Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Tulsa I-44 3*

После того, как мы заплатили более 200 долларов за парковку во время неожиданного роскошного уикенда для моей семьи, приехавшей из другого города, я был очень разочарован этим пребыванием. Мы приехали рано (в 14:57), чтобы заселиться, и нам сказали, что номер еще не готов. Это было вполне понятно, но нам предложили подождать, и нас позовут, когда номер будет готов. Примерно через 45 минут мы все еще ждали. Я вернулся на ресепшн и попросил сообщить о готовности номера, и мне сказали, что он готов. Заселение было указано на 15:00, а мы попали в номер только в 16:00. Во время просмотра номера на телевизоре вместо моего имени отображалось случайное имя.
После того, как мы попали в номер, оказалось, что половина регуляторов температуры не работает. Не было циркуляции воздуха, и было очень душно. На ресепшене мне сказали, что это невозможно исправить во время нашего пребывания, и за неудобства мне начислят баллы. Других решений предложено не было.
Мы попытались сходить в бассейн, что было одной из главных причин выбора этого места, но на двери висело объявление о том, что бассейн не работает. Никаких других объяснений, ни одного сотрудника не было видно. На ресепшене сказали, что ведутся ремонтные работы и бассейн будет готов примерно через час. Около 23:00 (3 часа спустя) бассейн был наполовину осушен и, очевидно, непригоден для использования. Бассейн открылся только в 10:00 следующего дня. Кстати, после того, как мы спросили в чате, открыт ли он примерно в 8:00, нам сказали, что они могут написать нам, когда он откроется, но этого так и не сделали. Нам пришлось постоянно спускаться туда, чтобы проверить. Потом вода стала ледяной.
Другие мелкие проблемы:
Один унитаз не смывал, после того, как нам не ответили на первый вопрос, мы просто им не воспользовались.
**Пытались связаться по номеру, указанному в ответе, но нас постоянно ставили на удержание и оставляли там. **
Столиков для завтрака очень мало. В итоге мы сидели в барной зоне, которая была заблокирована, потому что других вариантов не было.
Напор воды в душе был недостаточным, а температура воды не колеблется между обжигающе низкой и комнатной.