Это, без преувеличения, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были, — и я искренне не понимаю, как этому отелю вообще разрешено работать под названием Hampton.
Проблемы начались сразу же. Ванная комната была неприемлема: на ванне были следы, похожие на засохшие телесные жидкости, очень заметный след вокруг раковины и видимая грязь в унитазе. Не просто мелкая оплошность — это была безошибочная грязь, которую не мог не заметить даже самый простой уборщик.
На стойке регистрации висит огромная табличка, обещающая 100% гарантию удовлетворенности, но эта гарантия ничего не значит. После ужасной ночи, проведенной на плоских, безжизненных подушках, перед отъездом мы сделали очень простую просьбу:
Мы НЕ хотели, чтобы номер убирали.
Мы НЕ хотели, чтобы кровать застилали.
Мы хотели ТОЛЬКО:
• свежее постельное белье,
• свежие полотенца,
• и вынос мусора.
Вот и все. Минимум.
Вместо этого моему мужу дали два полотенца и комплект простыней и сказали, чтобы он сам поменял постельное белье. Когда мы вернулись позже, мы обнаружили мусорный мешок, висящий на дверной ручке — мусор в номере остался нетронутым. Никто не входил в номер. Никто ничего не пытался сделать. Никто даже не пытался.
Их оправдание? «Уборка номеров производится только через день». Затем, когда это не сработало, история внезапно изменилась на: «О, у вас были личные вещи». Ничего из этого не было сообщено, ничего не имеет смысла, и ничто не объясняет, почему они даже не могли вынести мусор, хотя мы прямо просили только об этом.
Если бы я хотела убираться сама, я бы забронировала Airbnb, а не отель, который берет гостиничные цены, не предоставляя никакого гостиничного сервиса.
И проблемы на этом не заканчиваются. Весь первый этаж пропах марихуаной. Это якобы отель для некурящих, но пахнет так, будто кто-то только что покурил косяк в коридоре. Если вы собираетесь ввести запрет на курение, соблюдайте его. Если нет, не делайте вид, что вы его соблюдаете.
Даже территория отеля выглядит запущенной. Парковка вся в глубоких, неизбежных выбоинах, из-за которых кажется, что едешь через строительную площадку. Очевидно, что отель не вложил средства в элементарное техническое обслуживание — ни внутри, ни снаружи.
Обычно я щедро оставляю чаевые горничным, но после того, как мне вручили мусорный мешок, как будто я должен убирать свой номер сам в отеле, за который я заплатил, чаевых не будет. И как будто всего этого недостаточно, когда в ванной течет вода, протекает и душ.
Это пребывание было сплошным разочарованием. Hampton Inn должно быть стыдно ставить свое имя на этом отеле. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы его никому, кто ожидает даже самого элементарного уровня чистоты, честности или гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались сразу же. Ванная комната была неприемлема: на ванне были следы, похожие на засохшие телесные жидкости, очень заметный след вокруг раковины и видимая грязь в унитазе. Не просто мелкая оплошность — это была безошибочная грязь, которую не мог не заметить даже самый простой уборщик.
На стойке регистрации висит огромная табличка, обещающая 100% гарантию удовлетворенности, но эта гарантия ничего не значит. После ужасной ночи, проведенной на плоских, безжизненных подушках, перед отъездом мы сделали очень простую просьбу:
Мы НЕ хотели, чтобы номер убирали.
Мы НЕ хотели, чтобы кровать застилали.
Мы хотели ТОЛЬКО:
• свежее постельное белье,
• свежие полотенца,
• и вынос мусора.
Вот и все. Минимум.
Вместо этого моему мужу дали два полотенца и комплект простыней и сказали, чтобы он сам поменял постельное белье. Когда мы вернулись позже, мы обнаружили мусорный мешок, висящий на дверной ручке — мусор в номере остался нетронутым. Никто не входил в номер. Никто ничего не пытался сделать. Никто даже не пытался.
Их оправдание? «Уборка номеров производится только через день». Затем, когда это не сработало, история внезапно изменилась на: «О, у вас были личные вещи». Ничего из этого не было сообщено, ничего не имеет смысла, и ничто не объясняет, почему они даже не могли вынести мусор, хотя мы прямо просили только об этом.
Если бы я хотела убираться сама, я бы забронировала Airbnb, а не отель, который берет гостиничные цены, не предоставляя никакого гостиничного сервиса.
И проблемы на этом не заканчиваются. Весь первый этаж пропах марихуаной. Это якобы отель для некурящих, но пахнет так, будто кто-то только что покурил косяк в коридоре. Если вы собираетесь ввести запрет на курение, соблюдайте его. Если нет, не делайте вид, что вы его соблюдаете.
Даже территория отеля выглядит запущенной. Парковка вся в глубоких, неизбежных выбоинах, из-за которых кажется, что едешь через строительную площадку. Очевидно, что отель не вложил средства в элементарное техническое обслуживание — ни внутри, ни снаружи.
Обычно я щедро оставляю чаевые горничным, но после того, как мне вручили мусорный мешок, как будто я должен убирать свой номер сам в отеле, за который я заплатил, чаевых не будет. И как будто всего этого недостаточно, когда в ванной течет вода, протекает и душ.
Это пребывание было сплошным разочарованием. Hampton Inn должно быть стыдно ставить свое имя на этом отеле. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы его никому, кто ожидает даже самого элементарного уровня чистоты, честности или гостеприимства.