2/5 звезд – Фантастическое расположение испорчено плохим обслуживанием и ремонтом.
Я останавливался в отеле Super 8 в Алтуне с вечера четверга по воскресенье с семьей. Расположение отличное — буквально менее чем в 10 минутах от кинотеатра AMC, конференц-центра, ресторанов и исторического особняка Бейкера. Если вам просто нужна база в центре города, это большой плюс.
Однако, пребывание в номере было разочаровывающим и неприемлемым. Наш первый номер был плохо убран по прибытии — в микроволновке остались остатки лапши быстрого приготовления от предыдущего гостя, и микроволновка не работала. Персонал отказался обменять его на номер из свободного номера и вместо этого отправил мою дочь на три этажа вниз, чтобы она разогрела еду в лобби. Отсутствие лифта сделало это настоящей проблемой.
В туалетах был ужасный напор воды, и они плохо смывали. В отеле был только один вантуз, поэтому нам приходилось несколько раз звонить персоналу (как минимум 4 вызова за первые две ночи).
В субботу нас наконец-то переселили во второй номер из-за продолжающихся проблем с ванной комнатой. В номере был сломан наружный замок — сотрудникам службы технического обслуживания потребовалось 10 минут, чтобы просто открыть дверь и перенести наши вещи. Сейчас мы живем в третьем номере, пока убирают другой. Необходимость менять номера три раза за одно пребывание из-за проблем отеля (грязный номер, сантехника, сломанный замок) — это ужасно, особенно с ребенком и без лифта.
Персонал был вежлив, но очень медлителен и не оказывал никакой помощи в решении проблем. Никакой реальной компенсации или значимых извинений не было предложено, несмотря на неоднократные неудобства.
Итог: Останавливайтесь здесь только в том случае, если расположение является для вас приоритетом, и вы можете мириться с частыми поломками оборудования, плохой уборкой и неудобствами. Я бы не рекомендовал этот Super 8 для семей или тех, кто ожидает чистого и функционального номера. Руководству необходимо серьезно улучшить уборку, сантехнику, замки и общую оперативность.
Остановился бы я здесь снова? Нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле Super 8 в Алтуне с вечера четверга по воскресенье с семьей. Расположение отличное — буквально менее чем в 10 минутах от кинотеатра AMC, конференц-центра, ресторанов и исторического особняка Бейкера. Если вам просто нужна база в центре города, это большой плюс.
Однако, пребывание в номере было разочаровывающим и неприемлемым. Наш первый номер был плохо убран по прибытии — в микроволновке остались остатки лапши быстрого приготовления от предыдущего гостя, и микроволновка не работала. Персонал отказался обменять его на номер из свободного номера и вместо этого отправил мою дочь на три этажа вниз, чтобы она разогрела еду в лобби. Отсутствие лифта сделало это настоящей проблемой.
В туалетах был ужасный напор воды, и они плохо смывали. В отеле был только один вантуз, поэтому нам приходилось несколько раз звонить персоналу (как минимум 4 вызова за первые две ночи).
В субботу нас наконец-то переселили во второй номер из-за продолжающихся проблем с ванной комнатой. В номере был сломан наружный замок — сотрудникам службы технического обслуживания потребовалось 10 минут, чтобы просто открыть дверь и перенести наши вещи. Сейчас мы живем в третьем номере, пока убирают другой. Необходимость менять номера три раза за одно пребывание из-за проблем отеля (грязный номер, сантехника, сломанный замок) — это ужасно, особенно с ребенком и без лифта.
Персонал был вежлив, но очень медлителен и не оказывал никакой помощи в решении проблем. Никакой реальной компенсации или значимых извинений не было предложено, несмотря на неоднократные неудобства.
Итог: Останавливайтесь здесь только в том случае, если расположение является для вас приоритетом, и вы можете мириться с частыми поломками оборудования, плохой уборкой и неудобствами. Я бы не рекомендовал этот Super 8 для семей или тех, кто ожидает чистого и функционального номера. Руководству необходимо серьезно улучшить уборку, сантехнику, замки и общую оперативность.
Остановился бы я здесь снова? Нет.