Sheraton Bucks County Langhorne

Номера были нормальные, ничего особенного, в ванных комнатах висят таблички с указанием стоимости на случай, если что-то пропадет.
Моя претензия к этому отелю — это лаунж. У него необычное время работы, он не открыт по пятницам и субботам. Кроме того, многие продукты просрочены. У них были чипсы Sun Chips, я взял пакетик, откусил кусочек и проверил срок годности… просрочены. На завтрак я взял две пачки арахисового масла… срок годности истек в 2024 году, я взял две пачки Nutella… срок годности истек больше месяца назад… не предлагайте мне дополнительные услуги, а потом оскорбляйте меня просроченными продуктами. Либо вы хотите их предложить, либо нет.
Всё остальное в отеле было хорошо.

Обслуживание во время моего визита было посредственным. Комната для подготовки невесты находилась в клубном лаунже. Там не было туалетов (ни в номере, ни даже на том же этаже), зеркал, места, где можно было бы что-то повесить или переодеться в уединении. Я пришла около 5 утра, и сотрудница на ресепшене, которая обучала сотрудника-мужчину, намеренно пыталась создать впечатление высокомерия и заносчивости, что было совершенно неуместно и неоправданно. Сотрудник-стажер был более вежливым и приветливым. Охранник, дежуривший в тот день, понятия не имел о клиентоориентированности. Он просто ушел, не предложив помощи с моими сумками. Он зашел в лифт раньше меня, позволил ему закрыться и поднялся в клубный лаунж без меня, так как я шла за ним следом… В целом, странный и посредственный опыт для такого известного отеля. Возможно, сотрудники в дневное время гораздо приятнее и лучше понимают потребности клиентов.

Лобби очень красивое, а персонал дружелюбный. Единственное, что мне действительно не понравилось в номерах, это то, что в них только двуспальные кровати, а не кровати размера «queen-size», что очень неудобно, когда приходится спать вдвоём на одной кровати. Было бы неплохо, если бы починили шкаф в нашем номере, потому что сломалась ручка, а в ванной комнате вода из душа сильно разбрызгивалась за занавеску.

Мы проводим наши региональные научные мероприятия в этом отеле уже более 10 лет, и мы по-прежнему чрезвычайно довольны уровнем предоставляемых услуг. От координаторов встреч Алиссы и Келли до руководителя кейтеринговой службы Коллин и сотрудников ресторана/бара Фран и Тины, каждый член команды неизменно проявлял профессионализм, вежливость и оперативность в удовлетворении наших потребностей, включая изменения в бронировании в последнюю минуту.
Мы также очень довольны аудиовизуальной поддержкой, которую оказал Пол. Он смог удовлетворить запрос на подключение удаленного докладчика в последнюю минуту и ​​обеспечил бесперебойную работу всего процесса.
Обычно мы проводим два-три мероприятия в этом отеле каждый год и без колебаний вернемся сюда снова. На самом деле, мы уже забронировали наше следующее мероприятие на 2026 год!

Джейд и Тони были просто великолепны! Не помню имени хозяина, но все были очень дружелюбны и отзывчивы. Единственное, что меня огорчило, — это то, что мой номер не убрали, хотя обещали. Принесли чистые полотенца, но не вынесли мусор и не застелили постель. В остальном мне очень понравилось. Расположение очень удобное: магазины и рестораны прямо через дорогу.

Номера были немного потрёпанными, постельное бельё в пятнах. Нам пришлось просить новое одеяло. Телевизор работал ужасно. В номере нет никаких дополнительных удобств, кроме двух бутылок воды. Регистрация заезда затруднена: перед отелем ограниченное количество парковочных мест, и сотрудники отеля не хотят, чтобы вы подъезжали. За отелем есть парковка, которая довольно грязная, и для входа нужен ключ. Там останавливались несколько спортивных команд, но я бы не сказал, что это место подходит для детей.

Мы уже много лет приезжаем в Sheraton на подростковый отдых. В этот раз всё было максимально просто и удобно. Наши номера были готовы и полностью соответствовали нашим требованиям. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Джакузи ломалось каждый год, поэтому это немного разочаровало, и к десяти вечера не было ни одного полотенца. Несмотря на мелкие неудобства, все прекрасно провели время.

В целом неплохо, но, учитывая название, довольно разочаровывает. Завтрак в отеле неожиданно дорогой, поэтому я им не воспользовался. Номер неплохой, но слишком много перегоревших лампочек, и никто не заправлял дозаторы шампуня и кондиционера. Больше всего разочаровал тренажёрный зал. Там отличные тренажёры, которым никто не уделяет никакого внимания. Кардиотренажеры неплохие, но силовые и тренажёры оставляют неизгладимое впечатление. К сожалению, большинство тренажёров либо сломаны, либо ломаются.

Этот отель сильно упал за последние пять лет. В номерах всё в пятнах, термостаты не работают, ресторан ужасный, а шеф-повар выглядит так, будто его подобрали с улицы, и я уж не говорю о качестве еды. На дверях даже не было табличек о конфиденциальности. Многие спрашивали, когда мы там были. Телефон отеля не работает. Расположение отличное. Но этому отелю отчаянно требуется ремонт.

Мне действительно нужно было съездить в Филадельфию на детективное расследование, и этот отель просто поразил меня! Он был современным и комфортным, а еда была очень вкусной! Бассейн просто потрясающий! Отличная джакузи и прекрасный вид из номера на бассейн. В этом отеле всегда очень тихо, и он того стоит!

Ванные комнаты в номере, конечно, требуют доработки, но в целом это очень хороший номер с удобной кроватью и просторным помещением. Персонал очень дружелюбный. Конференц-залы хорошие, подходят для деловых конференций (еда стандартная для отеля). В номерах очень темно — определённо сложно собраться утром до восхода солнца.

Забронировали, потому что в рекламе говорилось, что до Sesame Place можно дойти пешком. Но это не так. Переходить несколько оживлённых полос без пешеходного перехода с малышом непрактично. Хотя, если честно, доехать можно быстро.
Что касается самого отеля, то мы заказали микроволновку в номер за дополнительную плату. Её принесли в номер около 6 часов. Завтрак также не включен в стоимость, даже банана. Общая зона (коридоры) была очень грязной: на полу лежали объедки, которые не убирали три дня. Бассейн был немного грязным, а номера были довольно грязными. Самая большая проблема — полотенца. На всё время пребывания в номере на троих было одно полотенце. Я несколько раз просил полотенца и обещал их, но так и не принесли. Полотенец для бассейна тоже нет. Администрации отеля всё равно, и это заметно. Если вам достались дешёвые номера, бронируйте их. Если нет, поищите другой вариант.

Я проводила здесь выставку открыток, и со всеми сотрудниками отеля Sheraton было очень легко работать. Алисса, менеджер по продажам кейтеринга, очень помогла мне и с ней было легко координировать действия. Это был мой второй опыт проведения подобного мероприятия, поэтому планирование повлекло за собой массу вопросов с моей стороны; Алисса всегда была рада помочь. Она ответила на все мои вопросы и всегда поддерживала меня и организацию мероприятия. Место проведения также было идеальным – мы получили столько комплиментов от наших поставщиков и гостей.
Также хочу отметить Шанис, Дэна и Брук, которые были невероятно любезны и помогли мне убедиться, что у меня есть всё необходимое.
Огромное спасибо всем сотрудникам отеля Sheraton Bucks County Langhorne, с нетерпением жду продолжения сотрудничества с вами.

Все два с половиной дня, что мы провели в отеле, еды не было, даже кофе! Мы выбрали этот отель из-за ресторана и завтрака на территории. С детьми проще. Но когда мы уезжали, всё было без изменений. Кроме того, у них не оказалось геля для душа, а были только крошечные кусочки мыла. В ту ночь, когда мы приехали, крытый бассейн был закрыт из-за дождя! Всё место нуждается в ремонте, особенно зона у бассейна. Чтобы добраться до парка «Сезам-Плейс», нужно пересечь большую автомагистраль, так что придётся ехать. Рядом с парком есть отель Marriott. Расположение гораздо лучше.

Мы заселились в отель в 19:30 после долгого дня в дороге и сразу же пошли в ресторан, где нам сказали, что у них «кончилась еда». Не то чтобы они были закрыты, просто у них вообще не было еды, кроме куриных крылышек-гриль (которые двое малышей не хотели).
Поэтому мы заказали «Дверной щиток» и поднялись наверх. Мы заметили, что в ванной нет мыла для рук, и использовали то немногое, что осталось на ночь – гель для душа.
Мы спустились вниз в 18:30, где нам сказали, что у них тоже закончился кофе. А «завтрак» состоял всего из нескольких пирожных.
Мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить мыло, и, поскольку мы вчера вечером опустошили контейнер с гелем для душа, попросили его снова. Мы взяли мыло для рук, но нам сказали, что у них совсем закончился гель для душа. Это, должно быть, шутка, да?
Мы выбрали отель из-за удобства ресторана и завтрака, так как путешествовали с детьми… хуже и быть не может.
О, я забыла! Мы также вчера вечером проверили бассейн… крытый бассейн… и он был закрыт из-за дождя.

Отвезли сына в «Sesame Place» и остановились здесь. Мы приехали с тремя людьми, и они выдали полотенца на двоих. Все три дня нашего пребывания они постоянно твердили нам, что у них больше нет полотенец. Нам дали бесплатный завтрак, но полотенец так и не было. Каждый раз, когда я просила, они говорили, что кто-то принесет, но никто так и не принес. Было очень шумно, дети бегали по коридорам поздно ночью, и двери хлопали. Если вы хотите, чтобы ваш ребенок спал, я бы не советовала этот отель. У них также не было полотенец для бассейна. Было ясно, что полотенца у них точно есть, но кто-то их не стирал. Это была большая проблема, когда ребенка нужно было искупать после целого дня в парке. Это, конечно, неплохой отель, но им нужно с этим разобраться. Кроме того, парковка в тускло освещенном гараже, где вообще никого нет, — это то, о чем женщинам стоит подумать и припарковаться пораньше, пока он не заполнился.

Номер был нормальный, никаких нареканий, кроме того, что пришлось просить дополнительные полотенца. В номере убрались только один раз, хотя я был там 5 дней/4 ночи. Мы привозим с собой камеру, и в один из дней камера пропала, а сейф был взломан. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они сказали, что менеджер скоро придет и позвонит мне на мобильный, так как я собирался уходить. Мне так и не позвонили. Когда я вернулся в отель, они сказали, что она уже уехала на весь день. Я спросил утром, но когда я выезжал, ее не было. Я заполнил анкету, которую мне прислали, и менеджер связалась со мной, а затем она сказала, что перезвонит позже. Прошло несколько дней, а она так и не вышла на связь. Ужасное обслуживание клиентов, больше здесь не остановлюсь.
Плюсы: бассейн хороший, минус: джакузи сломана.
Плюсы: много вариантов еды вокруг.
Плюсы: еда в отеле неплохая, но долго, потому что всем занимается только один официант.