Holiday Inn Express & Suites White Haven - Poconos by IHG

Уборщики использовали очень сильно пахнущее чистящее средство. Запах, когда мы открыли дверь в номер, был просто невыносимым. Нам пришлось оставить окна открытыми более чем на час, чтобы не испытывать аллергической реакции. Даже после этого запах оставался, поэтому мы оставили окно открытым на всю ночь. Возможно, этот аромат используется для маскировки какого-то другого запаха. Пол в ванной был липким (предположительно, из-за чистящего средства) и грязным. На полу было много волос от предыдущего гостя. Спальня просторная и удобно расположена рядом с шоссе.

Мы с мужем несколько раз останавливались в этом отеле Holiday Inn. Я никогда не планировала возвращаться сюда, но почти два года назад мне пришлось, потому что я возила внука кататься на лыжах, а отель находился примерно в двух милях отсюда. Это пребывание было ужасным! До этого визита постельное белье всегда пахло, однажды на стене были следы выделений, и, похоже, они там были уже давно, потому что высохли. Старшая горничная убрала их после того, как я обратила на это ее внимание, на потолке был отпечаток обуви, как будто кто-то убил насекомое ботинком, обертка от закуски застряла между стульями. Каждый раз мне приходилось самой убирать номер, входя и выходя. Я снимала все простыни, даже чистые полотенца, и клала их вместе с грязными, чтобы они не могли использовать их для других целей, как это случилось с нами. В этот раз, в номере 321 (12.12.25-12.13.25), диван-кровать был грязный, и когда мы его разложили, на нем была простыня. Менеджер сказал, что простыни не должно было быть на кровати. Дополнительные простыни в шкафу были грязными и пахли потом. В день выезда я обнаружила, что у меня появилась сыпь на лице, возможно, из-за грязной подушки. У меня есть фотографии лица до и после, которые показывают, что я не приезжала в Holiday Inn с сыпью. Я оставила жалобу в головном офисе и также позвонила менеджеру в отеле.

Нам очень нравится здесь останавливаться, номера чистые и современные. Удобства отличные, особенно для этого района. Отель расположен в непосредственной близости от многих популярных мест отдыха в Поконосе, а персонал очень любезный и отзывчивый. Они делают все возможное и даже больше! Также хочу отметить, что если вы являетесь членом программы лояльности IHG, они очень оперативно реагируют и делают все возможное, чтобы выразить свою благодарность. 5/5!

Этот номер был действительно отличным. Будучи внимательным и параноидальным путешественником, я всегда беспокоюсь о клопах. Не было никаких следов их присутствия, а учитывая металлические каркасы кроватей, я не представляю, где они могли бы вообще жить. В остальном номер выглядел и выглядел очень современным. Завтрак был скудным, но достаточным, мы питались в общей зоне. Единственное, что меня, как всегда, не устроило – это чистота в душе. Не сказать, чтобы ужасно, но я бы ожидал лучшего. И что касается расположения, то это же глушь. Я бы с радостью остановился здесь снова, если бы всё было как прежде.

Я хотел остановиться в этом отеле. Я попробовал два разных номера, и оба были очень грязными. Мне гарантировали возврат денег в течение 2-10 дней. Прошло 13 дней, а ничего до сих пор. Я не рекомендую здесь останавливаться. Полы грязные, как и ванная комната. Дыры в стене там, где раньше был лифт. Ни одной звезды этому месту.

Номер был современным, но требовал генеральной уборки. Фильтры кондиционера были отвратительными, душ в ванной скрипел при использовании горячей воды, а в итоге я обнаружил таракана в багаже, из-за чего мне пришлось сдать одежду и багаж в химчистку по возвращении домой.
Персонал стойки регистрации был неприветливым при заселении, но в остальные дни моего пребывания был вежлив. Завтрак был хорошим, правда, подносы наполняли немного медленно. Бассейн и джакузи были приятным дополнением. Расположение отеля близко к большинству достопримечательностей района.
Когда я оставлял отзыв об IHG, менеджер ответил мне шаблонно, скопировав и вставив ответ на мои вопросы.

Останавливались здесь на ночь после посещения Джима Торпа. Замечательный, дружелюбный персонал на стойке регистрации. Рон был чистым и очень просторным. Ванная комната тоже большая и чистая. Просторная парковка. Завтрак был замечательным, много места, и еда всегда была в наличии.
Если вы чутко спите, попросите номер в передней части отеля. Мы жили на третьем этаже, прямо напротив шоссе, и когда кондиционер не работал, мы всю ночь слышали грохот каждого проезжающего грузовика.

Мы забронировали номер на три ночи с воскресенья по вторник с выездом утром в среду. Во вторник вечером отель был полностью заполнен подростками, которые были частью группы, прибывшей на двух больших автобусах. В 23:00 подростки входили и выходили из своих номеров и так шумели, что мы не могли спать. Я был на стойке регистрации и говорил с ними три раза, и они сказали, что поговорят с сопровождающими группы. Уровень шума не улучшился, несмотря на неоднократные разговоры с ними.
В правилах отеля указано, что бассейн закрывается в 22:00. Это не было сделано для этой группы. В правилах отеля также указано, что гости младше 21 года должны находиться в сопровождении родителя или опекуна. Этого не произошло: в каждом из номеров было четверо подростков, которых, по-видимому, сопровождали два сопровождающих на два автобуса с мальчиками.
Примерно в час ночи, не устранив улучшения уровня шума, мы сообщили на стойку регистрации, что выезжаем. Нам засчитали стоимость последней ночи.
Руководству этого отеля необходимо рассмотреть возможность приема групп такого размера и возраста и быть готовыми попросить их покинуть отель, если они не смогут контролировать ситуацию.
Хотя мы ещё вернёмся в этот район, вероятность того, что мы рассмотрим этот отель как вариант проживания, нулевая.

Это место – просто кошмар! Приехали слишком рано для заселения (полчаса), тусовались и слушали, как персонал шумно говорит о личных проблемах. Сосредоточились не на гостях, а друг на друге. Непрофессионально. Обсуждали вещи, которые могли бы подождать, когда гостей не было или они были в тишине.
Заселились в номер около 15:30 – полотенец не было, сказали, что они в стирке. Неужели полотенец недостаточно?
Номер нуждается в генеральной уборке: в раковине/душе чёрная плесень, унитаз ужасный, полы – босиком не ходить.
Сигнал телевизора несколько раз пропадал. Рядом проходила трасса, из-за чего постоянно грохотал, как гром.
Номер хорошего размера, кровать удобная. Хороший выбор на завтрак, кофе был вкусным и горячим.

Мы с женой останавливались здесь во время поездки в город Джим-Торп, штат Пенсильвания. Номер был очень просторным. Жена сказала, что бассейн был чистым и «в самый раз». Выбор блюд на завтрак был лучше, чем в других отелях, где мы останавливались, включая Marriott и Hilton! Я должен поставить высшие звёзды сотрудникам стойки регистрации, Винсенту и Энтони. Они оба были приветливы и профессиональны, а предложение Винсента на ужин было просто превосходным! Мы обязательно вернёмся. Спасибо за приятный отдых!

Цена = Отличное соотношение цены и качества.
Доступная цена не означает, что здесь плохо или что здесь проживает не самая желанная целевая аудитория. Здесь царит приятная атмосфера, и здесь работают ответственные, деловые и умные люди.
Чистота = Идеальная чистота.
Сегодня важно, чтобы в отеле было чисто визуально и функционально, а также чтобы он проходил «тест на запах». Все эти критерии он проходит с блеском.
Удобства = Множество дополнительных услуг!
БЕСПЛАТНАЯ парковка, завтрак, бассейн, джакузи, фитнес-зал, кофе, чай и горячий шоколад — и это всё!

До этого отеля было легко добраться с шоссе. Не позволяйте внешнему виду отеля обмануть вас, внутри он полностью обновлён. Номер был очень просторным, бассейн – хорошим, а завтрак – превосходным. Я не запомнила имени этого джентльмена, но он очень помог моим детям, показав им, как готовить блинчики. Спасибо. Винс на стойке регистрации был невероятен и встретил детей пузырьками. Им очень понравилось. Доброта очень важна, и она проявляется во всём, даже в отношении одного сотрудника. Спасибо всем ещё раз.

Это был отличный отдых. Номера просторные, кровати удобные. Была небольшая кухня с зоной для приготовления пищи. Завтрак был восхитительным, с отличным кофе и множеством вариантов. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Бесплатная парковка перед входом.

Мы останавливались всего на одну ночь, и в целом впечатления были удовлетворительными. Когда мы только приехали, в номере был заметный запах, который требовалось проветрить. Казалось, что подушки, возможно, также впитали запах, но, к счастью, персонал на стойке регистрации — особенно женщина, которая нас регистрировала — были очень любезны и быстро помогли нам их заменить.
Отель хорошо общался по поводу продолжающейся проблемы с водой и даже предложил нам отменить наше бронирование, за что мы были благодарны. Однако, поскольку мы останавливались всего на одну ночь и не имели лучших вариантов, мы решили остаться.
Бассейн был не таким теплым, как мы надеялись, но джакузи была идеальной, и мы наслаждались возможностью переходить из одного в другой. Завтрак был простым, но горячим и включал приличное разнообразие: яйца, мясо, блины, овсянку, йогурт и многое другое. Ничего особенного, но это было съедобно и удобно.
Лучшей частью пребывания был персонал — они были дружелюбны, услужливы и проверили, чтобы убедиться, что нам было комфортно. Хотя было несколько неурядиц, обслуживание клиентов помогло все уравновесить. Если вы ищете простое, короткое пребывание, это место подойдет.

Хотя персонал был дружелюбным, сам отель был не очень. Кондиционер в нашем номере был довольно шумным, что в сочетании с движением на шоссе снаружи мешало нам отдохнуть. В один из дней, когда мы пытались собраться и выйти из дома, у нас отключилась горячая вода, и нам пришлось принять холодный душ, потому что у нас было мало времени, чтобы позвонить на стойку регистрации и попытаться принять горячий душ. Тележки для багажа выглядят так, будто они из 1800-х годов, там было 3 взрослых и 1 ребенок, так что у нас было не так много багажа, но он едва помещался на тележке, которую было трудно толкать и управлять, особенно чтобы попасть в ОДИН лифт, который у них есть по узкому коридору.

Мы поехали в Дисней на льду и остановились в этом отеле. Моей дочери очень понравился этот отель, потому что все были очень дружелюбны и добры. Ей так понравилось, что нам пришлось вернуться на празднование ее четвертого дня рождения в феврале. Все там поздравили ее с днем ​​рождения, и она даже угостилась перекусом и напитками. Бассейн потрясающий. Человек, который о нем заботится, очень хорошо о нем заботится. Отель чистый, завтрак отличный, если бы я мог дать этому отелю 10 звезд, я бы поставил.

Вы не можете просить большего в этом прекрасном заведении. Персонал легко находит общий язык, и они создают теплую дружескую атмосферу. Здание хорошо обслуживается персоналом, и они положительно реагируют на любые ваши вопросы или беспокойства. Цена проживания была очень выгодной. Я вернусь, чтобы остановиться здесь, когда снова поеду в Поконо.