Fairfield Inn & Suites Butler

Три звезды — это не плохой отзыв; это средний уровень. И этот отель именно такой: средний. Номер был чистым, а персонал на ресепшене — дружелюбным. Бассейн не работал во время нашего пребывания. На завтрак не было свежих продуктов (то есть, цельных, необработанных продуктов), кроме яблок. Однако моя главная претензия — это напор воды в нашем номере, сравнимый с напором из стоматологического ирригатора. Людям с длинными или густыми волосами будет крайне неудобно, так как нужно долго мочить голову, чтобы смыть всю мыльную пену. В остальном, среднее пребывание, не совсем оправдавшее потраченные деньги.

Полагаю, наш номер был в порядке. Никаких жалоб. Потом я заметил, что, проверяя свой счёт Marriott Bonvoy, я не увидел, что мне зачислили деньги за проживание. Я позвонил в Marriott по номеру 800, но получил отписку. Сотрудник попросил меня отправить ему электронную копию счёта. Но на стойке регистрации отеля Fairfield by Marriott Butler копию квитанции мне так и не прислали. Я пытался дозвониться до них сегодня – раз шесть за последние полчаса – и никто так и не ответил. Я давний клиент Marriott, и это был мой худший опыт с Marriott.

Несмотря на то, что отель был «недавно отремонтирован», он казался старым и грязным, за исключением вестибюля. Один маленький лифт едва вмещал тележку для багажа. Наш номер был 307, и я спала на самой дальней кровати. Я проснулась с укусами (около 8 штук). Я не уверена, что это были укусы клопов, но чем еще это могло быть? Матрас выглядел чистым, но эти насекомые прячутся в других местах, например, в розетках и на мебели. Муж спал на кровати, ближайшей к ванной, и у него не было укусов. Яйца на завтрак выглядели как яйца из картонной упаковки, так что это было не очень привлекательно. Все остальное было таким, каким и следовало ожидать от отеля такого типа. Приемлемо.

Отель хорошо отремонтирован. Удобные кровати. Единственные недостатки: один из наших двух номеров был готов только через час после времени заселения, так как там работала только одна горничная, а стены очень тонкие, и в коридорах громко хлопают двери.

Номера наполовину отремонтированы, мебель оторвана от стен, пол в ванной грязный, ощущался на ногах, в душе скопился мыльный налёт, бутылочки с мылом были разбиты, оставляя острые края. Диспенсер для яблочного сока за завтраком забродил и прокис, от плиты исходит неприятный запах. Впрочем, если вы ищете место для ночлега рядом с дворецким, это вариант. Не мой первый вариант, но в случае крайней необходимости подойдёт.

Идеальное место для ночлега. Ездили отсюда на семейную свадьбу. Отель очень любезно согласился на раннее заселение. Номер чистый, кровати удобные.

Забронировал номер люкс на нашу годовщину на две ночи. Это единственное время года, когда мы с женой останавливаемся в отеле. В бронировании через их веб-сайт (не стороннее приложение для бронирования) четко указано, что в забронированном нами номере/люксе есть гидромассажная ванна на двоих. Этого не было. Номер был намного дороже других номеров в отеле, с единственным фактическим отличием в том, что в номере должна была быть двухместная гидромассажная ванна. Зарегистрировавшись и увидев номер без гидромассажной ванны, я подошел к стойке регистрации, вежливо ожидая, что они либо исправят ошибку (я показал им свое бронирование, в котором было указано, что в номере есть гидромассажная ванна), либо, может быть, извинится, поскольку это была их явная ошибка. Нет. Женщина за стойкой (в очках, немного больше) быстро и грубо сказала, что все, что она может сделать, это отменить бронирование. Это было прямо перед праздником (и я собирался пригласить жену поесть и посмотреть фильм) … иначе я бы отменил бронирование с таким несимпатичным ответом. Я попросил ее рассказать об этой проблеме менеджеру на следующий день, и никаких извинений менеджера или даже мысли не брать с меня плату за джакузи, которого, по-видимому, вообще нет в отеле. Я заплатил около 100 долларов за ночь, чтобы со мной обращались грубо и обманывали с помощью приманки и подмены. Я больше никогда сюда не приеду и пойду куда-нибудь еще.

Вопреки здравому смыслу, я забронировал этот отель. Я видел несколько негативных отзывов, но до сих пор у меня всегда был положительный опыт проживания в отелях Fairfield Inn. Я приехал в 18:30, где мне сообщили, что мой номер не готов, и попросили вернуться через час. В итоге меня заселили почти в 20:00. Я попросил компенсацию в виде баллов Marriott, но этого не произошло. Заселение на 5 часов позже ожидаемого времени без какой-либо компенсации за довольно дорогой для этого района номер – это совершенно неразумно. После заселения номера выглядели недавно отремонтированными, но не полностью отремонтированными и грязными. Отсутствовал плинтус, на полу лежала целая куча обрезков ногтей, в углах душевой кабины скопились бактерии, на зеркале в ванной были наклейки, а на двери возле ручки – коричневые пятна. Я отмыл всё сам… фу. Из положительного: простыни были чистыми, а матрас очень удобным. Завтрак был скудным и не соответствовал типичному для Fairfield Inn меню. Не рекомендую этот отель.

Наше пребывание было отличным.
Отличное гостеприимство.
Был здесь, чтобы увидеть выступление друга в местном ресторане, и мне нужно было место, где остановиться, так как он находился в нескольких часах езды от дома.
Комната была очень чистой и удобной.
Сотрудница Эмили, которая работала персоналом на завтраке и администратором на стойке регистрации, была очень профессиональна.
Очень хороший завтрак.
В зале для завтрака все было чисто.

В целом отличный опыт! Номер был чистым, завтрак был довольно хорошим, но однообразным. Можно было бы немного смешать горячий завтрак, яйца и колбасу каждый день в течение недели. Персонал был очень полезным и дружелюбным! Определенно остановлюсь здесь снова.

Потрясающий отель. Номер был безупречно чистым и комфортным. Тихо, рядом несколько пивоварен и ресторанов. Завтрак был потрясающим! Столько вкусных вариантов. Лучший из всех, что я пробовал в других отелях. Персонал дружелюбный. Обязательно остановлюсь здесь снова!

ОСТАНОВИТЕСЬ И ПЕРЕДУМАЙТЕ СВОИ ВАРИАНТЫ! Это было мое третье пребывание в этом отеле Marriott. Мое первое пребывание было во время праздников Дня благодарения в 2024 году. У меня не было никаких проблем во время этого пребывания. Однако во время следующего пребывания в январе 2025 года в номере не было отопления, когда я приехал. Я не уверен, была ли это мера экономии средств в отеле, но температура на улице была 21f! В номере было 47! Номер нагревался на 1 градус примерно каждые 20 минут при максимальном обогреве! В отеле не было дополнительных обогревателей, только дополнительные одеяла. Это было очень неприятное пребывание. Вот мы и в мае 2025 года, и номера достигли нового уровня нечистоплотности. Ковер был грязным. Раковина стекает очень медленно. На телевизоре висят кабели и коробки. Этот отель просто беспорядок. Я не могу рекомендовать останавливаться в отеле, который явно не заботится о своих гостях.
Отель SpringHill Suites в центре Батлера — гораздо лучший выбор, однако он не всегда предлагает номера с возможностью оплаты баллами.

Кондиционер был выключен, когда мы добрались до нашей комнаты. Сейчас в нашей комнате 84 градуса. Слишком жарко, чтобы спать. Холодильник тоже был выключен. В номере странный затхлый запах. Один из худших отелей Fairfield Inn, в которых я когда-либо останавливался.

Я пробыл в отеле четыре месяца из-за пожара в моей квартире. За эти четыре месяца я многое повидал: стойка регистрации, исключительное обслуживание клиентов. Высшее руководство дерзкое и может быть грубым. Я был в комнате для инвалидов, потому что я был в инвалидной коляске, а комната совсем не для инвалидов. Дверь, должно быть, весила 300 фунтов, чтобы попасть в комнату. Владелец дружелюбный и приятный. Строительство идет медленно: один день они работают, а на следующий день нет. В целом, мне понравилось мое пребывание, несмотря на мои обстоятельства. Хорошо вернуться домой, спасибо Эмили, Сара, Руби, Стивен, Оливия и Джейлин. Лучшая стойка регистрации на свете. Спасибо.

Рабочей воды нет. В отеле не сообщили нам, что воду будут отключать на несколько часов каждый день. Номера грязные, нам не сказали, что идет какая-то стройка, и узнали обо всем этом по приезду. Лифт опасен. Стойка регистрации бесполезна. Служба поддержки клиентов Marriott ТАКЖЕ бесполезна. Мне было бы удобнее в картонной коробке.

Положительный: Комната была чистой, кровати удобные. Множество розеток для подключения вещей. Минус: они ремонтируются, поэтому за пределами комнаты кажется неряшливым. У них есть большие плакаты с надписью, что они делают ремонт, и, пожалуйста, потерпите нас и все такое, так что это не сюрприз, но все же.

Я бы хотел, чтобы 0 звезд было вариантом. Я забронировал номер в этом отеле на СВАДЬБУ. Самая большая ошибка в моей жизни. Все мои гости и я говорили, что в их комнатах не убирались. В моей комнате были грязные полотенца и грязные простыни. Когда мой зять заселился в свою комнату, у него был чей-то старый мусор из Макдональдса. Моего мужа даже пытались поселить в комнату вообще без простыней на кровати. (Думаю, лучше, чем грязные. ) Я был совершенно смущен, так как многие из наших друзей и родственников остановились здесь на наши свадебные выходные. Я позвонил в компанию и подал жалобу, но никто не ответил. Ни письма, ничего. Когда я позвонил себе, чтобы ответить на мою жалобу, мне сказали, что они ничего не компенсируют и мне нужно позвонить в отель. Когда я позвонил в отель, женщина, ответившая на звонок, сказала, что на дежурстве нет менеджера, и она была единственным работающим человеком. Marriott должно быть СТЫДНО. Я попросил ее передать сообщение своему менеджеру, и если проблема не будет решена, я подам судебный иск. Существует стандарт того, что ожидается от проживания в отеле, особенно в MARRIOTT, и они не предоставили того, что ожидалось. Грязные полотенца? Грязные простыни? Ну давай же. Мы заплатили много денег, чтобы остаться здесь на свадьбу, и заставили сюда наших гостей. Совершенно неловко.