Holiday Inn Express & Suites Pittsburgh SW/Southpointe by IHG

Этот отель безупречен. У них самый дружелюбный и отзывчивый персонал. Все сотрудники приветливы, улыбчивы и полны позитива. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Это лучшее пребывание в отеле Holiday Inn, которое у нас когда-либо было!

Для 3-звездочного отеля здесь вы получаете гораздо больше за свои деньги. Я останавливался в нескольких отелях Holiday Inn, в основном во время поездок на автомобиле, так как они надежны и распространены как места для ночлега вне трассы. Бесплатный завтрак такой же хороший, если не лучше, чем в большинстве отелей за пределами трассы.
Этот конкретный отель меня удивил тем, насколько он большой, и даже имел тренажерный зал и бассейн. Он не похож на другие. Мне сказали, что изначально он был спроектирован как Marriott (на ступень выше). Мы случайно нашли его во время недавней поездки, и он нам так понравился, что мы бронировали номера дважды. Он расположен не в типичном месте за пределами трассы, а в бизнес-парке с несколькими расположенными поблизости (в пешей доступности) ресторанами.
Хотя фасад и планировка нетипичны, все остальное стандартно. Для 3 звезд это выполняет свою функцию, но я поставил более высокую оценку просто потому, что здесь вы получаете гораздо больше. Если вы останавливаетесь в Питтсбурге, чтобы посетить город, это менее практично, но не намного. Я останавливался ближе и платил гораздо больше; Учитывая комфорт, соотношение цены и качества, а также практичность, я бы порекомендовал это место. Я поставил 5 звезд, потому что это заведение превосходит все ожидания, а персонал был очень отзывчивым.

У меня был замечательный отдых. Хороший завтрак. Кофе на удивление хорош. Отличные небольшие уголки в лобби, где можно посидеть, позвонить или поработать, удобные кровати. Приветливый персонал. При регистрации пришлось немного подождать, но персонал общался со мной таким образом, что помог разрешить ситуацию. В целом, когда я снова приеду сюда… я определенно смогу остановиться.

Прежде чем начать, хочу сказать, что персонал просто НЕВЕРОЯТНЫЙ, они пытаются поддерживать здание, которое буквально находится в процессе масштабной реконструкции. Однако я должна сказать, что компания, проводящая эти ремонтные работы, сильно переоценивает качество своей работы. Б помог мне решить все возникшие проблемы, включая поломку душевой ручки в первом номере и невозможность перекрыть воду. После ожидания, пока ремонтная бригада попытается это починить, нам предложили номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном, что было неплохо, пока мы не вошли в номер, где в душевой кабине НЕ БЫЛО ручки. Это, мягко говоря, расстроило. Джентльмен за стойкой, чье имя я не запомнила, был любезен, предложил скидку на номер и смог починить ручку во втором номере. При дальнейшем осмотре обнаружилось множество проблем в номере: сломанная плитка, отпечатки рук от некачественной работы, плохо заделанный шов в душевой и в целом ужасная работа нынешней компании, которая ремонтирует здание. Барная стойка была ужасна из-за большого количества людей, а оборудование не работало. Я обычно останавливаюсь в отелях сети IHG, но этот меня очень разочаровал. Однако спасением стал замечательный персонал.

Хорошее место для проживания. В номере немного странно пахло… возможно, предыдущий гость курил в нем, и запах еще не выветрился. Но в конце концов я к этому привыкла. Кровать была достаточно удобной, но обогреватель в окне включался каждые полчаса. Беруши решили эту проблему. Хотя я почти уверена, что в соседних номерах были гости, я не слышала от них ни звука, так что стены были хорошо звукоизолированы. Напор воды был просто нормальным. В фитнес-зале было несколько беговых дорожек и степпер, а также гантели и даже мячи для йоги. Бесплатный завтрак был вполне достаточным. Wi-Fi работал быстро. Я бы обязательно вернулась, если бы снова оказалась в этом районе.

Я выросла в Питтсбурге, а сейчас живу на побережье Джерси. Я приезжаю в Питтсбург пару раз в год на семейные мероприятия, и всегда останавливаюсь в этом отеле. Я ОБОЖАЮ этот отель! Почему, спросите вы? Позвольте мне перечислить причины:
*Сам отель прекрасно оформлен, безупречно чист, имеет отличные удобства, а персонал просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Номера красивые, большие, хорошо укомплектованы и безупречно чистые. В лобби есть прекрасная и большая уютная зона с камином, диванами и столами/стульями. У них есть очень хорошая бизнес-зона, где можно пользоваться компьютерами и распечатывать документы. Есть отличный крытый бассейн, в котором я плаваю каждый раз, когда приезжаю туда, даже зимой! Каждое утро подают вкусный горячий завтрак, а также круглосуточно работает станция с горячим кофе и чаем. Парковка всегда просторная и удобная. И теперь… моя любимая часть… персонал! Днём Кристи работает на ресепшене, она такая дружелюбная и заботливая — как любимая родственница, с которой не терпится увидеться! Вечером на ресепшене работает Кэрол, она такая же замечательная, дружелюбная и заботливая! А ещё есть Джейкоб… Он складывал полотенца у бассейна, а ещё много чего делает в отеле — и он так предан своему делу и заботлив во всём, что делает! Мои уборщицы тоже всегда были невероятно милыми и внимательными. Я разработала популярные кроссовки CROCS (просто погуглите «Joseph John Brunetti CROCS»), поэтому я знаю, насколько важно отличное обслуживание клиентов.

Я заранее забронировал проживание через IHG и сделал несколько запросов. За день до приезда, который совпал с Днем благодарения, я позвонил, чтобы еще раз напомнить о своем визите и запросах, но мне сказали, что моя бронь немедленно отменяется. Никакого формального и профессионального уведомления, просто грубый ответ, что если бы я приехал лично, мне бы сказали, что меня переселили и выселили из этого отеля. Какой позор и унижение, что к вашему бриллиантовому члену относятся с таким презрением. Я немедленно сообщил об этом в IHG для внесения записей. Позже отель прислал уведомление об отмене и еще одно сообщение с просьбой перебронировать мой визит, притворившись, что это я отменил бронь. Определенно потерял клиента, и многие другие прочитают мой отзыв. Найдите лучшее и более уважительное место, где к клиентам относятся с достоинством и уважением. Неважно, являетесь вы членом клуба или нет. Мой первый опыт пребывания в этом отеле был отличным, поэтому я вернулся и даже поставил 5-кратный отзыв. Второй был катастрофой, и я высказал свое недовольство. Грязная комната, затопленная ванная, грязные подушки и покрывало, испачканная мебель — с этим как-то смириться. Мне даже сказали принести свои подушки, раз уж их такие ужасные. Невероятный и невообразимый ужасный опыт. Я бы посоветовал найти что-нибудь получше, что стоит ваших денег и средств, чем это жилье.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым (мы забронировали номер в последний момент, потому что нашей маме предстояла операция). Лобби было чистым и красиво украшенным к празднику. Номера были очень чистыми, удобными и просторными. В зале для завтраков (с 6 до 9 утра) каждый найдет что-нибудь по своему вкусу: кофе, молоко и соки, хлопья, фрукты, йогурт, сладкие булочки, хлеб для тостов, бублики с творожным кремом, горячий буфет (картофель, сосиски и яичница) и аппарат для приготовления блинов.

Мы останавливаемся в этом отеле каждый год с 2020 года. Раньше это был потрясающий отель. К сожалению, он пришел в упадок и, к сожалению, не содержится в чистоте. Не рекомендую.
Наш первый номер был грязным: подушки со стула валялись, стол был передвинут, на унитазе были экскременты. Персонал даже не извинился. Второй номер был лишь немного лучше. И все равно никто не извинился.

Сам отель довольно неплохой, но обслуживание клиентов просто ужасное! Мы приехали немного раньше и были готовы подождать. Мелисса, менеджер на ресепшене, сказала, что заселение будет «точно» в 16:00. В 16:15 мы пошли проверить, готов ли наш номер к заселению, и она заявила, что это люди, а не роботы. Позже она очень грубо крикнула через весь зал, что наш номер готов. Она вела себя грубо на протяжении всего разговора и ни разу не встала со своего стула. При этом она отдавала приказы своей коллеге. Я никогда раньше не писала плохих отзывов, но сегодня это было неприемлемо и оправдано. Мы много путешествуем, и с нами никогда так не обращались, как с Мелиссой.

Мы останавливались на одну ночь, чтобы посмотреть хоккейные матчи нашего внука в субботу и воскресенье. Это был чистый, уютный и красиво украшенный (к Рождеству) отель. Мы остались очень довольны и обязательно остановимся здесь снова!

Отель в отличном состоянии, с прекрасным персоналом, и очень красиво украшен к праздникам. Отличное расположение, рядом несколько ресторанов. Прекрасное место для проживания, если вы приехали в этот район по делам.

В целом, мой опыт представлял собой смесь плюсов и минусов. С другой стороны, отель был безупречно чистым, а номер соответствовал моим ожиданиям по комфорту, что делало его подходящим для моих деловых нужд. Однако мое пребывание было омрачено серьезными проблемами с обслуживанием персонала и качеством еды. По прибытии я позвонил заранее, чтобы попросить о раннем заселении, так как я был в паре часов езды от города. Колл-центр заверил меня, что моя просьба будет учтена, но я столкнулся с недоразумением при регистрации, касающимся как моего раннего прибытия в 15:00, так и позднего выезда в 13:00, как мне подтвердили. При этом на стойке регистрации был мужчина. Более того, общение с персоналом часто было разочаровывающим: они казались невнимательными, а иногда и грубыми. Особенно запомнился инцидент во время завтрака, когда я попросил помочь найти вещи, сотрудник просто указал на них, не дав никакой полезной подсказки. К сожалению, впечатления были еще больше омрачены качеством еды, предлагаемой в отеле. В целом, учитывая проблемы, с которыми мне пришлось столкнуться, я бы не рекомендовал отель из-за плохого обслуживания и плохого качества питания, хотя у него есть свои достоинства.

Это был прекрасный отдых в Express. Девушка, которая встречала вас, была очень любезна и отзывчива. Номера были очень большими и чистыми! В этом месте был хороший бассейн и завтрак с яйцами, блинами, сосисками в тесте, фруктовым соком, свежим кофе, йогуртом и печеньем. Завтрак был горячим и довольно вкусным.

Мы с мужем путешествовали на машине и хотели остановиться где-нибудь по пути. Этот отель нас не разочаровал!
Расположение интересное – это что-то вроде шикарного бизнес-парка/центра города/жилого комплекса/главной улицы. Было очень тихо и в стороне от шума. Совсем рядом (в пешей доступности) находится небольшая главная улица с множеством ресторанов и ночных клубов. Очень мило.
Сам отель был тихим и ухоженным. Лобби великолепное и красивое. А персонал был очень дружелюбным.
Я бы с радостью остановился здесь снова!

На прошлых выходных я был в командировке и решил не останавливаться в двухзвёздочном отеле, рискуя встретить насекомых. Я нашёл Hilton и был обманут их роскошным залом для завтрака и прихожей. Номер казался чистым, но с лёгким запахом. Я ушёл оттуда с тысячей укусов постельных клопов на руках, шее, лице и туловище — и счётом на 300 долларов. Завтрак состоял из яичного порошка, резиновой колбасы и подливки с неизвестным мясом. Деньги вернуть не получится, но могу дать совет: не рискуйте… остановитесь в другом месте.
-3 этаж, покойся с миром.

Чисто и приветливый персонал. Хотелось бы видеть обновлённые/новые насадки для тросового тренажёра в тренажёрном зале. Я выбираю отели по наличию фитнес-залов и близости. Пары сотен долларов может хватить на необходимое оборудование. А ещё жареные яйца и фальшивая индейка — это отвратительно.