить с руководством о том, каким будет наш следующий шаг, потому что мы собирались остаться на некоторое время, они сказали, что нам нужно переехать в мотель «Мелоди» дальше по улице, который им принадлежит. Итак, мы пошли туда в надежде, что там будет лучше, но все было так же плохо. Затем они сказали нам, что мы сломали раковину, к которой кран был приклеен только тогда, когда мы приехали, а в кухонной раковине вообще не работала горячая вода.