Плюсы: Хороший завтрак, самообслуживание, бесплатно при оплате номера. Шведский стол с яичницей, сосисками, фруктами, кофе, блинами, тостами, йогуртом и свежеприготовленными омлетами на заказ (очередь была длиной в километр, поэтому мы не стали ждать). Каждый вечер в баре во время «счастливого часа», начинающегося в 17:30, мне давали по 2 бесплатных напитка. Это, конечно, стандартный набор, но все равно очень выгодно, учитывая, насколько дорого здесь. Также были хорошие закуски, соленые снеки и овощные тарелки. Очень просторный номер, с отдельной гостиной и спальней с дверью. Отопление/кондиционирование работали идеально. Мы были там в последнюю неделю декабря 2025 года, на улице было очень холодно, но в номере было тепло и уютно. Сейф в номере не работал, позвонили на ресепшн, менее чем через 5 минут приехали специалисты по техническому обслуживанию и очень быстро заменили сейф, за что им большое спасибо. Отличное расположение, всего 10 минут пешком до конференц-центра, откуда можно доехать на монорельсе до Стрипа.
Области для улучшения:
— Обслуживание клиентов: девушка на стойке регистрации была совсем не приветлива. Ни улыбки, ни приветствия «Добро пожаловать в Embassy Suites», только ледяной прием. Я даже попытался пошутить, но ничего не вышло. Совсем не чувствовал себя желанным гостем. Афроамериканка в баре тоже была ледяной. Она нас не поприветствовала, опять же, люди здесь не создают ощущения, что ценят вас. Очень резкий тон, опять же, никаких улыбок, ничего. На наши вопросы о напитках, меню, счастливом часе отвечали только одним словом. Мы пришли за 30 минут до того, как смогли использовать купон на счастливый час, и она даже не предложила нам что-нибудь налить, пока мы ждали. Грубо.
— Номер: Подушки УЖАСНЫЕ! Это маленькие квадратики половинного размера, совершенно без поддержки и комфорта. Это буквально одноразовые подушки. Из-за них спать было неудобно. Номер обветшалый: верхняя лепнина на внешнем окне отслаивалась, из-за чего комната выглядела дешево. Ковер в месте соединения спальни и гостиной был изгрызен. Углы плинтусов в ванной отслаивались, на занавеске для душа была небольшая плесень, и сама занавеска была очень дешевой, тонкой, как бумага. Плинтус перед раковиной в ванной поврежден водой, требуется замена. В целом, номер нуждается в капитальном ремонте. Скорее всего, я больше здесь не остановлюсь, пока не будут решены некоторые проблемы, особенно касающиеся обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Области для улучшения:
— Обслуживание клиентов: девушка на стойке регистрации была совсем не приветлива. Ни улыбки, ни приветствия «Добро пожаловать в Embassy Suites», только ледяной прием. Я даже попытался пошутить, но ничего не вышло. Совсем не чувствовал себя желанным гостем. Афроамериканка в баре тоже была ледяной. Она нас не поприветствовала, опять же, люди здесь не создают ощущения, что ценят вас. Очень резкий тон, опять же, никаких улыбок, ничего. На наши вопросы о напитках, меню, счастливом часе отвечали только одним словом. Мы пришли за 30 минут до того, как смогли использовать купон на счастливый час, и она даже не предложила нам что-нибудь налить, пока мы ждали. Грубо.
— Номер: Подушки УЖАСНЫЕ! Это маленькие квадратики половинного размера, совершенно без поддержки и комфорта. Это буквально одноразовые подушки. Из-за них спать было неудобно. Номер обветшалый: верхняя лепнина на внешнем окне отслаивалась, из-за чего комната выглядела дешево. Ковер в месте соединения спальни и гостиной был изгрызен. Углы плинтусов в ванной отслаивались, на занавеске для душа была небольшая плесень, и сама занавеска была очень дешевой, тонкой, как бумага. Плинтус перед раковиной в ванной поврежден водой, требуется замена. В целом, номер нуждается в капитальном ремонте. Скорее всего, я больше здесь не остановлюсь, пока не будут решены некоторые проблемы, особенно касающиеся обслуживания клиентов.