Comfort Inn Roseburg

Девушка на стойке регистрации, когда мы приехали, была очень любезна и отзывчива. С администратором на стойке регистрации утром всё было иначе. Когда мы проходили мимо стойки регистрации в зал для завтрака, она сидела на кулере за стойкой, не поднимая глаз, не обращая внимания ни на нас, ни на других гостей, потому что была слишком занята игрой со своими длинными тёмными волосами. Это производит совсем не лучшее впечатление.

Не самый лучший отель Comfort Inn! Единственное, что понравилось, — это приветливые сотрудники. Завтрак ужасный, и практически нет сидячих мест! Грязная территория у бассейна и в номере. Огромные пауки! Воняет дымом, несмотря на то, что отель «не курит», но когда все сотрудники сидят в перерыве и курят,
Наверное, именно это и происходит. Кровати были нормальными. В душе слабый напор воды, очень низкий напор (а мой рост всего 160 см), и мыло было пустым. В целом, пребывание было очень, очень разочаровывающим.

Кровать была нормальной, но подушки нужно улучшить. Мне нравится расположение отеля и то, что до него легко добраться с автострады. Всегда приятно получить бесплатный завтрак.
Я не люблю бумажные полотенца и тканевые полотенца, которые настолько грубые, что тереть ими просто больно. Я пошла и купила что-то помягче. Однако моя общая оценка основана на соотношении цены и качества. По какой-то причине отель Roseburg гораздо дороже, чем должен быть.

Про этот отель, к сожалению, особо сказать нечего! Номер был чистым, но кондиционер мне не понравился — он был очень шумным 😕

Мы подъехали, и парковка оказалась довольно тесной, а у нас был прицеп для мотоцикла, который было очень сложно втиснуть. Мы уже забронировали места, так что нам пришлось разбираться. Но один из дежурных, по имени Сингх, был невероятно любезен и освободил нам место в прицепе. Очень отзывчивый и готовый к действию. Большое спасибо.

Приличный номер, много места и чисто. Завтрак простой и достаточный, но вариантов здоровой еды немного не хватает. После первой ночи обслуживание номеров прекратилось, но потом стало работать каждый день. Не знаю почему, но это не критично. Останавливался здесь по работе и на следующей неделе снова приеду по работе.

Я езжу из Вашингтона как минимум раз в год навестить сына на Центральном побережье Калифорнии и обычно по дороге останавливаюсь в отеле Comfort Inn в Роузберге, потому что этот отель составляет примерно 1/3 моего пути и всегда был чистым и дружелюбным. К сожалению, похоже, что-то случилось с отделом уборки в прошлом году. Мой номер, особенно ванная, в этот раз были НЕчистыми. На герметике и затирке в кафельной душевой кабине была плесень (см. Фото), чего я годами не видел ни в одном отеле. Кафельный пол в ванной был липким, а затирка была темно-коричневой от грязи в местах, где ходили люди; если бы он был чистым, то был бы светло-коричневым, как затирка по краям (см. Фото). Наволочки были мятыми, а верхняя простыня сползала с кровати (см. Фото), что заставило меня усомниться в том, что постельное белье меняли после последнего клиента. Кондиционер был выключен, а окно в номере было открыто, когда я туда приехал, хотя на улице было 89 градусов. Помимо пожилого мужчины, который, возможно, был управляющим, единственными, кого я там видел, были двое совсем молодых людей. Они были очень любезны, но я бы очень удивился, если бы они понимали, какое внимание к деталям требуется для поддержания чистоты. Я очень расстроен, что мне придётся искать новое жильё в Роузберге.

Я остановился в этом мотеле ночью 13 июня. Я снял плату со своей карты VISA. Когда я вернулся домой на следующий день, я проверил свой счет VISA онлайн и заметил, что было два одинаковых списания по 196, 12 долларов за мое однодневное пребывание в Comfort Inn в Розберге. Я не помню, чтобы делал два бронирования на одну и ту же ночь в одном и том же отеле, и я бы не сделал этого сознательно.
Я позвонил в отель и поговорил с сотрудником, который ответил на звонок. Он обратил мое внимание на то, что для меня в этом отеле было два разных номера подтверждения на одну и ту же ночь.
Сотрудник отеля сказал, что он проконсультируется с руководством, и что либо он, либо руководство свяжется со мной. Сегодня вечером мне позвонил тот же сотрудник отеля. Он сказал мне, что руководство не вернет деньги за непреднамеренное второе идентичное бронирование, потому что я не приехал, и они не смогли заработать на номере, потому что я не отменил бронирование до забронированной даты. Yhis подразумевает, что они не сдали или не могли сдать номер кому-то другому на эту ночь. Как я мог отменить бронирование, если я не знал, что сделал два бронирования на одну и ту же ночь?
Comfort Inn является частью группы Choice Hotels. Я был ее членом много лет и останавливался в Choice Hotels во многих местах. Решение руководства Roseburg Comfort Inn, по моему мнению, недальновидно и недружелюбно по отношению к клиенту. В будущем я не буду покровительствовать никаким Choice Hotels.

Когда мы вошли, они жгли какие-то благовония, от которых меня тошнило. Я слышал, как жаловались и другие гости.
Молодой человек на стойке регистрации забрал мои водительские права, у меня была бронь, но на экране появилась информация, что мой адрес, но имя, номер телефона, адрес электронной почты… все было не так. Затем он захотел, чтобы я заплатил, не указав правильную информацию на экране, я спросил его об этом, и он сказал мне не беспокоиться об этом. Я был совсем недоволен.
Кровати были очень неудобными, а изголовье было чем-то испачкано. Я никогда не чувствовал себя грязным, выходя из отеля, до этого пребывания.
Мы находимся в двухнедельной поездке здесь, в Орегоне, и много где побывали… У меня было только одно место в Миннесоте, которое было плохим.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, если только вы не любите вонючий и грязный воздух!

Мне очень понравилось недолгое пребывание, номер был чистым, а гидромассажная ванна была идеальной! Завтрак мог бы быть лучше, им было все равно, у них должно быть печенье и подливка, может быть, они добавят в свое меню! Кроме этого, остановился бы здесь снова.

Положительный: Расположение хорошее. Кровати удобные. Персонал на стойке регистрации очень приятный. Отрицательный: В душе был старый кусок мыла, а парковка очень маленькая и тесная для полноразмерных автомобилей.

Плюсы: Номер был нормальный, кровать очень удобная. В номере был мини-холодильник и микроволновка, а завтрак был включен в стоимость. Номер был «достаточно чистый», но ничего сверхъестественного. То, что не входит в список «уберите это», не трогают.
Минусы: Парковка была немного странной, и парковка немного ограничена (особенно для больших транспортных средств). Я бы даже не хотел думать о том, чтобы попытаться припарковать там прицеп. Стены очень тонкие, а дверь была щелью, когда ее снимали на всю длину. Персонал по прибытии был ОЧЕНЬ грубым. Я подошел к стойке регистрации примерно на 20 минут раньше, и меня встретили со словами: «Я только что зарегистрировался и у меня есть другие дела, так что я смогу помочь вам через 20–30 минут». Позже тем вечером, когда я попросил одно дополнительное банное полотенце, она ответила: «Я могу обменять чистое на грязное — у нас ограниченное количество полотенец». Шампунь/кондиционер в душе были пустыми (и обычно я люблю, когда отели предоставляют это), но мой предыдущий опыт общения с ресепшеном отбил у меня желание просить больше.
Обычно у меня нет такого опыта общения с людьми, работающими в сфере гостеприимства; но этот опыт заставил меня осознать, насколько сильно это может повлиять на качество моего пребывания. Я знаю, что у всех иногда бывают плохие дни, но, возможно, стоит сдать багаж у двери.

Не в восторге от сервиса. Хороший завтрак. Останавливались здесь на 5 ночей, убрали комнату и заправили постель 1 раз. Проб не рекомендовал бы здесь оставаться.

Владелец был очень дружелюбным, разрешили нам зарегистрироваться пораньше, потому что наша первая баскетбольная игра AAU была в 16:00, мы надеялись оставить наши вещи и подготовиться к игре. Он был очень понимающим, и персонал, казалось, стремился помочь нам сразу найти чистую комнату. Большое уважение к обслуживанию клиентов и тому, как они легко работали вместе. Мы останавливались в местах бужи и наоборот. Просто здорово видеть, что еще есть замечательные сотрудники и руководство 😁!

Мы были здесь 4 дня, посещая семью в этом районе. Мне пришлось позвонить в отель заранее, поскольку мое бронирование было немного сложным, поскольку я использовал баллы за ночь, а остальные резервировал на своей кредитной карте. Стойка регистрации была очень услужлива, НОЧНОЙ/РАНО УТРЕННИЙ ПЕРСОНАЛ БЫЛ ПОЛЕЗНЫМ! 😊 Дневного персонала не так уж и много. Поскольку мне пришлось сделать отдельное бронирование, я попросил номер рядом с бассейном для второго бронирования. Дружелюбный и вежливый сотрудник (ночью) проверил, свободен ли номер, и заверил меня, что мой запрос на это бронирование будет выполнен. Я снова заселился на следующий день, и сотрудник стойки регистрации подтвердил, что это было в заметках, и он позвонит, когда комната будет готова. Через несколько часов я вернулся в отель. Я споткнулась и буквально упала (сильно, руки и колени в синяках, плечо до сих пор болит) на плохо уложенный коврик у входа РЯДОМ с бассейном. В довершение всего, это было перед комнатой, которую я просил, и другие гости загружали свой багаж в комнату. Я подошел к стойке регистрации, и мне сказали (тот же человек, у которого я зарегистрировался тем утром) ДОВЕРНО, с пустым взглядом: «Да, мы не собираемся этого делать» (о смене моего номера. ) 😡 В тот вечер я сообщил ночному человеку об инциденте, и он был очень встревожен этим и пошел проверить ковры, которые были растрепаны. Он извинился и посоветовал мне поговорить с менеджером утром об обоих инцидентах.

Я забронировал номер на Новый год во время путешествия и не смог зарегистрироваться на новогоднюю вечеринку до полуночи. После нескольких запросов от моего агента по бронированию, могу ли я проверить после полуночи, они так и не ответили. Я отменил бронирование менее чем через 12 часов. Comfort Inn сняла деньги с моей кредитной карты, хотя на сайте бронирования во время бронирования было сказано, что они не будут снимать деньги с моей карты, пока не доберутся до отеля. На возврат средств они до сих пор не ответили.

Плюсы: номер и удобства были очень чистыми. Персонал был полезным. Минусы: Настенный кондиционер работал очень шумно. Тепло было очень тепло, и окно открывалось всего на 4 дюйма. Из-за шума кондиционера и невозможности достаточно открыть окно спать было непросто.