Отзыв об отеле MainStay Suites Carlisle - Harrisburg 2*

Ужасный опыт! Первый и последний раз в отеле сети Mainstay Suites. Персонал был совершенно не услужлив! Во время регистрации несколько постоянных клиентов попросили чистые полотенца, и сотрудники ресепшена сказали им принести свои грязные полотенца для обмена. Нам это показалось странным. Мы продолжили регистрацию и прошли в свой номер. На первом этаже был неприятный запах, а коврики в коридоре были сильно испачканы. Наш номер был на втором этаже, и там запах и ковры казались лучше. Наш номер выглядел чистым, но, проведя там некоторое время, мы заметили, что унитаз не смывается, а при попытке смыть его, он слегка переполняется. Мы постарались пережить ночь и первым делом утром позвонили на ресепшен, чтобы сообщить об этой проблеме, но никто не ответил, а их почтовый ящик был переполнен. Мы перезвонили, чтобы узнать номер экстренной службы, и позвонили туда, чтобы сообщить о проблеме с унитазом, но снова никто не ответил (хорошо, что это не была настоящая экстренная ситуация)! Затем мы спустились на ресепшн, чтобы лично сообщить о проблеме, и нам вручили вантуз в пластиковом пакете и сказали: «Посмотрим, что из этого выйдет». Мы пошли в свой номер, сами починили унитаз и отправились за бесплатным завтраком. Это был не настоящий континентальный завтрак… никакого белка вообще не предлагалось. Только расфасованные хлопья, кексы, бублики и вафельница. Нам принесли чашку кофе, который был едва теплым… и это в 7:30 утра… я думаю, это остатки с предыдущей ночи? Разочарованные, мы ушли и позавтракали в другом месте. Мы заплатили 150 долларов за одну ночь, что было слишком много за такое обслуживание. Создавалось впечатление, что большая часть постояльцев фактически «проживала» там… это не мое представление о качественном отдыхе и определенно не стоит тех 150 долларов, которые мы заплатили.