Pocono Resort & Conference Center - Pocono Mountains

Можно ли поставить отрицательные звезды?!?!?!?
Забронировали номер здесь в последний момент, путешествуя очень поздно ночью, в пятницу вечером. После выезда с трассы вы проезжаете несколько обычных, хорошо освещенных отелей (которые были заняты, мы сначала попробовали их! ), затем поднимаетесь по темному склону горы к длинной подъездной дороге с чем-то, что выглядит как заброшенное здание. На здании нет светящейся вывески отеля, нет освещения на парковке, и ни одной машины не видно (даже служебных автомобилей). Это место больше похоже на заброшенный дом престарелых, чем на действующий курорт. Мой муж зашел проверить, и за стойкой сидел один мужчина, который подтвердил, что мы в нужном месте. Когда мы спросили, единственные ли мы гости, он улыбнулся и сказал: «Да… но иногда люди появляются позже».
Было уже 23:30.
Нам этого было достаточно. Мы сразу же развернулись и уехали, потому что чувствовали себя действительно небезопасно и тревожно.
В итоге мы нашли номер в другом отеле неподалеку и заплатили за второй номер, чтобы чувствовать себя комфортно и безопасно.
Возможно, днем ​​это место функционирует по-другому, но ночью оно было невероятно жутким, плохо обозначенным и создавало серьезное ощущение «заброшенного здания». Мы предпочли спокойствие, а не пребывание здесь, и не жалеем об этом.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Бегите от этого объекта не можно бежать. Фотографии абсолютно не соответствуют действительности. Мы забронировали его в основном из-за бассейна… по прибытии он был грязным и обшарпанным. Мы ждали в холле около 10 минут. Было совершенно очевидно, что отопление не включено. Мы замерзали, просто ожидая. Мы подошли к ресепшену и отменили бронирование, даже не войдя в номер и не пройдя процедуру бронирования. Через два дня мне наконец удалось поговорить с кем-то, потому что Booking. Com заявил, что им нужно одобрить мой возврат. Я позвонила им, чтобы получить возврат средств. У меня возник спор с тем, кого я считаю владельцем. Он сказал, что они не вернут мне деньги, потому что, по его мнению, у него недостаточно оснований после того, как я все подробно объяснила. Он сказал, что объект точно такой же, как на размещенных фотографиях… НЕВЕРНО. Он также сказал, что обогреватель в нашем номере был «очень хорошим», в это трудно поверить. Бильярдный стол и фотография, которую они разместили, не соответствуют действительности. Ресторан тоже не соответствует действительности, он ЗАКРЫТ. Бассейн был совершенно пуст, и почти все светильники не работали. Я сообщил об этом предприятии генеральному прокурору и подал жалобу в Департамент охраны окружающей среды, поскольку это, по сути, мошенничество, и у них есть проблемы с возвратом денег.

В номерах не было отопления, а вода была очень грязная. Как можно иметь отель в заснеженных горах без отопления? Объясните мне, пожалуйста. Когда мы обратились за помощью, мужчина на ресепшене был невероятно груб. Он нам не помог и просто посмеялся нам в лицо. Это ужасное обслуживание.

Не бронируйте здесь номер, во всем здании не было отопления. Мы просидели в номере два часа с включенным на полную мощность отоплением, и в итоге ничего не нагрелось. Из крана текла коричневая вода, которую он назвал колодезной. Мы были очень разочарованы и решили потребовать возврата денег и уехать. Он продолжал утверждать, что мы бронировали через стороннего провайдера, что было ложью. Мы бронировали на их официальном сайте, указанном ниже, и он утверждал, что это ссылка на сторонний провайдер. Его номер телефона и контактная информация также были указаны в платеже на счете моего мужа. Он явно лгал нам и отказывался вернуть нам полную сумму. К тому же, мы проехали четыре часа, чтобы добраться сюда.

Я забронировала номер 11 января… это был самый ужасный опыт бронирования отеля в моей жизни. Как только вы приезжаете в отель, вам приходится ждать на улице, потому что на ресепшене никого нет. Они вывешивают объявление с номером телефона, по которому нужно позвонить, чтобы связаться с ресепшеном и попасть внутрь. Было холодно и шел дождь, со мной были две маленькие дочки, и вот они, долго не решаются подойти к входной двери, чтобы открыть ее. После этого вы думаете, что попадете в холл, где тепло, но нет, там было ужасно холодно, никакого отопления. Наконец, я получила ключ, вошла в номер, и там тоже было очень холодно, они даже не стали его отапливать. Это даже не самое худшее. Мы вошли и сразу же обнаружили клопа на стене. Мы немедленно покинули номер и потребовали возврата денег. Администратору на ресепшене не разрешили со мной разговаривать или слушать что-либо из того, что я говорила, но техник, который с самого начала был очень груб со мной, подошел ко мне и сказал, что увиденное мной насекомое — не клоп, а древесный клоп. Я спорила с техником, потому что он продолжал настаивать, что это древесный клоп. Я сделала фотографию, которую хотела бы опубликовать, но, конечно, у них нет возможности сфотографировать этот отвратительный отель и выставить его на всеобщее обозрение. Они хотели дать мне другой номер, и я, конечно же, отказалась, потому что кто в здравом уме захочет другой номер после того, как увидит клопа?

Мы забронировали номер с тремя кроватями на booking. Com, но в этом отеле нам сказали, что номеров с тремя кроватями нет. Более того, они не хотят вернуть деньги или предоставить нам другую кровать. Пятеро из нас ехали 8 часов, и сейчас 23:00. Мы не можем разместиться в одном номере с одной большой двуспальной кроватью. Это худший опыт и обслуживание, с которыми я когда-либо сталкивался. Я бы посоветовал всем, кто читает это, держаться подальше от этого отеля.

Когда мы приехали на курорт, парковка была покрыта льдом. Мы ждали 10 минут, пока кто-нибудь подойдет к входной двери. После этого нам тут же сообщили, что отменили бронирование, не уведомив нас об этом. Затем нам отказались выселить нас из номера. Нам пришлось немного проехать по автостраде, чтобы найти отель (спасибо, Holiday Inn), который не был полностью забронирован. Возможно, это было к лучшему, так как моя дочь нашла отзывы о возможных клопах, плесени и проблемах с целостностью конструкции (например, обрушение потолка). Сделайте себе одолжение и найдите другое место поближе.

Отличное место для семейного отдыха. Энтони очень внимателен и сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Однозначно рекомендую!

Как ни странно, если бы я мог поставить отрицательные звезды.
, Я бы. Снаружи это место выглядело населенным привидениями. А запах представляет собой безбожную смесь дождевых червей, плесени, плесени и телесных жидкостей. Потолок в коридоре и комнатах был на грани обрушения. Не заставляйте меня начинать с комнат. Запах был как всегда сырым, на потолке была черная плесень. В стенах были дыры, а телефон даже не работал.
Когда мы попытались получить заведомо действительный возврат средств, они предложили «чистую комнату», которой, вероятно, не существует. Мы отказались, и они отказались вернуть наши деньги.
Мы поговорили с персоналом, и они сказали, что владелец делал это постоянно.
Суть в том, что это место — мошенничество на всех уровнях.

Этот отель становится все лучше и лучше. Четыре звезды присуждены за работу, которую они проделали, чтобы сделать этот отель пригодным для жизни. Мы останавливались несколько раз большой группой, и каждый раз номера чище, а условия заметно лучше. Впереди еще долгий путь, но продолжайте становиться лучше. Кайдзен!

Приехали сюда в 2:30, и нам пришлось вернуться в 3:00, потому что нам категорически не разрешили записаться раньше, поэтому мы принесли чемоданы и прочее, пошли и сделали несколько часов своих дел. Вернулся, ни в душе, ни в туалете не было воды. Поэтому нас перевели в теплую комнату. Бассейн слишком холодный, чтобы купаться, все находится в аварийном состоянии. И персонал грубый и противный. Избавьте себя от головной боли и избегайте этого отеля.

Я поехал с друзьями на этот курорт. Обслуживание клиентов было хорошим, и этот курорт находится рядом со многими местами, такими как «Приключения Джима Торпа на реке», «Приключения рафтинга в Уайтуотер», нам нравится летать на горе Поконо. Номера были действительно хорошими, мы хорошо провели там время.

Мы посетили большое мероприятие в отеле, и, хотя это был старый отель, мы были приятно удивлены тем, насколько он чистый и хорошо управляемый. Это действительно скрытая жемчужина. Нам понравился бассейн и бар, мероприятие было потрясающим, и персонал был очень внимателен к нашим потребностям. Мы определенно остановимся здесь снова, когда приедем в этот район.

НЕ БРОНИРУЙТЕ! КОГДА ТЫ ПОЯВЛЯЕШЬСЯ, У НИХ НЕ БУДЕТ ДЛЯ ВАС НОМЕРА!
ОТМЕНИЛИ МОЙ НОМЕР БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ! В КОНЕЧНОМ ВРЕМЯ ВЫ СПИТЕ В СВОЕЙ МАШИНЕ! Я прибыл в полночь и был уведомлен, что они изменили мое бронирование на следующую неделю! У меня было бронирование и подтверждение. Менеджер на самом деле спросил меня, почему он позвонил мне и сказал, что у них нет для меня комнаты после того, как они прислали мне подтверждение! Потому что я приехал в ваш отель в полночь, чтобы переночевать в номере, на который у меня было подтвержденное бронирование.

У нас был хороший опыт на курорте Поконо. Мы остановились на 2 ночи, и номер был удобным. Недвижимость находится недалеко от многих достопримечательностей и парков. Я бы порекомендовал это место, если вы ищете быструю остановку. Однако бассейн был закрыт на ремонт, а полотенца в ванной не выглядели свежими, поэтому мы купили новые. В противном случае отлично.

Нет горячей воды. Вы должны держать его в нужном месте (посередине), чтобы вышла ЛЮБАЯ горячая вода, и даже в этом случае вероятность того, что вы вообще ее получите, составляет 50/50. Бассейн отвратительный и грязный, я бы в него даже не зашла, плавают бинты и комки грязи на дне. Все здесь пахнет нафталином и травкой, и как только выходишь за дверь, тебя окружают наркоманы. Номера отвратительные, а ванные еще хуже. НЕ приезжайте сюда, я бы порекомендовал остановиться в гостинице, расположенной дальше по дороге, над этим мусором, обещаю, что это, вероятно, стоит дополнительных денег. На наших одеялах была КРОВЬ, и когда мы просили новые, они их так и не получили. Сервис в целом был в порядке. Я вообще не рекомендую оставаться здесь, если только это не ПОСЛЕДНИЙ курорт. Я убежден, что все хорошие отзывы об этом месте написаны владельцем или ботами.

Это просто сказка! отличное местоположение! душевная компания Фестиваль Бабье лето! бардовская песня! назад в СССР на дискотеку 80х каждый год традиционные встречи! Григорий Шухман-респект! спасибо огромное за организацию!