Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Bethlehem 2*

Я бы не рекомендовала этот отель. Я несколько ночей провела в отеле поближе к больнице из-за болезни моего 4-летнего сына. Во время моего пребывания меня обвинили в том, что у меня в номере была «собака», хотя на самом деле её там НЕ было, и камеры показывают, что у нас НИКОГДА не было домашних животных! Затем они «извинились» после осмотра номера. Нам якобы вернули 100 долларов, которые с нас взяли, но это было НЕ ТАК, и в итоге получилось ВСЕГО 7 долларов. Через 3 дня на нас вызвали полицию, потому что кто-то заселил нас без оплаты, что персонал допустил, так как мы были здесь около недели, и дал нам время до 20:30, чтобы произвести оплату. В 20:02 я подъехала, чтобы оплатить, и через 5 минут в дверь постучали полицейские. Мы объяснили, что нам дали время до 20:30, она сказала «да», но теперь менеджер говорит, что мы должны уйти. Мы сказали, что нет проблем, мы понимаем, есть ли вообще счёт? Нам ответили, что нет. При попытке выехать из отеля менеджер НЕ позволила нам отменить бронирование, заявив, что пожалуется на нас в Hilton, чего я НЕ ПОНИМАЮ. Затем она обвинила нас в том, что мы должны ей 3 ночи, на что сотрудники ответили, что это НЕПРАВДА. Мы ничего не должны! Честно говоря, я чувствую себя жертвой преследования, потому что у меня были маленькие дети, которые плакали, и я чувствовала, что они виноваты, потому что из-за того, как они заставляли нас себя чувствовать, хотя по коридорам бегали дети. То, как эта женщина разговаривала и обращалась со мной, было НЕОЖИДАННО для руководства. Мне сказали, что я должна уйти, даже несмотря на оплату, в 9:15, имея 4-летнего больного сына, который борется с пневмонией, гриппом и стафилококковой инфекцией. Ей нужно научиться разговаривать с клиентами, она отвратительный человек! В остальном, Кензи на ресепшене была замечательной и понимающей.