Hyatt House Pittsburgh-South Side

Я был очень разочарован своим пребыванием. Номер был грязным, и когда я попросил чистящие средства, чтобы убраться самостоятельно, сотрудник был груб и невнимателен. Столы были липкими, и даже диваны казались грязными. В целом, пребывание было неприятным — определённо нужно улучшить уборку и обслуживание клиентов.
Руководству должно быть стыдно.

Я свадебный распорядитель и никогда не отказываюсь от свадеб в Hyatt House Pittsburgh Southside.
С Джули, свадебным координатором и не только, просто потрясающе работать. Именно благодаря ей я никогда не отказываюсь от свадеб в Hyatt Southside. Джули всегда пунктуальна, добра, заботлива и всегда всё организовывает до мельчайших деталей.
Джули, огромное спасибо тебе за то, что ты всегда делаешь моё пребывание в Hyatt Southside таким замечательным, и я с нетерпением жду возможности поработать с тобой в будущем. Хотел бы я быть просто твоим распорядителем, я бы никогда не отказался от свадьбы с тобой.

Не рекомендуется для велосипедистов, путешествующих по GAP. Отель удобно расположен прямо на GAP, рядом с множеством хороших ресторанов и магазинов. Номера просторные, чистые, с хорошо оборудованными и функциональными мини-кухнями, подходящими для длительного проживания. Когда я приехал, в холле меня остановил мужчина на стойке регистрации и сказал, что мы не можем занести велосипеды в отель и оставить их в номере (негласное правило, на которое нельзя ссылаться). Единственным вариантом было помещение для хранения велосипедов (см. Фотографии ниже), которое представляет собой свалку для всякой всячины, совершенно неудовлетворительное и небезопасное (нет камер видеонаблюдения и сигнализации на двери, которая выходит прямо из отеля). Он сказал, что они не обслуживают велосипедистов. Я попросил позвать менеджера, и она была очень любезна и понимающая. Она сказала, что у них есть постоянные клиенты от пассажиров GAP, и предложила нам воспользоваться лифтом из гаража, чтобы поднять велосипеды в номер. В любом случае, это был единственный вариант, так как другой лифт (в холле) был неисправен. Решить эту проблему было действительно просто. Я благодарен менеджеру за её решение и сожалею, что у сотрудников стойки регистрации не было полномочий решить простую проблему обслуживания клиентов. В конце концов, в тот вечер была свадьба, и это нас ничуть не беспокоило. Судя по всему, мероприятие прошло отлично.

Я бы сказал, что это был, безусловно, худший опыт за такую ​​цену. Настоятельно рекомендую руководству пересмотреть работу этого отеля, так как я думаю, что это только продолжит наносить ущерб бренду Hyatt, который я полюбил.
— Когда я заселился, по какой-то причине было забронировано 2 номера вместо 1, в результате чего с моей кредитной карты списали почти 3000 долларов. Все еще жду возврата денег за этот номер. На радостной ноте один из сотрудников стойки регистрации отеля убрал второй номер и снял плату, но деньги до сих пор не вернули.
— В отеле был только один работающий лифт, который и без того был очень медленным. Подниматься и спускаться было крайне мучительно. Руководство сообщило, что лифт не работал несколько недель. Я понимаю, что некоторые запчасти требуют длительного времени поставки, но не понимаю, почему команда по инвентаризации автопарка Hyatt не запасается запасными критически важными деталями для решения подобных ситуаций. Вероятно, за 4 дня пребывания я провел в общей сложности 2 часа в ожидании лифта. Кроме того, команда по уборке номеров постоянно ходила вверх и вниз, и некоторые из них были крайне плохи с гигиеной и ужасно пахли.
— Ситуация с парковкой в ​​отеле была крайне разочаровывающей, особенно с учетом того, что во время моего пребывания в отеле состоялись две свадьбы. (Хоть убей, не понимаю, почему отель продолжал бронировать все номера с одним работающим лифтом.

Расположение отличное, вокруг много ресторанов и развлечений. Постельное белье было грязным, а полы липкими. Лифт работал только один. Перемещаться между этажами было очень долго из-за большого наплыва гостей в эти выходные. За такую ​​цену я ожидал более ухоженный отель.

ОБНОВЛЕНИЕ: GM всё сделал правильно! Спасибо за новую занавеску для душа и за то, что вы обратили внимание на мои проблемы. Вот отличный пример того, как один сотрудник может испортить репутацию отличного отеля. Не зря же этот бизнес называется «гостеприимством». Необязательно любить свою работу… но если вы относитесь к ней плохо, возможно, пора искать другую работу.
Отвратительный душ (см. Фото). Попросил заменить занавеску. «У нас её нет». Стула у стола в номере нет… «У нас его нет». Я спустился вниз и взял складной стул на террасе. Цените своих гостей? У нас его нет! Единственным решением было предложение поменять номер… мягко говоря, неудобно. Затем пассивная агрессия… «Мы предлагали вам решение, но вы отказались». Неприятная «Бри». Я слышал, как она так же обращалась к другим гостям, которые обращались к ней с проблемами. Хорошее место… но персонал ужасный. Не ходите сюда!

Отличное расположение вдоль набережной с легким доступом к пешеходной дорожке и многочисленным магазинам и лавкам всего в нескольких минутах ходьбы от отеля. Номер был фантастическим со всеми удобствами, превосходящими наши ожидания. У нас был прекрасный вид на реку через большую стену окон. Парковка на территории была ограничена, но мы смогли припарковаться при регистрации. Тренажерный зал был хорошо оборудован, бассейн был небольшим, но все равно приятным штрихом. Бесплатный завтрак был довольно хорош в первый день, с большим выбором блюд, но на второй день по какой-то причине ничего не было слишком вкусным… даже в моем кофе была гуща. Надеюсь, это просто аномалия. На территории была свадьба, которая была очень громкой. Но они остановили музыку в разумное время. Определенно вернулся бы снова.

Hyatt House Pittsburgh South Side — отличное место для проживания во время визита в Питтсбург. Он находится достаточно далеко от города, чтобы избежать большого количества пробок, но достаточно близко, чтобы не тратить много времени на то, чтобы добраться до нужного места.
Полноценная кухня облегчила пребывание моей семьи, так как мы могли заполнить холодильник любимыми закусками детей, и нам не приходилось каждый раз обедать вне дома. Там было все необходимое и даже больше.
Комната и ванная были чистыми. Кровати и подушки среднего качества. Мои 6 и 8-летние дети делили выдвижной диван и не жаловались.
Бассейн небольшой, но его было более чем достаточно, чтобы мои девочки могли сжечь немного энергии после долгой поездки. Он должен был быть закрыт на техническое обслуживание, но менеджер связался со мной и сообщил, что он будет запущен к нашему приезду. Он был просто фантастическим!
Завтрак был отличным каждое утро. Было жарко, свежо и регулярно пополнялось.
Мы заплатили за парковку в отеле, но обе ночи, когда мы были там, были свадьбы, поэтому мы так и не смогли найти место. В итоге мы воспользовались гаражом через дорогу, и отель вернул нам плату за парковку при выезде. В следующий раз я просто планирую воспользоваться гаражом, так как парковка отеля очень маленькая, и мест мало.
Мы определенно рассмотрим этот отель в будущем для нашей следующей поездки в Питтсбург.

Бронирование на 4 ночи в последнюю минуту, так как я прочитал не очень хорошие отзывы о моем первом забронированном отеле. Это место не очень близко к большинству туристических мест, поэтому менее доступно для пеших прогулок. Они предлагают парковку на территории за плату, но места ограничены. Я припарковался в гараже через дорогу за меньшую сумму, чем взял бы отель. Персонал был отличным. Завтрак адекватный. Пользовался крытым бассейном. Не пользовался тренажерным залом, но он выглядел хорошо. Прачечная на территории отеля. Наш номер был огромным. Мини-кухня хорошо укомплектована. Все чисто. Отличный вид из окон. Очень доволен этим отелем и местоположением.

Номера хорошие, очень тихие. Удобные кровати. Напор и температура воды в душе хорошие. Хорошая планировка. Удобное расположение по отношению к различным местам отдыха, очень многолюдно. Декор приятный. Включенный завтрак был хорош, много разнообразных блюд. Персонал очень дружелюбный. Хороший бар, где можно расслабиться с коктейлем после долгого дня.

Отель чистый и современный, в лучшем месте! Люкс с кроватью размера «king-size» был просторным, с удобными кроватями и хорошо укомплектован всем необходимым. Моя единственная жалоба заключается в том, что включенному в стоимость завтраку не хватало адекватных блюд без глютена.

Хороший отель. Удобные и отличные рестораны поблизости. Буквально через дорогу есть Cheesecake Factory, парк для собак и несколько других торговых точек. Хороший район и небольшое расстояние до изысканных ресторанов в центре города на Lyft/Uber.

Номера очень большие, чтобы вместить семейную поездку. Кровати удобные. В отеле обновленная сантехника и красивая плитка в ванной комнате, и он выглядит как совсем новый или недавно отремонтированный. В пешей доступности много ресторанов.

Вид из номера был великолепным, кровати были удобными, а сотрудники были такими замечательными и услужливыми. Нам очень понравилось пользоваться бассейном, дети отлично провели время. Бассейн был открыт до 22:00, что очень помогло детям, так что им было чем заняться вечером.

Наш номер был недавно отремонтирован и был замечательным! Весь персонал был очень любезным и добрым! Прямо за отелем был парк для собак, за которым мы все с удовольствием наблюдали из нашего номера. Мы планируем повторную поездку с велосипедами по близлежащей тропе. Парковка оказалась проще, чем ожидалось. В целом, пребывание превзошло мои ожидания, и мне очень понравился район! Настоятельно рекомендую!

Включенный завтрак не соответствовал стандартам Hyatt. И разнообразие, и качество были очень плохими. Имейте в виду, что отель взимает дополнительную ежедневную плату в размере 20 долларов США за ночь за парковку — ой! Сам номер был чистым (одна арматура повреждена) и хорошего размера. Уборка дома была только через день.

Это будет мой второй отзыв, я останавливался здесь два года назад. Я хочу обновить два вопроса:
1. В спортзале теперь есть Пелетон. Я вошел в систему с помощью телефона и удалился.
2. Бесплатный завтрак вполне достаточный, я согласился на хороший бублик, но также доступны бекон, картофель и яйца. Однако хочу упомянуть неприятного господина, присматривающего за завтраком. Он был недружелюбен и очень бесполезен. Он плохой представитель хорошего отеля.