Extended Stay America Suites - Pittsburgh - Carnegie

Мы с мужем проживали в этом отеле ESA с января по июнь 2025 года. Наш опыт был очень хорошим. Персонал на ресепшене всегда был очень любезен и стремился угодить. Цены на номера-люкс были отличными.
Наш номер был очень комфортным: от кроватей и подушек до регулировки температуры и, что немаловажно, наличия плиты и холодильника. В общем, это довольно хорошее место. Как и в любом отеле, он не был идеально чистым, но за ним следили. В некоторых номерах проводились работы по модернизации, например, устанавливали новые плиты или холодильники. Лично мне очень нравится дизайн номеров и декор. Очень приятно.
Интернет был не фантастическим, но намного лучше, чем просто нормальным, что понятно для отеля. Страница телепрограммы иногда загружалась несколько минут, но терпение – добродетель. Серьезно. Все дело в том, как на это посмотреть. Мы должны быть позитивными, когда мелочи не идеальны, особенно когда мы не платим за проживание огромные деньги. Единственное, что мне не очень понравилось, это то, что стойка регистрации закрывается после 23:00. Но при необходимости можно позвонить дежурному персоналу по телефону у главного входа. В целом, это очень хорошее место, и персонал работает усердно. Лифт всегда работал. Для перевозки багажа всегда были доступны тележки. Есть прачечная и торговые автоматы. Отель расположен в хорошем месте. В общем, за ту цену, которую мы заплатили по сравнению с другими местами, это был такой же хороший опыт, как и в других отелях.

Они грубые. Недружелюбны к домашним животным. Мне пришлось отвезти свою больную собаку в питомник. Животным негде побегать. Приходится выгуливать их по парковке. Негде сесть. Им нужны скамейки, особенно для пожилых людей. Никому не рекомендую. Были несколько злобных собак. Слишком большие, чтобы хозяева могли их контролировать.

Стойка регистрации просто потрясающая. Обслуживание ИДЕАЛЬНОЕ. Шантель — та, с кем я общаюсь чаще всего. Она замечательная сотрудница, которая сделает всё возможное, чтобы о вас, как о клиенте, позаботились.

Я пробыл там некоторое время. По прибытии меня встретили Дебби и Аманда, которые были очень любезны, вежливы и предупредительны. В целом, мне понравилось пребывание. Горничная, кажется, её звали Мими, была очень милой и отзывчивой, всегда улыбалась и спрашивала, как проходит моё пребывание и как прошёл мой день. Кейси тоже несколько раз помогала мне, оставаясь очень милой и трудолюбивой. Единственное, что меня смущало, так это то, что иногда, когда подходишь к стойке регистрации, чтобы задать вопрос, там оказывается пожилая женщина, которая отвлекает сотрудников от ответа на мои вопросы. Но персонал всё равно был вежлив и пытался помочь мне, хотя и мешал им выполнять свою работу. Остановлюсь здесь снова. Недалеко от ресторанов и ночных клубов, в нескольких милях отсюда, отличный городок с вежливыми людьми. Спасибо за проживание❤️

Сотрудница на стойке регистрации Дебби очень милая и вежливая. Она делает всё возможное и даже больше. Хотелось бы, чтобы таких людей было побольше. Персонал на стойке регистрации работает просто отлично, и я благодарна им за всё, что они делают и делают!

Плюсы: Цена. Минусы: Полное отсутствие кухонной утвари. Несмотря на то, что на стойке регистрации было указано, что она есть в наличии, столовых приборов не было. Плита была отвратительной. Я оставила кухню чище, чем нашла. Ужасно.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. В течение дня они помогали мне с моими нуждами, а Шантель была очень любезна, когда мне нужно было свежее постельное белье или туалетная бумага. Она очень уважительна и усердно работала. Эмили — такая трудолюбивая и сразу же откликалась на наши просьбы, когда что-то требовалось.

Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным, а расположение было близко к местам, куда мне нужно было ехать. На этом все комплименты заканчиваются.
Я снял два номера, и первый номер был грязным. Пол не мыт и его нужно было подмести. Старая, открытая, заплесневелая еда в шкафах. Неопознанный белый порошок в пластиковом контейнере, оставленный в шкафах.
Отсутствовала занавеска для душа или гладильная доска. В номере слегка пахло мочой.
Во втором номере был дверной замок, который не работал должным образом. Не было утюга. Туалет не смывался. После того, как техническое обслуживание «починило» его, он переполнился, затопив номер сточной водой. Под одеялом и между простынями было много шерсти домашних животных.
Мне наконец удалось поговорить с менеджером Эмили, и она дала только процент (небольшой) в размере 1 ночи за состояние обоих номеров. Совершенно неприемлемо. Я советую, если у вас есть КАКОЙ-ЛИБО ДРУГОЙ ВЫБОР места для размещения, пожалуйста, выберите его!

Я просто хотел написать хороший отзыв о сотруднице ресепшена Дебби. Я останавливался здесь много-много раз, и почти каждый раз, когда я останавливался здесь, она работала и всегда была максимально полезной и доброй. В последнее время мне приходилось продлевать свои ночи, два раза из-за погоды и других обстоятельств, и она помогала мне каждый раз, без колебаний, и всегда была чрезвычайно позитивной, полезной и доброй. Каждый раз, когда я вижу ее здесь, она всегда движется, работает, стирает, убирает, готовит завтрак по утрам и т. Д. Я не хочу, чтобы ее работа осталась незамеченной, у вас потрясающий сотрудник, и она заслуживает признания за это.

Редактировать: они взимали с меня плату в течение последних 2 недель (после того, как я выехал), слава богу, Кейси смогла решить мою проблему, но будьте осторожны, проверяйте свои выписки в течение недели или двух после выселения, потому что это может случиться и с вами.
Я не могу рекомендовать это место. Номер был очень грязным. Другие «клиенты» (кажется, здесь живут сотрудники? ) шумные, а стены очень тонкие. Вы можете слышать каждый шаг вашего соседа сверху. Во всем здании странно пахнет, как будто кто-то что-то курит. Персонал достаточно милый, некоторые из них были грубыми/бесполезными. Я не чутко сплю, но у меня было, может быть, 2 ночи хорошего/непрерывного сна за последние 2 недели. Я действительно жалею, что заплатил за месяц вперед. Боковой вход сломан, поэтому у них там есть камень, чтобы дверь не закрывалась, так что любой может просто войти. Уборка, по-видимому, не осуществляется. Просто не останавливайтесь здесь, если можете себе это позволить. Я останавливался в других отелях длительного проживания, и этот оказался худшим из всех.

Невежественный персонал, поп-машина всегда пуста, в мусорной комнате почти весь пол был засыпан, и ее не убирали больше недели! Не было в наличии тарелок, чашек и т. Д. Для гостей. Их утренний завтрак был в лучшем случае скудным. Расположение было ужасным, никуда не доехать без поездки.
За те деньги, которые мы заплатили, это полный грабеж! НЕ тратьте деньги!

Я пробыл там 3 месяца, и персонал потрясающий. Эмили и Шантель такие милые. Вся команда добрая и всегда делает все возможное, чтобы разместить и помочь гостям. Не позволяйте однозвездочным отзывам от разочарованных людей повлиять на вас. Я останавливался во многих длительных пребываниях в разных штатах, и мне очень не хватает этого. Все поддерживается в чистоте, в коридорах всегда приятно пахнет, а кофе всегда свежий, горячий и сытный. Мебель и удобства в номерах содержатся в хорошем состоянии. У них даже был подрядчик, который провел чистку всех систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха перед холодным сезоном. Каждый раз, когда мы подходили к стойке регистрации, мы получали превосходное обслуживание, будь то замена полотенец или белья, помощь с печатью или получение рекомендаций по отличным местам в городе.

Положительный: Регистрация прошла быстро, и она была дружелюбна. Отрицательный: Внешние двери были открыты всю ночь. Никого на стойке регистрации после 5 вечера. Номер был грязным, но так как там никого не было, пришлось убрать его самому. У них нет завтрака. На кухне ничего не было.

Комната грязная. Стойка регистрации закрыта, и мы только что зарегистрировались. Дверь не была закрыта, когда я пришел. Трудно закрыть и открыть. На кухне нет ничего, что противоречило бы описанию. Единственным положительным моментом было то, что когда я зарегистрировался, клерк был приятным и быстрым. Никогда не рекомендовал бы это место.
**Обновлять. Мне сказали: «Обратите внимание, что кухонная посуда и некоторые удобства хранятся на стойке регистрации для поддержания чистоты, и наша команда будет рада предоставить их по запросу». Ну, разве это не здорово, когда я сказал, что стойка регистрации закрыта на вечер вскоре после того, как я зарегистрировался.

Мы забронировали номер за несколько месяцев вперед, получили электронное письмо с подтверждением, и они взяли с меня оплату. Мы приехали туда после того, как проехали весь путь из Огайо, и нам сказали: «У нас здесь есть ваше имя, но у нас нет места для вас. Это загруженные выходные, потому что вы знаете игры на этих выходных», я сказал да, поэтому я забронировал месяцев вперед. К счастью, эти ребята позади нас забронировали 3 номера, а нам понадобилось только 2, поэтому мы получили номер. Поднимаемся в комнату. Комната была грязной, явно не убранной от предыдущих гостей. Я спускаюсь вниз и говорю им, что комната грязная, они говорят мне: «Ну ладно… они до этого не дошли», я сохранял спокойствие и дал им понять, что мы направляемся в центр города на несколько часов, когда мы вернемся в нашу комнату. Необходимо почистить. Я оставил записи обо всем нашем багаже, еде и напитках, чтобы они не трогали их. Я даже сказал им на стойке регистрации, не трогайте наши вещи, просто уберите комнату, пожалуйста. Мы идем ужинать, и примерно через час мне звонят и сообщают, что перевезли наши вещи и отдали нашу комнату кому-то другому. Они оставили нашу еду и напитки в старой комнате, а наш багаж оставили за стойкой регистрации. Мы оставили ужин и сразу же вернулись в отель, зашли и увидели все наши вещи, но не еду и напитки. В конце концов они использовали мой старый ключ от первоначальной комнаты, чтобы принести нам еду и напитки.

Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы это сделал. Честно говоря, это место — абсолютная шутка! Забронировали номер за МЕСЯЦЫ заранее, заселение было не раньше 15:00. Итак, мы пришли на регистрацию заезда в 15:10, где нам сказали: «Ой, извините, вы забронировали номер через Expedia, эти номера предоставляются в порядке очереди», хотя мы получили электронное письмо с подтверждением буквально за 12 часов до регистрации. К счастью для нас. Пара позади нас забронировала 3 отдельных номера, и в итоге нам не понадобилась ни одна из трех, поэтому в итоге мы получили эту комнату. Вытащили все наши вещи из машины, поднялись в нашу комнату, и она ДАЖЕ НЕ БЫЛА ЧИСТОЙ! Грязные полотенца на полу, мусор в ванной и на кухне, кровати не заправлены. В этот момент мы были в ярости и решили пойти выпить пару пива в местный бар, чтобы немного расслабиться, но перед отъездом сообщили на стойке регистрации о качестве или номере. И сообщите им, что мы оставили все наши вещи на тележке для багажа в номере, а некоторые напитки и еду в холодильнике. Когда мы выпили, нам позвонили из отеля и сказали, что они поменяли наш номер и перевезли наши вещи в новый номер. Мы немедленно вернулись в отель, где ВСЕ НАШИ ВЕЩИ стояли за стойкой регистрации, но оставили нашу еду и напитки в оригинальном холодильнике в номере, который они теперь отдали другому гостю! Наконец мы смогли вернуть все наши вещи, а затем пошли в новую комнату, которую даже не убирали?! Какого черта!?

Персонал потрясающий! Менеджер очень милый, дружелюбный (и очень милый). Коридоры в хорошем состоянии и пахнут свежестью, что было приятным изменением по сравнению с последним местом, где мы останавливались. Номер был идеально чистым, простыни и постельное белье выглядели совершенно новыми. Было предоставлено много полотенец, косметических салфеток, мыла и т. Д. Расположение удобное и близко к шоссе, но мы не слышали никакого шума от него. Бесплатный завтрак по утрам (овсянка, чай, кофе, кексы) был приятным штрихом.
Похоже, здесь есть некоторые долгосрочные жильцы, и большинство людей очень дружелюбны. Я редко бронирую больше, чем на неделю, так как у нас был плохой опыт с местами, предлагающими такие низкие цены, но в этот раз я продлил свое пребывание на целый месяц. Также есть гостевая прачечная, которая принимает монеты или кредитные карты, а также торговые автоматы.