StripViewSuites at Signature

Мы с женой поехали в Вегас на ее день рождения, и нам понравились номера в этом отеле, поэтому мы забронировали их. У нас был ваучер на 2 ночи, и мы купили номер на третью ночь. При заселении я объяснил ситуацию с двумя бронированиями, и меня заверили, что все будет улажено и оба бронирования будут объединены на время нашего пребывания. Но вот, на третий вечер, когда мы вернулись с ужина в честь дня рождения жены, нас заперли снаружи номера. Трудно быть романтичным без номера! В итоге мне пришлось заселяться снова. В будущем мне будет сложно тратить деньги в отелях MGM.

Отличное расположение, прямой доступ в MGM из вашей башни, очень чисто, удобная планировка, хорошая ванная комната с джакузи. Прекрасный вид с балкона. Мини-кухня — хороший вариант, чтобы не тратить большие деньги на еду в ресторанах на Стрипе каждый раз, хотя не помешало бы несколько больших мисок для приготовления пищи. Достаточно просторно для пары, для семьи будет маловато, но, вероятно, вполне терпимо. Присутствует некоторый уличный шум. На балконе нет стульев, что было бы большим плюсом.

Обман! Я забронировала конкретный номер, а по прибытии оказалось, что это не тот номер, который я зарезервировала. Они ничего не предприняли, когда я их об этом попросила, так как мы уже были там. В начале декабря с меня взяли правильную сумму за этот конкретный номер, что меня устроило, потому что в нем было достаточно спален (3), необходимых для нашей бизнес-группы, чтобы посетить Con-Expo 2026. По прибытии оказалось, что спален недостаточно, и мне не вернули деньги, которые я заплатила за 3-комнатный номер, как было указано в моем договоре, вместо этого нам предоставили 2-комнатный. Я ожидала бы возврата денег, извинений или переселения в правильный номер, как я просила. Ничего из этого не было предложено, и я настоятельно рекомендую людям никогда не останавливаться в этих номерах. Похоже, они используют подобную схему, говоря: «О, это не то, что было указано в описании при бронировании». Ложная реклама, и в итоге мы остались с тем, что нам дали по прибытии. Особенно в то время года и в ту неделю, когда проходит Con-Expo. Найти номер в отеле, снять жилье или подобные апартаменты практически невозможно, потому что эта деловая конференция очень масштабная. Они рассчитывают, что люди просто смирятся с этим, а владелец получит финансовую выгоду, потому что вы уже заплатили им за конкретный номер, и они могут отделаться старым оправданием «вы, должно быть, не ослышались». Я внимательно прочитал и перечитал все пункты договора, касающиеся размера этих апартаментов.

Отель расположен примерно в 750 метрах от Стрипа. Мы вернулись в него после приятного опыта пребывания вскоре после его открытия. Номер был относительно просторным и чистым, но от отеля, который на некоторых сайтах имеет 5 звезд, мы ожидали большего. Ни халатов, ни тапочек, ни питьевой воды. В номере есть 2 пластиковые бутылки с надписью о том, что они наполнены фильтрованной водой. Очевидно, что их наполняли много раз, возможно, водопроводной водой. На бутылках указано, что с каждого, кто будет пить эту воду, будет взиматься плата в размере 9 долларов за бутылку. Мы попросили еще 3 подушки, и нам сказали, что можно заказать только 2. В номере было всего 2 одноразовых стаканчика, и нам пришлось несколько раз заказывать еще. Каждый раз мы получали только 2, хотя в одном случае нам также прислали 2 стеклянных стаканчика. После 17:00 трудно получить ответ от службы поддержки клиентов. Нам пришлось позвонить во второй раз, чтобы получить то, что мы заказывали. В номере есть кофемашина и сухое молоко. Мы сами купили молоко. С нас взяли курортный сбор в размере 120 долларов.

Осторожно! Здесь есть целая компания, которая обманывает людей! Всё выглядит нормально, но они совершенно не предоставляют услуг! Два дня я провёл с неработающим телевизором, не с кем поговорить, они не приходят и им всё равно. Не бронируйте. Если указано, что курортный сбор не взимается, не бронируйте, это совершенно не стоит того.

С самого момента прибытия в MGM Signature наше пребывание в люксах Strip View Suites было исключительным. Нас тепло встретили сотрудники службы поддержки гостей у входа, и, к нашему удивлению и радости, мы смогли сразу же зарегистрироваться и сразу же пройти в номер — без ожидания и необходимости сдавать багаж. Такой уровень оперативности и гостеприимства задал тон поистине незабываемому отдыху.
Войдя в люкс, я был в восторге, обнаружив, что на полу нет коврового покрытия — деталь, которая может показаться кому-то незначительной, но для меня она имела решающее значение. Твёрдое напольное покрытие в отеле говорит о более высоком уровне чистоты и комфорта, и я глубоко оценил этот продуманный подход.
Хотя вид не выходил прямо на Стрип, он всё же давал возможность взглянуть на яркую, энергичную и оживленную атмосферу Лас-Вегаса. Для тех, кто планирует посетить Гран-при в ноябре 2025 года, это место идеально подходит — достаточно близко, чтобы насладиться всеми прелестями, не будучи подавленным толпой.
Особая благодарность Мари, которая всегда была на связи. Её новости о местных мероприятиях, рекомендации и готовность ответить на любые вопросы сделали пребывание в отеле персональным и внимательным. Благодаря такому взаимодействию пребывание превращается из делового в по-настоящему гостеприимное.
Близость отеля к MGM Grand, удобный доступ к Стрипу и монорельсу сделали передвижение по окрестностям невероятно удобным.

Я забронировал 3 ночи в пентхаусе с 2 спальнями и 2 ванными комнатами. Нам достались номера в башне 1: 38601 и 38603.
Минусы: Номер 38603 — на вторую ночь я заметил, что вода из раковины не уходит, и оттуда исходил неприятный запах, но я не придал этому значения. Утром всё повторилось, и я пожаловался на стойку регистрации. Когда мы вернулись в номер через пару часов, раковина была заполнена чёрным шламом (см. Фотографии) после того, как они его «починили», и от неё стоял ужасный запах. Мы позвонили в службу поддержки StripView Suites, и они сказали, что ничем не могут помочь и нам придётся остаться в номере. Мы потребовали полного возмещения, поскольку это была проблема санитарно-гигиенического характера, и проживание в номере было невозможным, но они вернули только стоимость одной ночи, не дожидаясь нашего согласия с условиями.
Номер 38601 — У семьи возникли проблемы со смывом в туалете и не было горячей воды. Мы также написали об этом в службу поддержки клиентов, но они решили не компенсировать ущерб.
Плюсы: Номера были чистыми по прибытии. До Стрипа 15–20 минут пешком. Служба поддержки клиентов отреагировала быстро.

Эта компания просто ужасна. Это НЕ MGM, у них есть номера в здании MGM, которые они сдают в аренду. В гидромассажных ваннах и вокруг них была плесень, которую, конечно же, не было видно, пока вы не зашли в них и не включили форсунки. Ужасное обслуживание клиентов, никакого решения. Сделайте себе одолжение: избегайте этого отеля любой ценой, бронируйте через MGM и пользуйтесь их номерами, если планируете остановиться здесь.

В этом месте нет парковки… только парковщик, и они грубые и ужасно относятся к людям. Я сейчас здесь живу и решил не давать чаевых парковщику сегодня, потому что я ждал свою машину более 45 минут и не дал чаевых. 45 минут спустя я получаю письмо от компании, у которой я арендовал номер, и теперь мне не разрешают парковать машину. Какая шутка. Эта компания даже не позвонила мне и не спросила, что произошло… они просто отреагировали на то, что сказал парковщик… ух ты! Но это нормально, потому что это я был тем, кого не уважали, и я даже пожаловался руководителю парковщика, и она извинилась передо мной за неуважение, а потом… меня все равно забанили. Номер не выглядит как на фотографиях и стоит намного дороже. Я местный, и я даю чаевые в зависимости от предоставленных мне услуг! Так что слушайте, туристы… здесь нельзя припарковаться, не дав чаевых грубому персоналу, а если не дадите… они будут лгать вашим хозяевам. Вы можете найти что-то получше за ту же цену. Starbucks закрыт… бассейн закрывается в 7 вечера, и, честно говоря… я в ярости, что выбрал эту недвижимость. И больше не могу жаловаться, иначе они скажут мне выехать и не вернут мне ни копейки. Они и не догадываются… на самом деле я руководитель в MGM, и как только я выезжаю… несколько человек увольняются! Ужасное обслуживание клиентов! Это не то место, где стоит останавливаться, если вы ищете превосходное обслуживание. Лучше остановитесь в 1-звездочном отеле, потому что именно такой сервис они предоставляют!

Забронированный люкс находится в MGM Signature Tower 1 на 2-м этаже. Удобства в люксах идентичны таковым в MGM Signature. К сожалению, балконная дверь не закрывалась как следует, поэтому уличный шум был невыносимым. Никого из StripViewSuites на месте нет; с ними можно связаться только по телефону. Они не считают себя ответственными за проблему с шумом. Мне предложили только платное повышение категории номера до люкса на 25-м этаже. Я забронировал именно этот люкс. Я получил ровно то, за что заплатил. Какая чушь! Я не бронировал люкс с уличным шумом. Совершенно измотанный после долгой дороги, я заплатил 135 долларов. Этот платёж привёл к тому, что банк навсегда заблокировал мою кредитную карту из-за попытки мошенничества. Нет уж, спасибо StripViewSuites, никогда больше! Лучше обратиться напрямую в MGM Signature; это может стоить на несколько долларов дороже, но вы сэкономите кучу хлопот, времени и, в конечном итоге, денег.

Номера Strip View Suites просто потрясающие! В номере есть отдельная спальня с полноценной ванной/джакузи/закрытым туалетом/душем и т. Д. Вид из обоих номеров создает «ощущение» ночной жизни. С балкона открывается вид на несколько бассейнов, включая извилистый водный путь. ВЫДАЮЩИЕСЯ впечатления!

Я останавливался с 18 по 22 мая. Когда я заселился, меня попросили сообщить им, если что-то не так с номером. Что я и сделал, как и просили. Проблема была устранена мной, потому что они не прислали мне никаких инструкций о том, как это исправить. При выезде 22 мая я сфотографировал номер, когда заселялся и когда выезжал. Сегодня, через 2 дня после выезда, я получаю тревожное сообщение о том, что я должен 245 долларов за стул, который я сломал во время осмотра и уборки номера 21 мая. Я не выезжал до 22 мая. Они выдают это за мою проблему, потому что заполнили документы с неправильной датой. Потому что это неправда. Фотография, которую они мне прислали, может быть из чьего угодно номера, потому что они все одинаковые. На ней просто изображен стул со сломанной ножкой, который, как я знаю, не из моего номера. Я передаю своему адвокату документы, которые они мне прислали, вместе с разговором со мной об этой проблеме и выставляю это моей виной, потому что документы были заполнены неправильно. НЕ арендуйте у этих людей. Они нехорошие люди. Их волнуют только деньги и размещение сломанных вещей у хороших людей, которые не тусовались, не курили, даже не играли в азартные игры. Вам должно быть стыдно.

Мы останавливались в StripView Suites at Signature дважды за последние два месяца. По прибытии в наш первый визит (и после 15:00 времени заселения) наш номер был грязным. Кровати не были застелены, телевизоры были включены, в раковине была грязная посуда, а ванная комната не была вымыта и пахла мочой. Мы связались с представителем StripView, и нас попросили уйти и вернуться через час, чтобы горничная могла убраться. Хотя это было неудобно для наших планов, у нас не было выбора.
Из-за близости к нашему бизнесу и семье в этом районе мы решили забронировать то же место на следующий месяц. В этот раз мы бронировали напрямую через сайт StripView Suites. **Это наше предупреждение** Не бронируйте бронирование, основываясь на фотографиях, связанных с объявлением. Наш номер не соответствовал фотографиям. В каждом объявлении есть свой набор фотографий. Это обман и приманка, и очень обманчиво представлять одну версию номера и получать что-то другое, чем то, что показано на фотографиях, связанных с номером. После нескольких разговоров с представителями отеля Мэй сообщила мне, что вернет мне полную стоимость, если я откажусь от проживания. Забронировав номер повторно, я последовал инструкциям на стойке регистрации и представителя SVS о том, что любые изменения в бронировании должны быть сделаны через SVS (что я и сделал по телефону с джентльменом по имени Франс).

3.4
(125)
Компания по управлению недвижимостью в Парадайсе, НевадаОткрыто.
Обзор.
Услуги.
Отзывы.
Фотографии.
О нас.
Отзывы из интернета.
2.9/5Facebook · 21 голос.
Сводка отзывов Google.
5
4
3
2
1
3.4
(125)
Отзывы.
Все.
Отель28
Балкон8
Уборка6
Заезд6
+6
Сортировать по.
Самые релевантные.
Самые новые.
Самые высокие.
Самые низкие.
Amyjo Kane.
29 фотографий.
Если бы я мог поставить оценку ниже 1 звезды, я бы обязательно это сделал. Прочитав все эти отзывы, я очень пожалел, что не прочитал их перед бронированием. Я забронировал номер на 50-м этаже, который был лучшей частью апартаментов. При регистрации нам сказали… Подробнее.
Фото 1 в отзыве Amyjo Kane.
Фото 2 в отзыве Amyjo Kane.
Фото 3 в отзыве Amyjo Kane.
Фото 4 в отзыве Amyjo Kane+26
1
Alan Goldberg.
Местный гид ·52 отзыва ·46 фотографий.
2 недели назад.
Новое.
У нас есть несколько объектов недвижимости для аренды в разных штатах, которыми управляют разные компании. На сегодняшний день Strip View Suites — самая простая и разумная управляющая компания, с которой я когда-либо имел дело. У них есть полный спектр услуг и технического обслуживания. Так что если… Подробнее.
Фото 1 в отзыве Alan Goldberg.
Фото 2 в отзыве Alan Goldberg.
StripViewSuites Inc (владелец)
2 недели назад.
Спасибо за ваши добрые слова и за то, что вы доверили StripViewSuites управление вашей недвижимостью! Мы рады слышать, что наш комплексный подход и быстрая реакция сделали ваш опыт приятным.

Если бы я мог оставить ноль звезд, я бы это сделал. Я собираюсь в Вегас в апреле (через 3 месяца). Я забронировал проживание через приложение airbnb, получил код подтверждения 6 дней назад. Сегодня я получил сообщение от владельца о том, что они отменили мое бронирование, и я могу забронировать снова, и предоставил ссылку. Я заплатил 83 доллара за ночь за этот номер в The Palms Place, так что мое пребывание обошлось бы мне в 280 долларов за дверь. Предоставленная ими ссылка была на ТО ЖЕ НОМЕР, НО ЗА 220/НОЧЬ. Я никогда раньше не пользовался AIRBNB, и это подтверждает, что я никогда не буду бронировать билеты в этой компании. Когда я позвонил, чтобы спросить, почему они отменили без причины, мне сказали: «Необходимо провести экстренное техническое обслуживание одного устройства». AIRBNB дал мне купон на 25.00 за мои «неудобства». Сделайте себе одолжение и не бронируйте билеты в этой компании, теперь я вернулся к исходной точке поиска места для проживания после того, как купил рейс и билеты на мероприятие.

Мой опыт был ужасным, заплатили за вид на горы, мне дали комнату на втором этаже, привезли мою жену в Вегас на ее 50-летие, я был разочарован, это был мой вид, и балкон никогда, никогда, никогда, я останусь там, никакой помощи со стороны Stripview, Expedia или номер, по которому я звонил ☹️

Я и еще 7 гостей остановились в двух пентхаусах и были возмущены тем, что обнаружили. Вскоре после заселения один из моих гостей обнаружил ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРЕЗЕРВАТИВ в вазе в нашем номере. Я немедленно связался с Signature Rental, но их ответ оказался не таким, как ожидалось.
Они сказали, что на месте нет обслуживающего персонала, и что они вернутся в отель в 11 утра следующего дня. Затем мне и троим моим гостям пришлось спать рядом с использованным презервативом, от вазы исходил запах телесных жидкостей.
Утром мы как можно скорее ушли из грязного номера и стали ждать, пока его уберут. Около 1:30 я получил сообщение от Signature Rental с просьбой прислать фотографию презерватива, чтобы доказать, что проблема существует… я был ошеломлен. Они не только до сих пор не убрались в нашем номере, им нужны фотографии, чтобы осмотреть номер… После того, как я сказал им, что мне некомфортно фотографировать чей-то использованный презерватив, они прислали едкое сообщение о том, что мы оставили включенным индикатор «не беспокоить»… Извините, я немного поспешил выбраться из нашей похожей на чашку Петри комнаты, чтобы проверить индикатор «не беспокоить».
Позже, вернувшись в номер, мы увидели, что не было никаких признаков фактической уборки, даже кровати не были заправлены. Удивительно, но презерватив исчез.
И самое худшее? Ни одного возврата денег или какой-либо компенсации. Я сошел с ума, или заставлять гостей спать в номере с презервативом не оправдывает хотя бы бесплатную ночь?