Я и еще 7 гостей остановились в двух пентхаусах и были возмущены тем, что обнаружили. Вскоре после заселения один из моих гостей обнаружил ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРЕЗЕРВАТИВ в вазе в нашем номере. Я немедленно связался с Signature Rental, но их ответ оказался не таким, как ожидалось.
Они сказали, что на месте нет обслуживающего персонала, и что они вернутся в отель в 11 утра следующего дня. Затем мне и троим моим гостям пришлось спать рядом с использованным презервативом, от вазы исходил запах телесных жидкостей.
Утром мы как можно скорее ушли из грязного номера и стали ждать, пока его уберут. Около 1:30 я получил сообщение от Signature Rental с просьбой прислать фотографию презерватива, чтобы доказать, что проблема существует… я был ошеломлен. Они не только до сих пор не убрались в нашем номере, им нужны фотографии, чтобы осмотреть номер… После того, как я сказал им, что мне некомфортно фотографировать чей-то использованный презерватив, они прислали едкое сообщение о том, что мы оставили включенным индикатор «не беспокоить»… Извините, я немного поспешил выбраться из нашей похожей на чашку Петри комнаты, чтобы проверить индикатор «не беспокоить».
Позже, вернувшись в номер, мы увидели, что не было никаких признаков фактической уборки, даже кровати не были заправлены. Удивительно, но презерватив исчез.
И самое худшее? Ни одного возврата денег или какой-либо компенсации. Я сошел с ума, или заставлять гостей спать в номере с презервативом не оправдывает хотя бы бесплатную ночь?
Я предполагал, что у компаний по аренде есть какие-то моральные принципы, позволяющие людям спать в прилично убранных номерах, но не эти ребята.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они сказали, что на месте нет обслуживающего персонала, и что они вернутся в отель в 11 утра следующего дня. Затем мне и троим моим гостям пришлось спать рядом с использованным презервативом, от вазы исходил запах телесных жидкостей.
Утром мы как можно скорее ушли из грязного номера и стали ждать, пока его уберут. Около 1:30 я получил сообщение от Signature Rental с просьбой прислать фотографию презерватива, чтобы доказать, что проблема существует… я был ошеломлен. Они не только до сих пор не убрались в нашем номере, им нужны фотографии, чтобы осмотреть номер… После того, как я сказал им, что мне некомфортно фотографировать чей-то использованный презерватив, они прислали едкое сообщение о том, что мы оставили включенным индикатор «не беспокоить»… Извините, я немного поспешил выбраться из нашей похожей на чашку Петри комнаты, чтобы проверить индикатор «не беспокоить».
Позже, вернувшись в номер, мы увидели, что не было никаких признаков фактической уборки, даже кровати не были заправлены. Удивительно, но презерватив исчез.
И самое худшее? Ни одного возврата денег или какой-либо компенсации. Я сошел с ума, или заставлять гостей спать в номере с презервативом не оправдывает хотя бы бесплатную ночь?
Я предполагал, что у компаний по аренде есть какие-то моральные принципы, позволяющие людям спать в прилично убранных номерах, но не эти ребята.