SureStay Plus by Best Western Reading North

Номер был очень хорош для своего назначения и, что самое главное, чист. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь. Однако я была совершенно недовольна расположением номера. Это был очень шумный номер в конце коридора, на первом этаже, напротив лестницы и заднего входа. Дверь постоянно хлопала до поздней ночи. Парковка была прямо за моим окном.
Кроме того, железнодорожные пути проходили менее чем в 30 метрах от моего номера. Я выключила холодильник в первую же ночь, потому что он шумел громче, чем отопление/кондиционер. Спокойный сон был невозможен без берушей. К тому же, как женщина, путешествующая одна, я была бы очень благодарна за номер поближе к стойке регистрации или на первом этаже. Тем не менее, персонал был просто фантастическим!

Я собирался остановиться здесь, но из-за болезни мне пришлось отменить бронирование в день приезда. Они отнеслись к этому очень с пониманием и отменили бронирование без каких-либо штрафных санкций. Я раньше здесь не останавливался, но обязательно остановлюсь здесь в следующую поездку в Рединг.

Итак, мне нужно начать с Даксы, руководителя отдела уборки. Она очень непрофессиональная и бесцеремонная личность. То, как она разговаривает и угрожает сотрудникам, просто невероятно. Я видел, как она бросала мусор в лицо своим же сотрудникам. Она отказалась мне помочь, ответить на мои вопросы о номере и даже не заводите разговор о Джанет, управляющем. Она не знала, как выполнять свою работу, и была невероятно груба. Единственные, с кем у меня не было проблем, — это администрация отеля. Они даже сделали все возможное, чтобы мне было комфортно. Это Марк, Сандра и, кажется, остальные — Лиза. Они помогли мне почувствовать себя комфортно и разговаривали со мной с самым позитивным настроем и искренним уважением. Я чувствовал себя как член семьи. Очень замечательные сотрудники. Только из-за них я там и остался. Но Джанет и Дакса — худшие люди, которых я когда-либо встречал в отелях Пенсильвании.

Хотелось бы поставить 6 звёзд. Я выезжаю только завтра, но мы проехали 1200 миль и останавливались во многих отелях и мотелях, пока шли по Атлантическому океану. Это место – номер один, и оно не близко. Во-первых, Лиза – одна из самых приятных сотрудниц отеля, с которыми мне довелось познакомиться. Хотелось бы, чтобы все были такими, как она, но, к сожалению, большинство из них не такие, lol.
Номера выглядят недавно отремонтированными, телевизор просто супер, диван и стол – столько места. Я бы с удовольствием позаботился о ванной комнате, если бы она была у меня дома. Отличный душ, горячая вода, если нужно. До льдогенератора идти недолго, а до всех ресторанов, включая кинотеатр AMC, – целая миля, а дорога обратно до тропы занимает меньше 20 минут. Здесь действительно всё, что мы хотим и надеемся получить от проживания, но редко когда всё это можно найти в одном месте!

Останавливался здесь раньше, и отлично провёл время. Однако в этот раз, когда я попытался заселиться в 14:20, девушка громко вздохнула, когда я попросил её заселиться, и сказала, что я должен заплатить 30 долларов за раннее заселение. Понятно, конечно, хотя заселение и было на 40 минут раньше, но вздох и то, как будто моё присутствие её сильно раздражало, меня отпугнули.
После того, как нам пришлось ждать ровно в 15:00, чтобы заселиться, нам предоставили номер, пахнущий влажной плесенью. Мы попросили другой номер и сообщили на стойке регистрации о запахе плесени, но она не удивилась и даже не шокировалась… как будто ожидала такой жалобы?
После того, как нам предоставили другой номер, нам пришлось ждать больше 15 минут в коридоре у нашего номера, потому что горничные всё ещё убирали. Горничные сказали, что сообщили на стойке регистрации, что номер не готов, так что было очень странно, как они нам его предоставили.
НЕ рекомендую и не остановлюсь здесь снова. Трейси, официантка, обслуживающая завтрак, была просто супер.
Дополнение: После ухода с меня также взяли ещё 30 долларов, не знаю за что, так как я не получил ни электронного письма, ни сообщения, ни звонка, ни квитанции. Спасибо, ребята! Не останавливайтесь здесь!

Плюсы: Завтрак и цена были приемлемыми. Минусы: Персонал был невнимателен. У меня сын с особыми потребностями, и они буквально пытались опозорить нас и выгнать из отеля из-за того, что с ним произошёл несчастный случай. Мужчина-горничная просто отвратительный. Ему не следует общаться с гостями.

Отличное место для ночлега. Чисто, аккуратно, включен завтрак с хорошими вариантами. Отличный персонал, не на что пожаловаться. Есть льдогенератор, тренажерный зал и кофе.

Обслуживание и стойка регистрации были просто потрясающими, я думаю, ее всегда звали Лиза, очень добрая и очень услужливая, плюс номера и проживание были потрясающими. Впечатления 10/10.

Ресепшн очень милый, профессиональный и вежливый. Администрация ужасная и не заботится о чистоте во всем отеле. Думаю, я бы остановился здесь снова, но вы бы сэкономили время и деньги, если бы просто пошли в Kings Inn за углом.

Идеально для нашего похода по магазинам. Завтрак лучше, чем ожидалось. Номера не шикарные, но чистые и удобные, хорошая ванна.

Останавливались здесь, чтобы отправиться в поездку по Северной железной дороге Reading. Замечательный визит. Номер отличный. Особенно душевая кабина. Номер 107. Завтрак достаточный. Беви была нашей хозяйкой на завтраке. Мы наслаждались общением с ней. Кровати были очень удобными. Горячий завтрак с йогуртом и хлопьями, а также вафлями.

Мне нравится расположение, очень уединенное, как раз то, что мне нравится. Персонал просто УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Все, от выражения заботы до комплиментов, было вишенкой на торте нашего пребывания. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я заказал номер для некурящих, но в моем номере все равно пахло как из пепельницы. Но я определенно забронирую его снова, если буду в городе.

Это место, несомненно, лучший отель в этом районе. Это мой дом вдали от дома. Прежде всего, милым дамам, которые работают на стойке регистрации, нужно повысить зарплату! Они всегда делают все возможное, не жалуясь. Во-вторых, миссис Джанет, женщина, о которой вы никогда не догадались бы, заправляет балом, она превосходно демонстрирует свое гостеприимство, не упуская ни секунды. Всегда чисто, лучшее за свои деньги место, где можно преклонить голову и быть в покое. Спасибо всем за то, что вы были «SureDelight», пока я отдыхаю в вашем SureStay!

Мне здесь нравится, я здесь уже некоторое время и хорошо подружился с персоналом. Они отлично обслуживают клиентов, особенно Моника. Она очень милая и отлично справляется со своей работой. Лиза тоже потрясающий персонал. Мне здесь нравится, и я бы приходил сюда постоянно в ближайшие годы. Персонал здесь — самые милые люди, которых вы только можете узнать, и они сделают так, чтобы вы хорошо провели время. Они относятся к вам как к членам семьи, определенно приходите сюда.

Номер был чистым и имел все необходимое. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Милые дамы на стойке регистрации были дружелюбны и приветствовали меня ночью и утром. 👍👍👍

Это место — шутка. Уборщица пришла в мою комнату, пока меня там не было, даже не убрала комнату, не вынесла мусор и не заправила кровати. Однако они оставили мою дверь открытой, чтобы кто-нибудь мог войти и украсть мои вещи. Они также оставили на телевизионной стойке записку, в которой говорилось, что они подозревают меня в курении в своей комнате, потому что чувствуют запах дыма, и могут взять с меня 250 долларов, и мне больше не будут рады в их заведении. Это полная чушь. Я сказал менеджеру включить камеры, и она увидит, как мы выходим из здания в любое время дня и ночи, чтобы покурить. Если бы я собирался курить в своей комнате, я бы не вышел на улицу в феврале при 20-градусной погоде, пока шел снег, чтобы выкурить сигарету. Если бы в комнате был какой-то запах дыма, то это было бы потому, что я курильщик, и запах мог остаться на моей одежде, что я не могу контролировать. Не только несправедливо обвинять меня в том, чего я явно не совершал, но и наказывать меня за это абсурдно. На самом деле меня больше расстраивает тот факт, что они вошли в мою комнату в мое отсутствие, а затем имели наглость оставить за собой дверь ОТКРЫТОЙ. И когда я рассказал об этом менеджеру, она была очень непрофессиональной и грубой, хотя это была ИХ ошибка. Я бы сказал, что никогда не вернусь в это место, но поскольку я уже в списке «не сдаю в аренду», то у меня это уже предусмотрено.

Я и мой жених провели здесь две ночи. Получил королевскую комнату с джакузи и мне очень понравилось. Стоимость была небольшой, и в комнате было очень тихо и спокойно, персонал был очень дружелюбным и относился к нам как к другу, а не как к гостю, приветствующему нас каждый раз, когда мы проходили мимо стола. Я буду рекомендовать этот отель всем. Я останавливался во многих отелях в этом районе. И этот занимает мое место номер один. Спасибо, что остановились, за то, что дали нам душевное спокойствие, которое мы искали.