MainStay Suites Carlisle - Harrisburg

Ужасный опыт! Первый и последний раз в отеле сети Mainstay Suites. Персонал был совершенно не услужлив! Во время регистрации несколько постоянных клиентов попросили чистые полотенца, и сотрудники ресепшена сказали им принести свои грязные полотенца для обмена. Нам это показалось странным. Мы продолжили регистрацию и прошли в свой номер. На первом этаже был неприятный запах, а коврики в коридоре были сильно испачканы. Наш номер был на втором этаже, и там запах и ковры казались лучше. Наш номер выглядел чистым, но, проведя там некоторое время, мы заметили, что унитаз не смывается, а при попытке смыть его, он слегка переполняется. Мы постарались пережить ночь и первым делом утром позвонили на ресепшен, чтобы сообщить об этой проблеме, но никто не ответил, а их почтовый ящик был переполнен. Мы перезвонили, чтобы узнать номер экстренной службы, и позвонили туда, чтобы сообщить о проблеме с унитазом, но снова никто не ответил (хорошо, что это не была настоящая экстренная ситуация)! Затем мы спустились на ресепшн, чтобы лично сообщить о проблеме, и нам вручили вантуз в пластиковом пакете и сказали: «Посмотрим, что из этого выйдет». Мы пошли в свой номер, сами починили унитаз и отправились за бесплатным завтраком. Это был не настоящий континентальный завтрак… никакого белка вообще не предлагалось. Только расфасованные хлопья, кексы, бублики и вафельница. Нам принесли чашку кофе, который был едва теплым… и это в 7:30 утра… я думаю, это остатки с предыдущей ночи?

Отель был хороший, номер тоже, все в номере было чисто, и кровать удобная. Однако администратор, с которой я заселялась в 3 часа в субботу, 20 июня 2026 года (я не знаю ее имени), была крайне грубой. Она ничего не сказала мне о времени завтрака, а когда я спросила, ответила очень грубо и совсем невежливо. Я постоянно путешествую, и никто не был таким грубым, как администратор. Из-за этого я почувствовала себя нежеланной гостьей. Жаль, потому что отель был хороший, но эта женщина очень расстроила меня и мою дочь.

Мы приезжаем в Карлайл с нашей организацией последние 5 лет, и в этом году впервые остановились в отеле Mainstay. У нас была очень большая группа ветеранов (25 номеров), которые провели там более 10 дней, и персонал и руководство были великолепны! Мы благодарны за всю помощь и за прекрасный персонал. Номера были очень чистыми, расположение идеально подходило для нашего мероприятия, и их поддержка военного сообщества была очевидна! Единственное, что мы бы изменили, это увеличили бы выбор блюд на завтрак, но для континентального завтрака это неплохо.

Отличное двухмесячное пребывание здесь! Я переехала из Техаса, и меня встретили тепло (на улице было очень холодно 😄) и дружелюбные улыбки.
Номер был отличный. Обслуживание отличное.
Круглосуточный кофе — это приятный бонус!
Завтрак подается каждое утро.
Отдельное спасибо сотрудникам ресепшена Джен, Джейсону и Адаму! Вы просто молодцы! 😁

Номер был хороший. В инструкции к кофеварке не было указаний, как переключиться с капсул K-cup на предоставленные капсулы. В ванной комнате установлен ОЧЕНЬ раздражающий датчик движения, который слепит глаза и включает вентилятор, напоминающий двигатель самолета Boeing 747, когда вам просто нужно сходить в туалет посреди ночи. Кровать была удобная. Завтрак был ничем особенным. Вафли и расфасованные кексы.

Мы приехали в 2 часа ночи, и нам пришлось ждать 30 минут, чтобы получить номер… Проснулись в 8 утра и обнаружили, что завтрак был практически пуст: ни ложек, ни горячего шоколада, ни фруктов, ни яиц и т. Д. (в основном только вафли).
Из плюсов – номер был чистым и приятным.

Комната расположена среди жутковатых складов.
В целом внутри довольно тихо.
До города можно легко добраться пешком.
На кухне есть небольшая плита, микроволновая печь, посудомоечная машина и раковина. Ванная комната тоже в порядке. Есть каминная полка или комод с выдвижным столиком, который можно использовать для работы. Дизайн немного странный.
Чистота в порядке. Но от посудомоечной машины после работы исходил сильный запах гари, а когда в ванной работала вытяжка, я почувствовал неприятный запах, который втягивался в комнату.
На мой взгляд, в нынешнем состоянии комната должна стоить от 60 до 80 долларов с учетом налогов, учитывая дополнительную площадь и текущую инфляционную стоимость.
Я также могу представить себе цену в 250 долларов в неделю.
Соседнее место завышает цену до 375 долларов в неделю.

Я останавливалась в этом отеле с мужем, и у нас остались замечательные впечатления! Утро перед заселением выдалось непростым, но генеральный менеджер, Тиара, была просто ФЕНОМЕНАЛЬНА. Она сделала мой день намного лучше! Она была очень добра и приятна! Персонал был очень отзывчив и внимателен к моим потребностям. 10/10, я бы ОЧЕНЬ рекомендовала этот отель друзьям и родственникам.

Я остановилась в этом отеле на одну ночь и, к сожалению, после выезда оставила в номере зарядное устройство для телефона. Стоимость зарядного устройства превышала 100 долларов. На следующий день я несколько раз связывалась с отелем, чтобы узнать, было ли оно найдено, но мне сообщили, что его не обнаружили. Хотя я не могу подтвердить, что именно произошло, похоже, что вещь пропала после уборки номера. Кроме того, человек, с которым я разговаривала, представился менеджером, что, как я позже узнала, не соответствовало действительности. Я разочарована тем, что вещь не была найдена, и призываю отель пересмотреть свои процедуры поиска потерянных вещей и методы информирования гостей, чтобы лучше помогать им в подобных ситуациях.

Я остановилась в этом отеле на одну ночь 23 декабря 2025 года, проезжая мимо по пути к семье на рождественские праздники. Со мной также была моя собака. Во-первых, джентльмен, работавший на ресепшене в 8 вечера, был просто замечательным. Он был очень добр и приветлив. Он даже угостил мою собаку лакомствами. Он рассказал о месте, где подают завтрак, и часах работы. Он также рассказал о доступных услугах.
Во-вторых, номер был очень хорошим и просторным. Он также был очень чистым.
Единственная проблема заключалась в шумных соседях. Я не стала звонить на ресепшен по этому поводу, потому что останавливалась всего на одну ночь. Я не виню отель в этом, так как люди просто невнимательны и не заботятся об уважительном отношении к другим.

«Если вы ищете комфортное, надежное и невероятно гостеприимное место для проживания в Карлайле, Mainstay Suites — это отличный выбор. Поскольку это отель для длительного проживания, номера здесь намного больше стандартных гостиничных номеров, оборудованы полностью укомплектованной мини-кухней и большим количеством рабочего пространства — идеально для тех, кто приехал в город на автомобильные выставки или посетить Военный колледж.
Однако то, что действительно выделяет этот отель, — это персонал. Мэтт на стойке регистрации обеспечивает безупречную и дружелюбную регистрацию; он профессионален, хорошо знает местность и заставляет вас почувствовать себя как дома, как только вы переступаете порог.
Также хочу особо отметить помощника менеджера, Джесс. Ее исключительный уровень обслуживания — большая редкость. Я видела, как она выходила далеко за рамки своих должностных обязанностей, помогая пожилым гостям, лично выгружая вещи из их машин и доставляя их в номера. Такой уровень заботы и искренней доброты трудно найти. Благодаря просторным номерам и первоклассному сервису от Мэтта и Джесс, это, без сомнения, лучшее гостеприимство». В этом районе. Настоятельно рекомендую!

Гейл на ресепшене была просто замечательной. Она была такой милой и отзывчивой. Я очень это оценила после такой долгой поездки. Мне сказали, что завтрак в шесть, а я подождала около 6:30 и наконец уехала, так что я немного расстроилась, но в это время как раз всё готовилось, и я заехала за чем-нибудь по дороге. Я сделала фотографию в туалете. Пытаюсь понять, как её вам отправить, потому что вокруг унитаза явно давно не убирали. В остальном, день был чудесный, и я обязательно вернусь.

Тика очень мне помог. Он мне очень помог, как и Джессика Х. И Тира. А еще уборщица Джуди. Я очень рекомендую отель MainStay Suites в Карлайле. Очень приятный персонал и менеджеры. Есть еще двое приятных сотрудников: женщина в первую смену и мужчина во вторую, но я забыла их имена. У меня плохая память, но я определенно рекомендую персонал отеля и сам отель! Спасибо!

Спасибо команде на стойке регистрации за то, что они делают всё возможное и даже больше, особенно Джессике и Мэтью, которые всегда стараются сделать наше пребывание более приятным. Хотя уборщики могли бы лучше справляться со своей работой.
Удобства в этом отеле новые, мне понравился завтрак, а цена очень разумная.
Однако иногда проблема заключается в самих гостях. У нас были проблемы с запахом курящих из вытяжки в ванной. Кроме того, ночью было шумно, а днём – собаки.
В целом, этот отзыв адресован тем, кто хочет остановиться здесь, и я прошу вас научиться уважительно относиться к другим гостям, удобствам отеля и к доброжелательным сотрудникам стойки регистрации.

При заселении с нас взяли на 11 долларов больше, чем было указано в электронном письме с подтверждением бронирования. На ресепшене потребовалось некоторое время, чтобы понять, что с меня взяли 5 долларов за ночь за собаку, хотя у нас не было собаки, и мы не бронировали номер с собакой. Сотрудница сказала, что разберется с этим. При выезде я хотела увидеть исправление. Но на ресепшене никого не было 30 минут. Висел плакат с просьбой оставить свой адрес электронной почты, если вы хотите получить копию квитанции. Затем сотрудница на ресепшене сказала, что не может войти в систему или помочь. Мне пришлось ждать до следующего дня, чтобы позвонить им, и исправление так и не было внесено. Поэтому мне пришлось потратить время на телефонный разговор, чтобы все исправить. Думаю, была нехватка персонала. Грязная посуда в посудомоечной машине. В номере не было кофеварки. Изначально мы забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз», но когда мы приехали, нам сказали, что возникла проблема с сантехникой, поэтому нас поселили в номер с кроватью размера «квитан».

Отель был хороший, номер чистый, матрас и подушки удобные, ванная и душ в порядке. Однако часы в номере не были переведены на другой день после переезда. (Подробности! ) Завтрак тоже был скудным, кофе был в лучшем случае еле тёплым, а в холодильнике был всего один йогурт. Несмотря на приемлемую цену, мы бы больше там не остановились.

Номер показался мне очень чистым. Холодильник немного маловат, и мне определённо не нравится амбарная дверь в ванную и то, как подключены выключатели, которые автоматически включают свет и вентилятор, когда я пытаюсь не разбудить супругу посреди ночи. В каждом номере есть очередь к одной вафельнице, было бы очень легко добавить ещё одну, и все были бы довольны.