Best Western Stateline Lodge

Номер был хороший, в душе была горячая вода. С завтраками возникла небольшая проблема: кажется, в первый день подавали непереваренные блюда. С нетерпением жду, когда им заменят матрасы.

Этот отель для волков. Этим отелем управляют какие-то люди из Пакистана, эти арабы, это ужасно. В отеле было так жарко, когда вы вошли в вестибюль, это нереально. Кто бы ни был этот Кал Ганччи, человек из-за рубежа из этих зарубежных стран, должен уехать! Обогреватели были включены в номере, и это было просто ужасно! Эти люди хотят приехать в Америку и вести бизнес так же, как они управляют своими хижинами в своих странах. Это недопустимо. В номере было так жарко, что полы были мокрыми! Этот человек вообще не любит, когда работают кондиционеры, он даже выключает маленькие мини-холодильники. Это ужасно. Пока я был в номере, меня встретили два больших паука 🕷 просто ужасно и мерзко. Огромная паутина была на двери. Этому человеку действительно нужно уйти из гостиничного бизнеса. Они также берут с вас дополнительно 100 долларов сверх стоимости номера, это недопустимо. Вам также придётся заполнять лист завтрака, как будто вы в тюрьме, просто чтобы поесть.
Друзья, если вы когда-нибудь будете в Вест-Силоам-Спрингс, не останавливайтесь в этом отеле – вас покусают, вас покусают пауки и всё такое. Гостиница «Holiday Inn» – ваш лучший выбор, чтобы хорошо выспаться и позавтракать!

Отличный персонал, очень гостеприимный! Мы останавливались у нескольких пар, и они очень помогли нам собраться и насладиться временем, проведенным вместе. Номера чистые, а бассейн очень освежает после долгого дня на тропах в жару. Отличная парковка для автодомов.

Не в восторге от этого отеля. Сел на кровать, и она так громко хрустнула, что я подумал, что упаду на пол. Номер старый и неухоженный. На нём были волосы предыдущего гостя, так что не уверен, что в номере убирались. Завтрак был ужасный, выбор небольшой, хлопья были совсем несвежими.

Как одинокая путешественница, я не чувствовала себя здесь комфортно. Не очень чисто как внутри, так и снаружи отеля.

Сабрина на ресепшене УДИВИТЕЛЬНАЯ! Спасибо за воду и за то, что выслушала наши с мужем шутки. Она провела нас в номер и сделала все приятным опытом.

Номер 107 — это номер из ада. Потолок трещит, ручьи скрипят так громко, что это похоже на паническое бегство над вашей головой. В конструкции есть какой-то изъян. И этот отель старый и нуждается в обновлении. Не стоит 109 долларов за ночь. А полный завтрак из микроволновки холодный и отвратительный. Водная подливка, холодные яйца, холодный твердый картофель. Плохо!

Клерки были лучшей частью нашего пребывания. Хороший и вежливый.
Комната/ванная были чистыми.
Основная проблема здесь в том, что им нужно сделать ремонт и обслуживание/модернизацию.
В бра даже не было лампы. Шторы порваны. Ванна была частично закупорена. Принял душ в 3 дюймах воды.
Электронный замок задней двери не работал и, видимо, уже давно.
Континентальный завтрак — обычный выбор.
По крайней мере, они дружелюбны к домашним животным. Основная причина, по которой я выбрал здесь.

Наверное, мне стоило прочитать их перед бронированием… урок усвоен. Мы живем примерно в 45 минутах от этого отеля, и я забронировал этот объект, потому что он был близко к гоночной трассе Arrowhead, и это был отель Best Western. Мы заселились около 230, Эшли была великолепна, вестибюль был великолепен, заселение прошло без проблем и было очень дружелюбным. Мы добрались до номера, осмотрев его, дверца холодильника была открыта и выключена, мы включили его снова… полы скрипели, пакет сливок для кофе был открыт, как будто его не меняли между гостями, и в кондиционере и на нем были вещи. Мы не пользовались кофеваркой. На тот момент все это было мелочью по сравнению с тем, с чем мы столкнулись на следующее утро. Стены очень тонкие, поэтому, когда люди разговаривают, кажется, что они находятся в комнате с вами. Кровати были не самыми лучшими — между матрасом и стеной был заметный зазор. У нас было 4 маленьких подушки, и нам пришлось попросить дополнительное одеяло. Наш номер казался чистым, за исключением некоторых упущенных вещей… мы спустились позавтракать, и другой гость сказал, что он останавливался там много раз, и они обновили соковыжималку, но понизили качество сосисок… я сказал, ну, я думаю, они где-то это не сбалансировали, верно? lol. Ну, единственное, что было хорошего на завтраке, это вафли и сок, подливка была жидкой, а печенье не имело вкуса. Мы вернулись в номер, поспали и проснулись около 10:30.

В целом я был доволен своим пребыванием, а обслуживание клиентов было выдающимся. Бобби, Сью на стойке регистрации была самым милым, самым любезным, самым сострадательным человеком на свете. Мне очень понравилось мое пребывание в Best Western в Уоттсе, Оклахома.

У нас была небольшая проблема с джакузи, но персонал был невероятно дружелюбным и милым человеком, они собирались сразу же поселить нас в номер с работающим джакузи, а в противном случае вернуть деньги за разницу между номерами люкс и стандарт.
Честно говоря, если бы не проблема с джакузи, это место прямо 5 звезд, очень красивое место, и мы приедем снова. :)

Мы приехали в отель в 2 часа, и они сказали, что нам придется заплатить на 25 долларов больше, если мы хотим зарегистрироваться, потому что регистрация только в 3 часа дня. Ничего страшного, мы вышли и вернулись. Затем, когда я зарегистрировался, представитель на стойке регистрации сказал: «О, вы знаете о дополнительном депозите в 100 долларов, верно? » Нет. Также крытый бассейн был закрыт на зимнее обслуживание. Не уверен, в чем смысл крытого бассейна, если вы не можете пользоваться им зимой. Затем мы пришли в номер, а в туалете было что-то черное хлопьевидное, а одно из полотенец уже выглядело использованным. Отлично. Мы включили кондиционер, потому что в номере было душно, и он громко скрипел, поэтому мы включили его на очень короткое время и выключили. Затем он просто автоматически включался случайным образом в течение ночи, ГРОМКО, и будил нас. У них не было готового кофе в холле, его приготовили только когда открылся континентальный завтрак. Мы решили пропустить это из-за всего остального, за исключением того, что мой муж попробовал яблочный сок и сказал, что он был испорченным.
Кроме того, наш кофейник стоял ПРЯМО рядом с туалетом. Мы не собирались использовать чашки оттуда. Отвратительно. Определенно больше никогда здесь не остановимся. Не стоит экономить 20 долларов, Holiday Inn гораздо лучше, и бассейн действительно работает.

Завтрак не предоставляется. Не было уведомления при регистрации, он просто не был открыт. При проверке с персоналом они сказали, что он был медленным, поэтому они не открылись в тот день. Я останавливался в Comfort Inn на той же улице несколько раз, и это никогда не было проблемой. Бассейн тоже закрыт.

Мы приехали в сопровождении нашей служебной собаки, женщина в коридоре, которая также была гостьей, начала приставать к моему мужу и даже обвинила его в попытке проникнуть в ее номер. Женщина позвонила на стойку регистрации и сказала, что мой муж «ходит по коридорам с собакой». Позвонили около 9, когда вернулись в номер. На стойке регистрации извинились за женщину в коридоре и заявили, что ее выгонят за ее поведение. Даму не выгони, позже ночью засорился туалет, нам сказали, что на территории нет технического обслуживания или вантуза, и мы можем воспользоваться ванной комнатой заранее. Я попросила поговорить с менеджером, на стойке регистрации сказали, что она позвонит. В 11:30 в дверь постучали и сказали, что оставили сообщение за несколько часов до того, как она позвонила, но менеджер не перезвонил, также предложили прочистить туалет через несколько часов, когда мы выезжали из отеля.

Это отлично работает, когда мы приезжаем в гости к нашим внукам. Персонал очень любезный и дружелюбный. Номера просторные и удобные.

Были трудные времена с получением возмещения после переплаты. Было бронирование на 2 ночи, которое я не делал. Бронирование было сделано через сайт Hotels. Com с возможностью оплаты в отеле. В электронном письме от Hotels. Com четко говорилось, что в случае незаезда будет взиматься плата только за первую ночь. Отель продолжал взимать с меня двойную плату за первоначальное двухдневное бронирование (почти 700 долларов) за пребывание, которого я не совершал. После нескольких звонков в отель и в Expedia (которая теперь, очевидно, владеет сайтом Hotels. Com) я наконец получил возмещение половины суммы, списанной через 6 дней, поскольку менеджер отсутствовал на обучении, и никто другой не мог вернуть деньги. Несколько дней спустя пришлось сделать дополнительные звонки, чтобы наконец поговорить с самим менеджером. На этом этапе моя выписка по копиям была закрыта, что отражало более высокий баланс, я разговаривал по телефону более 4 часов, а менеджер все еще не хотел возвращать сумму, взимаемую за первую ночь проживания. Похоже, он не знал своих правил, и мне пришлось отправить ему фотографию электронного письма от Hotels. Com, показывающего, что за пропущенное пребывание взимается плата только за первую ночь.
В целом тяжелые впечатления, и в будущем я не буду бронировать этот отель.
Однако я заявлю, что дамы на стойке регистрации, которые отвечали на мои телефонные звонки, были очень понимающими и вежливыми, хотя они были ограничены в том, что могли сделать, чтобы помочь.

Мы остановились на 3 ночи. Женщина, которая нас регистрировала, Бобби Сью, была мила. Но с нас взяли дополнительно 15 долларов за ночь за номер с 2 кроватями. Все бы ничего, но лампа в комнате не работала. Выключатель был сломан, поэтому нам пришлось вкручивать и выключать лампочку. Когда мы подняли этот вопрос, не было никаких предложений исправить это или переместить нас. Занавеска была разорвана сверху донизу, поэтому веревка дула на кровать все, что был включен обогреватель. Я наконец-то обрезал это. Кровати были очень мягкими, но не такими уж плохими. Просто упоминание для людей, которые не умеют делать мягкие кровати.
Главной причиной была собака в соседней комнате, которая лаяла 2 ночи. После выезда я принес это агенту на стойке регистрации. Она просто смотрела на меня. Никаких извинений, никакого признания того, насколько это было неприятно. Просто смотрел. Даже когда я попросил какое-то возмещение за недостаток сна, даже просто плату за повышение класса обслуживания. Она буквально просто смотрела на меня. Единственное, что я могу сказать хорошего, это то, что здесь чисто.
Оставайтесь на свой страх и риск.