Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Pittsburgh Downtown 3*

Отличное расположение, но обслуживание не соответствовало цене в 1600 долларов.
Недавно мы останавливались здесь на 3 ночи, чтобы посетить игру в конференц-центре. Хотя расположение в самом центре города отличное, и персонал в целом показался приятным, само обслуживание и организация были крайне неудовлетворительными — особенно учитывая общую стоимость в 1600 долларов (плюс дополнительная плата за парковку).
Номер:
Мы забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз» и диваном-кроватью для нашего сына. В номере не было одеял для дивана-кровати. Я позвонила на ресепшн в 21:00, и мне сказали, что его принесут. К 22:30 никто не пришел, и моему мужу пришлось спуститься в лобби, чтобы забрать его самому.
Завтрак (за дополнительную плату) :
Мы доплатили за завтрак, но впечатления были неприятными:
День 1: Несоответствие. Я заказала овсянку и попросила ягоды, но мне дали только 6-7 черник и сказали, что клубники нет. Через несколько мгновений моему мужу принесли клубнику к его французским тостам.
День 2: Хаос. Мы приехали в 9:30 утра (задолго до закрытия в 11:00, подтвержденного на ресепшене). Официантка заявила, что у них «нет еды». Мы заказали тосты с авокадо и картофель и ждали почти час. Когда заказ наконец принесли, он был упакован в коробки на вынос, несмотря на то, что мы обедали в ресторане, и качество было низким — почти не было авокадо (готовый гуакамоле) и ломтиков консервированных помидоров.
За такую ​​высокую цену мы ожидали стабильного обслуживания и свежих продуктов. Мы были очень разочарованы.