Candlewood Suites Belle Vernon by IHG

Это был ужасный опыт. Моя жена забронировала здесь номер, потому что за такую ​​цену в этом районе больше ничего не было. Мы остановились в гораздо лучшем месте за меньшие деньги, чем потратили здесь. Когда мы зарегистрировались, хозяин был несколько дружелюбным, но не по сравнению с другими местами. Когда мы добрались до нашей комнаты. Дверь не хотела открываться. Он стал зеленым, но механизм внутри не смог открыть дверь. Наконец-то это сработало, и мы смогли проникнуть внутрь. Комната была отвратительной. Было ощущение грязного. На диване, подушках и изголовьях были пятна. Во многих местах были ловушки для тараканов, и мы действительно видели таракана на кухонной стойке. В морозилке осталась еда, в комнате был только почти пустой рулон туалетной бумаги без каких-либо дополнительных принадлежностей, в коробке для салфеток не было салфеток, туалет был грязным, а по всей комнате были грязные зеркала и паутина. Когда я подошел к хозяину, чтобы попросить еще туалетной бумаги. Он не дал мне ничего и сказал, что пройдет от получаса до сорока пяти минут, прежде чем кто-нибудь принесет его в комнату. Я проверил наличие клопов, на кроватях были наматрасники, и я не заметил никаких признаков клопов, но нам было трудно спать, просто из-за того, насколько неприятно это было. Я не рекомендую оставаться здесь, и мы определенно никогда не вернемся.

Моя жена и я были в городе для короткой поездки и искали отель недалеко от нашего мероприятия. На самом деле у него был немного лучший рейтинг, чем у некоторых других. Мы плохо выбираем. По прибытии, после указанного времени регистрации, на стойке регистрации нас никто не встретил. Следуя записке на столе, мы воспользовались телефоном, чтобы сообщить кому-то, что мы здесь. Через 5 минут кто-то появился. Потом исчез, снова появился со стажером. Я достаточно терпелив, чтобы позволить кому-то пройти тренировочный процесс, это должно произойти. Стажер выглядел так, словно только что встал с кровати. Примерно через 10 минут мы получили ключи от номера. Как только мы вошли в нашу комнату, мы увидели банные полотенца на полу, а кровать не выглядела заправленной. Откинув одеяло, наши подозрения подтвердились. Душевой поддон также имел плесень внизу и выглядел просто грязным. Поэтому я спустился вниз по лестнице к стойке регистрации. К счастью, на этот раз там кто-то был. Я выразил обеспокоенность по поводу чистоты нашей комнаты. В итоге мы получили новую комнату. Было лучше, но не здорово. На тот момент прошла всего одна ночь, и нам нужно было быть где-то через час, поэтому мы остались на месте. Единственное примечательное наблюдение, которое сделала моя жена, — это появление маленьких черных жуков, когда мы выключали свет в главной комнате. Выезд прошел без проблем, так как за стойкой все равно никого не было. Так что, к сожалению, мы выбрали плохой вариант в этой поездке.

Это было худшее пребывание в отеле, которое я мог провести. Комнаты были абсолютно отвратительными, душевые были полны плесени, казалось, что люди наверху собирались вылезти через крышу, и ничего с этим не сделали, обслуживание клиентов было УЖАСНЫМ. Выехали рано, чтобы поехать в другое место, и абсолютно ничего не было сделано для соответствия тамошним условиям. Когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попытаться найти решение, мне сказали по телефону: «Не могли бы вы перезвонить позже, я занят? » 10/10 НИКОГДА не остановлюсь здесь снова.

Не оставайтесь здесь, обзор 8.2 обманчив. По прибытии номер выглядел прилично, кровати удобные. Были в номере с 2 кроватями размера «queen-size» и диваном, рассчитанным на 6 спальных мест, когда на диване не было постельного белья, и ему пришлось идти на стойку регистрации, мне было высказано отношение и сказали, что в номерах нет 6 спальных мест. Сказали им посмотреть рекламу номера. Есть 2 кровати размера «queen-size» и диван-кровать. Затем она сказала, что у нее нет белья, и она свяжется с нами, если оно придет из прачечной.
Вторая проблема: доставая пакет сахара из контейнера, я обнаружил, что внутри него ползают 12 детенышей тараканов вместе с яйцом. Когда она пожаловалась на стойку регистрации, она сказала, что они могут переместить номер или отменить бронирование. Я ей рассказала, что хорошего в переезде комнат, если в одной комнате есть тараканы, то они в здании, она сказала, что доказательств этому нет (запомните это). Я спросил, как насчет скидки (нам действительно не хотелось больше путешествовать в поисках другой комнаты, была поздняя ночь, и мы провели 40 часов без сна). Она сказала, что они не делают скидок. Поэтому мы сказали, дайте нам другую комнату, мы просто оставим вещи в машине. Затем она дала нам ключ от другой комнаты, в которой спали только 4 человека.

Номер был большим, гостиная, кухня и спальня были большими и выглядели хорошо. В ванной были некоторые проблемы, но мне очень понравилось, что вместо ванны была душевая кабина. Туалет немного протекал, и они поменяли местами мыло для ванны и мыло для рук (мыло для ванны у раковины и мыло для рук в душе). Завтрак не предлагался, но у них был бесплатный кофе, а Burger King находится прямо по соседству.

Мой партнер остался здесь по работе. Персонал был очень грубым и бесполезным, в номере были тараканы (кажется, в отеле есть паразиты). Все сковородки были поцарапаны и непригодны для использования. Мы планировали остановиться здесь еще на одну поездку и отменили бронь. Не рекомендую никому.

Во время моего пребывания в Candlewood Suites я был впечатлен чистотой и комфортом номера. Это было похоже на дом вдали от дома. Персонал был особенно выдающимся — гостеприимным и всегда готовым помочь с любыми просьбами, что сделало мое пребывание легким и беззаботным.
Номер был просторным и хорошо оборудованным, со всем необходимым для комфортного пребывания. Я также оценил тихую, расслабляющую обстановку, которая позволила мне расслабиться после долгого дня.

Заражение тараканами.
Видел, как что-то сбежало со стойки в комнате на четвертом этаже, когда мы включили свет. Заглянул в шкафы и обнаружил в ловушке взрослую плотву. Мы открыли посудомоечную машину и обнаружили молодую плотву, сбежавшую со стойки. Посудомоечная машина не была очищена, и в ней были остатки лапши.
Администратор был готов помочь и предложил другую комнату, без живых тараканов, но с множеством пищевых отходов и дохлых тараканов под холодильником. Мы решили не оставаться из-за отсутствия обслуживания.
Молодые тараканы обычно означают, что заражение зашло довольно далеко.

Мы недавно останавливались здесь на 2 ночи, в номере 219. У них были свободные места в тот же день, и регистрация прошла легко. В основном отель выглядит приятным и чистым, есть небольшой магазинчик, где можно купить все, что вы могли забыть, хотя местный Walmart находится в нескольких минутах ходьбы. К сожалению, мы столкнулись с некоторыми негативными моментами, из-за которых в следующий раз нам придется искать альтернативное жилье.
Мы забронировали одноместный номер-студию с кроватью размера «queen-size» через веб-сайт отеля, но кровать наверняка была только полноразмерной. У нас дома есть двуспальная кровать, и немного обидно, что они думают, что вы не заметите недостающие 6 дюймов ширины. По сути, это расстояние между двумя спящими взрослыми. Если вы оба стройные, это не проблема, но для среднего американца? Мой муж очень стройный, а я немного полноватая, и мы сидели спиной к спине. Сама кровать была очень мягкой, некоторым она может не понравиться, были доступны как мягкие, так и твердые подушки. Но размер должен соответствовать заявленному.
В душе не было ни шампуня, ни кондиционера, только куча остатков клея на стене, где, как я предполагаю, когда-то жил дозатор (фото прилагается). Утром я подошел к стойке регистрации и рассказал об этом клерку, и она сказала, что пригласит горничную в номер. Они никогда этого не делали. Полотенца для рук в ванной тоже определенно использовались или, по крайней мере, имели легкие пятна.

Плюсы: персонал был очень дружелюбным, а условия проживания идеальными. Отрицательное: мелочь. На кране в ванной все еще оставались брызги от зубной пасты. Это не заставит меня не вернуться.

Мое пребывание в Candlewood Suites Belle Vernon было фантастическим, во многом благодаря исключительному обслуживанию, которое я получил от Флойда, администратора. Несмотря на то, что Флойд прибыл без предварительной записи в день, когда все билеты были распроданы, он сделал все возможное, чтобы обеспечить незабываемые впечатления. Пока я с комфортом ждал в вестибюле около 30 минут, Флойд сам подготовил неожиданно освободившуюся комнату.
После регистрации внимательность Флойда продолжилась. Он не только позаботился о безупречности комнаты, но и удивил меня свежими полотенцами и туалетными принадлежностями. Сам номер был просторным и чистым, с дополнительным бонусом в виде полностью оборудованной кухни. Преданность Флойда исключительному обслуживанию, от уборки номера до продуманных мелочей, произвела такое положительное впечатление, что я с радостью вернулся бы в этот отель, основываясь только на его гостеприимстве.

Я был там несколько дней назад и проходил мимо вестибюля, в то время как парень, работающий на стойке регистрации, ужасно издевался над женщиной, когда она пыталась зарегистрироваться. Он задавал ей неуместные вопросы («Для чего нужна ваша служебная собака? »).
Он продолжал обвинять ее в плохом поведении, но, судя по тому, что я видел, она вела себя вполне нормально, может быть, немного устала. Он просто становился все более агрессивным, но говорил ей, что она единственная. Он продолжал заставлять ее отвечать на одни и те же вопросы, пока она не сказала именно те слова, которые он хотел — затем я услышал, как он сказал: «Хорошо. Я хотел это записать». Мне было жаль эту даму, честно говоря.
В конце она попросила его: «Пожалуйста, не произноси вслух номер моей комнаты», и он повторил это дважды. Чувак, она делала это ради своей безопасности, так держать, приятель.
Tl:dr Разочаровывающий персонал стойки регистрации (парень по имени Андре), который, похоже, в командировке.

Это был САМЫЙ ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. Кровать НЕ менялась, на нижней простыне была грязь и волосы. Вы можете написать свое имя на пыли в ванной и комнате для гостей. То, что выглядело как фекалии на дверной части 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️, было ВООБЩЕ не чистым! Мне предложили другую комнату, но я не получил НИКАКИХ извинений! На следующий день администратор/менеджер оба пылесосили 🤦‍♀️.
Моя дочь забронировала этот отель, и, будучи турагентом (который бронирует МНОГИЕ отели), она тоже почувствовала полное отвращение. Ей не предложили возмещение, но сказали, что она может получить дополнительные баллы! Этот отель имеет хорошие отзывы и рейтинг более 4, что совершенно НЕ ПРАВДА. Избегайте этого отеля любой ценой. Там грязно…………. Завтрака нет, хотя я бы там не ел! Я был совершенно шокирован и возмущен грязными условиями и реакцией персонала! В ванной были пустые контейнеры из-под мыла!
Этот отель необходимо закрыть и ТЩАТЕЛЬНО ЧИСТИТЬ!
У меня есть фотографии, если нужно.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. У них есть средства для душа Dove, которые мне очень нравятся. В некоторых местах есть странные запахи. У них есть «столовая» по системе чести, и в ней есть все, что вам может понадобиться, если вы что-то забыли или хотите перекусить. Если мы вернемся в этот район, мы обязательно остановимся здесь снова!

У нас было два бронирования на два отдельных номера в отеле на ночь 21 июня. Перед моим приездом менеджер отеля позвонил мне и сообщил, что единственный номер, который мы забронировали (люкс), не доступен, потому что семья продлевает свое пребывание. Он предлагал нам 3 комнаты. По прибытии я обсудил с ним этот вопрос на стойке регистрации и попросил заплатить за наш второй номер по более низкой цене — 98 долларов за ночь, а не почти 140 долларов за ночь, потому что это стандартный номер, а не люкс. Он отказался, потому что давал нам третью комнату и предлагал нам вернуть 20 долларов. Я отказался от номера и спросил, может ли наша группа остановиться всего в двух стандартных номерах по цене отказа в 98 долларов. Он согласился. Он дал мне документы, чтобы я подписал номер: один стоил 0 долларов, другой — около 145 долларов после уплаты налогов. С моей карты было списано за два номера по 146 долларов (и сдачу) и некоторые изменения за каждый, когда в моей квитанции указано, что стандартный номер после уплаты налогов стоит чуть меньше 109 долларов. Я должен был заплатить всего около 218 долларов, но вместо этого я заплатил около 293 долларов.
Полотенца были только в одной из наших комнат. В одной комнате был коврик для ванной и полотенце для рук, полотенец не было. В нашей комнате также пахло сигаретами, и когда мы приехали, у них было открытое окно, проветриваемое. Под раковиной полно порошка, чтобы отпугнуть тараканов.

Я НИКОГДА не остановлюсь в этом отеле. Это было абсолютно отвратительно. Зашел в комнату, мои туфли прилипали к полу (я сам использовал своих коллег, чтобы почистить их) … В ванной нет занавески для душа. Я лежал в постели и почувствовал что-то на ноге, похожее на что-то на одеяле. Оказывается, это засохшая кровь… да, кровь… совершенно отвратительно. В душе нет мытья тела. На нижней полке стола у кровати был пролит кофе… пульта нет… Полы во всем отеле не пылесосили несколько дней. Избавьте себя от стресса, пойдите куда-нибудь еще.

Грязный! Зарегистрировавшись в первой комнате, мы обнаружили волосы в раковине, мусор на стойке в ванной и волосы на полотенцах. Поменяли комнаты, чтобы найти дохлых насекомых на кухонной стойке, порванное постельное белье и мусор на простынях и полах. Липкий на участке пола без коврового покрытия. Лифт и коридоры тоже были грязными от мусора. Персонал был приятным.