Отзыв об отеле Hampton Inn Lancaster 2*

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я бы никогда не подумал, что это отель, связанный с Hilton. В нашем номере была плесень, а шкафа не было. Когда я спустился, чтобы спросить о шкафе, мне грубо отвечали одним словом, пока, наконец, мне не сказали, что он «на стене». Оказалось, что «шкаф» — это два колышка в стене рядом с окном за занавеской. Как вы можете себе представить, было невозможно повесить платье подружки невесты и костюм. Мало того, что оба они коснулись бы отвратительных штор (где я обнаружил свою первую партию плесени), так еще и шторы нельзя было закрыть. Это, наряду с плесенью на потолке и в ванной, а также плесенью в коридоре, мы поняли, что не сможем там остаться. Позвонив в Hilton (так как менеджер на стойке регистрации был бесполезным и грубым), мы решили остаться на одну ночь (так как у нас не было другого выбора), и нам сказали, что нам могут вернуть деньги за вторую ночь, поскольку мы не будем этим пользоваться. Мы выехали на следующий день и получили квитанцию, в которой с нас взяли плату за одну ночь (совершенно справедливо, так как мы провели одну ночь). Несколько дней спустя с нас сняли плату за ДВЕ НОЧИ, хотя у нас был квитанция из отеля, в которой говорилось, что с нас будут платить только за одну ночь. Теперь, месяц спустя, я провел более трех часов на телефоне, более 4 телефонных звонков в Hilton, и до сих пор не получил возврата денег (ХОТЯ У МЕНЯ ЕСТЬ КВИТА). Мне всегда нравились отели Hilton, но вся эта поездка отбила у меня желание бронировать их снова. Моя другая подруга решила не ехать в этот отель для своего предстоящего свадебного блока отелей, основываясь исключительно на моем опыте, он был настолько плохим!