Hampton Inn Lancaster

Я провела здесь две ночи в связи со свадьбой сына. Отель был очень хорошим, а персонал — очень дружелюбным. В этот раз я впервые воспользовалась цифровыми ключами из приложения Hilton Honors, и это было очень приятно. В отеле было много розеток и USB-разъемов для зарядки устройств.

Все началось плохо. Мой номер не был готов вовремя в 16:00! В конце концов, мой номер у бассейна был готов около 17:00, и я сразу понял, что номер не был убран должным образом. Я проверил кровати и обнаружил клопов! Я сообщил об этом менеджеру на стойке регистрации, которая даже не обратила на это внимания. Я едва понимал ее из-за ее сильного акцента, но она послала уборщицу. Я объяснил, что мне нужен новый номер, на что она ответила, что все номера распроданы, и отказалась вернуть мне деньги. Я попросил поговорить с ее менеджером, и она сказала: «Я здесь главная, королева. Никто другой вам не поможет». После нескольких минут споров она ушла и больше не вернулась. Сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что я должен уйти, иначе вызовут полицию. На сегодняшний день все еще нет возврата денег! Этот менеджер — самая большая шутка. В этом отеле были клопы, пахло плесенью, и в холле были бездомные. Какая шутка над Hampton Inn. Абсолютно небезопасно.

Этот отель было легко найти благодаря хорошим указателям, расположенным в стороне от шоссе. Район приятный, в пешей доступности несколько ресторанов. На той же парковке есть Starbucks. Уборка номеров доступна только по запросу. Мы жили в номере 314 с видом на бассейн. Открытый бассейн работает до 22:00, и там выдают полотенца, но они крошечные! Возьмите с собой свои полотенца для бассейна. У нас был смежный номер, и мы слышали соседей далеко за полночь. Теперь мы путешествуем с аудиосистемой, поэтому. Стены тонкие. Напор воды в душе был нормальный (не очень сильный), но вода была горячей. Кондиционер работал хорошо. Банные полотенца мягкие. Номера современные и выглядят недавно отремонтированными.

Мы провели три ночи, катаясь на мотоцикле по окрестностям. Девушки на ресепшене были очень любезны и посоветовали нам припарковаться на автобусной парковке с открытым задним двором, так как у нас был прицеп для мотоцикла. В номере было две двуспальные кровати. Раковина была очень маленькой, а держатель для салфеток занимал почти всю столешницу. Мне очень понравился крючок для полотенец, и я удивляюсь, почему их нет во всех отелях Hampton Inn. Лифты работали медленно.
На второй и третий день у них закончились несколько блюд на завтрак, включая Frosted Flakes. Было всего два вида чая. Когда муж спросил, есть ли у них смесь для горячего шоколада вечером, мужчина её получил, но сказал, что расстроился. Печенья не было, что всегда меня расстраивает. Почему в некоторых отелях Hampton Inn есть печенье, а в других нет?
Рядом с отелем есть несколько ресторанов, и я рекомендую суп в Isaacs. Мы попробовали три разных супа, и все они были вкусными, хотя и немного дороговаты. Рядом также есть McDonald’s.
Когда мы собирались уходить, они начали асфальтировать парковку и огородили нас лентой. Нам пришлось искать выход, отрывая и перематывая ленту.
Поставил бы пять звёзд, если бы у них было вечернее печенье.

Ремонт телевизора обещали сделать за 20–30 минут. Но этого не произошло. Если вы платите больше 150 долларов за ночь, такого быть не должно. Предположительно, это даст нам бонус Hilton Honors. Поскольку мы нечасто путешествуем, для нас это ничего не значит. Телевизор постоянно включается и выключается. Мы считаем, что было бы справедливо списать с нашей кредитной карты половину стоимости, поскольку телевизор был доступен нам, в лучшем случае, меньше половины нашего пребывания. Мы очень, очень РАЗОЧАРОВАНЫ этим отелем и сообщим об этом в Hilton Corp.

Мне очень понравился этот отель! Отель недавно отремонтирован, номер чистый, и мне очень нравится новый ковёр! Отличный открытый бассейн с шезлонгами и зоной отдыха. Примерно в 15 минутах езды от Ланкастера и других мест проживания амишей. Я бы остановился здесь снова!

Великолепный отель! Номера были невероятно чистыми, персонал, особенно девушки, отвечающие за завтрак, просто потрясающий! Бассейн был невероятно чистым и ухоженным! Однозначно рекомендую!

Нам нужно было срочно найти место для проживания 4-го числа, и отель Hampton был очень любезен. Понравился открытый бассейн. Номер был достаточно большим для меня, моей собаки и моих двух (высоких) подростков. Сюзанна на стойке регистрации была очень любезна с нашей очень пугливой собакой. Остановился бы снова!

Останавливались здесь на выходные, и это было здорово. Номер был чистым, а персонал дружелюбным и любезным. Бассейн был изюминкой.

Ремонтные работы начинаются в 7:30 утра каждый день. Стук молотков и команда играют свою музыку. Дверь в ванную была сломана, и они пришли, взяли дверь в ванную и попытались ее починить. После этого дверь в ванную не защелкивалась и не запиралась. Просили поменять номер каждый день, но так и не получили. Бассейн закрыли, и нам об этом не сказали, пока мы не попытались им воспользоваться. Останавливались на 4 ночи, и мой номер ни разу не убрали.

В целом приятное пребывание в этом отеле. Недалеко от туристических мест. Напротив Costco и в пешей доступности от ресторанов, таких как Ginza (мы любим). Также напротив Sheetz Gas и недалеко от Mr Stickey’s. Рядом со Starbucks. Твердый матрас и просторный номер. У нас был номер с кроватью размера «king-size» и душевой кабиной. Завтрак был хорошим, но трудно найти места.
Минусы: скользкий пол в душе. На стойке регистрации мне сказали, что они есть, но никто нам этого не сказал! Их следует сворачивать и иметь в каждом номере. Представьте, если бы гость поскользнулся. Во-вторых, кондиционер гремел всю ночь. В-третьих, стены довольно тонкие. Вы можете слышать большую часть того, что происходит по соседству. Так что постарайтесь получить крайний номер на верхнем этаже, то есть на четвертом этаже. Наконец, они убирают номера только через день. Об этом есть табличка на зеркале в ванной.
Просто совет Hilton, что сотрудники должны быть лучше обучены обслуживанию клиентов. Когда клиент обращается со своими проблемами на стойку регистрации, клиент должен получить извинения вроде «ой, мне жаль это слышать».
В следующий раз мы остановимся в новом отеле Hilton в Интеркорсе.

Все было замечательно!
Персонал был особенно дружелюбным и услужливым!
Близко ко всему, но в приятном тихом районе. Также можно дойти пешком до нескольких ресторанов от отеля.

Этот отель был идеальным для наших свадебных выходных! Его удобное расположение рядом с Riverdale Manor сделало все очень просто. Уэсли проделал потрясающую работу, помогая нам с блокировкой номеров, держа нас в курсе, когда наши гости бронировали. Было таким облегчением не беспокоиться об этой части свадьбы, зная, что обо всем позаботятся. Номера были красивыми, чистыми и удобными, и наши гости были в полном восторге от своего пребывания. Спасибо, что сделали наши выходные беззаботными и такими приятными!

Этот отель недавно отремонтировали. Все в нашем номере было великолепно, чистый номер, раковина в ванной, туалет и душ были обновлены с моего последнего пребывания там 6 месяцев назад. Одна проблема была с туалетом. Мы заселились в номер, поставили сумки и почти сразу же ушли на ночь. Когда мы вернулись позже ночью, мы поняли, что туалет наполняется после смыва, а затем немного опустошается, а затем снова наполняется. Это продолжалось всю ночь без смыва. Мы были слишком уставшими, чтобы переехать в наш номер, и мало спали ночью. Мы не хотели устраивать сцену на стойке регистрации утром, мы выезжали онлайн. Это было всего на одну ночь. Я всегда останавливаюсь в этом отеле Hampton Inn и никогда не испытываю проблем. Я отправил отзыв в отель, но пока не получил от них ответа, так как прошло всего 3 дня. Я дам им еще несколько дней и свяжусь с ними, если не получу ответа. Завтрак был прекрасным.

Мы с сыном были там 2 дня. В целом все было очень хорошо. При заселении персонал на ресепшене был дружелюбным и гостеприимным. На парковке много мест. Это были оживленные выходные. У отеля не было проблем с управлением толпой. Они заканчивали ремонт номеров и определенных зон. Мой номер был хорошим с современным телевизором. Единственное, что плохо, так это то, что в соседнем номере было шумно однажды ночью. Это не вина отеля. Спасибо всем, кто работал над ремонтом и сделал его приятным. 🙂

В городе на турнир по лакроссу. Отель довольно эстетичен для отеля в стиле сада, завтрак сытный. Но главное — это персонал! Осмелюсь сказать, что обслуживание клиентов старой школы, где ничего не было навязчиво, и любой запрос немедленно обрабатывался командой. Я не могу вспомнить, когда это происходило в последний раз. Спасибо ночному одитору Аните!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я бы никогда не подумал, что это отель, связанный с Hilton. В нашем номере была плесень, а шкафа не было. Когда я спустился, чтобы спросить о шкафе, мне грубо отвечали одним словом, пока, наконец, мне не сказали, что он «на стене». Оказалось, что «шкаф» — это два колышка в стене рядом с окном за занавеской. Как вы можете себе представить, было невозможно повесить платье подружки невесты и костюм. Мало того, что оба они коснулись бы отвратительных штор (где я обнаружил свою первую партию плесени), так еще и шторы нельзя было закрыть. Это, наряду с плесенью на потолке и в ванной, а также плесенью в коридоре, мы поняли, что не сможем там остаться. Позвонив в Hilton (так как менеджер на стойке регистрации был бесполезным и грубым), мы решили остаться на одну ночь (так как у нас не было другого выбора), и нам сказали, что нам могут вернуть деньги за вторую ночь, поскольку мы не будем этим пользоваться. Мы выехали на следующий день и получили квитанцию, в которой с нас взяли плату за одну ночь (совершенно справедливо, так как мы провели одну ночь). Несколько дней спустя с нас сняли плату за ДВЕ НОЧИ, хотя у нас был квитанция из отеля, в которой говорилось, что с нас будут платить только за одну ночь. Теперь, месяц спустя, я провел более трех часов на телефоне, более 4 телефонных звонков в Hilton, и до сих пор не получил возврата денег (ХОТЯ У МЕНЯ ЕСТЬ КВИТА).