Candlewood Suites - Lancaster West by IHG

Шум! Мы просили номер на верхнем этаже. Я позвонила утром и попросила именно его, потому что мы были в городе на мероприятии в конференц-центре. День был долгий, и нам нужно было выспаться. Я поговорила с мужчиной за стойкой по телефону: «Да, мэм, мы дадим вам номер на верхнем этаже». Когда мы приехали примерно в 2:30, тот же человек, с которым я разговаривала, сказал нам, что номеров на верхнем этаже нет. Я не помню его имени. Кажется, это была Айри (или что-то вроде того). Нам пришлось взять третий этаж. Других вариантов не было. Само собой разумеется, мы были недовольны. Он сказал нам, что над нами никого нет. Он пообещал, что будет тихо. Он также упомянул, что там остановилась его дочь. Всё это время мы слышали только тяжёлый топот сверху, когда пытались уснуть. Дети бегали по коридорам. Двери хлопали всю ночь. Мы очень мало отдыхали за всё время нашего пребывания. И добавлю, что в дозаторах не было мыла, шампуня или кондиционера. А когда мы приехали, в ванне и раковине было полно черных волос. Я блондинка, а у моего мужа седые волосы.

С момента моего входа в отель персонал на ресепшене проявил себя как профессионал, обладающий отличными коммуникативными навыками, дружелюбный и очень внимательный. В целом, персонал был исключительным. Номер был чистым, аккуратным и имел все необходимое. Я бы настоятельно рекомендовал остановиться в этом отеле, если вы хотите получить незабываемые впечатления. А еще здесь есть хорошо укомплектованная зона для перекусов, где можно купить самые разные продукты.

Расположение отличное: рядом магазины и недалеко спортивный комплекс Spooky Nook.
В первом номере туалет был затоплен и протекал, поэтому нас переселили в другой номер, где пахло луком. Мы попытались проветрить комнату, но это не помогло, поэтому нам побрызгали освежителем воздуха, который был довольно сильным. В душевой кабине не было занавески, поэтому её тоже пришлось поставить. На ковре были белые пятна. В общем, я не чувствовала себя гигиенично и чисто, находясь там.

В моей первой комнате не работала плита, и мне пришлось переселиться во вторую комнату, но меня поселили через коридор, что значительно облегчило ситуацию. В остальном, комнаты показались мне очень удобными, с большой и комфортной кроватью. Мне понравилось расположение стола для работы за компьютером, а кухня – это просто замечательно (когда-то у меня была комната с работающей плитой! ). Во второй комнате не работала система отопления и кондиционирования, но персонал быстро и легко её починил, что было здорово. Иногда случаются неприятности – важно то, как с ними справляются. В целом, я осталась очень довольна своим пребыванием, мне понравилось готовить еду самой, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. К тому же, отель находился очень близко к месту проведения семинара, в котором я участвовала.

Отель обветшалый и едва ли достаточно чистый. Полотенца были в пятнах, а посуда в шкафах грязная. Матрас нуждался в замене, а простыня постоянно сползала с него. Однако персонал на ресепшене был приятным. Больше здесь останавливаться не буду.

Если вы думаете остановиться в Candlewood Suites в Ланкастере, ОБОЙДИТЕ ИХ ОТСЮДА! Я поставил им всего 1, потому что меньше поставить нельзя. Это был худший отдых в моей жизни. Отель был старый и грязный. Холодильник был сломан и всю ночь дребезжал. Хуже всего было, когда мы с женой проснулись в 2 часа ночи, крепко спали и оба воскликнули: «ПОЖАР! ». Из настенного блока кондиционера/отопления шёл дым. Мы выбежали из отеля, думая, что отель горит, и бросились на стойку регистрации. Там никого не было, поэтому я крикнул. Кажется, эта женщина спала в задней комнате. Она переместила наш номер примерно в 3 часа ночи, и в нём стоял запах пепельницы, поэтому мы попросили переместить нас обратно. К 4 утра мы добрались до третьего номера, но так и не уснули. Я попросил менеджера позвонить после выезда, но он так и не позвонил. Я никогда не порекомендую не только Candlewood Suites в Ланкастере, но и вообще любой другой отель IHG. Худший опыт пребывания в отеле.

Этот отель был ужасным опытом. Я ехал туда, чтобы съездить на стройку. Прихожу в номер, а холодильник всю ночь ужасно шумит. Моя компания отправила всю информацию, чтобы они оплатили его, вместо того чтобы проверить, списали ли они деньги с моей карты, и заблокировали её на случай возможного ущерба номеру. Компания уже добавила данные кредитной карты для списания средств, но они не проверили, поэтому вместо того, чтобы проявить должную осмотрительность, просто попросили данные моей кредитной карты и списали деньги. В остальном всё было неплохо, номер был чистым, только слышен звук холодильника и непонятная информация об оплате.
Обновление: они обещали всё исправить.

Пытаюсь связаться с менеджером с субботы, 11 октября, чтобы попросить вернуть деньги, но он «недоступен», так что, пожалуй, придётся написать это здесь. Здесь клопы. (Если не верите, пишите в чат и прикрепляйте мою фотографию! ) Надеюсь и молюсь, чтобы никто не уехал со мной домой. Мы с друзьями заметили это, как только вернулись с мероприятия и начали собираться спать. Мы сразу же ушли и направились к входу. Нам сказали, что деньги не вернут, и в итоге в 00:15 мы ехали 3 часа обратно домой.
С тех пор я каждый день пытаюсь связаться с менеджером, но безуспешно.
Не советую даже злейшему врагу останавливаться здесь. Весь отель нужно закрыть на дезинфекцию — не стоит приносить их в свой дом! Будьте осторожны!
**Обновляю спустя 2 недели после моего пребывания в аду. Менеджер наконец-то перезвонил мне только через 7 дней (я звонил на стойку регистрации каждый день). Оказывается, этот парень работает только по определённому графику раз в неделю, потому что, по их словам, он единственный, кто может помочь с возвратом средств. На стойке регистрации мне трижды давали неправильный адрес электронной почты менеджеров — не понимаю, как это может не быть общеизвестным среди персонала.

Если вы путешествуете по делам, это отличное место, где есть отличная мини-кухня с достаточным количеством всего необходимого для приготовления еды. Здесь довольно тихо и, похоже, безопасно. Персонал дружелюбный. Есть небольшой магазинчик, где можно купить закуски, стиральный порошок и другие товары. Настоятельно рекомендую тем, кто путешествует в одиночку.

Номера хорошие, но горничные начинают стучать и пытаться зайти в номер задолго до выезда, что недопустимо. Также ставлю одну звезду, потому что они не отвечают на звонки, хотя я звонил им несколько раз, так как депозит так и не вернули. Пришлось идти и спрашивать об этом. Сказали, что передадут менеджеру, но ответа так и не дождались.

Не тратьте время, не переживайте! Мы забронировали этот отель на выходные, приуроченные к Дню труда, и они не приняли мою бронь на две кровати размера «queen-size». Они хотят предоставить мне только одну. Как мы можем разместиться вчетвером? Номер не гарантирован. Они даже не извинились и не компенсировали неудобства.

Во-первых, я просто хочу сказать, что мы с партнёром забронировали этот отель, не думая многого, полагая, что он будет как любой другой отель, но мы ошибались в лучшую сторону! Для начала, персонал был очень дружелюбным! У них даже есть кладовая, доступная 24 часа в сутки, а также тренажерный зал! Мы также ходили в бассейн, он был довольно хорошим, приличного размера, и самая глубокая из него — 5 футов. Мы были приятно удивлены, когда вошли в наш номер и увидели там шкаф с вешалками и гладильную доску! Кроме того, в шкафах были кружки, тарелки, миски и даже кофеварка, пакетики с сахаром и т. Д.! Я настоятельно рекомендую этот отель, он доступный и намного превосходит многие отели в этом районе! Единственное, что я могу сказать, что немного отстойно, так это то, что из коридора очень хорошо слышно, что люди в их номерах.

Мы забронировали номер-люкс, потому что нам нужен был диван, на котором можно было бы отдохнуть после долгого дня. Они позвонили в тот же день и оставили сообщение, что номер-люкс нам не предоставлен. Пришлось несколько раз перезвонить, прежде чем они взяли трубку. Причина отсутствия номера-люкс: проблемы с техническим обслуживанием. Что? После еды и возвращения в номер перегорел верхний светильник. Мы позвонили вниз, чтобы его починили. Нет. Техническое обслуживание уезжает в 5. Поэтому мы были готовы к вину – в шкафу был только ОДИН бокал. Даже дешёвых пластиковых нет. Избегайте этого места!

Это место ужасно. Я надеялся провести спокойные выходные на баскетбольном турнире, но этот отель всё испортил. Нам предложили номер с кроватью размера «king-size» и выдвижной кроватью, но по прибытии нам сказали, что такой номер занят с начала месяца. В качестве извинений нам выдали грязные простыни и надувной матрас. Я думал, хуже уже некуда, но когда я сел в туалет, колени чуть не ударились мне в лицо, потому что унитаз был слишком низким! Они также лживо рекламировали завтрак, который так и не подали. Это место полно лжи и бегающих по ночам людей. Я не мог спать из-за постоянного топота и стука в коридоре в два часа ночи. Ещё один минус – в номере холодно, как в Антарктиде. И согреться там было невозможно. Хуже всего было то, что я даже есть не мог. Я пытался приготовить несколько кусочков пиццы, но после того, как они были разогреты в микроволновке, сыр был стерт с лица. Мне также дали в номере неоправданно большой стол, за которым не было места. Это место — мошенничество, не бронируйте здесь номер.

Я был очень впечатлён этим отелем Candlewood Suites. В прошлый раз, когда я останавливался в Candlewood, впечатления были крайне неприятными, но этот всё исправил. Номер был хороший. Расположение казалось безопасным. Не было никакого запаха дыма. И удивительно тихо для отеля такого бюджетного уровня.
Имейте в виду, что это, безусловно, долгосрочное проживание в менее бюджетном отеле. Персонал был несколько безразличен. А Wi-Fi просто не работал, несмотря на то, что мы следовали инструкциям.

Моя семья и я остановились в двух номерах (211 и 212) на 3 ночи. Номера выглядели чистыми, опрятными и хорошо обставленными. К сожалению, меня укусили клопы, и за время нашего пребывания на моем лице, шее, икрах и ступнях появилось более 9 рубцов. Это были не укусы комаров, и я понял, что это было, когда на вторую ночь появилось еще больше рубцов. Я показал персоналу отеля свои укусы. Они закрыли номер, и менеджер предложил компенсировать одну ночь (самую дешевую ночь из моего трехдневного пребывания). Это было слабым утешением, учитывая огромную недельную нагрузку, связанную с дезинфекцией нашего багажа после поездки (обработка паром), вещей (обработка холодом) и одежды (обработка теплом), чтобы убедиться, что мы не заразили наш дом. Остерегайтесь этих номеров и защищайте свои вещи!

Только что останавливался здесь на 2 ночи и определенно колебался, основываясь на отзывах, но цена была непревзойденной, поэтому я решил попробовать. Я расскажу вам о хорошем и плохом…
Хорошее:
Номер чистый и очень просторный, полностью оборудованная кухня, кресло-реклайнер и ванная комната приличного размера.
Кровати тоже были удобными.
Отель очень тихий, не было слышно, как хлопают двери или что-то еще, что было приятно.
Плохое:
Нет завтрака, что меня удивило.
Лифты старые и невероятно медленные.
Бассейн был ледяным, и никогда не было полотенец, что раздражало.
Мы остановились здесь, потому что это всего в 15 минутах от Dutch Wonderland и всего в 30 минутах от HersheyPark. Вокруг отеля не так много всего, вам нужно проехать около 15 минут до Target и ресторанов и т. Д. … в основном фастфуд поблизости. Я поставлю ему 8/10
Я определенно рекомендую, если вы ищете тихое место, а кухня — это плюс!