Отзыв об отеле Residence Inn Pittsburgh North Shore 3*

Если вы подумываете остановиться в отеле Residence Inn Pittsburgh (North Shore), сделайте себе одолжение и подумайте еще раз. Моя невестка забронировала два номера, а мой зять — третий, на субботу, 19 апреля. Мало того, что это были пасхальные выходные, но и «Пираты» были в городе на 3 домашних матча подряд, что заставило поверить, что они должным образом укомплектовали персонал и убрали отель. Моя ошибка.
С того момента, как я вошел в свою комнату, стало ясно, что здесь уже несколько дней, а может, и недель, здесь не было уборщиков. В кухонной раковине воняло, и, открыв посудомоечную машину, я увидел еще больше грязи: стопку грязной посуды, пропитанной застоявшейся коричневой водой, которую не слили. Оно выглядело (и пахло) так, будто там что-то умерло.
Ванная была не лучше. Ванна была покрыта грязью, а по краю заметно вились лобковые волосы, на тот случай, если я еще не подверг сомнению каждое жизненное решение, которое привело меня сюда. Полотенец не было – ни одного. Мне пришлось сушиться на воздухе после быстрого и неохотного ополаскивания под душем, из-за чего я почувствовал себя еще грязнее, чем раньше. Я не решалась купать своих детей, что им было нужно после купания в мутном, заплесневелом бассейне. (Подробнее об этом позже).
Когда мы перешли в спальню, «постельное белье» на кроватях выглядело нестиранным и нестиранным, с видимыми пятнами и складками, которые кричали «предыдущий гость». Мало того, у дивана был свой очаровательный характер: глубокие пятна и липкая текстура, что, конечно же, делало его непригодным для использования моими детьми.
Вернемся к бассейну: комната была не только тускло освещена, но и сама вода была мутной, из-за чего было невозможно увидеть ваши ноги на мелководье (всего 3 фута). На кресельном подъемнике был накрыт брезент, задрапированный в бассейн и пропахший плесенью и плесенью.
Единственным спасением была Дежа, единственный служащий отеля, которому каким-то образом удавалось оставаться профессиональным, вежливым и исключительно полезным среди, должно быть, ежедневного потока жалоб. Дежа заслуживает медали или, еще лучше, работы в отеле, где действительно ценят чистоту и элементарное человеческое достоинство.
Как будто хуже быть не могло, когда мы обратились к менеджеру Дане Джордж, она не только солгала о том, что не перезвонила, но и вела себя крайне бесполезно и неуважительно, несколько раз прерывая меня на полуслове. Она также отказалась назвать мне имя или контакты своего менеджера (но не волнуйтесь — мы смогли найти его имя в другом месте).
Пока руководство не устранит эти условия, в этом отеле не будут принимать деловых гостей. Я бы не рекомендовал это никому. Избегайте любой ценой.