Extended Stay America Premier Suites - Pittsburgh - Cranberry Township - I-76

Я прожила там больше года. Однажды, вернувшись домой после работы, несмотря на то, что мне заплатили за несколько дней, пришлось вызвать полицию, чтобы забрать свои вещи, и мне не разрешили остаться. Мне дали 2 часа, чтобы забрать свои вещи, но мне пришлось оставить их. Спустя месяц мне до сих пор не возместили стоимость оплаченных ночей, за которые мне не разрешили остаться. У меня есть квитанции об оплате и фотографии, доказывающие, что номер не был поврежден. Администраторы на ресепшене замечательные. Менеджер придумывает новые правила и положения по ходу дела. Некоторые горничные тоже замечательные. Моя же почти не появлялась. Бассейн закрыт, так что не ждите от него отдыха.

Ужасный отель. Легко одно из худших мест, где я когда-либо останавливался. Как только вы входите в здание, все вокруг пахнет застарелой марихуаной, сигаретами, плесенью и старым мусором. Воняет на каждом этаже, особенно возле лифтов и в коридорах. Пожарная сигнализация срабатывала несколько раз за время нашего пребывания без видимой причины, что делало невозможным расслабиться или уснуть.
Номера грязные. В нашем номере, как только мы открыли дверь, пахло испорченной едой, старым сыром и влажным ковром. В душевой кабине в углах была видна плесень, ванная комната выглядела почти неубранной, а простыни пахли подозрительно. Вентиляционные отверстия и кондиционер были покрыты пылью, из-за чего в комнате было липко и влажно.
Собаки постоянно лаяли, и в какой-то момент собачья моча простояла в лифте несколько часов, прежде чем кто-то ее убрал. Сами лифты выглядели так, будто их не дезинфицировали месяцами. То же самое относится к торговым автоматам, льдогенераторам и тренажерному залу — все было грязным, липким и запущенным.
Персонал был грубым, пренебрежительным и раздражался при каждой жалобе. Обслуживание номеров было ужасным и занимало целую вечность. Завтрак был смехотворным: черствые маффины, разбавленный старый кофе и, по сути, ничего больше. Определенно не то, что рекламируется в интернете.
В описании указано наличие бассейна, но, конечно же, он был «временно недоступен», что, судя по состоянию места, вероятно, означает, что он закрыт навсегда.

Если бы я могла поставить этому номеру 0, я бы это сделала. Мы забронировали номер через Priceline. Когда мы приехали, нас встретил парень с брекетами на ресепшене. Мы сообщили ему, что сделали бронирование. Он тут же издал какой-то странный звук и назвал свою фамилию, поэтому я сказала ему. Он сказал, что у него нет бронирования. Я сказала, что у меня есть подтверждение. Он спросил, через кого вы бронировали. Я сказала: Priceline. Он засмеялся и сказал: «О, я звонил им раньше и сказал, чтобы они больше не продавали номера, они заняты». Он сказал, цитирую: «Я даже сдавал номера с проблемами, которых не должно было быть». Я сказала: «Ух ты». Ну, вы можете вернуть нам деньги, потому что я ехала 10 часов, я устала, и моим детям нужно спать. Ой, подождите, и он продолжал смотреть на планшет, как будто номер вот-вот волшебным образом освободится. Так что почти 30 минут этот парень был в растерянности и даже не знал, что делать. Теперь появились ещё 6 человек, которые тоже не могут получить номер, потому что забронировали его через сторонний сервис, и, по его словам, он попросил всех остановиться. В общем, он посмеялся и посчитал это забавным, потому что не знал, откуда берутся номера. Поэтому, когда я попросил вернуть деньги, он улыбнулся и сказал: «Ну, это не от меня, это должно быть от корпорации». Ваша франшиза получает деньги мгновенно за «призрачный» номер, а потом в 9 вечера думает, что это смешно, что никто не получил номер, за который уже заплатил.

Ужасное место. Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я 15 лет проработал через дорогу, и этого было достаточно, чтобы я решил потратить свое время и попытаться помочь хотя бы одному человеку. Не останавливайтесь здесь.

Положительные стороны: Персонал был исключительным. Особенно Барби. Удобная кровать. Недавно отремонтировано, поэтому выглядит очень хорошо. Недорого. Отрицательные стороны: Освещение было очень тусклым, а душ ужасным. Неудобный кафельный пол делал комнату очень шумной. Нет магазина, где можно купить необходимые вещи или что-либо еще.

Мы останавливались здесь на пару месяцев, когда были в городе по работе. Номера были достаточно просторными. Сначала их убирали раз в неделю, потом – только раз в две недели, что мне лично не нравится, я предпочитаю чистую постельную утварь раз в неделю. Моя главная претензия – это территория снаружи: на парковке и тротуарах повсюду окурки, и для некурящего это отвратительно. Уборка там действительно необходима. Также курение прямо у входной и задней дверей, и людям приходится заходить сквозь облако дыма, опять же, для некурящего это неприятно. В большинстве отелей, где мы останавливаемся, курение прямо у дверей запрещено. Кроме того, за время нашего пребывания пожарная сигнализация срабатывала три раза, один раз чувствовался запах горящих проводов, но пожарные приехали, пробыли там 30 минут и уехали, сказав, что не могут найти источник запаха. Это не создало у нас ощущения комфорта в тот вечер. Также с нас дважды в течение одной недели взяли плату за номер. Они устранили проблему, но она повторилась в день нашего выезда, так что обязательно обратите на это внимание в выписке. Расположение отличное, рядом все: магазины, рестораны и т. Д.

Я бы поставил 2 звезды. Администратор был приветлив, но номера могли бы быть гораздо чище. Когда мы уходили, наши ноги были ЧЁРНЫМИ от пола. Пол паркетный, и его определённо нужно подметать и мыть после каждого гостя. В номере также пахло травкой, хотя наши соседи были в номере для некурящих.

Когда я впервые приехал в отель, одна из женщин на стойке регистрации сделала процесс моей регистрации быстрым и гладким после того, как я проехал через 6 штатов. Больше всего у меня было встреч с некоторыми сотрудниками, которые поддерживали это нарастание. Кэнди, Мишель и Энтони (не могу вспомнить имена двух других афроамериканцев). За все время моего пребывания у меня не было ни одной проблемы с персоналом, который поддерживает это нарастание. Наоборот, они очень отзывчивы и осведомлены в вещах, в которых вы бы не были уверены. Я рад, что решил остаться в этом длительном отеле. Эти сотрудники определенно заслуживают повышения зарплаты и даже больше. Они были со мной очень добры. Спасибо всем. Пожалуйста, выразите свою команду большей признательности, если вы этого еще не сделали, потому что они такие потрясающие и заслуживают всего самого лучшего.

Этот отель длительного проживания, честно говоря, самый чистый и ухоженный в этом районе. Всякий раз, когда у меня возникали небольшие проблемы, они решались быстро и профессионально. Большинство сотрудников дружелюбны и отзывчивы, особенно Кэнди, Барби и Энтони. Они всегда стараются, чтобы гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой.
В целом, отличный сервис, чистые номера и комфортное проживание каждый раз. Однозначно рекомендую.

Я здесь с мая 2025 года. Я бы поставил этому длительному пребыванию 5 звёзд. Весь персонал, особенно Мишель, Ноа, Джон и Аарон, которых я считаю частью руководства. Они все потрясающие! Такие вежливые, заботливые, профессиональные, и если нам ЧТО-ТО нужно, персонал обязательно это сделает. Они очень сострадательны и добры к нашим собакам. Мы не знаем, как долго мы здесь пробудем, но я точно знаю, что день нашего отъезда будет печальным. Мы нашли здесь замечательных друзей. Единственная моя претензия — это когда другие гости отказываются убирать за своими собачьими какашками! Ребята, отель даже предоставляет пакеты для какашек! ПОЖАЛУЙСТА, РАДИ БОГА, УБЕРИТЕ ЗА СВОИМИ СОБАЧЬИМИ КАКАМИ!

У нас остались самые лучшие впечатления! Особенно запомнился один человек! Ее зовут Кэнди, она была невероятно профессиональна и очень-очень-очень отзывчива! Нам очень повезло, что она работает с нами на условиях длительного проживания!

Ого! Я заплатил 60 баксов, и номер был невероятным за такую цену! Я водитель грузовика, и мой грузовик сломался на ночь, поэтому я забронировал этот номер, и, черт возьми, мне почти не хотелось уезжать 😢😢. Вот какой большой и хороший номер был! Завтрак был невероятным! Я проснулся ради бесплатного завтрака и не увидел его, я увидел кофе! Поэтому я сделал кофе, и кофе был невероятным! Потом я посмотрел в сторону, и завтрак был там, но он был так аккуратно расположен, что вы его едва ли видели! У меня было два уже готовых и запечатанных вареных яйца, затем я взял упаковку овсянки, два фруктовых батончика и шоколадный маффин на потом, когда я буду на работе в своем грузовике. У меня есть небольшой дорожный перекус! Позже я вернулся из номера, чтобы выпить вторую чашку кофе… О, да, и душ в моем номере был особенным! Мне так понравилось! Я чувствовал себя таким особенным в этом номере! Я просто хотел бы поблагодарить Extended Stay America за то, что они были так добры ко мне, и да благословит Бог этот бизнес! Я очень рекомендую это место. Я думаю, что, учитывая, сколько я заплатил и что я получил, это было в целом шокирующим и лучшим опытом отеля, который у меня когда-либо был! О да, там был холодильник с морозильной камерой, плита с розеткой, большой телевизор, письменный стол и стул, диван, огромная кровать и ОГРОМНАЯ МИКРОВОЛНОВАЯ ПЕЧЬ во всю стену! И ВМЕСТИТЕЛЬНЫЙ ШКАФ С УТЮГОМ И ГЛАДИЛЬНОЙ ДОСКОЙ! ПЛЮС ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО ДЛЯ ВАШЕГО ТЕЛЕФОНА! Я был королем на одну ночь.

Жаль только, что нельзя поставить ноль звёзд.
Мы с женой останавливались в отеле Extended Stay America Premier в районе Кранберри Тауншип на полгода, поскольку были новичками в Питтсбурге, Пенсильвания, и ждали апартаменты. К сожалению, это был крайне разочаровывающий опыт.
Прежде всего, отель не соответствует заявленным удобствам. Континентальный завтрак, который нас и привлек, был практически отсутствующим. Когда же предлагали еду, она была несъедобной — на наших маффинах была плесень.
Кроме того, на весь отель работает только один лифт, что создавало большие неудобства. Пожарная сигнализация постоянно срабатывает, особенно по выходным, и иногда работала по 45 минут, пока её не выключали. Персонала для уборки было катастрофически не хватает, что приводило к редкой уборке, несмотря на то, что она была включена в счёт.
Что касается оплаты, ситуация ухудшилась. Даже после выезда с нулевым балансом на следующий день мы обнаружили несанкционированное списание 677 долларов в нашей банковской выписке. Мы до сих пор не получили полный возврат средств, и сейчас я вынужден обратиться за юридической помощью. Персонал стойки регистрации, в частности, директор по продажам, генеральный менеджер, помощник менеджера и весь руководящий состав/персонал, не смогли дать никаких внятных объяснений. Они проявили некомпетентность и пренебрежение, когда мы подняли вопрос, и стало ясно, что они не уважают ни своих гостей, ни их запросы по поводу оплаты.

Мы прекрасно провели время! Эшли, девушка на стойке регистрации, была очень мила и отзывчива — благодаря ей регистрация прошла гладко и мы чувствовали себя как дома. У меня возникла небольшая проблема во время проживания, но Джон быстро и профессионально её решил. Обслуживание клиентов просто на высоте. Мы обязательно вернёмся!

Мы останавливались в этом отеле Extended Stay около недели. Дастин на стойке регистрации был очень мил и всегда готов помочь, когда был на стойке. Там была пожилая дама с короткими волосами, у которой, к счастью, не было бейджика, что было довольно грубо, правда. Наш ключ от номера не работал, мы спустились вниз, чтобы перезагрузить его, вернулись, чтобы попробовать снова, но он все равно не работал, и поэтому, когда мы снова спустились за помощью, она встретила нас очень грубо: «Что с ним теперь? ». Также я видел, как она кричала на одного из уборщиков однажды утром. Номер был довольно грязным и в некоторых местах пахло мочой. Похоже, что моча была на одной из стен (см. Фото). Матрас на выдвижном диване был испачкан чем-то, похожим на мочу и кровь, и выглядел грязным. Вам нужно попросить у сотрудников стойки регистрации набор кастрюль/сковородок/тарелок, тостер, фен, простыни для выдвижной кровати и т. Д. В номере есть плита для приготовления пищи, большой холодильник и микроволновая печь. В целом, если у вас ограниченный бюджет, это не самое худшее место для проживания, но и не самое приятное. Мы останавливаемся на длительный срок, поэтому возле здания и на парковке иногда можно увидеть подозрительных людей.

Расположение отличное, а обслуживание посредственное. Для меня большой проблемой была чистота и то, что они крадут все, что осталось в номере. Я останавливался там на 2 недели во время рабочей поездки. Обе недели у нас были разные номера, и в каждом номере отсутствовала разная мебель, стулья были сломаны до такой степени, что на них даже нельзя было сидеть. В некоторых номерах были конфорки, в некоторых — нет. Под мебелью было много грязи, как будто ее просто заметали, чтобы не убирать. На прошлой неделе нам достался номер, в котором не работал кондиционер, ногти на ногах и волосы в мусорном ведре и желтые пятна на одеяле. Когда мы попросили сменить номер или даже убрать его в другом номере, они отказались. Плитка в ванной отвалилась, а грязь все еще была там, как будто ее не убирали должным образом. Наконец, я забыл свою подушку и одеяло temperpedic стоимостью более 100 долларов в номере при выезде, и когда я перезвонил, они заявили, что ее не было в номере. Все их подушки низкого качества, и у меня проблемы с шеей, поэтому мне пришлось принести ее. Теперь вдобавок к пропаже моих вещей они утверждают, что их никогда не было, и ничего не могут с этим поделать. Не говоря уже о том, что двери не закрываются, если их не поднять и не захлопнуть. И ложная реклама бассейна, который не работает неопределенное время. В целом очень недоволен. И тот факт, что никто не отвечает и не несет ответственности, является проблемой.

Этот отель не заслуживает даже 1 звезды. Он был отвратительно грязным. Постельное белье было в пятнах, занавески были в крови, а на двери ванной комнаты были висели использованные полотенца по прибытии. Когда мы попросили об обслуживании и замене простыней, на стойке регистрации нам их вручили, не обращая внимания на наши жалобы. МЫ поменяли простыни, МЫ вышли и купили салфетки Clorox, чтобы убраться в номере, и МЫ вымыли пол. Эта салфетка была ЧЕРНОЙ после этого. В коридорах сильно пахло алкоголем и травкой. У нас было 3 номера на 3 разных этажах, и все они были одного уровня пятого. Единственное, что есть у этого отеля, это цена и расположение. Но мы больше не повторим эту ошибку, остановимся в другом месте!