Candlewood Suites Harrisburg I-81 Hershey Area by IHG

Ужасно. 30 минут в лобби, пока не встретили кого-нибудь. Еще несколько человек ждали. Уже разочарованы, а в номер еще даже не попали… да уж. Стало еще хуже. Забронировали два смежных номера одновременно, чтобы быть поближе к детям. Казалось, все одобрено, но при регистрации один номер оказался 21X, а другой — 30X. Притворились дураками и ничего не предложили, чтобы это исправить. Не могу дождаться, когда буду рассказывать об этом снова и снова, пока все не избегут этой катастрофы. Я действительно разочарована, что не посмотрела отзывы, очень мало распространенных/реальных имен в положительных отзывах. Как уже говорили другие, будьте осторожны!

Мы с моей командой получили поистине превосходные впечатления, во многом благодаря менеджеру на ресепшене Аманде. С момента моего прибытия она тепло меня встретила, быстро и легко оформила регистрацию и позаботилась о том, чтобы у меня было все необходимое для комфортного проживания. На протяжении всего моего пребывания Аманда неизменно превосходила все ожидания — оперативно отвечала на вопросы, предлагала полезные советы и профессионально и с искренней заботой выполняла все мои просьбы. Ее гостеприимство было личным, а не постановочным, и это заметно повысило общий комфорт моего визита. Она была терпелива, внимательна и ориентирована на решение проблем, что именно и нужно во время путешествия. Сам отель был чистым, тихим и удобным, но именно обслуживание клиентов со стороны Аманды подняло это пребывание с хорошего на незабываемый уровень. Candlewood Suites повезло иметь ее в своем штате, и я обязательно выберу это место снова благодаря ее поддержке и доброте. Настоятельно рекомендую.

Номера определенно можно было бы убирать лучше. В душевой буквально была плесень. Персонал был дружелюбным, однако у моей дочери украли розовый пижамный костюмчик Palm Puff, который она получила на день рождения, что меня ОЧЕНЬ расстроило. Поэтому, если вы стираете здесь белье, следите за ним или не оставляйте ценные вещи без присмотра, это касается как прачечной, так и вашего номера.

Мои впечатления от пребывания в этом отеле от начала до конца были просто превосходными. Сотрудница стойки регистрации, Лизетт, бережно отнеслась к моему бронированию и действительно создала ощущение радушного приема. Номер был безупречно чистым во всех смыслах этого слова. Я бы порекомендовал всем, кто останавливается в районе Херши, остановиться в этом отеле!

Отличное расположение, недалеко от основных автомагистралей. Персонал был приветлив. При входе в номер ощущался затхлый запах. В ванной комнате душ/ванна были полны чёрной плесени. Она была повсюду вокруг ванны и даже в мыльницах. К счастью, я приехал сюда всего на ночь после концерта. Больше сюда не приеду.

Я провёл в этом отеле 9 часов в субботу вечером, и у меня смешанные чувства по поводу моего пребывания. Первый человек, с которым я поговорил, чтобы запланировать моё пребывание, был очень любезным, профессиональным и внимательным. При регистрации персонал на стойке регистрации был очень нейтральным и казался измотанным, но я не обратил на это никакого внимания, так как мы заселялись в 2 часа ночи. Когда мы добрались до нашего номера, мусор был полон, кухня была грязной, кровать явно была спит, и было легко заметить, что обслуживание номеров не производилось. Поэтому мы вернулись на стойку регистрации, чтобы решить эти проблемы, и я был рад услышать, что нам предоставили другой номер, чтобы переночевать. Персонал на стойке регистрации исправил проблему, но не извинился и, казалось, был удивлён этим вопросом, что было иронично, поскольку на табличке на стойке регистрации указано, что они чистые. Но я был просто рад находиться в чистом номере. Клопов не было, зато были сороконожки, дозаторы мыла в душе были сломаны, гель для душа, лосьон и просторные номера не были предоставлены нам из-за того, что их не пополняли. Обстановка номера была приятной, а кухня, хотя мы ей и не пользовались, выглядела вполне функциональной. При выезде встретил нового сотрудника, который был очень любезен. Я также осмотрелся, и спортзал показался мне очень хорошим. В итоге я был крайне расстроен, потратив 167, 66 долларов на свой опыт.

Пользуясь отелями IHG более десяти лет, мы в целом обнаружили постоянство и соответствие требованиям. Все отели, независимо от бренда (например, Avid, Holiday Inn Express, Hotel Indigo, Staybridge Suites), соответствовали минимальному стандарту качества. Некоторые были очень хорошими, некоторые — хорошими, но все они соответствовали планке для мест, в которых мы бы остановились снова, и это постоянство заставляло нас возвращаться. Точно так же они всегда отличались определенным уровнем соответствия со стороны тех, кто курировал франшизы IHG, что создавало уровень комфорта, заключающийся в том, что номер был чистым и удобным. К сожалению, в этом отеле Candlewood Suites этого не было.
В вестибюле было неплохо, с небольшим количеством удобных сидений и приличным декором. Однако дальше впечатления ухудшались.
Первый удар — наш коридор на третьем этаже был сырым и имел неприятный запах. Наш номер был еще хуже с определенной затхлостью и резким ароматом. Кондиционер включился в режим «вентилятор», пытаясь затянуть воздух с парковки, но, похоже, он лишь рециркулировал воздух из номера. Запах так и не рассеялся.
Второй минус – ни один USB-порт для зарядки на светильниках не работает; поэтому будьте готовы взять с собой адаптеры для зарядки любых устройств.
Третий минус – телевизор не работал и не мог подключиться к сервису DirectTV.

Сотрудник за стойкой был приветлив. Он показал нам номер, но это был не тот, который он нам предоставил. Он сказал, что нам предоставят номер на втором этаже. В итоге мы оказались в номере на третьем.
Номер был грязным. Все ящики были открыты, столовые приборы на столе были грязными, на стуле и телефоне было что-то белое. На простынях были волосы. Туалет не смывал.

Это место нужно закрыть. 0/10 звёзд. Или, по крайней мере, отделить от IHG. Ремонт явно не «на самом деле» идёт.
Я был во многих отелях IHG, но этот управляется плохо. Он очень далёк от первоклассного отеля, каким является IHG. Мы с друзьями сразу же отказались от брони, как только обнаружили, в чём там дело.
— В первом номере, который нам дали на втором этаже, пахло чем-то очень мертвым или гниющим. Мы не стали оттуда убегать, а сразу спустились вниз. В коридоре было очень жарко и неуютно. Двери были потёртыми и грязными, и общая атмосфера была очень тревожной.
— Менеджер (не знаю его имени) сразу спросил: «Что-то не так с вашим номером? »
— Мы сказали «ДА», пахло ужасно, и он пытался нас успокоить. Нам дали номер рядом со стойкой регистрации.
— Номер явно был затхлым, а ванна – грязной.
Мы сказали, что ваш отель очень грязный и мы не можем здесь остановиться, на что менеджер сразу же заявил, что отменит бронь без каких-либо проблем.
К счастью, нам удалось найти отель поблизости с рейтингом 8, 9, очень чистый и без каких-либо проблем, а также отель IHG, соответствующий стандартам бренда. Чисто и комфортно.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Состояние ужасное, небезопасно для семей и путешественников. Уберите свой бизнес из этого отеля, и IHG, пожалуйста, обратите внимание на администрацию этого здания. Оно НЕ представляет ваш бренд и ваш бизнес.

Хороший отель, очень просторный номер (студия). Очень дружелюбный персонал. Для остановки во время автопутешествия – отличное место. Чистота оставляет желать лучшего. Не уверен, убирали ли в туалете перед нашим приездом.

Мы с сыном и собакой остановились в номере с кроватью размера «king-size». Кровать и подушки были очень удобными. Во дворе была прекрасная площадка для прогулок с собакой. Персонал был дружелюбным, регистрация заезда и выезда прошла легко. Из номера не доносилось никакого внешнего шума, и он находился рядом с лифтом. Мы бы остановились здесь снова.

Не могу сказать достаточно хороших слов о нашем пребывании здесь! Мы планировали поездку, чтобы посмотреть Капитолий и другие исторические музеи, и хотели быть рядом. Мы жили всего в 10 минутах от всего! Номера только что отремонтированы и просто потрясающие. Я имею в виду большой холодильник, полностью оборудованную кухню для готовки, даже посудомоечную машину! Невероятные завтраки и ужины, которые мы устраиваем несколько вечеров в неделю. Фермерский комплекс находится за углом, и многие гости с детьми ходили в парк Херши. Прямо через дорогу находится чудесный природный парк с километрами тропинок. Персонал действительно делает всё возможное, и мы с нетерпением ждём возвращения! Ах да, и цена была отличной!

Обычно я не оставляю отзывов, но считаю важным поделиться впечатлениями от недавнего четырёхдневного пребывания в этом отеле, особенно для семей, рассматривающих это место. С того момента, как мы вошли в номер, стало ясно, что чистота не в приоритете. Номер был грязным: мои дети нашли под кроватью остатки еды и что-то похожее на кроличий помёт, а также чью-то заколку для волос. Одно это уже отталкивало, но, к сожалению, дальше было только хуже. Мои дети и невестка проснулись с укусами после того, как спали в кроватях — крайне неприятная ситуация и явный признак того, что что-то не так. У нас также были проблемы с протекающим кондиционером. Я сообщил об этом, и мне сказали просто положить полотенца. Мне пообещали поменять номер и приехать на ремонт, но ничего из этого так и не произошло. Ещё больше беспокоили проблемы с безопасностью на территории отеля:
• Дверь в спортзал была не заперта снаружи, что представляло угрозу безопасности. • Бассейн не работал, но и внешняя дверь была сломана, что означало, что туда мог попасть кто угодно — серьёзная проблема, если вы путешествуете с детьми.
• Мне также сказали, что пожарная сигнализация сработала ночью на первом этаже, а на других этажах она не сработала~~ Серьёзные проблемы с безопасностью.
Справедливости ради, несколько небольших плюсов: дети отметили, что кровати были удобными, напор воды в душе был сильным, а наличие кухонной зоны с плитой было очень удобным.

Этот отель отличный… Я обычно останавливаюсь в этом отеле во время своих командировок в качестве медсестры. Сверкающая чистота и супермягкие кровати и подушки. Если вы цените комфорт, вам понравится этот отель. Полностью укомплектованный тренажерный зал также доступен 24/7.

Не позволяйте этим людям обманывать вас! Мы являемся членами IHG уже много лет, и мой муж забронировал для меня номер онлайн через IHG. Когда я приехала, сотрудник стойки регистрации сказал, что карта отклонена и не прошла, и он собирался отменить номер. Я отдала ему свою карту, и он зарегистрировал меня. Оказалось, что платеж прошел ($160.12), и он снял с меня еще $210.12. Так что мошенничество заключается в том, что они лгут и снимают с вас двойную плату. IHG сняли первый платеж, но мы потеряли $50.00, потому что отель снял с меня больше, чем мы изначально забронировали. Персонал на стойке регистрации говорил по кругу, не признавал ошибку и не решал проблему, когда мне ее представили. Я все еще жду ответа менеджера.

Отзывы, которые дают ему 4 или 5 звезд, должны быть фальшивыми или оплаченными!
Мы провели там 2 ночи, исследуя районы Херши, Ливана и Ланкастера. Я поставил ему 1 звезду, потому что не могу поставить ноль, и снаружи он выглядит нормально. На этом его половинчатая приличность заканчивается.
Бассейн не работает и, похоже, не работал уже давно.
Мужчина на стойке регистрации разговаривал по телефону на индийском во время нашей регистрации.
Наш номер был 101 и находился на первом этаже, последний номер, напротив лестницы/аварийного выхода.
Старая «гнутая» кровать размера queen-size, определенно не queen-size, это была двуспальная кровать.
Зона кухни не нужна, если вы не останавливаетесь надолго. На самом деле нужны только мини-холодильник и микроволновка.
У кровати были прикроватная тумбочка и лампа только с одной стороны, а с другой стороны было просто большое открытое пространство с жестким креслом из искусственной кожи рядом с изножьем кровати, которое немного выдвигалось в это пространство. Очень странно.
В том углу, с той стороны кровати, на плинтусах была черная краска из баллончика! Еще одна странность.
Ванная была ничего. Унитаз был почти прижат к краю ванны/душа. На стене была ручка для перемещения, вертикально, между унитазом и ванной/душем. Совершенно непрактично, так как вы не можете использовать его как туалет, а в душе была занавеска, так что он снаружи и бесполезен!
На потолке в кухне был огромный светильник. Это была наша гостевая ванная комната!

Ванная комната в этом отеле была очень грязной. На стенах душевой кабины оставались следы мыла от предыдущего гостя, а на двери ванной были отпечатки рук, грязь и следы косметики. Нас было четверо в номере, и на ресепшене сказали, что разрешают только 3 комплекта полотенец на номер. На одеялах не было пододеяльников, что было очень странно. Мой сын попросил дополнительное одеяло, и ему дали пододеяльник, что тоже странно. При выезде я попросила квитанцию, и мне сказали, что вышлют её по электронной почте. Я так и не получила письмо.