Quality Inn & Suites Downtown Walla Walla

Положительные моменты: Ничего. Персонал и владелец отеля должны лишиться лицензии за то, как он обращается с клиентами. Отрицательные моменты: Всё, начиная с персонала, и заканчивая тем фактом, что мне сказали, что залог составляет 150 долларов, а с меня взяли 300. Мне пришлось подать заявление в полицию на г-на Накула, или как там его зовут. Я подал официальную жалобу в корпорацию и инициировал официальное расследование в Генеральную прокуратуру.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был довольно старым, но чистым. Было много свежих полотенец, и все постельное белье было очень чистым. Единственная моя претензия — в номере пахло плесенью и сыростью, а вентилятор в ванной работал невероятно громко.

Избегайте этого места, оно обветшало, обогреватели не работают, бассейн не работает круглосуточно, как указано на сайте, а руководство — самое неуважительное, с которым я когда-либо сталкивался! Кроме того, они пытаются несколько раз провести вашей картой без всякой причины, так что будьте осторожны! Также очень шумно, гости бегают туда-сюда по коридору и кричат. Когда я сообщил об этом на ресепшене, они пригрозили вызвать полицию. Они буквально сказали: «Мы уже получили ваши деньги, вы можете сами с этим разбираться…»

Если бы можно было оставить ноль звёзд, я бы так и сделал. С нас взяли плату за столик в номере, который не был сломан. Когда мы попытались уточнить, почему он не был сломан, администратор на стойке регистрации сказал, что проблема уже решена, отказался что-либо со мной обсуждать и повесил трубку. В итоге мы потеряли эти деньги, а представитель на стойке регистрации вёл себя как самовлюблённый ребёнок, которого вызвали на показ.

Мне не понравилось, что приходится платить по двум разным тарифам за три ночи подряд. В отеле не было перебронировано ни на одну из ночей, но за пятницу и субботу с меня взяли больше, чем за четверг. На мой взгляд, это плохая практика для удержания клиентов.

Я забронировала номер в этом отеле Quality Inn, потому что цена была на 10 долларов за ночь ниже, чем в Comfort Inn, где я обычно останавливаюсь.
Мне 79 лет, и я не просила номер для инвалидов, так как я довольно хорошо передвигаюсь. По прибытии мне выделили номер 304, который находится на этаж выше лобби, расположенного на первом этаже. После регистрации я пошла с сумками по коридору в поисках лифта на 3-й этаж. Я его не нашла и вернулась на ресепшн, чтобы спросить, где лифт.
Невероятно, но мне сказали, что лифта нет! Как может в многоэтажном отеле сети Choice не быть лифта? Я хорошо переношу свой возраст, но мои колени меня подводят! На 3-й этаж было 14 крутых ступенек, которые чуть меня не убили.
Кровать была удобная, персонал дружелюбный, но отсутствие лифта просто невероятно. На сайте отеля не было никакой информации, которая бы уведомила клиента об отсутствии лифтов.
Никогда больше не буду пользоваться услугами Choice Hotels; никогда больше!

Поставила бы 10 из 10, но на столе рядом с телевизором были муравьи. Но всё остальное было отлично. Ах да, и хотя завтрак был бесплатным, следовало бы поставить банку для чаевых. Она отлично справилась со своей работой во время нашего пребывания.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Всё выглядело «потрёпанным». Ванна плохо сливала воду, и после душа в ней оставалось около 10 см мыльной воды. Полотенца были маленькими и немного потрёпанными. На завтрак не было блюд без глютена, и даже не было овсянки, которая является стандартом для отелей.

НЕ останавливайтесь в отеле Quality Inn в Уолла-Уолла! Это была настоящая дыра и один из худших отелей, которые я когда-либо встречала. Отель был грязным и небезопасным (панель с замком на нашей двери буквально отваливалась), а администрация отеля была крайне груба и не хотела брать на себя ответственность за свои неудовлетворительные условия. Мы с подругами планировали поездку в Уолла-Уолла с девушками. Мы забронировали три разных номера в Quality Inn, но ни один из них не был подходящим. В номере, где я остановилась, отваливался замок (что меня очень смущало, ведь я женщина и оказалась в незнакомом месте), в номере стоял неприятный запах, грязные полотенца (серьёзно, просто отвратительно! ), а в одном из ящиков были клопы. Мы с подругой пытались понять, что делать, когда другая подруга сказала нам, что ей уже пришлось сменить номер, потому что в её комнате воняло псиной, а в ящике с Библией осталась трава. Номер, в который её перевели, тоже был вонючим и грязным. Мы втроём перепробовали пять разных номеров, и во всех были проблемы. Мы не были придирчивы — просто искали чистое, безопасное и комфортное место для сна/проживания. В итоге они уехали через 15-20 минут после прибытия, потому что номера были НАСТОЛЬКО плохими. На стойке регистрации отказались возвращать деньги, поскольку мы уже заселились. Менеджер — Накул (кажется, это он) — грубый, непрофессиональный и агрессивный (мой друг пытался позвонить ему и поговорить с ним на следующий день).

Этот отель был отвратительным, устаревшим и отчаянно нуждался в ремонте. В первом номере, который мне дали, стоял невыносимый запах мокрой псины. Я проверил ящики и нашел лекарства в тумбочке. Я попросил другой номер, и во втором номере все еще пахло мокрой псиной. Наконец, в третьем номере не было запаха псины, но в комоде были клопы. Даже не заглядывая в третий номер, женщина на стойке регистрации сказала, что клопы безвредны (откуда она могла знать, не глядя? ). Именно тогда я решил поискать другое жилье. Я спросил женщину на стойке регистрации, можно ли получить хотя бы частичный возврат средств. Она объяснила, что, поскольку я заселился, никакой возврат невозможен. В следующий понедельник я поговорил с мужчиной, который представился менеджером. Он вел себя так, будто мой перевод в другой номер был вопросом придирчивости, а не тем, что отель старый, затхлый и грязный. Он заявил, что я принял комнату, поставив «большой палец вверх» (что, впрочем, не имеет юридической силы), и продолжил обвинять меня в том, что я «подбил» друзей уйти вместе со мной. Я никогда ещё не испытывал такого отвращения и разочарования от заведения.

Хорошее, надежное место для ночлега. Ни в коем случае не идеальное, шторы старые и рваные, покрывало в пятнах, просто старое и странное. Полотенца были чистыми, горячая вода работала, а кровать была достаточно хорошей (моя жена посчитала, что она слишком жесткая). Прямо рядом с отличным местом, где можно поесть, и в нескольких минутах от закусочных в центре города и всего остального.

Крытая гидромассажная ванна и крытый бассейн недостаточно горячие. В номере нет сейфа. Устаревшие. ОЧЕНЬ маленькая двуспальная кровать. Очень хороший завтрак, большой выбор горячих и холодных блюд. Хорошее расположение рядом со многими закусочными. У них не было телевизора, чтобы смотреть его.

Иронично, что в названии этого места есть слово «качество», так как это место создает атмосферу потного, покрытого грязью носка. Я не рекомендую останавливаться здесь, если вы не любите чужие волосы в своей постели и использованные куски мыла в ванной. Полы были немыты до такой степени, что я не мог зайти в номер без тапочек. В номере также стоял неприятный запах. Единственный плюс этого места в том, что оно находится в нескольких кварталах от центра города и прямо рядом с въездом на автостраду. Если вы грязнуля, у вас ограниченный бюджет или вы будете проводить здесь время только для того, чтобы поспать, это место может вам подойти.

Я снял номер в этом отеле на 2 дня. Я вошел в номер.
Это было совершенно отвратительно. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что я не хочу останавливаться в этом отеле, и могу ли я получить возврат денег?
Они отказались вернуть мне деньги.
И были очень грубы в этой ситуации.
У меня также было служебное животное, за которое они взяли с меня плату за домашнее животное.
За 2 ночи.
Даже знаю, что я пошел на стойку регистрации и сообщил им, что я не останавливаюсь в их отеле, и вернул ключи.
Хотя они не вернули мне деньги за номер.
Они также взяли с меня плату за домашнее животное за 2 ночи.
За номер, в котором я не останавливался.
Я позвонил третьему лицу, через которое я забронировал отель.
Они позвонили на стойку регистрации.
Менеджер (владелец) солгал и сказал, что я знаю, какие номера.
Потому что я останавливался там раньше.
Я никогда в жизни не был в Уолла-Уолла, не снимайте здесь комнату, отвратительно.
Ковры были настолько забиты грязью, что вы могли бы заполнить их.
В ванной комнате была плесень по всему душу и вокруг туалета, на стенах были пятна вместе с постельным бельем.
Запах был просто ужасный, затхлый.
Очень, пустая трата трехсот долларов 🙄
Этот номер был настолько плох, что я даже представить себе не мог,
Лежа на кровати, гуляя ногами по ковру.
Испортил всю мою поездку в Уолла-Уолла.
У меня не было лишних денег, чтобы потратить их на номер еще на 2 ночи, чтобы остановиться на рабочем мероприятии.
Не дайте себя обмануть.

Мы останавливались в этом месте много раз за последние 10 лет. Мы никогда здесь больше не остановимся. Вот следующие причины:
Чистота. Мы останавливались в номере 124. В номере воняло! пахло очень старым. Ковер нужно было вымыть шампунем, чтобы избавиться от этого запаха, ковер также не пылесосили, о чем свидетельствовала небольшая куча грязи (вероятно, от нижней части чьей-то обуви) посередине ковра, туалет работал, а раковина в ванной (вокруг стока) была отвратительной.
Сервис — мы попросили убрать комнату, но ответ был такой, будто они оказали нам большую услугу, убрав ее. Нам также сказали, что ничего не будет вытираться/чиститься, если на нем что-то есть (например, на стойке в ванной). Кроме того, я внес предоплату за свой номер, однако, когда я добрался туда, человеку за стойкой пришлось позвонить своему менеджеру и сказать, что она не может зарегистрировать нас из-за какой-то «платы в 2 доллара». После того, как ей сказали, что это должно быть отменено, мы обнаруживаем, что деньги были списаны с моей кредитной карты.
Я думаю, что новый владелец во многом связан с сегодняшним состоянием этого места. Раньше мы любили здесь говорить — в будущем мы найдем другое место, где чистота и обслуживание лучше.

Наша кровать была невероятно неудобной. В середине моей спины ударила пружина. В комнате даже не было стула, на котором можно было бы посидеть (кроме очень неудобного стула). Наш туалет издавал громкий визг каждый раз, когда мы им пользовались. В целом, не очень хороший опыт. Мы не остановимся здесь снова.

Положительный: Было тихо, возможно, повезло, что в те дни я был там. Персонал был очень вежливым и услужливым. Отрицательный: Два разных номера не были готовы, убраны и укомплектованы к 3 часам дня, наконец-то получили номер, я думаю, это был отвратительный номер, который они стараются не давать клиентам. Запах плесени, темно-коричневые стены, чрезмерное использование чистящего средства для маскировки запаха, знак «Не беспокоить»