Hampton Inn & Suites Newtown

Отель был неплохой. Не совсем обычный Хэмптон. Что-то было не так. Номер был чистым и уютным. Кровати были нормальные. Бассейн был очень грязный, покрыт пленкой из листьев, и дно было не видно. В зоне бассейна не было полотенец. При входе в здание дверные рамы нуждаются в перекраске. Во время завтрака вокруг отеля толпилось много персонала, разговаривая друг с другом — казалось, что все они там живут. Район, где расположен отель, был приятным. Завтрак был хорошим. С кредитной карты списали 50 долларов за дополнительные услуги, которые должны вернуть — надеюсь, это произойдет.

Отель был отличный, расположение хорошее, а выбор блюд на завтрак был потрясающий. Я разочарована своим пребыванием с детьми, потому что с меня взяли чрезмерную плату за уборку. Да, нужно было подмести и пропылесосить (что и так требовалось), и мне пришлось убрать столики для ноутбука и детскую кроватку в шкаф, так как они представляли опасность для моих двух — и трехлетних детей. Я считаю, что это не стоило такой чрезмерной платы за уборку. В остальном все было отлично, поэтому я очень расстроилась, увидев эту плату в итоговой квитанции.

У этого отеля есть несколько существенных плюсов, но также и серьезные проблемы, требующие внимания. К плюсам можно отнести отличное расположение с очень легким доступом к шоссе и удобной близостью к Ньютону и Ярдли. Завтрак был очень хорошим, а персонал, обслуживающий завтраки, был по-настоящему дружелюбным, приветливым и внимательным, что ценилось каждое утро.
Сами номера были чистыми, а кровати удобными, что способствовало хорошему сну. Однако номера были очень темными, несколько штор были сломаны, а ванна в ванной была покрыта пятнами ржавчины, из-за чего создавалось ощущение износа и плохого состояния.
К сожалению, на минусы было трудно закрыть глаза. Ковры в коридоре были очень грязными, а территория возле лифта на третьем этаже была особенно грязной, что сразу же произвело плохое впечатление. Сам лифт казался небезопасным, дергался при подъеме и резко останавливался, что, честно говоря, вызывало беспокойство.
Еще одной серьезной проблемой был сильный запах дезинфицирующего средства, постоянно распространявшийся по отелю. Запах был невыносимым и затруднял дыхание, особенно для людей, чувствительных к ароматам или химическим веществам. Когда мы выразили свои опасения, нам сказали, что отель «находится на реконструкции», но никаких видимых признаков ремонта, подтверждающих это утверждение, не было.

Начнём с номеров: как выразилась моя племянница, «они пахли мокрыми собаками». Вся наша одежда пронесла этот запах домой, гадость. Другие гости на нашей свадьбе тоже столкнулись с похожими проблемами с запахом в номерах (в обоих крыльях и на нескольких этажах). Лобби: похоже, по всему вестибюлю и коридорам были расставлены ароматизаторы. Чёрные ящики были подключены к сети вдоль пола. Не могу сказать, что запах был приятным. Создавалось впечатление, что отель пытается замаскировать запах мокрых собак в номерах. Интересно, почему он… не мог быть следствием потопа, ведь он был в номерах на разных этажах. Плохая вентиляция… возможно, наш номер никогда не просыхал после душа. Что ещё могло быть причиной этого запаха?
Расположение было удачным для нашей поездки, но, думаю, мы бы предпочли избегать этого отеля, если бы снова оказались в этом районе.
Персонал был дружелюбным, особенно в плане обслуживания и работы горничных.

В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель. В нашем номере пахло плесенью и грибком, что было заметно по углам и потолку. Мы были здесь на свадьбе, и другие участники нашей группы тоже отметили этот запах. Мы упомянули, что в нашем номере плохо пахнет, и администратор предложил нам «спрей для номера», который явно ничего не дал. Кроме того, похоже, отель пытается замаскировать все неприятные запахи с помощью этих диффузоров холодного воздуха, установленных в общих зонах и коридорах. Если у вас есть чувствительность к запахам, держитесь подальше!

Положительные стороны: Сотрудники на ресепшене были отзывчивы. Персонал по уборке номеров был дружелюбен. Отрицательные стороны: В ванной комнате не хватает еще одного полотенцесушителя. Душевая лейка расположена очень высоко, а напор воды средний. Унитаз расположен очень низко.

Сначала парень на стойке регистрации был бесполезен. Ни по телефону, ни лично. Не разговаривал, пока не задавал вопрос, потом ждал 5 минут, чтобы ответить, и это было минимально возможное количество. Номера были отличными. Обслуживание клиентов на нуле! Потом я спросил цену, и он сказал, что на 100 долларов меньше, чем он с меня взял. Я повторил для уверенности, потому что у меня уже был отель с более низкой ценой. Но было время ужина, и я просто хотел спать. Я бы проехал ещё 10 минут, чтобы сэкономить 100 долларов. Просто остановитесь в другом месте. Избегайте мошенничества и головной боли.

Этот отель отчаянно нуждается в полном обновлении. Общие зоны выглядят застрявшими в прошлом: декор, которому уже несколько десятилетий, и обои, которые местами отклеиваются, придают всему обветшалый, запущенный вид. Номера ненамного лучше: матрасы изношены и срочно требуют замены, что делает сон некомфортным. Хотя расположение, возможно, и удобное, сам отель давно нуждается в серьёзном обновлении, чтобы соответствовать хотя бы базовым современным стандартам.

У меня нет никаких проблем с комнатой, кроме того, кто решил, что эти ванны хорошая идея, его нужно уволить. У них U-образное дно, из-за которого недостаточно места, чтобы поставить ноги прямо при плоскостопии. Два года назад мне сделали операцию на лодыжке, и у меня нет никаких проблем, но стоять в этом душе было больно. Моему 78-летнему отцу это тоже не понравилось, так как я чувствовал себя очень неустойчиво.
Моя главная претензия касается завтрака. Мы выбрали Hampton Inn для всей поездки из-за завтрака. Остановились в одном из них в Индиане по пути в Ярдли. В четверг, 5 августа, мы вдвоем и еще 6 членов семьи, с которыми мы встречались, спустились позавтракать, а дверь была закрыта. Парень за стойкой сказал, что они скоро откроются, так как этот человек опоздал, поэтому мы сели пить кофе. Затем, подождав некоторое время, они принесли какие-то бумажные пакеты, и я вернулся, и женщина сказала, что у них сегодня не будет завтрака, и они сделали нам пакеты, чтобы взять с собой. Она сказала, что вернёт нам часть денег, но, поскольку я заплатил вперёд, она не знала, как связаться со службой поддержки.
Что ещё хуже… посмотрите на прикреплённое изображение:
Я открыл пакет, положил арахисовое масло и джем на бублик, а затем перевернул его, чтобы съесть, и обнаружил на бублике плесень. Так что мы не только не позавтракали, но и завтрак, который нам дали, оказался заплесневелым.
Я не впечатлён. И я бы никогда больше не выбрал Hampton Inn, если бы всё было так стандартно.

Мне очень понравилось пребывание здесь. Персонал был приветливым и всегда готов помочь, что создавало ощущение полного комфорта. Номер был чистым, тихим и имел всё необходимое для спокойного отдыха. Завтрак был вкусным и стал отличным началом дня. В целом, это был приятный опыт, который я бы с удовольствием повторил.

Отличное соотношение цены и качества. Для скромного отеля они делают всё на высшем уровне. Завтрак был отличный, номер очень чистый и с приятным запахом. Персонал присылал сообщения, чтобы спросить, не нужно ли нам что-нибудь. Очень внимательный. Фитнес-центр небольшой, но работает круглосуточно. Это место идеально подошло нам.

Несмотря на то, что это отель Hilton, впечатления остались крайне негативные. Качество номеров среднее и негигиеничное, возможно, из-за коврового покрытия, которое трудно чистить. Самое ужасное — это непрофессиональное и явно нечестное отношение администрации, учитывая, что у нас было предоплаченное бронирование через Booking. Com. Не рекомендую.

Ужасный ковёр, который разваливался, сломанный слив, ванна в пятнах. Пришлось просить пополнить туалетные принадлежности. Попросил убрать номер и заменить полотенца, чего так и не произошло. Я ошибочно думал, что в Ньютауне всё будет лучше, но я ошибался. Завтрак вызвал у всех нас расстройство желудка. Идите в другой отель, не останавливайтесь здесь.

Старый и обшарпанный. Не на каждом этаже есть работающие льдогенераторы. (Они не собираются чинить их, они сломаны уже много лет назад). Тем не менее, меня впервые встретили как пожизненного бриллиантового участника, и молодой человек предложил принести мне лёд. За всё время пребывания в номере не было ни одного нормального кофе.

Забронировал три номера категории люкс для себя, внуков и их родителей. При регистрации помощник генерального директора сказал мне, что цена, которую я забронировал, намного ниже текущей. Мы прошли в номера и были разочарованы, увидев, что нам дали стандартные номера. Вернулся к помощнику генерального директора, и он сказал, что номер был люксом, потому что в нем был диван-кровать. Очевидно, это не так, поскольку я показал ему фотографию с сайта Hampton с планировкой люкса, которую я должен был получить. Затем он начал утверждать, что мой сторонний агент по бронированию неправильно закодировал бронирование. В этот момент я позвонил агенту по бронированию, который связался с отелем, и ему сказали, что они перепродали номер моей категории. Нечестность с гостем является причиной такой низкой оценки. Я все еще живу в стандартном номере и жду компенсации. Отель в целом хороший, но стойка регистрации не очень. Я понимаю, что перепродажа номеров — это отраслевая практика, но хотелось бы, чтобы это было не так.

Этот Хэмптон нуждается в обновлениях и уходе. Я останавливался в десятках Хэмптонов (и HGI и т. Д. ), и это не было похоже на собственность Hilton.
* Когда я приехал, мне пришлось умолять найти сотрудника (было поздно, но все же: кто-то должен быть доступен), и мне дали ключ от моего номера. После того, как я распаковал вещи, я понял, что кондиционер не работает, а холодильник сломан. Я собрал вещи обратно, и меня перевели в другой номер.
* Юго-восточный лифт разбит и похож на грузовой.
* Каждую ночь какой-то лузер курил травку на моем этаже, и в коридоре стоял густой запах. Я дважды просил сотрудников стойки регистрации провести расследование, но они посчитали это дело слишком сложным, поэтому решили.
* Бизнес-центра нет.
* Кровать размера «king-size» была довольно удобной, но с обеих сторон были «выбоины». Спать посередине было удобнее всего, но было ощущение, что вы провалитесь в выбоины.
* Они сэкономили деньги, не строя шкафы, а вместо этого дали занавеску, чтобы обойти вешалки. Однако пространство недостаточно широкое, поэтому, чтобы закрыть занавеску, вам приходится сдавливать одежду с одной стороны.
* Телевизоры «тупые», поэтому вы не можете транслировать развлечения. Доступно несколько каналов Showtime. Думаю, если вы принесете кабель HDMI, вы сможете подключиться.
* Закуски в вестибюле всегда были истощены, и было очень мало вещей.
* Ковры изношены, и все устарело.

С уважением, это был абсолютно худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Во-первых, кондиционер был таким громким и рычащим, что я не мог спать с ним. Я просыпался в поту среди ночи несколько раз. Во-вторых, на телевизоре в углу был этот большой баннер «LED TV», который не исчезал — я звонил на стойку регистрации несколько раз, но его так и не починили. В-третьих, номер показался мне не очень чистым, когда я сюда приехал — на полу и некоторых стойках была грязь. Наконец, это был абсолютно худший завтрак в отеле, который я когда-либо ел. Какая-то ОЧЕНЬ странная на вкус колбаса и омлеты, которые были на грани несъедобности. Очень недоволен пребыванием.