Comfort Inn Medford North

Мы с мужем останавливались здесь прошлой ночью, и это было ужасно. Я, конечно, не ожидала высокого уровня обслуживания, но определенно рассчитывала на лучшее. Когда мы вошли в номер, первое, что я заметила, это сломанный замок на двери. Тот, что прямо над ручкой, работал. У нас был маленький ребенок, который мог дотянуться до ручки, и каждый раз, когда он тянул вниз, дверь могла открыться, и он мог выбежать. Я попросила мужа подойти на ресепшн и попросить поменять номер на другой с работающими замками, и нам сказали, что во всех номерах только один замок. Мы просто согласились. Затем из двери выпал винт, который мы оставили на комоде. После нашего отъезда я обнаружила, что с меня взяли 113 долларов за поврежденное постельное белье! Я знала, что мы ничего не повредили. Мы провели одну ночь, и мой муж был единственным, кто принимал душ. Я долгое время работала горничной, и я сама сняла постельное белье, сложила одеяло и положила его в изножье кроватей, а использованные полотенца выбросила в ванну, и весь мусор собрала вместе. Я перезвонила на ресепшен после того, как спросила о списании средств и хотела узнать, правда ли, что во всех номерах только один замок, и мне ответили, что нет, во всех номерах должны быть оба замка, и что они это запишут. Завтра позвоню утреннему персоналу и узнаю, что они скажут.

В бассейне было немного прохладно. Джакузи не работало. Ладно, но оно было зелёным от водорослей. Фу. Ни один из дозаторов дезинфицирующего средства для рук не работал. Завтрак был отличный. Кровати очень удобные. Сам отель очень чистый. Тележки для регистрации в лобби были сломаны и ими было очень трудно управлять. В целом, всё хорошо, и мы бы остановились здесь снова.

Плюсы: Карен на ресепшене с пониманием отнеслась к моей просьбе поменять номер. Здесь свежеиспеченное печенье. Номера чистые, хороший выбор телевизоров. Они очень хорошо относились к моей собаке. Завтрак подают достаточно рано, если у вас есть дела, вы все равно можете позавтракать пораньше. Кофе доступен круглосуточно.
Минусы: Кто-то постоянно подпирал заднюю дверь возле моего номера, и это заставляло меня чувствовать себя немного небезопасно. Район немного подозрительный, но, думаю, здесь так везде.

Я пишу, чтобы предупредить людей, путешествующих с домашними животными… если с вашей собакой случится неприятность, они не только используют ваш залог, но и списали с нас ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 169, 35 долларов! Это за «поврежденное постельное белье», которое можно было легко отстирать в горячей воде с отбеливателем! Я даже подошла к стойке регистрации и рассказала им, что произошло… никаких секретов. Менеджер отказывается даже разговаривать со мной. Мы являемся участниками программы лояльности Choice, и когда я звоню им, они говорят, что это дело отеля. Это замкнутый круг, и я ничего не могу сделать! В отеле Comfort Inn North Medford ужасное руководство, и в этом вопросе то же самое относится и к программе Choice. Я даже не упомянула, насколько ужасным было наше пребывание, это не то место, где стоит останавливаться. Я просто хочу вернуть свои деньги. Хотя бы перезвоните мне! Грубо…

Мы любим этот отель и регулярно здесь останавливаемся. Мы бронировали номер по телефону. Каждый раз мы просим номер для гостей с животными, и каждый раз при обращении в отель возникает недоразумение. Чаще всего это проблема, потому что нас переселяют из «забронированного номера». В последний раз это произошло именно так. Это не вина отеля, но систему бронирования нужно исправить. Мы считаем, что из-за этого нас поселили в номер, который на самом деле не был готов. Телевизор не был подключен к интернету. На столе была засохшая кетчуп, на душевой кабине не было дозаторов, вытяжной вентилятор не работал, и это лишь некоторые из проблем. Но это не помешает нам останавливаться здесь. Вот что сработало. Мы ищем женщину, которая работала в ночную смену! Она нам очень понравилась. Печенья не было, но она с удовольствием его пекла. Я уверена, что если бы я упомянула об этом во время нашего пребывания, она бы сделала все возможное, чтобы исправить ситуацию. Поэтому я бы порекомендовала повысить ей зарплату и уволить службу бронирования. Очевидно, что ваш отель предоставляет условия для проживания с домашними животными (мы благодарны и очень этому рады), но служба бронирования этого не делает (и мы очень, очень этим расстроены! Мы останавливались здесь довольно много раз).

Номер был отличный. Расположение хорошее. Обслуживание ужасное. Карен отлично справилась, но когда она ушла, дежурила женщина с черными волосами. Мы пришли за завтраком в 9:22, и она сказала, что горячих блюд больше нет, потому что завтрак заканчивается в 9:30. У нас оставалось еще как минимум 6 минут, и она была груба. Она не позволила нам приготовить вафли. Из-за этого вся эта история с «бесплатным континентальным завтраком» выглядела как шутка. Это было 1 января 2025 года, и кажется, она могла бы проявить великодушие в Новый год и позволить нам приготовить завтрак, а затем закрыться в 9:30. Я больше никогда не вернусь в этот Comfort Inn, хотя останавливался здесь уже 3 раза.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЖИВОТНОЕ-ПОМОЩНИК!
Я забронировала номер на Expedia, и в отеле было указано, что они принимают домашних животных. При регистрации я сообщила Камалу, что у нас есть маленькая собака-поводырь (обученная успокаивать человека с ПТСР, у которого паническая атака), и он заявил, что у них есть только номер на втором этаже, и ему не разрешено нас туда поселить, потому что, согласно правилам штата Орегон, собака-поводырь должна размещаться на первом этаже. Мы возвращались из Юмы, штат Аризона, и у нас не было никаких проблем ни в одном отеле, и нас размещали на разных этажах. Я пыталась объяснить Камалу правила размещения собак-поводырей, но он просто заявил, что собака-поводырь может быть размещена ТОЛЬКО на первом этаже «в случае пожара».
В соответствии с законом штата Орегон и Разделом III Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA) требуется предоставление разумных условий в местах общественного пользования. (42 U. S. C. 12182). «Служебным животным должно быть разрешено находиться во всех местах, куда разрешен вход посетителям». Думаю, он мог бы заработать больше денег, обратившись без предварительной записи, чем забронировав через Expedia.

Я здесь не останавливался. Так что не обращайте внимания на мой отзыв, если ищете отзывы о номерах, персонале и т. Д.
Я сидел в машине на парковке, осматривая место, чтобы убедиться, безопасно ли там оставить машину и остаться в отеле, прежде чем отправиться туда и снять номер. Я видел, как двое парней о чём-то спорили, один из них выглядел как бездомный. Он был пьян и ругался.
Мне показалось небезопасным оставлять там машину, так как казалось, что они вот-вот подраются и, возможно, повредят автомобили на парковке.
Я уехал и остановился в другом отеле, где на парковке было гораздо больше освещения, а сотрудники следили за гостевой парковкой, чтобы не создавать неудобств.
Похоже, эти проблемы распространены в Медфорде, но я считаю, что лучшее освещение на парковке было бы хорошим дополнением к безопасной парковке. Также, возможно, стоит нанять охранную компанию для решения этой проблемы. Очевидно, что полиции Медфорда недостаточно.

Отель имел хорошее расположение, но имел несколько мелких проблем с техническим состоянием (как будто он быстро изнашивался). Например, штанга для душевой кабины отсоединилась от стены, из-за чего занавеска для душа сминалась к середине, образуя зазор, через который вода попадала на пол. Кроме того, дверь в номер нужно было закрывать вручную после выхода, иначе она не закрывалась. Незначительные недостатки, но заметные. Сам номер был чистым и просторным.

По телефону они вели себя достаточно профессионально. Всё было нормально, пока они не решили, что можно приставать к кому-то, предварительно предупредив их. Я заказывал кофе, после того как несколько раз побывал в холле, и только тогда они сочли уместным непрофессионально столкнуться с гостем, у которого даже не было полномочий снимать номер, и сообщить им, что нас выселят. Они утверждали, что звонили по телефону, но никто в номере не слышал ничего, что могло бы быть связано с телефонным звонком до этого. Я не проверял телефон перед уходом в 4 утра, но, полагаю, телефон был отключен от сети до нашего заселения, и, к сожалению, они хотели привлечь нас к ответственности за то, что мы не услышали телефон, который не был подключен. В продолжение нашего напряжённого разговора я заказывал кофе, и сотрудник сказал мне что-то через комнату. Не очень понятно, важно ли то, что вы пытаетесь донести. После того, как они предупредили меня, а я извинился и сказал персоналу, что передам сообщение, они продолжали пытаться говорить мне что-то о том, чтобы меня выселили, но я ничего не слышал, потому что они снова хотели поговорить через вестибюль. Я хотел взять то, что мне нужно, в вестибюле и вернуться в номер. Пытаясь, очевидно, в спешке закончить, они продолжали включать и выключать свет в течение 1-2 минут. После этого я почувствовал такую ​​злость, что ушёл посреди ночи. Другие члены группы утверждают, что с них взяли залог, утверждая, что мы «курили в номере», что это далеко от истины.

Расположение тоже было сложно найти. Утренний персонал был неприветливым, а качество завтрака было плохим. Не хватало даже самых простых блюд: яиц, сосисок в сиропе, а вафельница была настолько грязной, что вафли получались только при растрескивании. Пришлось просить помощи на стойке регистрации, чтобы пополнить запасы в зоне для завтрака. Слышал, как другие постояльцы жаловались на нехватку еды в зоне для завтрака. Номер был очень чистым, и чище, чем в большинстве других отелей, где я останавливался.

Я пользуюсь отелями Choice для командировок. Когда я вошёл, то почувствовал себя как дома. Очень приятная зона регистрации. Когда я добрался до своего номера, он был очень чистым и ухоженным. Когда я рано утром выезжал, загружая вещи в шаттл аэропорта, я оставил кое-что у входной двери. Я прошёл проверку безопасности и уже собирался сесть в номер, как мне позвонили из отеля и сказали, что шаттл только что доставил мою потерянную вещь. Я нашёл её прямо перед посадкой. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Я забыл имя водителя шаттла, но огромное спасибо ему и администратору отеля. Если я вернусь этим же путём, обязательно остановлюсь в этом отеле. Отличный опыт.

Удобно расположен рядом с аэропортом и другими необходимыми местами. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Завтрак был вполне приемлемым, особенно если вы приехали надолго. Номерам требуется небольшой ремонт. Хуже всего — уборка. Как я могу отсутствовать в номере по несколько часов в день, и мой номер никогда не убирают, пока я не попрошу об этом на стойке регистрации? Я вижу, что двери многих других номеров открываются, когда я ухожу, но в моём никто не убирается. Лучше всего просто выбросить вещи в коридоре, и, возможно, вам поменяют постельное бельё и другие вещи.

Удобное расположение (прямо у i5). Девушка, которая меня регистрировала, заставила меня почувствовать себя обузой уже тем, что я существую. Она не была грубой или что-то в этом роде, просто безликой и очень неприятной. Номера средние. Огромные дыры в стенах и дверях – шторы не закрываются до конца, так что если вы хотите защититься от солнца – УДИВИТЕЛЬНО – это невозможно. В отеле было более-менее чисто. Моя дочь постоянно находила вещи на полу, говоря «гадость», и она была права. Лично я больше здесь не остановлюсь. Будучи участником программы Choice Member, я очень люблю эту сеть, но этот вариант я пропущу.

В нашем номере не было шампуня. Кондиционер и лосьон были пустыми и лежали на полу в душевой кабине и на тумбе соответственно. Раковина была забита из-за сломанной пробки. Девушка на стойке регистрации была очень любезна и очень помогла в 23:45, когда устал и просто хотел спать…

Наше первое пребывание. Сотрудница на стойке регистрации была приветливой, отзывчивой и настоящей профессионалкой. Чисто. Номер был хороший. Удобная кровать и постельное белье. Завтрак был включён и очень хорош. Мы не очень богаты, поэтому оценили это как справедливое соотношение цены и качества для обеих сторон. Спасибо.

Завтрак горячий и свежеприготовленный. Печенье, выпеченное на месте вечером, было приятным дополнением. Постельное белье уровня 5-звездочного отеля!
Персонал был отзывчивым и вежливым. Отдельное спасибо Кэрри Энн на стойке регистрации. Спасибо, что принесла дополнительное одеяло в тот холодный вечер.