Tru By Hilton Denver, PA

Менеджер по работе с клиентами Данна была просто замечательной. У нас с мужем возникла семейная чрезвычайная ситуация в ночь бронирования, и мы были полностью готовы заплатить штраф за отмену бронирования, но она великодушно отменила его. Потрясающее обслуживание клиентов!

Интересно. Это был мой первый визит в отель сети Tru by Hilton. Номера небольшие и очень скудно оборудованы. Нет кофеварки, нет микроволновки, только крошечный холодильник, две кровати и телевизор. Кажется, они сделали упор на то, чтобы вестибюль стал местом для общения. Однако номера очень чистые, а кровать невероятно удобная!
Вебюль был довольно приятным. Столы для настольного футбола, множество настольных игр, много мест, где можно посидеть, пообщаться и поработать. Кофе, чай и горячая вода доступны круглосуточно, а их завтрак с блинами и яйцами просто потрясающий. Микроволновая печь тоже находится в вестибюле.
Стены и полы немного тонковаты. Я всю ночь слышал, как надо мной ходят люди, а проходя мимо других номеров, я отчетливо слышал телевизоры и разговоры.
В целом, я бы описал номера как очень «минималистичные». Если вы хотите отдохнуть и отвлечься от повседневности, это место может вам не подойти. Если вы активный человек, которому просто нужно место для ночлега, чтобы нормально позавтракать и оставить свои вещи на весь день, это место отлично подойдет. Если же вы любите общаться с другими гостями, это место тоже прекрасно.

Разочарованы тем, что нам сказали, что завтрак до 10, а на самом деле он закончился в 9. Когда мы приехали, они уже убирали еду, буквально выхватывая её прямо у нас из рук. Хотели продлить проживание, но сотрудник вечерней смены сказал, что нам нужно сделать это утром (наверное, не хотел пропустить то, что он смотрел по телевизору). Сотрудник утренней смены сказал, что свободных номеров нет, но вернулся через 20 минут и предложил выбрать несколько.
Обновление: Вот ответ:
Ответ владельца 2 часа назад.
Спасибо за ваш отзыв. Я просто хотел уточнить несколько моментов, так как я (генеральный менеджер) стоял прямо там, когда вы пытались продлить. Джилл специально перевела прибывшего гостя в другой номер, чтобы вы могли продлить. Обсудив это с вашей группой, вы вернулись и всё-таки решили не продлевать.
И хотя это правда, что наш завтрак по будням заканчивается в 9:00, мы продлили его для вас и вашего гостя. У вас ничего не отняли, и если бы вы попросили, наш персонал, отвечающий за завтрак, сделал бы для вас всё, что угодно, ведь так у нас и бывает, ведь вы видите, что Джилл тоже сделала всё возможное и даже больше. Извините, что ваше мнение не совпало с нашими усилиями.
В ответ. Позвольте мне прояснить ситуацию. 1. Ваш администратор смотрел телевизор, когда мы приехали, и не проявил никакого интереса к нашей помощи. 2. Судя по вашему виду, мы даже не знали, что вы там работаете. 3. Вы перевели нас в другой номер, сказав, что ничего нет, и увидели, что мы уезжаем.

23.10.25
Останавливался на пару ночей, когда навещал родственников. Хотя отель и расположен довольно далеко от Ланкастера, всё равно было приятно остановиться.
Я думал, что это совсем новый отель, но оказалось, что он работает уже 5-6 лет. В очень хорошем состоянии!
Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Остановлюсь здесь снова.

Я останавливался здесь уже три раза. Он расположен прямо у шоссе, так что до него легко добраться. Здесь очень чисто, очень тихо, а овсянка просто великолепна. Обслуживание тоже очень хорошее. Мне очень нравится здесь останавливаться.

Мы приехали сюда семьёй на 4 ночи, чтобы просто отдохнуть. Нам очень понравилось. Отель был чистым, как и номера. Отель расположен на улице, где много антикварных лавок. Магазинов вокруг не так уж много. Dunkin’ Donuts практически на территории отеля. До всего остального можно быстро добраться за 10-15 минут. У нас был двухместный номер с кроватью размера «queen-size», который нам вполне подошёл – троим взрослым и двум детям. Номер был уютным, но в нём хватало места для всего. Нам не мешал размер, но некоторым он может показаться маленьким. В номере был небольшой письменный стол и стул, а также скамейка с верхней и нижней полками, на которой мы хранили свои вещи. Большой телевизор с плоским экраном и небольшой холодильник для напитков. Ванная комната была просторной, с душевой кабиной, а не занавеской! В номере были все удобства, включая бутылку с водой, которую легко выдавливать. Кровати были удобными, но подушки немного слишком мягкие и плоские!
Моим детям очень понравился холл, и мы проводили там много времени. Кофе и горячий какао были доступны в любое время! У них был настольный футбол, «большой коннект 4», шашки и другие игры! Мы ужинали в основном в лобби, так как там было много столиков, а также микроволновая печь. Приятным бонусом был пункт пополнения воды. В лобби был полный набор дезинфицирующего средства для рук! Чашки, тарелки и салфетки всегда были в наличии.
Завтрак был хорошим, и нам очень понравилась блинница со всеми начинками!

Мы с женой останавливались в отеле Tru by Hilton в Денвере, штат Пенсильвания. Заселились 23 октября 2025 года, выехали 26 октября 2025 года. Этот отель очень красивый, современный, чистый и выглядит практически новым. Я спросил персонал, недавно ли он построен, и они ответили: «Нет, он здесь уже несколько лет». Должен сказать, что отель в очень хорошем состоянии.
Вестибюль, обеденная зона и зона ресепшена просторные, с интересным интерьером. На стене фреска с изображением амишей, которая отлично вписывается в атмосферу района. Бассейн чистый и с подогревом. В отеле есть тренажерный зал, которым мы не пользовались. Также есть прачечная. Для нас огромным плюсом было наличие зарядных станций для электромобилей на 6 автомобилей. Много парковочных мест, в том числе для людей с ограниченными возможностями.
В отеле 4 этажа. Есть два больших лифта, которые доставят вас на этажи, и они довольно быстрые. Наш номер просторный, с мини-холодильником и множеством розеток. Шкафа нет, но зато есть множество крючков для одежды. 55-дюймовый телевизор для гостиничного номера слишком большой, есть Netflix, Apple, SiriusXM и т. Д. Кровать размера «king-size» невероятно удобная, подушки не держат форму и/или легко сплющиваются, поэтому мне пришлось попросить ещё две подушки. Ванная комната просто огромная для такого размера номера. В ней много туалетных принадлежностей и полотенец. В душе отличный напор воды, и вода быстро нагревается. В номере и на полу было тихо и спокойно.

Просторный номер с множеством вариантов освещения. Есть мини-холодильник. Скамейка для хранения вещей. В ванных комнатах в изобилии предлагается бесплатное мыло, лосьоны и средства для волос, и пахнет очень приятно. Душевые просторные с несколькими режимами напора воды. Бассейн с подогревом. Тренажерный зал открыт круглосуточно. В главном лобби есть множество развлечений для всей семьи, таких как настольный футбол, гигантский Connect4 и множество настольных игр. Есть много разных вариантов рассадки для встреч или игр. Для более уединенного отдыха предусмотрены отдельные кабинки с рабочим столом или ноутбуком. В номерах чисто. В номере было много постельного белья, везде приятный аромат. Бесплатный завтрак включает в себя различные варианты, включая блинный бар и йогуртовый бар. Персонал был приятным. Информация об этом месте не реагировала на запросы через приложение booking. Com.

Tru в Денвере, штат Пенсильвания, стал для меня самым лучшим отелем. Даже не знаю, с чего начать! Чистота в отеле и номерах, невероятный персонал и вкусный завтрак. При регистрации менеджер (кажется, Линда) постаралась, чтобы я чувствовала себя как дома. Она дала отличные рекомендации по еде и развлечениям в этом районе. Она определённо превзошла все ожидания – эта женщина знает толк в гостеприимстве и умеет импровизировать! Я буду останавливаться здесь и впредь, когда буду в этом районе, и обязательно порекомендую друзьям и семье. Спасибо, Tru Denver!

Я останавливался в этом отеле много раз. Здесь всегда чисто, регистрация прошла легко. Лобби просто фантастическое: много информации о местных достопримечательностях, а также о еде и напитках, которые можно приобрести в местных магазинах. Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый. Каждый раз, когда я останавливался, здесь было тихо и спокойно, что позволяло мне не только работать, но и отлично высыпаться!

Абсолютно невероятный персонал. Отель чистый и ухоженный, удобства отличные, но самое главное – это персонал. Моему 85-летнему отцу пришлось остановиться здесь, пока в его квартире шёл ремонт. Персонал сделал всё возможное, чтобы удовлетворить все его потребности.
Очень рекомендую.

Я останавливался здесь уже несколько раз и каждый раз был поражён внимательностью персонала. Отель очень чистый, персонал очень отзывчивый, и в целом, он очень доступный по цене и с удобным доступом к основным магистралям.

Недавно мы с семьёй провели здесь длительное время. Номера и общие зоны очень чистые. Персонал замечательный и очень дружелюбный. Благодаря им мы чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания. 10/10. Однозначно порекомендую своим родным и друзьям.

Обожаю этот отель. Персонал всегда дружелюбный, номера чистые. Мне нравится, что здесь есть игры для моей семьи. Завтрак всегда сытный и вкусный.

Мы с парнем отправились в путешествие, были измотаны, забронировали номер и собирались найти место для ночлега. Мы всегда следим за чистотой в наших номерах, особенно на матрасах. Когда мы проверили свой, то сразу заметили большое жёлтое пятно на изнанке матраса. Под ним мы увидели пыль и грязь, и, что ещё хуже, на матрасе не было защитного чехла от клопов – я просто отказываюсь это терпеть, учитывая, как легко там завелись клопы. Мы сфотографировали это и сообщили об этом женщине на стойке регистрации. Она отмахнулась от нас и даже не извинилась. Нас переселили в другой номер, но только там мы обнаружили ещё больше жёлтых пятен и грязи под матрасом. Грязно. Что за бизнес так работает?

Останавливались на 2 ночи, пока ехали на ярмарку. Джилл и Меган, горничные, были просто потрясающими! Всегда убирались, всё было таким свежим и чистым! Я была с внуками, которые с удовольствием играли в бассейне. Единственное, что мне не понравилось — мало каналов. Остановилась бы снова! Номера чистые, без ковров! Мне это очень понравилось!
Бесплатный кофе и завтрак были замечательными!

Потрясающий номер, интерьер и атмосфера.
Впервые за 30 лет я вкусно позавтракал в отеле.
Персонал очень дружелюбный.
Спасибо.