Fairfield Inn & Suites Tulsa South Medical District

У нас остались прекрасные впечатления от начала и до конца! Мы останавливались с 25 апреля по 4 мая в номере 224. Персонал был замечательный, профессиональный, добрый и отзывчивый, особенно мистер Джейсон Трент и мистер Марвин Биззелл. Наш номер был комфортабельным и убирался ежедневно, за исключением последних двух ночей. Это было нормально. Думаю, это было связано с обстоятельствами, не зависящими от них. Персонал работал особенно усердно в выходные дни из-за большого наплыва клиентов, так как, похоже, персонала могло не хватать. Мистер Трент и мистер Биззелл сделали все возможное в сложной ситуации. Персонал по уборке номеров отлично справился. Кровати были очень удобными. Номер был чистым. Завтрак был восхитительным. Нам пришлось несколько раз обновлять ключ-карту во время пребывания. Персонал извинился и сообщил, что их терминал заменяют. Нам нужно было выехать в 3:30 утра, чтобы вернуться, и мистер Трент был так добр и удивил нас в лобби при выезде, подарив нам два пакета с водой, фруктами и кексом для каждого из нас, а также записку с благодарностью за проживание в отеле. Нам очень понравились закуски, которые нам предложили во время обратного рейса в Нью-Гэмпшир. Это было очень внимательно и услужливо. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Забронировал номера через Top Gun несколько месяцев назад, и они до сих пор отображают мою бронь, но сегодня вечером продали на 16 номеров больше, чем нужно, поэтому не смогли ее подтвердить. Нам сказали поискать другое место, но не стали звонить, чтобы найти нам номер. Никто другой не согласился на забронированный нами тариф. Менеджера даже не было на месте, чтобы поговорить с десятками людей, застрявших в лобби в 11 вечера. Только два парня, должно быть, недавно принятые на работу, держали оборону. Худший опыт обслуживания клиентов, который я когда-либо получал в отеле.

Я остановился здесь на одну ночь в Талсе и хочу отметить профессионализм и доброжелательность персонала отеля. После долгого дня в дороге и по делам очень приятно было встретить человека с искренним и позитивным настроем, а также насладиться удобной кроватью и тихой обстановкой. Отдельное спасибо Марвину, чья позитивность и помощь при выезде на следующий день стали приятным началом еще одного долгого дня в пути.

Очень хорошие номера. Большая ванная комната с хорошим душем. В нашем номере была гостиная с диваном и телевизором. Расположение удобное, рядом магазины и рестораны. Задний дворик очень приятный. Завтрака было достаточно, чтобы зарядиться энергией на весь день. Соки были хорошо приготовлены, а также предлагался горячий кофе. Персонал приятный и очень услужливый.

Персонал постучал в нашу дверь в 11 вечера, разбудив нас, потому что утренние сотрудники по ошибке выселили нас, хотя мы забронировали 3 ночи! (Неужели нельзя было просто позвонить, вместо того чтобы грубо стучать и кричать в дверь! ) Такого раньше никогда не случалось. Я так испугалась, что не смогла снова заснуть, а персоналу было всё равно. Надеялась, что это будет наш любимый отель во время визитов к родственникам, но буду продолжать поиски!

Это был наш второй визит сюда, так как отель находится очень близко к моей семье, но мне следовало усвоить урок с первого раза.
В первый раз нам пришлось звонить в звонок минут 20, прежде чем появился сотрудник. Никаких извинений, только раздражение от того, что мы позвонили. На следующее утро друзья этого парня съели весь завтрак.
В этот раз, когда мы заселялись, в холле снова никого не было. Звонок убрали. Я звонила в отель несколько раз и просто слушала, как звонит телефон. Я даже вернулась в офис, и он был пуст. Примерно через 10 минут пришла девушка с бейджиком, и нас наконец заселили. Она выглядела очень обкуренной.
И забудьте о том, чтобы найти кого-нибудь с полотенцами или водой. Почему всегда так сложно найти сотрудника в этом отеле?
Номера были чистые, цена приемлемая. Завтрак я бы пропустила.

Мы провели здесь 3 ночи. Четверг был тихим и приятным. В пятницу утром на завтраке не было вилок, а по прибытии не было и горячей еды.
Пятничный вечер был просто кошмарным. Дети громко бегали по коридору и хлопали дверями. В 11:50 я выглянул из своей комнаты, узнал номера комнат и позвонил на стойку регистрации. Администратор, защищаясь, сказал: «Если мой телефон перестанет звонить, я смогу подняться и разобраться, что происходит»! Голоса и беготня вскоре стихли, но двери продолжали хлопать до часу ночи. На следующее утро выяснилось, что в пятницу и субботу здесь будут две детские спортивные команды.
Тренажерный зал и бассейн закрыты. Нас должны были предупредить об этом до или по прибытии, но не предупредили. Информация также должна быть указана на их сайте. У них есть договор на использование с местным фитнес-центром.

Это место — просто посмешище. Прилетели из Калифорнии, а нас забронировали на неправильные даты! Они ничего не исправили, только сказали: «Извините». Мы поехали на Uber, чтобы добраться туда. Пришлось забронировать другой номер в другом месте! В вестибюле ещё и воняло дымом. Я бы точно не стал тратить на это место ни время, ни деньги!

Мы заселились поздно вечером в воскресенье, около 22:00. Сотрудник на стойке регистрации разговаривал по телефону и, казалось, был взволнован тем, что ему нужно было работать/регистрировать нас. Он был недружелюбен.
После этого всё было отлично. Номера и завтраки были отличными!

Этот отель очень старый. Завтрак был неплохим, но официант, обслуживающий завтрак, ворчливый и не докучал. Мы останавливались на 3 ночи, и нам поменяли полотенца, но кровати не застелили. Отель удобно расположен по отношению к больницам и автостраде, но мы не слышали внешнего шума. Это хорошее соотношение цены и качества, но не рассчитывайте, что в вашем номере есть холодильник для лекарств — обязательно попросите его. В этом отеле живут люди, поэтому между постояльцами и гостями сложилась интересная атмосфера.

Отель был действительно хорош. Тихий завтрак был не таким уж хорошим. Я подумал, что это будет лучше, чем варить сосиски на стойке регистрации. Люди были очень милы, но я должен сказать, что работники завтрака, которые здесь работают, автоматически предположили, что я не гость, и немного смутили меня, она пошла и спросила у клерка на стойке регистрации, очень разочарованная, что, вероятно, больше здесь не остановлюсь. Я собирался остаться на две ночи, но, вероятно, выеду через одну ночь.

Отель был средним. Номер Executive Suite был крошечным. Мы больше не будем тратить деньги на такой. Завтрак "шведский стол" состоял из печенья и подливки, но подливка была дешёвой марки. У неё был привкус картона. Фу.
К 8:00 остался один ломтик хлеба, а апельсиновый сок был настолько разбавлен, что стал безвкусным и похож на светло-жёлтую воду. Никакого вкуса. Стойка регистрации всегда была пуста. Не вернусь и никому не порекомендую. В магазине отеля было очень мало товаров. Даже зубной щётки не было. На второе утро мы поели вне дома, чтобы избежать отвратительного шведского стола. Номер был дорогим и крошечным, кондиционер ужасно дребезжал. Номер 214… не тратьте здесь свои деньги. Отправляйтесь в Хэмптон!

Они переплатят с вас, признают, что сделали это, и никогда не вернут вам деньги. Они сказали мне, что сделают мне бесплатное повышение категории, и я был благодарен за это. Когда мне принесли счет, я увидел, что они взяли с меня 93 доллара за отмену моего номера. Я ничего не отменял и не просил переехать в другой номер. Они сказали, что отменят оплату. Через две недели я перезвонил и сказал, что оплата так и не была отменена. Они поставили меня на удержание и больше не перезванивали. Я перезвонил, и они просто дали телефону зазвонить. Я позвонил в третий раз через несколько дней, и они просто повесили трубку. В номере моей мамы не было телевизора, а на кровати лежала мужская одежда, когда она приехала. Они переместили ее в номер, который был лучше, но в нем не было телефона. Я все еще пытаюсь вернуть свои деньги за переплату.

Не останавливайтесь здесь. Ужасный опыт от начала до конца. Мне сказали, что они предоставят мне бесплатное повышение категории номера. Я был благодарен и забронировал номер. Однако они взяли с меня плату за отмену бронирования в размере 93 долларов за смену номера, о чем я даже не просил. Я звонил им три раза, и один раз они сказали, что исправят это. Прождав две недели, я позвонил снова, и они поставили меня на удержание, но так и не взяли трубку. В третий раз они просто сказали, что заняты регистрацией и повесили трубку. В номере моей мамы не было телевизора, а на кровати лежала мужская одежда, когда она вошла. Ее перевели в другой номер, который был лучше, но в нем не было телефона. Я до сих пор не знаю, что делать с тем, что с меня взяли 93 доллара, никто не хочет тратить время, чтобы поговорить со мной. Худшее обслуживание из всех.

Мы должны были посетить свадьбу родственников. Мы остановились на три ночи. Это был один из двух отелей, предлагающих гостям более низкую цену. На самом деле мы забронировали номер через нашу учетную запись Bonvoy, потому что так было дешевле. В целом, отель был чистым, а персонал дружелюбным. Он определенно был устаревшим и нуждался в небольшом ремонте. Мы были очень удивлены, узнав, что не можем транслировать никакие шоу из нашего номера. Этого не было вообще. Обычно мы не пользуемся услугами уборки, но нам нужно было получить новые полотенца, поэтому мы не повесили бирку «Не беспокоить» на дверную ручку и ушли на весь день. По возвращении нам выдали чистые полотенца. Но кондиционер не был заполнен, а кровать не застелена. Я спросил об этом при выезде, и выяснилось, что они были завалены большим количеством людей, выезжающих в тот день. Я считаю это неприемлемым. Сотрудница стойки регистрации спросила, что она может сделать, чтобы улучшить ситуацию. Я не искал возврата денег или чего-то в этом роде. Я просто хотел получить разъяснения по этому вопросу. Я, вероятно, все равно воспользуюсь услугами Fairfield в будущем, если возникнет такая необходимость, но я определенно запомню, что мои ожидания не оправдались.

Провели три замечательных ночи в этом отеле Fairfield Inn.
Похоже, что они отремонтированы, и номера отличные.
Мне нравится, когда у меня жесткая кровать и горячий душ. Это помогает мне встать по утрам. Отличная работа всего персонала. В радиусе 1 мили в большинстве направлений вокруг этого отеля есть много мест, где можно поесть.

Персонал удивительный. Они действительно сделали мое пребывание лучшим. Особенно Кения! Персонал заставляет вас чувствовать себя частью их семьи и помогал с каждой проблемой, которая у меня могла возникнуть. Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда приеду в Оклахому. Номера немного устаревшие, но очень чистые.