Courtyard by Marriott Erie Ambassador Conference Center

Я выбрал этот отель для ночёвки из-за его удобного расположения рядом с шоссе и моего статуса члена клуба, но, к сожалению, я был очень разочарован.
Сотрудник, который меня регистрировал, был приятным и дружелюбным, но на этом все плюсы закончились. Сам отель старый и изрядно изношенный. В коридорах повсюду были пятна, а в лифтах стоял сильный затхлый запах. Мой номер тоже выглядел старым и обшарпанным, с неприятным запахом сигарет – отвратительно для номера для некурящих. Ванна выглядела грязной и в плохом состоянии, а освещение было настолько тусклым, что мне даже было неудобно ею пользоваться.
При бронировании я увидел, что завтрак должен быть включён в стоимость. Сотрудник на стойке регистрации подтвердил, что он начинается в 6:30 утра, но на следующее утро другой сотрудник сказал мне, что завтрака нет, и он не включен. Это было последнее разочарование, особенно учитывая, что я ждал чего-то, чего не было.
В целом, это был очень плохой опыт. Я вернусь в город в конце этого месяца, но определенно больше здесь не остановлюсь.

В целом, всё нормально. Не самое чистое и современное место, но кровати чистые, а это главное. Персонал на стойке регистрации был приветливым, но менеджер постоянно крутился вокруг них, просто наблюдая, создав неприятную атмосферу. Континентального завтрака нет. Здесь почти никто не останавливался.

Мы с мужем воспользовались рабочей поездкой, чтобы отпраздновать 15-ю годовщину свадьбы. Мы наняли няню и забронировали номер с кроватью размера «king-size» и гидромассажной ванной. Мы заказали еду на вынос, но из-за позднего часа она сразу же отправилась в холодильник. Я открыла холодильник и обнаружила, что он работает, но температура выше, чем в номере. Мы сразу же побежали на стойку регистрации, где нам сказали, что через 15 минут придет техник. Мы несколько раз возвращались на стойку регистрации, чтобы узнать о прибытии техников, но в 23:30, спустя целых два часа, нам сказали: «Я могу только позвонить ему, но не могу заставить его подняться». Тем временем романтика улетучилась, потому что мы ждали специалиста по обслуживанию, который так и не пришел. А нам через 6 часов вставать на работу. Таким образом, мы потеряли 90 долларов на еде и 50 долларов на повышение категории номера. Не говоря уже о расходах на няню во время нашего отпуска. Фотографии вида из нашего номера прилагаются. Нам предложили другой номер, но потребовали освободить его до 6 утра (мы останавливаемся на несколько дней). Если бы они сказали, что ремонт невозможен, и предложили хранить нашу еду в холодильнике, вы бы читали другой отзыв.
Возьмите ситуацию под контроль и исправьте ситуацию.

Это хорошее место для остановки на полпути между домом и Иллинойсом. Обычно чисто и ухожено. Некоторые номера кажутся немного более обшарпанными, чем другие, некоторые — полупустыми, словно им не помешали бы диван, стол или что-нибудь ещё. В остальном, место хорошее.
Останавливался здесь раз шесть за последние пару лет и не имею особых нареканий.

Останавливался на неделю по работе. Расположен довольно удобно. Рядом много ресторанов, даже в пешей доступности. У меня возникли проблемы с горячей водой, о чём я и сообщил. Весь персонал очень дружелюбный. Бат закрыт по понедельникам, хотя я им не пользовался.

Номера немного устарели. Краска на балконе облупилась. Расположение удобное: рядом с трассами I-90 и I-80. До центра города Эри и озера можно быстро доехать. Кафе в отеле хорошее. Зона бассейна хорошая: большой бассейн, отдельный детский бассейн, большая гидромассажная ванна и сауна.

Дайте-ка я сначала найду свет. Да, в коридоре НЕТ света. В 21:00 невозможно разглядеть номера комнат и безопасно пройти по коридору. Вспомогательное освещение тоже было тусклым.
Когда я спрашивал об этом горничную, она сказала, что так уже больше месяца.
Не могу рекомендовать этот отель из-за проблем с безопасностью в коридорах.

Скажем так. Я останавливался в этом отеле раз в год в течение многих лет, чтобы посмотреть на фейерверки издалека, они длятся часами. Это потрясающе. У них есть красивый рояль в холле, на котором играл мой сын. У них даже есть сауна, которая моему сыну так понравилась, что он начал пользоваться моим душем в ванной, как будто это его личная сауна, без шуток. Ну… в этом году я совершил ошибку и забронировал номер на 3-е вместо 4-го. Я любезно попросил вернуть деньги. Мне ответили «нет звонка, нет появления». Но я буквально приехал, на день позже, потому что не осознавал. Но я приехал. Я намеревался остановиться там. Большинство отелей всегда поступают правильно, но они — нет. Так что с этого момента я больше не имею к этому никакого отношения. Это было гарантированное бронирование одного номера в год. Но нет. Ни копейки больше не перейдет в этот отель. И да, я звонил. Я дважды просил вернуть деньги. И ничего. Грубо, если хотите знать мое мнение. И да, можете посмотреть все мои отзывы в Google. Я предпочту писать комплименты, чем ругательства, потому что в этом мире много недоброжелателей. Это меня просто не устроило. Особенно учитывая, что годом ранее я позвонила заранее, чтобы попросить номер с видом на север, и меня буквально обозвали Карен, когда я спустилась и сказала, что номер не с видом на север. Опять же, я не жалуюсь и, честно говоря, забыла бы о прошлогоднем опыте, но, честно говоря. Допустим, 10 лет проживания здесь — это минимум 2000 долларов.

Не рекомендую. Мы останавливались здесь на обратном пути из Бостона в Мичиган. Отель старый, грязный, в плохом состоянии. Наш номер был старый и тёмный, раковина и душ выглядели грязными и никогда не убирались. В эту поездку мы останавливались в трёх номерах с внутренним двориком, и этот, безусловно, худший. Как посол-танталум MarriottBonvey, мы чувствовали себя неуютно. Нам повысили категорию номера (полагая, что на стойке регистрации ничего не сказали) до номера с видом на озеро, чтобы мы могли наблюдать за закатом, что было единственным светлым моментом нашего пребывания. Но когда я собрался спать, я обнаружил, что кровать и постельное белье были в таком плачевном состоянии, что я засомневался, меняли ли их горничные после последнего выезда. На простыне были пятна крови, волосы, пятна на наволочках… тогда нам пришлось просить поменять номер. На стойке регистрации нам дали ключи от другого номера, и он выглядел немного чище, но она не проявила никакого гостеприимства: не извинилась за случившееся и не проявила никакого сочувствия. Она сказала, что это не её вина… Я был в шоке и разочарован… в целом, это совсем не то, чего мы ожидали от Marriott. Не останавливайтесь в этом отеле!

Обслуживание номеров отсутствовало, даже когда мы просили об этом на стойке регистрации. Мы прожили три дня, и никто не принёс нам полотенец, не поменял постель и, по крайней мере, не застелил её. Мусорные баки не были опустошены. Мы снова попросили об этом на второй день, но так и не получили никакого обслуживания. Еда в так называемом бистро была, в лучшем случае, средней. Кофе можно заказать только в 7 утра, хотя женщина, управляющая бистро, разговаривала на стойке регистрации и увидела меня ожидающим примерно в 6:50. Уровень обслуживания для нас был неприемлемым. Моя жена — участница вашей так называемой программы лояльности.

Лобби новое и отремонтированное, однако номера старые и несовременные. Кажется, им 20 лет. Настолько, что ванна выглядит просто грязной, как бы вы ни пытались ее почистить. Ковры в коридорах изношенные и грязные. Я купил номер с гидромассажной ванной, но она была такой коркой и грязной, что вы никогда не захотите ею пользоваться. Душ, ванная комната и раковина были такими старыми и грязными. Телевизор тоже очень старый и тяжелый, и его невозможно смотреть с кровати.

Персонал на стойке регистрации: они оказались не только невежественными и некомпетентными, но и грубыми. Персонал не признал меня даже как клиента, не говоря уже о пожизненном платиновом участнике. Она не предложила выбор для кредита баллов или подарка в виде закуски. Не сообщила, где находятся лифты, интернет или регистрация заезда, на каком этаже или любая другая информация о собственности. Просто дала нам ключ от номера. Когда я спросил, могу ли я получить повышение класса, она сказала, что ничего не доступно. Я обнаружил, что интернет в моем номере не работает, и когда я позвонил на стойку регистрации, мне ответили, что на стойке регистрации все в порядке, так что это должно быть что-то не так с вашим телефоном. После продолжительных настойчивых требований они прислали техника, который, к моему удивлению, оказался очень отзывчивым, компетентным и радушным. Он выяснил, что интернет в номере действительно не работает. Они перевели нас в улучшенный номер (? ), в котором была джакузи (которая, кстати, не работала). То же самое было со стойкой регистрации на протяжении всего нашего пребывания. Вдобавок они взяли с меня плату за один дополнительный день, который я прожил. Отель не чистый. Расположение идеальное.

Прибыл немного после полуночи. Сьюзи (надеюсь, так ее зовут, не уверен) на стойке регистрации была очень дружелюбной. Регистрация прошла легко и быстро. Номер был просторным и чистым! В следующий раз, когда буду в Эри, обязательно остановлюсь здесь!

Останавливались здесь (Эри, Пенсильвания. Аппер Пич Стрит) во время отпуска с 6/7 по 6/13/2025. Были весьма разочарованы обслуживанием по уборке номера, выносу мусора, предоставлению свежих полотенец. В настоящее время ни один отель не меняет постельное белье ежедневно, так что этого не ожидалось. Но то, что нам сказали, какие услуги были предложены: свежие полотенца и вынос мусора, и ничего похожего на это, разочаровывает. Менеджера отеля не было на месте 2 из 3 раз, когда мы спускались к стойке регистрации. Больше никогда не воспользуемся их услугами.

Разочарован чистотой номера. Мы спустились в вестибюль на завтрак, но там не было повара, поэтому нам пришлось пойти в другое место. Плохой дизайн номера. В целом не очень хорошие впечатления.

Останавливались здесь в качестве остановки во время долгой поездки. Отель ухоженный, номера очень чистые. Никаких странных запахов, комфортабельные номера, а душ был божественным! Я не пользовался бассейном, но он выглядел прекрасно.
Я был удивлен, что завтрак не предлагается, но было бы неплохо иметь его.
Мое единственное предложение — персоналу на стойке регистрации быть более приветливым. Молодой человек, который нас регистрировал, был очень несимпатичным, как и молодая леди, которая нас регистрировала. Если бы она потрудилась спросить, как прошло наше пребывание, я бы оставил положительный отзыв. Они ни в коем случае не были грубыми, но есть определенные ожидания от работников индустрии гостеприимства.
Расположение отличное, рядом есть куча магазинов и ресторанов.
В целом, я бы рекомендовал остановиться здесь.

Потрясающее место для отдыха. Очень хороший бассейн для персонала, гидромассажная ванна, сауна. Удобное расположение. Все рядом, так что не нужно ни за чем далеко ехать. Определенно остановлюсь снова.