Embassy Suites by Hilton Convention Center Las Vegas

Мы прекрасно провели время в отеле Embassy Suites. Сам отель был чистым и комфортабельным, но по-настоящему исключительным наше впечатление сделал персонал.
Каждый человек, с которым мы общались, был невероятно добр и искренне гостеприимен. Отдельное спасибо поварам, готовившим омлеты на завтрак. Это одни из самых приятных людей, которых я когда-либо встречала, и их теплота, радость и дружелюбие сделали завтрак одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Омлеты тоже были восхитительны, и мой сын был просто в восторге.
Мы не пользовались трансфером, но встретились с одним из водителей трансфера, и даже это короткое общение запомнилось. Он был дружелюбным, веселым и приветливым, что действительно говорит о культуре этого отеля.
Очевидно, что эта команда искренне заботится об опыте гостей. Мы чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания и обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Embassy Suites by Hilton Convention Center Las Vegas, где я провела две ночи в одном номере с родителями. Всё вокруг было оживлённым и захватывающим, что очень понравилось бы подросткам. Я не ожидала, что отель окажется таким весёлым и расслабляющим, но, прогулявшись внутри, я поняла, как много в нём есть, что можно оценить. Больше всего меня удивил прекрасный вид из нашего номера. Вид на огни и здания Лас-Вегаса создавал ощущение покоя и уюта, особенно потому, что я делила этот момент с родителями. Несмотря на то, что мы все были в одном номере, никогда не было тесно или некомфортно.
Во время моего пребывания я видела много подростков в отеле, и стало понятно, почему он им так нравится. Светлая, открытая атмосфера располагает к отдыху и позволяет наслаждаться моментом, не торопясь. Подросткам понравится вестибюль, лифты, возможность фотографироваться и ощущение свободы, которое дарит это здание. Мне очень понравилось, насколько комфортно и спокойно всё прошло во время моего пребывания, и я ни разу не сомневалась, что всё сложится так, как я и надеялась. Хотя до написания этого отзыва я останавливалась там всего один раз, эти две ночи оставили у меня сильное впечатление. Это было одно из самых приятных и расслабляющих пребываний в отеле за долгое время, и я бы очень рекомендовала это место подросткам, потому что оно даёт им возможность повеселиться, насладиться видом и проявить себя творчески.

Плюсы: Хороший завтрак, самообслуживание, бесплатно при оплате номера. Шведский стол с яичницей, сосисками, фруктами, кофе, блинами, тостами, йогуртом и свежеприготовленными омлетами на заказ (очередь была длиной в километр, поэтому мы не стали ждать). Каждый вечер в баре во время «счастливого часа», начинающегося в 17:30, мне давали по 2 бесплатных напитка. Это, конечно, стандартный набор, но все равно очень выгодно, учитывая, насколько дорого здесь. Также были хорошие закуски, соленые снеки и овощные тарелки. Очень просторный номер, с отдельной гостиной и спальней с дверью. Отопление/кондиционирование работали идеально. Мы были там в последнюю неделю декабря 2025 года, на улице было очень холодно, но в номере было тепло и уютно. Сейф в номере не работал, позвонили на ресепшн, менее чем через 5 минут приехали специалисты по техническому обслуживанию и очень быстро заменили сейф, за что им большое спасибо. Отличное расположение, всего 10 минут пешком до конференц-центра, откуда можно доехать на монорельсе до Стрипа.
Области для улучшения:
— Обслуживание клиентов: девушка на стойке регистрации была совсем не приветлива. Ни улыбки, ни приветствия «Добро пожаловать в Embassy Suites», только ледяной прием. Я даже попытался пошутить, но ничего не вышло. Совсем не чувствовал себя желанным гостем. Афроамериканка в баре тоже была ледяной. Она нас не поприветствовала, опять же, люди здесь не создают ощущения, что ценят вас. Очень резкий тон, опять же, никаких улыбок, ничего.

Номер был грязный и очень устаревший. В нем не было необходимых удобств, которые должны были быть в номере по прибытии.
Сотрудники на ресепшене были непрофессиональны и явно не спешили помочь. Нам сказали, что мы можем заселиться в 3 часа, потом в 4, а затем в 5:15. Сотрудница, с которой мы общались, была грубой и совсем не извинилась за то, что нам пришлось ждать. Никаких удобств нам не предоставили, пока мы ждали в лобби с двумя маленькими детьми 2, 5 часа. Она вела себя так, будто мы выгнали ее, попросив вещи, которые должны были быть в номере.
Расположение отеля в стороне от главной улицы, поэтому здесь тихо и спокойно, нет пробок. Но это не самый лучший район.
Джакузи было лучшим.
Завтрак был отвратительным.
Горячая ванна.

В честь дня рождения моей жены мы впервые поехали в Лас-Вегас, чтобы посмотреть «Волшебника страны Оз» в «Сфере». Я провел исследование, и отель Embassy Suites Convention Center оказался самым лучшим и ближайшим к «Сфере» отелем. В Embassy Suites был включен очень хороший завтрак, что стало большим плюсом. Для человека помоложе и более подвижного это было примерно 20-минутная прогулка. К сожалению, у моей жены очень ограниченная подвижность. Она ходит с тростью, не может пройти большое расстояние и долго стоять. Изначально я хотел порадовать жену прекрасным видом на Лас-Вегас, включая «Сферу». Нам дали номер на девятом этаже. Вид был потрясающий, но из-за проблем с передвижением моей жены ванная комната оказалась неудобной. Мы забронировали номер на неделю, с понедельника по пятницу. Мы попросили номер для инвалидов, и администратор смог переселить нас в номер для инвалидов, расположенный в двух дверях от нашего номера на девятом этаже. У нас был фантастический вид на город и Сферу, а также ванная комната для людей с ограниченными возможностями.
Комната была отличная, чистая, но мы на собственном горьком опыте убедились, что переносная платформа, позволяющая сидеть в душе во время купания, сломана. Мне следовало заподозрить неладное, потому что переносная платформа была установлена ​​не на ванне, а у стены в ванной. Платформу было довольно просто прикрепить к ванне. С одной стороны были два винтовых зажима, а с другой — складные ножки, которые должны были фиксироваться.

За более чем 10 лет пребывания в отелях Hilton и являясь членом программы лояльности, это было одно из самых разочаровывающих событий. Ванная комната была отвратительной. Грязный туалет, полы нужно мыть, а на стенах ванной повсюду пятна. Каждый раз, когда вы моете руки, появляется неприятный запах. Возможно, это не вина посольства, а проблема с трубами или водопроводом, но было очень неприятно с этим мириться. На стуле и диване были пятна, а диван был очень изношен. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном, который срочно нуждается в замене и является бесполезным вариантом для сна. Вечерний ресепшен не ориентирован на семейный отдых, а только на лиц старше 21 года. Во всех отелях Hilton, где я останавливался, несовершеннолетним разрешается закусывать и пить безалкогольные напитки, но этот ресторан открыт только для взрослых на 3-м этаже. Им следовало бы перенести закуски и предложить безалкогольные напитки для несовершеннолетних на первый этаж, как это уже делают многие отели Hilton. Вместо того чтобы разделять семьи, они могли бы вместе посещать ресепшен. Это то, о чём не было упомянуто или объяснено гостям. При регистрации нам не предложили и не предоставили воду. Воду нам принесли только на следующий день, после разговора с сотрудниками ресепшена. Трансфер всё это время не работал. Да, всякое случается, но я сталкивалась с отелями Hilton, которые заранее предупреждают гостей, в том числе и до регистрации, но в этом отеле этого не было.

Мы выбрали это место из-за близости к LVCC. Перед заселением мы несколько раз пытались забронировать смежные номера. К сожалению, наша просьба не была удовлетворена, но нам удалось получить номера на том же этаже. По прибытии наш номер оказался не готов и стал доступен только через 30 минут после заселения. Номер показался нам чистым и просторным. Вечерний прием и полноценный завтрак были поданы, что мы оценили. После того, как мы отсутствовали в номере до 15:00 следующего дня, горничные так и не убрали его. Когда они наконец это сделали позже в тот же день, некоторые вещи были упущены, например, чашки, кофе и т. Д. В целом, отель показался нам подходящим, особенно если вы хотите остановиться подальше от Стрипа.

Встретить Новый год в Лас Вегасе это супер, салют был не забываемым.

Очень грязные номера! Менеджер по уборке должен выполнять свою работу и проверять, что делает персонал, потому что уборка не убирает номер (а) тщательно. Могут быть даже постельные клопы! На ковре пятна! Использованные ватные диски на полу! Унитаз был грязным! В душе черная плесень! Это, безусловно, худший отель, в котором я останавливался, а я много путешествую! Единственное хорошее в этом месте — отличный ресторан внизу! Еда и обслуживание были превосходными! Однако сам номер в отеле ужасный! Если я могу поставить ноль или отрицательную оценку, я так и сделаю. Держитесь подальше от этого отеля! Он не стоит своей цены!

У нас остались не самые лучшие впечатления от пребывания в этом отеле.
Сначала кондиционер в нашем номере не работал. Мы заселились около 15:00 и установили термостат, потому что в номере было жарко. Когда мы вернулись примерно через 4 часа, было всё ещё жарко. Мы позвонили на стойку регистрации, и к нам подошёл сотрудник службы поддержки и обнаружил, что внутри кондиционера образовался лёд, который мешал ему нормально охлаждаться.
Нас переселили в другой номер, где кондиционер работал, но кондиционер для волос в ванной был совершенно пуст. Жаль, что горничные не проверили и не добавили такой элементарный кондиционер.
Кроме того, ковёр был грязным, изношенным и просто грязным. Здание в целом старое и нуждается в ремонте и более тщательном уходе за чистотой и деталями.

Фрэнки сделала наше пребывание незабываемым! 🌟
Мы остановились в Embassy Suites на три ночи, когда приехали в Сиэтл на баскетбольный турнир. И, без сомнения, самым запоминающимся моментом стала Фрэнки на стойке регистрации.
С того момента, как мы вошли, её тёплая энергия, лучезарная улыбка и неподдельный позитивный настрой создали ощущение домашнего уюта. Путешествия могут быть напряженными, особенно когда график турниров слишком плотный, но Фрэнки сделала всё гладко и беззаботно. Она буквально заботилась о нас. Её навыки решения проблем были первоклассными, и она отвечала на все вопросы и просьбы с терпением, изяществом и энтузиазмом.
В городе, полном ярких огней и ярких личностей, Фрэнки действительно выделяется. Она заставила нас почувствовать себя ценимыми, обласканными и желанными гостями. Редко встретишь человека, который делает всё возможное и невозможное. Благодаря ей наше пребывание было лучше, чем мы могли себе представить.
Спасибо, Фрэнки! Вы звезда и настоящий ценный актив для команды Embassy Suites. 💫

Номера в порядке, мебель старая, но номер чистый. Внешняя часть нуждается в ремонте, окна очень грязные, хотя есть потрясающий вид на Сферу и все вокруг. Штукатурка просто сползает с внешних стен. Только половина лифтов работает. Менеджеры щедры на закуски и напитки, но мебель очень старая, рваная и грязная.
Отличный персонал, обслуживание и ремонт пришли очень быстро, чтобы заменить клапан в туалете, и у них было отличное и позитивное отношение к обслуживанию клиентов.
Если бы Hilton вложил немного денег в это место, оно могло бы быть отличным.

Этот отель очень старый, но персонал содержит его в чистоте и очень любезен. Никаких жалоб на то, как с нами обращались. Кровати старые и неудобные, но напор воды был прекрасным, номер был хорошим и холодным. Мы оценили бесплатный завтрак и счастливые часы в баре. Высший класс. Вид на The Sphere ночью был невероятным.

Я остановился немного в стороне от Стрипа в первой части моего последнего визита в Вегас и был очень доволен Embassy Suites. Было довольно приятно остановиться в «обычном» отеле и не слышать постоянного шума казино, как только вы спускаетесь в вестибюль. Номера были чистыми и очень просторными, и, что самое важное для меня, не было жесткой воды.

Завтрак был отличным! Счастливый час менеджеров отличный. Номера (3) были старыми и имели неприятный запах. Отлично подходит для ночевки, но не остановился бы здесь снова на 5 ночей! Обслуживание на стойке регистрации мне понравилось, но в зависимости от смены оно не соответствовало моей команде.

Я провожу более 90 ночей в год только в отелях Hilton. Я средних лет и не требую особого ухода. Кроме того, из-за моей отрасли/компании мне приходилось путешествовать во время всего кошмара COVID. Я полностью понимаю проблемы и изменения, которые пандемия принесла в отели, и очень уважаю индустрию гостеприимства в целом.
У меня нет проблем с чистотой номеров и имущества. Все взаимодействия, которые у меня были с персоналом, были процессийными и приятными. Ужин, еда и персонал превосходны.
Однако следующие основные проблемы для моего 2-звездочного обзора:
Номера (у меня было два из них) :
Очень устаревшие; заметно изношенный; мебель с пятнами и/или отсутствующая мебель.
Завтрак:
Единственный продукт, который можно заказать на заказ, — это омлеты, которые готовятся 30 минут, потому что повар только один. Другая еда институционального качества (Hampton Inns еще лучше). И отсутствуют такие основы, как овсяная начинка. Пару раз по утрам гнилые бананы и сырой бекон. Мало разнообразия/в основном одна и та же еда каждый день.
Ежедневно/ночью видел по крайней мере одного бездомного на этажах номеров. Ночные бумажные меню, засунутые под мою дверь, заставляют меня думать, что безопасности не хватает. Территория снаружи или собственность очень неровная.
Стоимость/цена:
По цене 210 долларов США (включая налоги) за ночь, что дорого, учитывая, насколько унылые комнаты и дрянной завтрак, который бренд рекламирует как атрибут.

Пребывание было все хорошо до завтрака. Вчера вечером я пропустил ужин, потому что пришел поздно и проснулся в 8:45, чтобы поспешить позавтракать. Но когда я пришел в 9:07, все еще ели, и мне отказали во входе, поскольку на столе все еще была горячая еда. Я здесь один и не так богат, как многие сюда приезжающие, поэтому важно воспользоваться завтраком. Женщина даже не дала мне шанса. Она просто вытолкнула меня. Завтра я буду первым на завтраке и собираюсь продемонстрировать то же обслуживание и отношение, которое она показала мне. И еды мне будет более чем достаточно.
Редактировать: Я ценю ответ, я знаю, что никто ничего не может поделать с правилами.