Super 8 by Wyndham Altoona

2/5 звезд – Фантастическое расположение испорчено плохим обслуживанием и ремонтом.
Я останавливался в отеле Super 8 в Алтуне с вечера четверга по воскресенье с семьей. Расположение отличное — буквально менее чем в 10 минутах от кинотеатра AMC, конференц-центра, ресторанов и исторического особняка Бейкера. Если вам просто нужна база в центре города, это большой плюс.
Однако, пребывание в номере было разочаровывающим и неприемлемым. Наш первый номер был плохо убран по прибытии — в микроволновке остались остатки лапши быстрого приготовления от предыдущего гостя, и микроволновка не работала. Персонал отказался обменять его на номер из свободного номера и вместо этого отправил мою дочь на три этажа вниз, чтобы она разогрела еду в лобби. Отсутствие лифта сделало это настоящей проблемой.
В туалетах был ужасный напор воды, и они плохо смывали. В отеле был только один вантуз, поэтому нам приходилось несколько раз звонить персоналу (как минимум 4 вызова за первые две ночи).
В субботу нас наконец-то переселили во второй номер из-за продолжающихся проблем с ванной комнатой. В номере был сломан наружный замок — сотрудникам службы технического обслуживания потребовалось 10 минут, чтобы просто открыть дверь и перенести наши вещи. Сейчас мы живем в третьем номере, пока убирают другой. Необходимость менять номера три раза за одно пребывание из-за проблем отеля (грязный номер, сантехника, сломанный замок) — это ужасно, особенно с ребенком и без лифта.

Двуспальная кровать, кресло-реклайнер, письменный стол со стулом. Большой холодильник и микроволновая печь. Большой телевизор с хорошим изображением. Пульт дистанционного управления работает некорректно. Невозможно включить с помощью пульта, приходится включать вручную. Просторная ванная комната с ванной. Большая раковина с феном. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Быстро решили возникшую проблему. Хороший небольшой континентальный завтрак: маффины, сок и кофе/чай. Рекомендую для проживания по разумной цене.

Я позвонила на ресепшен, чтобы узнать код от Wi-Fi, так как тот, что был на ключе от моего номера, не работал. Когда я упомянула, что, по утверждению организаторов, их сеть небезопасна, что хакеры могут красть мои данные, и что пароль, который она мне дала, показался мне странным, Кристал (фамилия не названа) просто рассмеялась, как будто это какая-то шутка — кража твоей информации.

Я останавливался в номере 222 на две ночи в конце января. Я воспользовался их онлайн-форумом для раннего заселения.
Вечерняя комната и коридоры были чистыми, но периодически пахли сигаретным дымом. Мое физическое заселение прошло очень гладко. Мне сказали, что я могу использовать заднюю дверь, чтобы занести свои вещи, так как мой номер находится в самом конце, но я не смог заставить работать считыватель ключ-карт на двери, несмотря на множество экспериментов и попыток.
В моем номере были некоторые повреждения. Практически все обычные следы износа: участок с отсутствующей краской на подоконнике, пол был немного шумным и заметно неровным, несколько различных пятен на стенах в ожидаемых местах, а также пара заплаток из гипсокартона в ванной.
Наихудшим повреждением было повреждение водой в месте соединения душевой кабины со стеной, из-за чего плинтус отслоился за унитазом, который также имел очень медленную протечку ВНУТРИ себя, а не снаружи, и время от времени смывался сам по себе.
Но мой номер был очень чистым и ухоженным благодаря горничной, все в номере работало идеально, тепловой насос оказался на удивление мощным, когда я его включала, было очень удобное и большое кресло, и из моего номера открывался потрясающий вид. Я видела отзывы о жестких кроватях, возможно, в других номерах было иначе, но моя кровать была лишь немного жестче, чем обычно, а постельное белье было стандартным и мягким.

Положительные стороны: Я уже останавливался в этом отеле, но с момента моего последнего визита все ухудшилось. Больше я здесь останавливаться не буду, попробую Marriott или Quality Inn неподалеку. Отрицательные стороны: Вам нужно убрать бесплатный завтрак! Приходится подходить к стойке регистрации и выпрашивать сок и кекс без добавки – это не завтрак. Ничего не подготовлено: ни вафель, ни хлопьев, ни молока, ничего не подготовлено, нет столов, за которыми можно поесть.

Моя жена провела здесь ночь, чтобы съездить на поезде. Когда мы добрались до номера, пахло сигаретным дымом, жена принесла лизол, но он не помог. Хотел попросить вернуть деньги и поискать другое место, но жена сказала: «Нет, мы остановимся». Век живи — век учись, сказала она. И континентальный завтрак, пожалуйста, ничего. Было бы неплохо вернуть деньги полностью, но я знаю, что этого никогда не будет. Я бы никогда не рекомендовал это место.

Этот отель НЕ соответствует требованиям ADA! Несмотря на то, что в отеле три этажа, лифта нет, так что будьте готовы тащить багаж наверх. Кроме того, их включённый «завтрак» — это просто смех. Только маффин и сок. Super 8 в Стейт-колледже НАМНОГО лучше. Номера хорошие, недавно отремонтированные и обставленные новой мебелью. Очень удобное расположение, недалеко от съезда на Франкстаун.

Мой первый номер, который я получил, когда приехал сюда. Ванна не сливала воду. Поэтому меня перевели в другой номер. В том номере не работал свет в ванной. Поэтому меня перевели в другой номер. Но я рад, что меня перевели в первый номер. Потому что там пахнет старыми мертвыми аффилированными подвигами. Вот яркий пример уборки. Итак, третий и последний номер, который меня поразил. Угнетает в 201 каждую ночь около 2:30 до 3:30, начинают кричать, бросать вещи, топать и все такое без причины, будя людей. Я поговорю об этом с менеджером. Пока что я все еще жду. Либо он перестанет принимать лекарства, либо ему нужно что-то назначить. Кто бы ни был его куратор, или оверсел, или опекун, кто бы ни был, должен отвезти его на повторную оценку и получить его выпрямитель для лекарств, или назначить им лекарства. Потому что с этим человеком серьезно что-то не так. Я не могу продолжать платить деньги и просыпаться в 2:30 ночи каждую ночь. 😠

Очень приветливый персонал на стойке регистрации. Номер был чистым, кровать была отличной. Много каналов по телевизору, обязательно вернусь, когда вернусь по работе. Единственный минус — отсутствие лифта.

Я забронировал три ночи в Super 8 в Алтуне для деловой поездки. В итоге это был выдающийся выбор. Хочу начать с того, что я допустил небольшую ошибку при бронировании онлайн. Бронирование было невозвратным, и они могли бы легко оставить мои деньги и не позволить мне остановиться там. Однако они отнеслись к этому очень спокойно, сказали мне, что это была честная ошибка, и не повлияли на мое бронирование. Это так много значило для меня, потому что я очень волновался перед приездом. Это пребывание было просто потрясающим, комфортабельный номер, чисто, тихо, отличная кровать, прохладный кондиционер, никаких насекомых или вредителей! Я обязательно вернусь, и я приветствую любезный персонал в The Super 8 Altoona за такую ​​прекрасную работу, делая все возможное для своих гостей. Нам нужно больше таких мотелей!

Ужасный опыт. Настоятельно не рекомендую этот отель. Фотографии на этом сайте не соответствуют действительности. Завтрак здесь не подают (фотография зоны завтрака «шведский стол» – ложь, нам предложили только кофе). Фотографии, предоставленные оператором отеля, выглядят светлыми, но сам отель старый и обветшалый. В коридорах облупившаяся краска, старый ковёр и плохое освещение. В первом номере, который нам дали, пахло мочой. Во втором номере не работал душ. Когда я спросил, действительно ли мы в безопасности в этом отеле, нам ответили: «Да, теперь в полной безопасности, потому что этот отель был закрыт два месяца назад из-за недавней крупной операции по борьбе с наркотиками». Отели Wyndham должны что-то сделать с этим местом. Это позор для их имени.

Был там позавчера, был там в 11:30 ночи. В итоге уехал в 3:30 утра, потому что у них были постельные клопы, остановился в номере для инвалидов прямо возле стойки регистрации, администратор был потрясающим, и это единственная причина, по которой я бы сказал, что у меня был какой-либо опыт. Было то, как она отказывалась возвращать деньги, говоря, что это пожалуйста. У меня есть фотографии клопов внутри номера, найденных взрослыми и детьми, это мой первый отзыв в Google, и я не из тех, кто это делает, но я не ценю то, как они справляются с делами, и я думаю, что люди должны знать о том, что там происходит, поскольку они даже не могут нести ответственность за такие вещи и пытаются обвинить людей, которые там останавливаются, которые платят им за то, чтобы они оставались открытыми. Честно говоря, дело даже в деньгах, потому что нет, честно говоря, я потратил 23, 24 доллара, я думаю, в общей сложности плюс один ключевой пункт наличными, который у меня был там изначально, был около 76 баксов после уплаты налогов. Сколько денег у меня было за один ключ? Мне пришлось заплатить всего 23, 24 доллара. Так что дело не в деньгах, а в том, как они с ними справляются и как они отказываются нести ответственность за то, что в их отеле есть клопы, и они рискуют всеми своими посетителями, и отказываются даже признать это, вместо этого они попытались свалить вину на клиента. Я всю жизнь проработал в сфере обслуживания клиентов, и мне жаль, но так нельзя решать ситуацию.

Наш номер был очень чистым. Сотрудник на стойке регистрации был очень милым, услужливым и быстро помог нам добраться до номера. В целом отель был чистым и хорошо оформленным. Расположение было удобным, рестораны и магазины находились всего в нескольких минутах ходьбы.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ*********
Ездил в этот отель во время рабочей поездки, которую забронировала моя компания. По прибытии я, как всегда, пошел проверить номер. Я открыл дверь, и ужасный химический запах наполнил комнату. После входа всего через 30 секунд запах исчез. Так что я особо об этом не думал. Я проверил холодильник и обнаружил черную плесень, поэтому почистил его и протер. Это было не так уж и много, поэтому я не хотел возиться с домашним хозяйством. Прошло несколько дней, когда я один раз входил в комнату и выходил из нее, вас поразил химический запах, а затем через несколько секунд он исчез. Что ж, сегодня я проснулся с очень затуманенным зрением, рвотой и сильной головной болью. Я пошел в отделение скорой помощи, сдал анализ крови и объяснил им, что меня нет в городе и где я остановился. Я объяснил о химическом запахе, и они были уверены, что у меня химическая реакция на то, что находилось в этой комнате и в воздухе. У меня есть документация, подтверждающая это. Я пошел выписываться из комнаты, и на стойке регистрации был менеджер «Дэвид Корман». Он воспринял ситуацию как насмешку и был очень резок в этом отношении. Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь. Ваше здоровье важнее дешевого номера! Вы получаете то, за что платите, и это грустно.

Сначала мы приходим сюда и обнаруживаем, что находимся на втором этаже, когда я попросил комнату для передвижения. Но проведя весь день в дороге, мы слишком устали и хотели просто отдохнуть. Войдя в номер, мы заметили, что ванная комната отвратительная, в раковине есть зубная паста и волосы. Моча и публичные волосы в унитазе. Полотенца выглядели так, как будто ими пользовались, а туалетная бумага ну, просто посмотрите на фотографии. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить чистую туалетную бумагу и кого-нибудь, кто уберется в комнате. Служитель выглядел недовольным, потому что уборка в течение дня отсутствовала, и он действительно не знал, что делать. Указанная горничная застирает кровати и забудет о ванной, или наоборот. И засмеялся. Спустя несколько мгновений в дверь постучали, и кто-то почистил унитаз и раковину. Однако. За туалетом есть место, которое нужно починить, потому что из него у всех выходят тараканы. Да. У них есть тараканы. Затем в 9:30 меня разбудили двое мужчин, которые что-то сверлили или резали в холле, из-за чего невозможно было отдохнуть. И холодильник не сохранял мою еду холодной, поэтому мне пришлось ее выбросить. Меня ни разу не спросили, как прошло мое пребывание при выезде, и я показал дежурному фотографию таракана в ванной и сказал. Просто чтобы вы знали, и он, похоже, не обратил на это внимания. Мне абсолютно противно мое пребывание здесь.

Хотя персонал был приятным, я бы туда больше не поехал. Бронирование было кошмаром: забронировано третьей стороной, что, как оказалось, было недействительным (партнеры по бронированию bv), команда по бронированию была грубой и отключилась; они хотели получить деньги, не зная происхождения. Кредитная карта вмешалась и заставила раскрыть информацию и принять бронирование.
Запрошенные документы при оформлении заказа были отклонены под тем же неубедительным предлогом, поэтому кредитная карта вмешалась снова. Атмосфера была очень спартанской с дующим кондиционером, в то время как снаружи было 24 F. Я не мог превратить его в тепло, так как знать отсутствовал, и поэтому я отключил старый блок. Номер был частично чистым, тренажеры очень спартанские.

Это дружелюбный персонал старой школы. В номерах по-прежнему есть ванна, где можно расслабиться. Вкусные свежие вафли, йогурт, кексы, хлопья, овсянка, апельсиновый сок, молоко и круглосуточный кофе.