DoubleTree by Hilton Pittsburgh-Green Tree

Мы прекрасно провели время в этом отеле, он расположен в красивом, идеальном месте, что сделало наше пребывание еще лучше. Номера были просторными и безупречно чистыми, и, несмотря на то, что здание построено в 1972 году, оно явно хорошо содержится. Мне также понравились современные удобства, такие как новый кондиционер, умный термостат и обновленный телевизор в номере. Внешний вид отеля великолепен, а персонал был неизменно вежлив и дружелюбен на протяжении всего нашего пребывания. Очень рекомендую!

Предполагалось, что это будет место для отдыха и наслаждения бассейном. Я занимаюсь плаванием, и наличие бассейна очень важно при бронировании жилья. Накануне вечером я позвонила, чтобы убедиться, что наш номер будет в тихом месте и недалеко от бассейна. Все казалось в порядке, пока не приехали дети, играющие в бейсбол. Оказалось, что мы оказались в центре событий, связанных с захватом отеля. Дети наводнили бассейн, заняли тренажерный зал и лобби, практически без присмотра взрослых. Администрация сказала, что сотни детей, играющих в бейсбол, были забронированы в последнюю минуту, поэтому человек, с которым я разговаривала накануне вечером, не мог об этом знать. Мне в это трудно поверить. В 9 вечера нас переселили в другой номер, который был немного тише, но имейте в виду, стены там, должно быть, очень тонкие. Мы слышали разговоры и лай собаки сквозь стены, а также любой шум снаружи через окно. Мы бы никогда больше там не остановились, но если вы все же решите попробовать, обязательно проверьте счет перед отъездом, наш счет нуждался в исправлении.

Мы останавливались здесь на 4 ночи, навещая семью. Номера были просторные и очень чистые! Нам очень понравилось, что у нас были пружинные матрасы, а не матрасы из пенополиуретана. Подушки сминались за считанные секунды, но это нормально. Персонал по уборке номеров был невероятным. Бассейн был замечательным для детей, с возможностью выйти на улицу из дома, не выходя из бассейна. Персонал на ресепшене мне не понравился. При заселении сотрудник немного резко отреагировал, когда я неправильно поняла его про случайный заморозок, и нам сказали идти не в ту сторону к лифтам, так как там три башни. В последующие ночи персонал был лучше, но на ресепшене работала только одна женщина, и она отлично справлялась со всем сама, несмотря на огромную нагрузку. Иногда она немного раздражалась и говорила гостям, что печенье раздают только во время заселения, чего я никогда не слышала в других отелях Double Tree, где останавливалась. Бистро было хорошим местом, чтобы быстро поужинать. Опять же, вечером работала только одна девушка, и она отлично справлялась! Выражаю ей огромную благодарность за всю её усердную работу.

Плохое обслуживание гостей. Не приезжайте сюда, если не хотите чувствовать себя ценным клиентом. Я никогда не был в отеле, где в лобби не было бы бесплатного кофе, по крайней мере, утром, а то и весь день. Я понимаю, что это была идея высшего руководства, и не самая удачная.
Ресторан не отвечал на телефонные звонки по поводу обслуживания номеров. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что уже слишком поздно. Мы были в 9:30, а ведь обслуживание должно быть доступно до 22:00.
Мы путешествуем по всей территории США и планируем убедиться, что наш турагент больше никогда не будет пользоваться услугами Double Tree!

Номера отремонтированы и комфортабельны. Мне очень понравился душ с хорошим напором воды. Система отопления и кондиционирования работала отлично, даже несмотря на то, что мы использовали старую фурнитуру на стене.
Завтрак "шведский стол" был превосходным. Омлеты готовили на заказ, а также была вкусная яичница с беконом. Также был хороший фруктовый бар. Обслуживание тоже было очень хорошим.
Тренажерный зал в отеле — один из лучших, которые мы когда-либо посещали. Много кардиотренажеров и полноценная стойка для гантелей. Есть и другие тренажеры для снятия напряжения.
Персонал на ресепшене работает эффективно, дружелюбно и услужливо.

Мы останавливались здесь во время конвенции Horror Realm, и нам очень понравилось. Отель был очень чистым, а номер — очень комфортным. В одном здании есть все необходимое. Персонал на ресепшене и бармены в баре отеля — одни из самых приятных людей, которых я когда-либо встречала в отеле. Мы отлично провели время, просто отдыхая в самом отеле, и обязательно планируем вернуться сюда еще раз. Это замечательное место!

Это была наша первая поездка в Питтсбург, и мы были просто поражены уровнем обслуживания в этом отеле. Я привезла своих внуков и дочь на хоккейный матч, но понятия не имела, куда пойти с детьми днем, и тут на помощь пришла Малайзия на ресепшене. У нее были не только потрясающие идеи, но она еще и распечатала схему проезда, номера телефонов и информацию. Она даже рассказала нам о кондитерской лавке дедушки Джо, которая очень понравилась детям. Мы попробовали несколько из рекомендованных ею мест, и все они оказались великолепными.
Номера были очень чистыми и прекрасными, отель идеально расположен, очень чистый, и, боже мой, какая же там была потрясающая гидромассажная ванна! Детям очень понравился крытый бассейн, мне понравилось все в этой поездке! С нетерпением жду возможности вернуться летом и снова увидеть Питтсбург, вы так радушно нас приняли, что вы, возможно, станете нашим новым любимым туристическим местом! Спасибо, спасибо!
С уважением, Молли Лаувер.

Я останавливаюсь здесь довольно часто. Неплохое место. Немного устаревшее. Нельзя смотреть потоковое видео на телевизорах. Цены у них непостоянные! Нет никакой стабильности!
Пока не проверял, есть ли там другой отель, когда буду в командировке.
Вероятно, буду и дальше здесь останавливаться. Люди приятные, еда хорошая, и в целом… неплохо.

Русул проделала превосходную работу, предоставив выдающийся сервис. Она была очень отзывчива, внимательна и сделала все возможное, чтобы мне было комфортно. Благодаря ее усилиям я смог получить действительно хороший номер, и все прошло гладко и без стресса. Я искренне ценю ее профессионализм и доброту.

Я провёл здесь 4 дня и, должен сказать, был настоящей занозой для администратора по имени Кейт Диас. Она всегда улыбалась и делала всё возможное, чтобы помочь мне с моими немногочисленными проблемами, и предложила несколько вариантов решения, так как в отеле не было прачечной. Она позаботилась о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены в этой деловой поездке. Я ей очень благодарен. Она снова и снова отказывалась от чаевых, которые я пытался ей дать, но я всё же упомянул её имя, чтобы похвалить её в этом отзыве. Я много путешествую по разным отелям, и она входит в пятёрку моих любимых за последние 10 лет. 😍 Если когда-нибудь побываете в этом отеле, передайте ей привет от водителя автобуса футбольной команды 👋

Персонал был замечательным. Но номер был вполне ничего. Ванная комната (туалет с душем и туалетом) была очень простой и унылой. Направляющие душевых дверей были грязными. На стене в душевой кабине были прикреплены «общие» туалетные принадлежности (шампунь, кондиционер и гель для душа). И ещё один «общий» контейнер с лосьоном для тела, прикреплённый к стене у раковины. Кому они нужны? Доступ к этим контейнерам имели все незнакомцы! Любой мог положить в эти контейнеры что угодно, и следующий постоялец мог получить средство для удаления волос в шампунь или кондиционер. Или ещё хуже! НЕ используйте эти предварительно открытые/использованные туалетные принадлежности, прикреплённые к стенам! Больше никаких маленьких бутылочек с шампунем и кондиционером! А потом, когда мы выезжали, я попросила чек, чтобы подтвердить какие-либо расходы. Его и не должно было быть. Но администратор сказала, что не может дать нам чек. У них закончилась бумага. Поэтому она пообещала отправить его мне по электронной почте. Но так и не выслала. Затем я увидел, что с меня списали 23 доллара. Они не смогли объяснить, за что именно. Поэтому я открыл спор с компанией, выпустившей мою кредитную карту.

Я бы определённо остановился здесь снова. Отель ухоженный и тихий, с отличным выбором еды и напитков, а также неизменно высоким качеством обслуживания. Однако матрас в номере 776 нуждается в некотором ремонте — его, вероятно, нужно заменить или хотя бы перевернуть. Я сообщил об этом персоналу после первой ночи, и они сразу же предложили переселить меня в другой номер. Я был рад предложению, но решил остаться и спать на большом двуспальном матрасе, который всё ещё хорошо поддерживал номер, вместо того, чтобы перепаковывать вещи на вторую ночь.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Что мне не понравилось в этом отеле, так это туалет. Для полного смыва требовалось три, а иногда и четыре смыва. Я связался с персоналом отеля, и меня заверили, что приедут специалисты по техническому обслуживанию, однако за четыре дня их так и не было.

Регистрация прошла очень гладко, и нам предложили тёплое печенье (с орехами). Номер был очень чистым, а кровати удобными. Мы провели там ночь только для того, чтобы успеть на рейс следующим утром, поэтому не пользовались услугами бистро, кроме как покупали напитки и закуски. Единственный минус, который я могу сказать, — отель находится в стороне от основных маршрутов и далеко от ресторанов. С этим они ничего не могут поделать, но просто хотел бы упомянуть об этом, если вы ищете, где поесть поблизости.

Небольшая путаница при регистрации. Потребовалось 3 попытки, чтобы получить номер для одной пары из нашей группы, хотя все 3 номера были забронированы вместе. Неприятно. В этом отеле были башни, в которые можно было подняться только на определённых лифтах, о чём нам не объяснили. При выезде Джесси была невероятно любезна! Она объяснила нам про башни. Также сказала, что есть парковочное место и лифт ближе к нашему номеру! Хотя для нас было слишком поздно, это может быть полезно кому-то ещё. Спасибо, Джесси, за то, что была так любезна и поняла, что наше пребывание можно было бы сделать проще! Жаль, что Джесси не было рядом при нашей регистрации! Кроме того, у нас были крылышки в Champion Club, которые были действительно хороши. В бистро можно было быстро перекусить, получить хороший кофе и получить приятные впечатления. Расположение было близко к центру города, поэтому добираться на Lyft было быстро. Номера были хорошими и чистыми, но нуждались в некотором техническом обновлении.

Номер был просторным и чистым. В целом отель был представлен хорошо, но больше всего мне запомнилась Джесси, администратор на стойке регистрации. Эта молодая девушка проделала просто феноменальную работу, отвечая на мои вопросы, рассказывая об отеле и парковке, а также помогая мне с ранним заселением, сохраняя при этом лаконичную, профессиональную (но при этом удивительно приятную и весёлую) манеру общения. Не помню, чтобы когда-либо я чувствовала себя так же желанной в отеле, а я много путешествую. Джесси — бесценный актив для корпорации Hilton, и я надеюсь, что её ценят и будут ценить как высококлассного сотрудника.

Мы были очень впечатлены этим отелем. Цена была разумной, и в стоимость входил завтрак «шведский стол». Регистрация прошла быстро. Номер был отремонтирован. У нас возникла проблема с душевой занавеской, и нам понадобились дополнительные полотенца, на что они сразу же отреагировали. Больше всего меня впечатлило то, как они справились с таким огромным количеством гостей, приехавших с детьми на хоккейный турнир. Все были отзывчивы и дружелюбны. Мы также хорошо поужинали в ресторане. Отель находился немного далековато от катков, куда нам нужно было добираться, но это не их вина. Турнир выбрал этот отель, так что… :) Рекомендую остановиться здесь! (даже с таким количеством детей все вели себя очень хорошо).