DoubleTree by Hilton Pittsburgh - Cranberry

Отличное расположение. Очень хорошие номера, впечатляющий атриум и превосходный завтрак "шведский стол" (хотя и не бесплатный — рекомендуется приобрести ваучер). Мы приехали сюда с семьей и детьми, и единственной причиной выбора этого отеля (гораздо дороже, чем близлежащие отели) был его бассейн, чтобы дети могли наслаждаться жаркими днями. Однако бассейн оказался полным разочарованием, так как в нем нет нормального скиммера или системы водоотвода, которая, как ожидается, должна отводить верхний слой воды в систему фильтрации. Там множество круглых сливных отверстий диаметром 3-4 дюйма, которые почти не отводят воду. Из-за неправильной фильтрации вода полна органических веществ. Она ужасно грязная. Персонал любезно предложил помощь в уборке с помощью граблей и сачка, но в бассейне все равно нельзя купаться, если вас не волнуют жир, масло и волосы. Если вы рассматриваете этот отель из-за его бассейна — поищите что-нибудь другое.

Отель прекрасен как внутри, так и снаружи. Высокое качество обслуживания, доступные удобства. Есть бронирования, которые не включают завтрак. Просто обратите внимание на эту мелочь.

Нам пришлось забронировать этот отель в последний момент, после того как мы остановились в другом отеле в этом районе, где не оказалось чистого и безопасного номера (после того, как мы побывали в двух разных номерах).
Этот отель был очень хорошим. Некоторые общественные зоны (двери/коридоры) выглядели немного обветшалыми, но в целом отель содержался в хорошем состоянии. Номер был комфортным, а персонал очень приятным.

Мы забронировали номер и доплатили за балкон на 2 ночи. Когда мы приехали, номер был грязный, с чужими вещами. Нас переселили в обычный номер без балкона и даже без окна, но всё равно взяли плату за 2 ночи с балконом. Они отказались вернуть разницу, заявив, что всё равно предоставили нам номер. Как же обидно платить дважды за свою ошибку. По крайней мере, сотрудники на стойке регистрации были вежливы. Позор вам, Doubletree! Вам деньги важнее, чем удовлетворенность гостей? Наверное, да! Мы поедем к вашим конкурентам…

Алексис на ресепшене была профессиональной, вежливой и приветливой. Номер забронировали довольно быстро, но это было во время снегопада, поэтому, если есть возможность, забронируйте заранее. Их теплое печенье всегда приятно! В номере не было неприятного запаха, он был чистым, кровать удобная, шторы обеспечивали хорошее затемнение. Отлично выспались! В окрестностях также есть несколько ресторанов, пара из них находятся в пешей доступности от отеля, а также есть несколько заведений быстрого питания, если вам это нравится. Рядом также есть заправки, а отель расположен недалеко от шоссе, вдали от шума, что удобно для возвращения к месту назначения.

Я останавливался в этом отеле на два дня и в целом остался доволен, хотя сам отель выглядит немного устаревшим. Из положительных моментов — очень удобная кровать, благодаря которой я хорошо выспался.
К сожалению, уровень обслуживания был непостоянным. Хотя мужчины-сотрудники во время моего пребывания были приветливыми и дружелюбными, этого нельзя сказать обо всех случаях. Меня разочаровали несколько холодных взглядов и даже откровенное закатывание глаз со стороны некоторых женщин-сотрудниц — такой уровень непрофессионализма я нигде больше не встречал. Тэмми, Адам, менеджер и бармен были очень добрыми и дружелюбными.
Кроме того, цены в баре и на еду показались мне довольно высокими для такого качества. Я заказал стейк, который был пережарен, что разочаровало, учитывая стоимость. Это неплохое место для комфортного отдыха, но определенно есть куда стремиться в плане качества еды, ценообразования и стабильности обслуживания клиентов.

Мне и еще пятерым парням пришлось остановиться в отеле, который нам предоставила компания. Все в отеле были замечательные.
Однако Кристал в воскресенье отлично справилась с работой в баре. Обычно она работает в ресторане по утрам. Она нисколько не расстроилась. Нам всем пришлось там находиться из-за погоды, и был введен режим самоизоляции. Мы считаем, что Кристал олицетворяет собой отель Double Tree в Марсе, штат Пенсильвания. Она была великолепна, и мы считаем, что ее следует отметить. Отличная работа, Кристал!

Совершенно нелепая политика.
Я остановилась в этом отеле и получила ваучер на бесплатный завтрак, который ВКЛЮЧАЕТ кофе, но мне сказали, что я должна заплатить 3 доллара за чашку кофе, если не предъявлю ваучер. Я даже не завтракала — просто хотела кофе — и, видимо, это запрещено, если я не отдам весь ваучер или не заплачу дополнительно.
Быть платящим гостем и спорить из-за обычной чашки кофе — это просто смешно.
Это чистая мелочная трата денег и ужасное обслуживание гостей. Если бесплатный завтрак включает кофе, с гостями не должны обращаться так, будто они пытаются обмануть отель из-за 3 долларов. Совершенно неприемлемо и отличный способ начать день раздраженным.

Чрезвычайно дружелюбный и отзывчивый персонал, а номера очень чистые! Бармен 8 января 2026 года был превосходен и очень общителен, номера огромные, и это первый отель Hilton, в котором я останавливалась за много лет, где нам принесли воду для участников программы Silver прямо в номер, что мне очень понравилось. 10/10 за впечатления и расположение.

С отелями сети Hilton невозможно ошибиться, особенно с этим прекрасным DoubleTree. Удобная, просторная парковка. До отеля очень легко добраться! Лобби очень гостеприимное. И меня всегда встречают теплой улыбкой по прибытии. Номера тихие, комфортабельные, чистые. И много полотенец! Простой выезд. А ресторан просто замечательный. Спросите Мелиссу! (И, конечно же, шоколадное печенье просто восхитительно! )

Отличный отель, и персонал на ресепшене был очень приветлив. Номера чистые и просторные. В номерах было очень жарко, отопление было включено на 76 градусов. Убавить отопление было невозможно, нам пришлось выключить его и подождать, пока номер остынет. Бассейн был открыт и содержался в хорошем состоянии. В целом, регистрация заезда и выезда прошла легко. Хорошее расположение, немного в стороне от оживленных районов.

Я приехал в Питтсбург по делам и остановился на две ночи в отеле DoubleTree в Крэнберри. По прибытии оказалось сложно найти кого-то на стойке регистрации, а когда персонал всё-таки появился, то выглядел очень готически и не отличался особой приветливостью. Тем не менее, в первую ночь я хорошо выспался.
После долгого дня, проведенного в отеле, я вернулся в отель и обнаружил там невероятно шумную свадьбу. Шум бегающих детей и постоянно хлопающих дверей не позволяли расслабиться. Мне пришлось дважды менять номер, и в итоге я оказался в угловом номере, где постоянно доносились странные, прерывистые звуки, похожие на скрежет.
В целом, впечатления были довольно посредственными. Я понимаю, что отели зарабатывают на свадьбах немалые деньги, но если они не могут обеспечить даже самое необходимое — тишину и покой — для всех гостей, им стоит пересмотреть свои подходы к организации мероприятий. Я вернулся в отель около 8 вечера и дважды переезжал в другой номер, а последний раз переезд состоялся в полночь. Это просто неприемлемо.

Небольшой отель недалеко от Питтсбурга. Номера не помешал бы ремонт. Хотя они были чистыми, в них было темновато и требовался современный ремонт.
Большая парковка, но ночью там тоже было темновато. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Лаура, Изабелла и Тэмми сделали всё возможное, чтобы сделать моё недавнее пребывание максимально комфортным. Я был в полном восторге, когда меня повысили до люкса «Труман». Номер был просторным и невероятно тихим.
Эта команда — одна из лучших в Hilton. Они очень серьёзно относятся к обслуживанию клиентов, и это заметно. Все невероятно любезны и невероятно гостеприимны.
Рядом с шоссе, что очень удобно, но обязательно попросите номер с видом на внутреннюю часть здания, так как для тех из нас, кто чувствителен к шуму, может быть шумно. Во внутренних номерах есть панорамные окна, из которых открывается вид на великолепный вестибюль.

Какой исключительный опыт! Как организация, ежегодно проводящая более 40 мероприятий по всей Западной Пенсильвании, мы можем без колебаний сказать, что DoubleTree by Hilton Pittsburgh–Cranberry подарил нам один из лучших впечатлений от гостеприимства, с которыми мы когда-либо сталкивались, благодаря двум замечательным людям: Филиппу Винтгенсу, директору по кейтерингу, и Кейт Кнехт, генеральному директору.
Наша организация, Pittsburgh Business Exchange (PBEX), в этом году совместно с Торговой палатой округа Батлер провела ежегодное мероприятие «Женщины формируют наш регион», которое посетили почти 800 гостей. От начала и до конца Филипп и Кейт сделали всё возможное, чтобы каждая деталь была безупречной.
Профессионализм и коммуникабельность Филиппа были непревзойденными. Он предугадывал наши потребности ещё до того, как мы их озвучивали, помогал нам принимать решения и относился к моей команде, включая наш младший персонал, с максимальным уважением. Накануне мероприятия, в 21:30, я лично был на месте, помогая своей команде подготовиться, и там был Филлип – он был на связи и следил за тем, чтобы всё выглядело идеально. Такая преданность делу встречается редко. Он даже помнил о мелких личных мелочах, например, предложил мне печенье, которое я мог бы взять домой для жены, восстанавливающейся после сложной операции.
Мероприятие прошло без сучка и задоринки: идеальное время, отличная еда и персонал, излучающий профессионализм и заботу.

Останавливались на 2 ночи на свадьбу, которую проводили в этом отеле. Всё было замечательно. Отель очень чистый, современный, безопасный, с хорошим персоналом, комфортабельный, все удобства были в хорошем состоянии и ухоженными. Дети были в восторге от бассейна и сауны, особенно от высококачественных полотенец для бассейна! Также им очень понравились стеклянные лифты, выходящие в вестибюль!
Очень впечатлили сотрудники банкетной службы, и особенно Филипп. Они взяли на себя всё необходимое для репетиции и свадьбы, сделав процесс организации свадебного торжества лёгким и беззаботным. Еда была вкусной, количество блюд было в порядке, организаторы свадьбы встречали гостей в разных зонах для проведения мероприятий, а персонал бара в холле был терпелив и любезен, даже когда мы не могли решиться на нестандартные просьбы. Обслуживание, которое мы получили, было превосходным, и их персонал должен гордиться тем, что безупречно провел такое масштабное и важное мероприятие.

Хороший, но не самый лучший отель. Он несколько обветшал и скоро потребует ремонта. Ковры местами потерты, краска местами сколота и потерта, дверь в ванную изнутри сильно повреждена брызгами воды из ванны, и это видно только изнутри ванной комнаты при закрытой двери. Фен был покрыт липким веществом. На обоях в ванной немного грязи. Не то чтобы это было ужасно, но это недостаток внимания к деталям. Отличный персонал на стойке регистрации. Уборка была медленной, и, поскольку мы остановились в отеле, наш номер обслужили только с 16:00 до 17:00. Мы были там на групповом мероприятии, и обслуживание банкета и еды было превосходным. Отличный персонал, а еда была исключительной для банкетного зала. Конференц-залы были чистыми и хорошо оборудованными.