Hilton Harrisburg near Hershey Park

Девушки на стойке регистрации, когда мы регистрировались, были потрясающими. Двое мужчин-камердинеров были потрясающими. Одна женщина-камердинер просто стояла рядом и злобно кричала на всех. Номера отличные, спортзал просто фантастический для отеля. Вот тут-то всё и вышло наперекосяк. В меню ресторана было указано, что есть безглютеновые блюда (у меня пищевая аллергия, и мне становится плохо, когда я ем глютен). Правда в том, что их нет, или их шеф-повар не разбирается в ингредиентах продуктов (это ужасно, ведь пищевая аллергия может убить человека). Мой заявленный безглютеновый завтрак оказался каким угодно, только не безглютеновым. Мне стало очень плохо, и пришлось терпеть это за рулём следующие 5 часов. Если вы управляете отелем и кухней, которая заявляет о наличии безглютеновых блюд (все эти два пункта, это уже совсем печально и тема для отдельного разговора), то вы должны понимать, что люди путешествуют и ваши сотрудники должны понимать, как справляться с аллергией, или сообщать нам при бронировании, что вы не можете нас разместить, и мы поедем в другой отель. Поймите, я десятилетиями пользовался только Hilton и никогда раньше не отравлялся. Будем надеяться, что это была случайность.

С самого нашего прибытия персонал был на высоте, приветлив и отзывчив.
Хочу отдельно отметить несколько человек, которые были особенно любезны и любезны.
Карен была первой, кого мы встретили. Она была очень любезна и показала нам дорогу (мы не знали, как пройти к стойке регистрации). Позже мы увидели её у стойки администратора в 1700.
Калеб из ресторана A-Lib был очень любезным официантом.
Мигель, Тай Куан (извините, не уверен в правильности написания), тоже были очень профессиональны и любезны.
Брэндон (сотрудник стойки регистрации), с которым я общался, помог мне разобраться, как и где оставлять отзывы, чтобы персонал знал, что их ценят. Ещё раз спасибо за отличный отдых, Синди.

Превосходное пребывание в отеле Hilton Harrisburg!
Мы в полном восторге от пребывания в отеле Hilton Harrisburg! С самого момента нашего прибытия персонал был приветливым, дружелюбным и невероятно отзывчивым. Номера были безупречно чистыми, просторными и прекрасно обставленными — поистине идеальное сочетание комфорта и стиля.
Идеальное расположение: недалеко от достопримечательностей центра города, ресторанов и набережной. Нам особенно понравились рестораны на территории отеля и уютная атмосфера. Всё продуманно до мелочей, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Независимо от того, приехали ли вы по делам или на отдых, этот отель — отличный выбор. Мы обязательно вернёмся.

Как такое большое имя в сфере гостеприимства может иметь туалет, обозначенный как доступный для инвалидов, если человек в инвалидной коляске с выдвинутой подставкой для ног просто не может открыть дверь? В этой двери вообще нет необходимости, поскольку в номерах есть перегородки, которые делают её ненужной (и к тому же негигиеничной, поскольку защёлка открывается руками).
ДОПОЛНЕНИЕ: Позже я пообщался с Брэндоном и Рейчел на стойке регистрации, которые были очень приветливы и, на мой взгляд, искренне обеспокоены этой проблемой, а также неразберихой с постельным бельём в нашем номере. Они были убеждены, что проблема доступности будет должным образом решена к возвращению моей группы сквер-данса в следующем году. Поэтому я повысил свой рейтинг с 2 звёзд до 5, но добавил напоминание в календарь, чтобы проверить в следующем году, сбылся ли их прогноз. Если нет, то снизлю этот отзыв до 1 звезды.

Я остановился в отеле Hilton Harrisburg и проснулся посреди ночи, обнаружив, что в моём номере температура 25°C, а кондиционер не включается. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что в отеле есть система дистанционного управления температурой, и что они ничего не могут сделать. Единственным «решением», которое они предложили, был вентилятор.
Для отеля такого уровня невозможность самостоятельно регулировать температуру в номере неприемлема. Гости не должны спать в невыносимой жаре, особенно по высоким ценам.
Если вы цените комфортный ночной отдых и возможность контролировать обстановку, я бы посоветовал поискать другой вариант.

Выражаю благодарность команде Hilton Harrisburg 🌟
Хотя моей компании в конечном итоге не удалось найти тариф, соответствующий бюджетным предпочтениям нашего клиента, я хочу поблагодарить персонал Hilton Harrisburg за их исключительное обслуживание и профессионализм.
С самого начала и до конца их ответы были оперативными, их внимание к деталям было исключительным, а их готовность к сотрудничеству действительно выделялась. Команда сделала всё возможное, чтобы сделать пребывание группы комфортным — даже в пик сезона.
Они внимательно отнеслись к таким ключевым потребностям, как доступность, аллергия и комфорт, и даже поделились подробностями предстоящего ремонта, чтобы мы могли принять взвешенное решение.
Хотя мои клиенты выбрали другой отель для этого мероприятия, я могу с уверенностью сказать, что команда Hilton Harrisburg — это пример настоящего гостеприимства. Спасибо за вашу преданность делу и заботу — вы произвели неизгладимое впечатление!

Я недавно останавливался здесь с 2 по 4 октября. Я часто останавливаюсь в этом отеле последние 4-5 лет, по несколько раз в год, и меня всегда встречали на высшем уровне обслуживания. К сожалению, во время этого пребывания произошло то, чего, как мне кажется, изначально не должно было случиться. Когда мне наконец удалось поговорить с Мэтью, генеральным менеджером отеля, он поддерживал высочайший уровень обслуживания клиентов, с которым меня всегда встречали, и всё было просто замечательно. Если вы ищете чистое и комфортное место для проживания в Харрисберге, то Hilton Harrisburg — это то, что вам нужно. Я останавливался в нескольких других отелях в районе Харрисберга, и Hilton был, безусловно, лучшим. Я также забыл упомянуть, что в ресторане внизу тоже потрясающая еда.

Отличный отдых в отеле Hilton в Харрисберге.
Недавно мы останавливались в отеле Hilton в Харрисберге и в целом остались очень довольны. Больше всего нам понравился персонал — невероятно дружелюбный, отзывчивый и всегда внимательный. Они действительно создали нам уютную атмосферу. Расположение отличное — примерно в 10 минутах ходьбы от здания Капитолия и всего в нескольких минутах от моста и парка на Уолнат-стрит. Очень удобно, если вы планируете исследовать центр города. Сам отель немного устарел. Когда мы открыли холодильник, дверца отвалилась — ужас. Мы позвонили на стойку регистрации, и там сказали, что такое часто случается, что не очень-то обнадеживает. Кроме того, двери в ванной не имеют замков, поэтому убедитесь, что все в вашей группе знают об этом, прежде чем натыкаться на кого-то.
Мы отлично поужинали внизу в ресторане Ad Lib при отеле. Очень рекомендуем. Отдельное спасибо Калебу! Завтрак «шведский стол» был неплохим — за 20 долларов можно заказать как континентальный завтрак, так и горячие блюда. Выбор блюд не очень большой, но вполне достаточный.
В целом, Hilton Harrisburg — достойное место для отдыха. Отличное обслуживание, отличное расположение.

Часто останавливаюсь здесь по работе. У меня всегда были отличные впечатления от работы вашего персонала. Джули на стойке регистрации — образец обслуживания клиентов. Всегда очень приветлива и отзывчива. А когда что-то не так, всегда извиняется и идёт навстречу.

Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый. Странным моментом в номере является отсутствие вентилятора в ванной комнате, который бы выдувал пар из душа. Бар внизу неплохой, отлично подходит для вечернего бокала после ужина или прогулок. Рекомендуется посетить клуб Hilton Honors. Въезд в гараж находится на втором этаже отеля, а чтобы попасть в отель из гаража, выберите «Аркада».

Каждый год в августе я останавливаюсь здесь на конференцию. Здесь всегда отличное обслуживание. Номера чистые и просторные. Хотелось бы, чтобы рядом со столом было дополнительное зеркало, чтобы можно было присесть, сделать макияж, причёску и подобрать украшения, если в номере живут две или более женщин и/или подростков.

Команда парковщиков работала просто превосходно во время нашего 4-дневного пребывания: они всегда быстро готовили машину, и с ними было очень приятно общаться. К сожалению, качество номера и чистота были совершенно неприемлемыми. Мы даже не уверены, что ванная комната была убрана как следует, разве что полотенца были заменены. На сиденье унитаза была кровь, под крышкой были следы поноса, а в дозаторе для мыла для душа осталась использованная зубная нить.
Даже заметив эти проблемы, я не стал сразу жаловаться. Как владелец нескольких компаний, предоставляющих услуги, я понимаю, что сотрудники совершают ошибки, и в прошлом Hilton обычно обеспечивал мне отличные впечатления.
Однако последней каплей стало то, как сотрудник по имени Хайден решил проблему с кредитной картой. В 7 утра в субботу он позвонил в номер и сказал, что карта не работает. Я сказал ему, что принесу карту позже, когда буду уходить. Вместо этого он позвонил снова через пару часов с неприличным видом. Гости, остановившиеся в отеле Hilton в центре города, не должны беспокоиться из-за того, что это была явная ошибка со стороны отеля.
Когда я наконец подошёл к стойке регистрации, карта прошла без проблем, вероятно, просто ошибка в том, как её ввели ранее. Когда я вежливо упомянул обо всех проблемах Хейдену, он ответил просто: «Ну, нам нужна кредитная карта». Я спросил: «В 7 утра? », на что он лишь пожал плечами.
Такой уровень чистоты и обслуживания совершенно неприемлем для Hilton.

Очень понравился персонал, работающий на парковке и на ресепшене.
Очень понравился официант, который обслуживал нас на обеде.
Очень понравилось место для проведения конференции.
Очень понравилась планировка номера.
Очень понравился холл.
Очень понравились удобные мониторы с картой в коридорах.
Хотелось бы поближе ресторанов/кофеен/разных магазинов… но отель был отличный.
Прогулялись к реке, чтобы отдохнуть, и это было здорово.

Недавно я останавливался здесь по работе, и всё было отлично. Персонал был очень любезен, когда у меня возникали вопросы. Номер был чистым, а плотные шторы были просто фантастическими. Мне понравилось, что вентилятор можно было включать всю ночь, обеспечивая циркуляцию воздуха и белый шум, пока он поддерживал заданную температуру (а не охлаждал). Простыни были довольно колючими для отеля высокого класса, поэтому я был рад, что у меня было с собой мягкое одеяло.
Единственный недостаток — отель не идеален для тех, кто не любит лифты. Не критично, но стоит подумать, если вы не любитель лифтов. В прилегающем гараже лифты практически неизбежны. Можно спуститься по лестнице на первый этаж и пройти по улице к главному входу, но гулять по переулку ночью не очень безопасно.
Чтобы подняться по лестнице, нужно пройти через служебные коридоры и подняться по лестничной клетке, предназначенной для сотрудников и экстренных случаев. Это удобно, сотрудники улыбались и приветствовали меня каждый раз, когда я проходил мимо, но это немного неловко. (Тем не менее, я полностью понимаю, почему отель устроен таким образом. Все дело в безопасности гостей. )

Этот отель всегда заботится о своих гостях. Персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным и услужливым! Номера чистые, уютные и просторные. Еда всегда вкусная, а доступ к Strawberry Square и Capitol простой и интуитивно понятный. Если вы когда-нибудь остановитесь в районе Харрисберга, сделайте это одной из своих остановок!

Расположение было великолепным! Это приятное высококлассное место. Завтрак и ужин были восхитительными во многих случаях. Номера были чистыми и очень удобными. Персонал был очень любезным и учитывал все наши потребности!

Весь опыт был замечательным от регистрации до выезда. У меня были некоторые проблемы с поиском подтверждения моего номера, и персонал отеля был невероятно любезным и услужливым. Филлип работал со всей нашей группой и обо всем позаботился!