Hampton Inn Stroudsburg Poconos

Мне очень понравилось расположение — здесь тихо, несмотря на близость к шоссе. Из моего номера открывался вид на горы, а за ними протекала часть реки. Отель находится в историческом районе, поэтому прогулки и осмотр ухоженных домов и зданий доставляли большое удовольствие. Номера хорошие. Возможно, это не типично, но завтрак был очень плохо организован — еды было мало, а зоны подачи грязные, и это в 9 утра, хотя завтрак подавали до 10. «Горячая» вода была едва теплой. Что касается персонала на ресепшене — дважды мне что-то понадобилось, и меня игнорировали, когда я подходила к стойке. Оба раза мне приходилось самой начинать разговор, прерывая то, что она смотрела в телефоне. Здесь крайне необходима подготовка персонала.

Мы останавливались здесь всего на одну ночь, и всё было хорошо. Я переживал, что другие постояльцы будут жаловаться на запах марихуаны, но мы жили на втором этаже, и запаха вообще не было. На первом этаже тоже не чувствовали. Комната была чистая, напор воды отличный, кровать очень удобная. Единственная небольшая проблема заключалась в том, что вода плохо сливалась в душе. В остальном нам очень понравилось наше пребывание.

Персонал по уборке, с которым я столкнулась, был милым и добрым, завтрак был приятным, а расположение идеально подходило для центра Страудсбурга.
К сожалению, состояние номера и самого отеля меня очень разочаровало. Для «бескурящего» отеля в коридорах стоял сильный запах дыма. Хотя, к счастью, этот запах не проникал в номер, это все равно не то, чего ожидаешь, платя более 100 долларов за ночь. Отмечу, что запах дыма уменьшился во время моего пребывания.
Когда я вошла в номер, я сразу заметила проблемы с чистотой. На обоих абажурах были странные пятна, на покрывале кровати были видны следы, а в душевой кабине были волосы. Обычно я протираю поверхности по прибытии, но это выходило за рамки элементарной дезинфекции. Я связалась с ресепшеном, чтобы попросить новое покрывало для кровати, и они его заменили, за что я им благодарна, но это действительно следовало решить до моего приезда.
Кроме того, на ресепшене возникли проблемы с бронированием номеров для свадебного торжества. Некоторым гостям не предоставили номера, соответствующие условиям бронирования, а когда они спрашивали о приветственных пакетах, сотрудники на ресепшене, похоже, просто просматривали их и вели себя грубо. Это добавило ненужного стресса к тому, что должно было быть приятным отдыхом.
Я приложил фотографии, чтобы показать состояние номера, и связался напрямую с Hilton по поводу возникших проблем.

Положительные стороны: Номера были чистыми. Регистрация заезда и выезда прошли очень легко. Бесплатный завтрак идеально подошел для семейного отдыха перед поездкой в ​​горы на лыжи. Отрицательные стороны: Нет данных.

Мы останавливались в этом отеле и раньше, в течение последних нескольких лет, и никаких проблем не возникало. Но этот последний визит был совсем другим. С самого начала в лобби стоял неприятный запах, похожий на запах дешевой марихуаны. В номере на кровати валялись волосы. Настоящее веселье началось около 1:00 ночи, когда соседи по номеру начали драться. Это продолжалось до 3:00 утра, а затем возобновилось в 4:30. Мы спросили сотрудников на ресепшене, не является ли отель одновременно приютом для бездомных. Они ответили, что им запрещено это говорить. Это сказало нам все, что нужно было знать. У меня были забронированы номера на четыре ночи вперед, так как мы регулярно приезжаем сюда покататься на лыжах, но после этого случая я отменила бронь.

Я собиралась остановиться здесь на день рождения сына, но из-за непредвиденных обстоятельств пришлось отменить бронирование. Бронировала через Expedia, оплата производилась заранее. Я думала, что отменила бронирование заранее, но когда получила подтверждение о предстоящем бронировании по электронной почте, отменила его сразу же, однако с меня все равно списали деньги. Я связалась с другим отелем в Страусберге, и мне сказали, что с меня ничего не спишут. Но списали. Оказалось, что это был не тот отель, и я связалась с этим. Они категорически отказались возвращать деньги, потому что очень строго придерживаются политики, установленной их франшизой. Будьте осторожны!

Парковка была покрыта льдом. Чистыми были только полосы движения, а не сами парковочные места, поэтому ходить было очень опасно. Бассейн был закрыт всё время из-за сломанного нагревателя. Нам сказали, что бассейн починят до нашего отъезда, но, конечно же, это была ложь (праздники, запчасть была заказана и т. Д. ). Льдогенераторы были сломаны на каждом этаже. Туалет на первом этаже был частично неисправен и так и не был починен. Работал только один из двух лифтов. В номере, рассчитанном на 4 человек, было всего два полотенца, поэтому нам пришлось специально спускаться вниз, когда мы уже разместились.
Завтрак был неплохим, но пожилая сотрудница была грубой и излучала негативную энергию на всё вокруг. Не хватало мест для сидения.
Уборка номеров должна была проводиться через день, но за 4 дня нашего пребывания в нашем номере так и не появилась, хотя мы звонили дважды, чтобы убедиться. Сотрудница на ресепшене во вторую смену сказала, что «это не её проблема».
Избегайте этого места! Мы каждый год приезжаем в Пенсильванию на новогодние выходные и точно больше здесь останавливаться не будем.

Мы останавливались здесь на четыре ночи в ноябре. Номер был чистым, мебель — отличной. Мы были рады возможности воспользоваться бассейном и тренажерным залом. Завтрак был вполне приличный, типично американский. Центральное расположение отеля — большой плюс! В целом, отель можно рекомендовать, персонал — дружелюбный.

Я не люблю писать негативные отзывы или ставить одну звезду, но этот был близок к этому. Мы останавливаемся во многих отелях сети Hilton в год, и этот определенно один из худших. Сразу же вся моя семья заметила ужасный запах. Мы все подумали, что пахнет марихуаной. Сейчас, почитав другие отзывы, я вижу, что мы не единственные, кто так подумал. Когда мы вошли в номер, там пахло УЖАСНО, но в номере пахло кошачьей мочой. Запах был настолько сильным, что нам приходилось несколько раз выходить на улицу, чтобы подышать свежим воздухом. Мы слышали, что после наступления темноты это не лучший район, но перед этим мы немного погуляли по городу. Wawa и другие рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы. Расположение отеля хорошее, если вы хотите остановиться недалеко от театра Шермана или чего-то подобного. Персонал был приятным, а кровати удобными, но это, пожалуй, все положительные моменты, которые я могу отметить. Один только запах испортил все впечатление. Мы больше здесь не остановимся, если только это не будет абсолютно необходимо.

Мы остановились в этом отеле Hampton Inn на одну ночь, и, к сожалению, впечатления были крайне разочаровывающими. Номер был ужасно грязным. Туалет не был вымыт, на полу лежал мертвый жук, а ванна была настолько грязной, что мы даже не стали бы в ней принимать душ. Покрывало на кровати было порвано, а состояние коридоров также было ужасным, повсюду была плесень.
Когда я сообщила об этих проблемах на ресепшене, там случайно оказалась менеджер по уборке номеров. После того, как я назвала ей номер нашего номера, она сказала: «О, этот номер вообще не следовало сдавать. Его давно не сдавали, поэтому его нужно было убрать». Очевидно, что его вообще не убирали до нашего заселения.
Для сети отелей, которая обычно поддерживает высокие стандарты, это неприемлемо. Я надеюсь, что руководство немедленно примет меры по компенсации нам за произошедшее и обеспечит надлежащую проверку и уборку номеров перед их предоставлением гостям.

Я всегда была большой поклонницей Хэмптона, но этот отель меня совершенно не впечатлил. Главным недостатком была кровать, которая скрипела при каждом движении. Кроме того, в номере был пустой тюбик из-под кондиционера для волос. Я пожаловалась на стойку регистрации, но ответа не получила. Во время проживания мне пришло сообщение от отеля, я сообщила им о недостатках, но ответа не последовало. Больше здесь не остановлюсь.

Ковёр грязный и вонючий, а кондиционер ужасно шумный. Ковёр пах плесенью и затхлостью… он определённо был грязным. Это совсем не соответствует уровню Hilton. Расположение довольно хорошее, в пешей доступности от Мейн-стрит, где можно легко что-нибудь перекусить.

Всё было на 5 звёзд. Отличные номера. Удобный доступ к номерам. Как всегда, отличный бесплатный завтрак и дружелюбное обслуживание. Очень приятная и чистая зона у бассейна. Недостаток — половина прачечных сломаны. Некоторые из нас, участников программы Gold, бронируют номера, ориентируясь на наличие прачечных самообслуживания. Судя по предыдущим отзывам, прачечная сломана ещё в июле или августе. Сейчас октябрь. Нужно срочно починить.

Не понимаю, откуда у этого отеля столько пятизвёздочных отзывов, ведь мой опыт был иным. Больше всего меня беспокоила чистота, особенно полы. Полы были настолько липкими, что я не хотел снимать обувь в номере. Сначала я подумал, что это из-за слишком большого количества чистящего средства, но когда я провёл по полу полотенцем, оно оказалось грязным, что подтвердило, что они просто не были чистыми.
Другие проблемы включали мошек в номере, неприятный запах в коридоре и сильно испачканный ковёр в коридоре, который явно нуждался в генеральной уборке. Душевая кабина очень медленно сливала воду, оставляя лужи в ванне, а некоторые сантехнические приспособления в ванной были с ржавыми болтами (это просто внимание к деталям, и я задаюсь вопросом, не хватает ли у них ремонтников). Раковина также была сломана, из-за чего общее состояние отеля выглядело запущенным.
С другой стороны, полотенца были чистыми, кровать удобной, а персонал был отзывчивым. Всё это немного улучшило моё пребывание.
В целом, я бы оценил этот отель примерно на 2, 5 звезды. Чистота на низком уровне, и если в отеле не умеют как следует мыть полы, то хотя бы могли бы предоставить в номер чистящие средства. Если бы к уборке и гигиене относились серьёзно, это место могло бы быть гораздо лучше. Хотелось бы, чтобы в этом районе было больше отелей Hilton.

Мы остановились в отеле Hampton Inn Stroudsburg/Poconos в августе 2025 года на 2 ночи. Мы зарегистрировались онлайн, выбрали номер, но приложение не активировало ключ от номера. Мне пришлось подойти к стойке регистрации по прибытии, чтобы получить настоящий ключ, а также попросить о позднем выезде (который был предоставлен на 12:00 вместо обычных 11:00). Общие зоны отеля были чистыми, но сильно пахли сигаретами и травкой. Сам номер был стандартным номером с двумя двуспальными кроватями. Номеру не помешал бы небольшой ремонт, так как держатель для туалетной бумаги практически падал со стены, а лампочки отсутствовали. У нас также не было достаточно полотенец для гостей, поэтому нам пришлось просить больше полотенец, а также лампочки и ремонт держателя для туалетной бумаги. Полы были отвратительно грязными. Например, мы использовали полотенце на полу возле душа. Когда мы его подняли, нижняя сторона полотенца была тёмно-серой от грязи.
В других местах отеля:
Тренажерный зал, казалось, был хорошо оборудован, но мы им не пользовались.
Бассейн был чистым и тёплым, со множеством столов и стульев. В зоне бассейна один день были полотенца для использования, но на второй день вешалка была пуста.
На территории отеля была прачечная, но на многих стиральных и сушильных машинах висели таблички с сообщением о том, что они не работают.
Каждое утро мы ели бесплатный завтрак и пекли вафли.

Нам очень нравится останавливаться в Hampton Inns. Этот отель не оправдал наших ожиданий. В целом, отель нуждается в ремонте, начиная с потертого коврового покрытия в коридорах и заканчивая устаревшим интерьером номеров.
Прямо за дверью из соседнего номера в ковре была вода. Я также заметил неработающие стиральные машины. Ассортимент, типичный для маркетов, был весьма скромным. Нас также разбудила ложная пожарная тревога в 6 утра. Зато персонал был очень приветливым, а кровать – невероятно удобной.

Мы читали отзывы перед тем, как приехать сюда. С 23.07.25 по 26.07.25. Я немного нервничала из-за некоторых отзывов 😓. Отдых был отличный. 😁😁😁 Номер был чистым. Персонал отличный и отзывчивый. 🥰🥰 Завтрак отличный! Никаких насекомых, как писали в отзывах, не было. Бассейн был безупречно чистым. Всё было идеально. Душ был в порядке… горячая вода. Никаких проблем. Всё было идеально 👌 👍 🥰 💞